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你在怕什麼？想一千次不如勇敢一次：由經國號戰機受奬工程師到創建十四國行銷平台，陳世榮告訴你勇敢追夢的法則

為了解決喜美九代評價的問題，作者陳世榮曾小歌 這樣論述：

想創業、想換工作？但是擔心現實問題而不敢行動？ 「全能職場冒險家」陳世榮敢於嘗試，而且從不失敗，他的成功法則是什麼 　　陳世榮，獲頒「經國號戰機傑出貢獻獎」的傑出工程師、擔任過有線電視公司總經理、在貿易公司賣過軍火及代理美國雞肉、也曾自己創立廣告公司。最後在美商國際環保郵購超市企業創建了跨越十四國的行銷平台。他歷經許多性質天差地別的工作，而且都表現傑出。 　　對許多上班族更有啟發性的是，他不惜為了追求更廣闊的視野而換工作。國中時曾因一時付不出補習費，而被老師上門追討，因此雖然對文科的興趣大於理科，讀大學選系時，還是選擇好找工作的資訊相關科系。三十四歲那年，他在漢翔航空捧著一個月八萬元的金飯

碗，但是發現自己對行銷的領域深感興趣，於是毅然的離開工作十一年的工作。後來又因為機緣及興趣，轉換工作跑道，並多次創業。多半有良好的表現，但是也有創業賠錢的時候。 　　不管如何，他認為每一個年輕人都應和他一樣有追求海闊天空的勇氣，而不是委屈求全的追求小確幸。 　　這樣的作法很冒險？如果你能改變自己，讓自己具備重要關鍵能力：學習力、行銷力、領導力、執行力，夢想和現實就是同心圓而不是平行線。你可以大膽創業或是自由的轉換跑道，找尋符合理想的工作。 　　學習力：莫忘總結 　　首先是學習力。在中科院工作時，他獲得可以公費到美國雪城大學留學的機會。但是他不想局限在工程的領域，於是決定考交通大學的工業

工程研究所，以得到管理及行銷等相關知識。公費留美不用考，交大要考，他為了擴大視野，在工作加班之餘，用一百天的時間一次考取。他每天讀完書一定把讀過的內容默寫一次，以求徹底了解。時代在進步，每一個上班族都必須不斷的突破工作上的知識關卡，也許是一個資格考試，也許是一項重要的技能，陳世榮教你如何在重大的工作壓力下，展現學習能力。 　　領導力：順性而為 　　其次是領導力。再有能力的人只靠單打獨鬪，也成不了大局。成功的人一定要有激勵他人的能力，而不只是用職權去壓迫別人。陳世榮在參與經國號戰機研發時，是個「反面」教材，如果其他部門的人無法及時提供支援，他一定直接向對方的上級提出抗議；而在剛從事行銷工作時

，他仍是一個「反面」教材。當下級發生違規的情況，會忍不住直接斥責對方，最誇張的是他曾因為幹部遲到怒而要求他們罰站。不過後來他發現與其指責他人，不如順著對方的個性來激勵對方。他將人的性格分為老虎、海豚、企鵝、蜜蜂及八爪魚等五個類別，找到合宜的對應方法。如果你能讓工作夥伴真心樂於和你合作，那麼將向功成前進一大步。 　　行銷力：不斷接觸 　　再者是行銷力，如果沒有行銷力，你不只不可能創業，在公司的發展也會受到限制。你也許認為成功的行銷業務都員都是天生的社交動物，不是天性如此就不必試了！不過工程師出身的陳世榮一向不愛和人打交道，從來不參加社團活動，但是他如何成為頂尖行銷領袖？如果他可以，其實你也可

以！方法很簡單，每天堅持拜訪三個客戶，談公司的商品。每天不到十一時，車絕對不往家的方向開。累積久了，自然會找到消費者，或是創業夥伴。 　　執行力：堅守計畫 　　最後是執行力。每個人的一天都只有二十四小時，如何善用這二十四小時以達到最大的產值？一個簡單而有效的方法，訂定長時間的工作計畫。陳世榮永遠排定未來兩個月的工作計畫，設定明確的目標，而且不讓瑣事干擾計畫的執行。他更養成運用零碎時間的習慣，讓他在短時間內，達成自己設定的任何目標。 　　你還在考慮現實優先還是理想優先？何不改變自己，讓現實與理想變成同心圓！ 本書特色 　　只要你願意做，就一定會有效果的方法 　　一個不愛和人哈啦的人沒有

