中華賓士台中服務廠的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列包括價格和評價等資訊懶人包

虛實整合經營模式：關係行銷對購買意願影響之探討

為了解決中華賓士台中服務廠的問題，作者許愷茵 這樣論述：

在網路蓬勃發展下，消費者改變了原有的購物模式，企業除必須打造獨特的品牌個性，也必須透過強而有力的社群及體驗行銷，維護與消費者之間的關係進而提高購買意願。有別以往許多研究通常偏向虛擬或實體經營模式探討個案，本研究探討在虛實整合經營模式下，品牌個性、社群行銷及體驗行銷如何影響關係品質，及關係品質對購買意願之影響，並發展相關之假說。本研究問卷主要採用網路問卷發放的方式進行問卷回收;問卷也將分為兩個階段進行，第一階段為預試，測試問卷內容之有效程度，經檢測結果顯示問卷具有高信度及效度。第二階段為正式發放問卷，主要採用問卷調查，虛實整合程度高與低之問卷各回收140

及137份，共277份有效問卷，其研究結果發現，在虛實整合情境高與虛實整合程度低之分析結果為: (1) 品牌個性對關係品質皆有顯著正向影響； (2) 網路社群行銷對關係品質皆有顯著正向影響；(3)體驗行銷對關係品質皆有正向顯著影響； (4) 關係品質對購買意願皆有正向顯著影響；(5) 虛實整合高的情境中，關係品質在品牌個性與體驗行銷對購買意願的路經中屬於部分中介；(6) 虛實整合低的情境中，關係品質在品牌個性與網路社群行銷對購買意願的路經中屬於完全中介。最後建議企業可以透過建立明確品牌個性，規劃長期網路社群活動及提供讓消費者印象深刻的服務或體驗，與消費者之間形成較為緊密的關

係品質，進而提高購買意願。

Mercedes-Benz企業形象、顧客管理及銷售績效之研究-以台灣賓士B經銷商為例

為了解決中華賓士台中服務廠的問題，作者林建吉 這樣論述：

本研究主要以瞭解賓士汽車經營商企業形象及銷售情況。研究對象為賓士汽車B經銷商之客戶，透過2008至2018年銷售歷史資料分析，取得有效樣本計10432為客戶。採用SPSS統計軟體進行資料分析，將所得之資料進行描述統計分析，包含年度銷售概況、客戶訪談次數、試乘次數、客戶性別、興趣車系、興趣車款、成交車系、成交車款、掛牌年月比較。本研究結果分析指出：(1) 前往賓士B經銷商銷售據點賞車客戶中，男性族群多於女性族群；(2) 賓士B經銷商客戶的興趣車系主要以C-Class、E-Class、GL基本款車系為多；(3) 賓士B經銷商客戶的興趣車款以基本款轎車為主；(4) 賓士B經銷上在銷售月份分布上以1

月與12月為最多，而從年度成交月份趨勢分析出2月與8月會受到台灣新年與民間鬼月習俗的影響成交車數為最少；(5) 本研究亦發現在賓士B經銷商據點的女性客戶較注重客戶訪談，其訪談次數多於男性客戶，而男性客戶則較注重試乘體驗，其試乘次數多於女性客戶；(6)賓士B經銷商銷售成功成交與客戶訪談次數及試乘次數呈現正向相關；(7) 賓士B經銷商之客戶資料在顯示其對喜好車系、車款有其偏愛；(8) 賓士B經銷商在銷售上，基本款車系如C-Class、E-Class較其他車系有較多的訪談次數與成交車數，可見基本款車系為市場銷售的主力。最後，本研究也根據上述之結果，提供實務相關之建議與方案。