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足跡.事蹟.軌跡(九)：創業是為了走向 一個溫存而美好的世界

為了解決二手重機的問題，作者心想文化 這樣論述：

「足跡·事蹟·軌跡 第九集」 收錄22位創業夢想家的逐夢故事，他們來自於不同的世代、不同的產業，有著不同的理念、走著不同的創業道路。 但是他們同樣流著堅持不放棄的熱血，朝著自己的夢想前進。 　　有夢就該追逐，相信就會看見在變動莫測的時代裡， 　　成功永遠屬於奮力划動的一員。 　　夢想之海何其寬廣， 　　我們將泅泳的勇者帶到您面前， 　　看他們如何抓住先機，實現創業夢想。 　　★特別收錄★ 公益採訪-臺北市私立聖安娜之家 本書特色 　　「創業就像心電圖，一帆風順就掛了！」 　　當聽到的NO比YES多，你就知道，你已經在創業的路上！        　　★22個創業心路歷程 ★遠渡重洋的

神父修女　築一個慢飛家園 　　★經營哲學與成功心法大公開 ★創業主該知道的事 名人推薦 　　「經營者的眼光，就像登高看山脈的趨勢。唯有攀到最高峰，才看得見山脈一巒又一巒的層遞。」──玉兔文具工廠 唐鏡川 　　「極限的追求，是細節的起點！」──肯星室內設計 曾濬紳 　　「生活是一場充滿挑戰的冒險，你可以選擇無趣的工作，或快樂的挑戰人生。」──可樂屋露營拖車 　　「在難處中求簡單，就有勝算。」──因思銳國際 李志建 　　「好的想法祝福自己，壞的想法詛咒自己。」──AIS 國際教育研究機構 歐青鷹  

二手重機進入發燒排行的影片

傳統汽車維修鈑金廠經營管理之研究 -以國泰汽車為例-

為了解決二手重機的問題，作者張鈞淐 這樣論述：

汽修鈑金人員，俗稱黑手，近年由於服務業的升級，從事黑手行業的人數相對從事服務業人員或其他產業，可徵用人數日漸變少，本研究針對桃園地區的一家老牌鈑金汽修廠，在老派的經營管理下，人員招募不足，經營出現相當大的問題，本研究透過基本的人力資源管理，個案研究法，標竿學習等方式，給予本研究個案人力資源管理良性循環的經營建議。」本研究顯示，在傳統家庭式管理的汽修廠仍保持著過去傳統管理方式，除了留不住員工，更造就了潛在的競爭對手；工廠經營不存在著多角化、多樣化的企業發展，一成不變的業務規模雖能靠口碑守住基本客戶，但也失去在大環境中發展茁壯的機會。 透過個案研究與SWOT分析，以標竿學習為範例，發展出

針對本研究個案能以發展企業為前提，培植人才，整合相關產業，利用企業的優勢、以達到企業的多角化，更以此留住人才，造就良性的發展循環，擺脫人力不足的困境。

大物流時代：物流集群如何推動經濟增長

為了解決二手重機的問題，作者（美）尤西·謝菲 這樣論述：

在《大物流時代：物流集群如何推動經濟增長》中，供應鏈管理專家尤西?謝菲分析了孟菲斯、新加坡、芝加哥、鹿特丹、洛杉磯等地開發物流集群成功的要素，也總結了有些地方的失敗教訓；概括了物流集群開發中非常具有特色的「放大效應」；闡釋了物流集群和其他產業集群的不同；物流集群怎樣帶動其他產業的活動，從而達到「增值」的目的；企業為什麼需要把配送中心和增值活動放在物流集群；以及政府的支持、投資、監管和貿易政策在其中的作用。書中詳細描述的物流集群，給我們帶來當今經濟環境中難得的、真實的成功故事。正因如此，眾多的地方和中央政府以及許多地產開發商在積極投資、開發物流集群。

重機械產業服務差異化策略之探討與建構 - 以某重機械代理商為例

為了解決二手重機的問題，作者陳紹遠 這樣論述：

近十年來重機械產業在中國大陸市場強勁需求的帶動下，使得整體產值在短時間內陡然躍升三倍，全球相關業者莫不卯足全力競逐此難得的機遇，一時間只見業界紛紛以併購、外包、彈性製造、虛擬整合….等各種競爭手段試圖降低成本或增加效率，在嚴苛的價格競爭下，也益發使得各競爭者彼此間的產品差異變的模糊。然而重機械產品本具有交換過程週期甚長的特性，因為客戶的整體費用成本(total cost) 除了包括機具購置時所支付的固定成本，在往後使用中仍將承當相當大的變動成本，其中又以後續維修費用最為龐大且變動性最高，又因為此涉及了相當專業的領域且關係到客戶在使用中的操作、應用及保養，由於大部分的客戶對此所具備的知識能力均

極為有限，使其在整體費用成本評估時必須面臨此一關鍵的不確定因素，若廠家僅一味的降低產品售價卻不去解決客戶上述的疑慮，往往並不能形成競爭優勢。然而維修費用的產生亦有其複雜原因，除了廠家產品品質及服務能力外，尚有相當大的比重係來自客戶本身。本研究以客戶成本考量為出發點，引用策略行銷分析4C理論做為思考框架，探索重機械產品在交易後的使用過程中，因面對種種複雜的狀況，以致因此而產生的不當成本，另分析其背後千絲萬縷的因果關係，據此改善個案公司在客戶服務上對於策略行銷分析4C處理不當或不足之處，使之對外能重新提出有效的價值陳述以扭轉客戶原本對本品牌使用成本不利的認知，對內則透過路徑流程的改善及變革管理以支

持解決方案的徹底執行及後續的成效追蹤。