辦法做行銷推廣的工作？其實你只要願意每天固定拜訪客戶，就會有突破。就是這麼簡單。執行力不夠？坐下來把未來幾天的工作排好行程，執行力立刻提高。就是這麼簡單。準備考試或是讀書？讀到一個段落，一定要把讀過的東西默寫一次，就是這麼簡單。 　　最完整的職場經驗，給年輕人全面的建議 　　從研發到行銷、從高階主管到勞力工作者、從日常的消費品銷售到軍火的代理、從自營商到「零風險創業」。工作範疇涉及職場的所有重要職能，能以全面的觀點給年輕人全面的職場建議。 　　心路歷程真誠展現！就業生涯徹底反省 　　作者在負責經國號戰機研發時，因為工作壓力大，常常兇同僚，罵屬下；在進入有線電視公司擔任總經理時，也曾把同事罵

到哭；他後來發現自己總是認為自己是對的，於是自然可以兇別人，但是後來轉念一想！難道別人永遠都是錯的？如果不處理人的問題，其實對誰都沒有好處。作者不諱己，不藏私，全面公開所思所慮，供讀者參考。 　　不用是全能天才也能成功，只要你願意目標而改變 　　作者在擔任研發人員時，被人評價為言語乏味，不擅交際。這樣的性格對於從事行銷工作，並沒有優勢。但是在他發現創業的過程中不可避免的要推廣業務後，他不因此而退卻，反到是要求自己改變。相對於一般人習於待在舒適圈，有很高的參考性。 　　激勵的最佳範例 　　作者帶領無底薪的行銷團隊。因為不支薪，所以凝聚向心力，唯一的方法是激勵夥伴的事業心。如果你能在不支付固定

底薪的情況，帶動士氣、維持紀律，你就可以在任何市場，建立強有力的團隊。 　　本書版稅全數捐贈美樂家慈善關懷基金會   作者簡介 陳世榮 　　現任姜維國際有限公司董事長、美商國際環保郵購超市企業總監   　　中興大學應用數學系資訊組學士、交通大學工業工程與管理研究所碩士 　　大學畢業後，進入中科院任科技預官，榮獲「經國號戰機傑出貢獻獎」 　　退伍後續留中科院，前後在科技領域服務長達11年。 　　公費讀完研究所後，於朝陽科技大學、中台科技大學兼任講師。 　　歷任中科院航發中心各部門主管， 　　於經濟部漢翔航空公司航電處業務組組長任內離職。 　　曾任溪南有線電視公司總經理、冠綸企管顧問有

限公司總經理開過二家廣告公司、連鎖休閒茶棧。 　　1998年在美商國際環保郵購超市企業，以「零風險事業」模式內部創業，從事市場開發及 團隊發展之工作。以一個沒有業務經驗、沒有市場團隊的新手之姿，卻能在1年內晉升執行總監，成為兼職最快晉升紀錄的保持人。 　　2006年在美國接受表揚，以英語發表演說。其後，晉升企業總監三 　　2006~2012年5度蟬聯「年度風雲人物」，目前為亞洲市場紀錄保持人 　　在兩岸三地及星馬等14個國家地區，均培育出無數的最高級別領導人 　　榮銜： 　　1988年榮獲「經國號戰機傑出貢獻獎」 　　2006年榮獲「慈善協會最佳公益獎」 　　2013年榮獲美國愛達荷州州

長C.L.Butch Otter來台頒發「傑出領導人獎」 　　2015年榮獲「執行長特別獎」 　　今周刊706期「一億人生」庶民學堂專訪，為8位白手起家創業致富億萬富翁之一 　　天下雜誌專訪、TVBS專訪、非凡電視台專訪、工商時報專訪、蘋果日報專訪、大師輕鬆讀專訪 曾小歌 　　學生時代擔任過文藝社團社長，長於寫詩， 　　中學時得過小說獎及作文比賽第一名， 　　台大畢業後，曾短期擔任電影公司編劇， 　　考進報社後，長期投入新聞編採工作， 　　採訪過各行各業老闆菁英至少3000人以上， 　　離開報社後，旅居中國大陸10年專事寫作， 　　新浪網個人博客（blog）點擊率超過500萬。 　　曾小

歌的勵志作品，在台灣進入暢銷排行榜的有： 　　《人生，沒有彩排》、《選擇，重於一切》、《幽默，改變一生》 　　《用心，活出精彩》、《歪理雄辯的說話藝術》、《改變，才有機會》 　　《習慣，決定未來》……等等20多種。 　　其中多本著作，入選港台兩地學生優良課外讀物。 　　除繁體版外，還發行簡體版、韓文版、馬來西亞版、泰文版。 　　近期著作： 　　《陳婉芬行銷密碼》（時報出版公司） 　　《大陸創業王—從8萬到8億台幣的台商傳奇》（博揚文化出版） 　　二書都曾進入台灣企管類暢銷書排行榜前3名。   第一部曲：捨科技高峰，走向海闊天空 參與經國號戰機研發，獲國防部頒「傑出貢獻獎」 只為趕上進度，

兇同僚逼屬下磨自己 與主管相處？做最好的建議，不介意最爛的選擇 如果重來，一定妥善處理人的情緒 讓成功發生「視網膜效應」 月薪八萬，收買你只有三萬天的人生？ 第二部曲：享受人生，而不是忍受人生 國中老師上門要錢，成就今日的我 人都有潛能，只是不懂如何發揮 耳骨輸入正面信念，失聰者漸康復 父債子還？捨理想而就現實 打工經驗，建立成功信心 命好不如習慣好 「理想」和「現實」，有時是同心圓 大學迎新舞會，我在當家教 買喜美轎車，來自成功學的啟示 挑戰目標，要步步高 未來有多大出息，取決於自己 該「忍受人生」？還是「享受人生」？ 敢想，就做得到！ 第三部曲：「考試」高手，用學習擴展人生 為何捨公費

留美，選擇難考的交大研究所？ 找對教科書，重點掌握題庫 讀書小撇步，重新默寫一遍 交大K書風氣盛，研究所渴求知識 公費生，被點名想要創業 沒有膽識，就無法播下成功種子 哈佛大學啟示錄：記得你是誰 「行銷」無非是設法讓顧客喜歡你 我們都是天生贏家 因材施教，可以奠定未來的競爭力 沒有優勢也可以善用缺點 第四部曲：想要快速致富，大膽創業吧！ 有線電視公司的賺錢邏輯 郭台銘一天有八百萬個小時 看懂「資產型收入」很重要 為錢工作，還是讓錢為你工作？ 快速致富的祕訣 縮短人生理想的達成，要有方法 「逆水行舟」vs.「四兩撥千金」 分享的原理 當老闆，有必要「留一手」嗎？ 設法讓九五%的客戶回購 幸運與

努力，是事業成功的雙翼 不要因急著創業，而一腳踏進紅海 創業要積極的像一個教徒 幫助弱勢團體和沒本錢的人打天下 第五部曲：無趣的人也可以變成行銷高手 颱風天幹活，逮到大老鷹 深夜11時前，車頭不往家裡方向開 追逐目標，心無旁騖 我被朋友的媽媽轟出去 要有把吃苦當做吃補的勇氣與生活態度 耐性就是誠意 成長，是包裝挫折的禮物 最困難、最需要克服的，就是下決心 決定成為不平凡的人 忠於自己，不要給自己設限 創造機會，夢想就比較容易實現 在身上裝個「按鈕」，提醒自己改變 第六部曲：體貼的人反而善於領導 20／60／20法則 把幹部都變「分身」，工作效能就會增強 不找經理找主廚，體貼入微 五種天性，

包容、順性成其大 鼓勵、讚美、愛，讓白痴也變天才 改變別人，不如改變自己 標榜「小確幸」，就不會有大成功 舜禹都是人，我們也做得到 抓住機會，會有意外收穫 你最好喜歡和錢做朋友 第七部曲：貫徹長期計畫、善用零碎時間就是執行力 不要浪費自己的時間和機運 學著善用零碎時間 提升簡報能力，加大溝通效率 解決難題三步驟 創造高效團隊先承認自己會犯錯 滿足不當的要求，會拖跨團隊的效率 第八部曲：夢想放眼天下，目標設定踏實 文化差異反而擴展視野 小地方可以發現新觀點 目標不斷提高，分段完成 站在第一線，持續行動 做事全力以赴、絕不分心 做對四件事，成功就不遠了 渴望、勇敢、熱情、堅忍   序 　

　從前有一個國王，添了一個非常漂亮的小王子。孩子洗禮的那一天，有十二個仙女受上帝的派遣前來祝賀，每一個仙女都帶來了珍貴的禮物。 　　第一個仙女帶來的禮物是「智慧」，國王很高興地收下了。第二個仙女帶來的是「珍寶」，國王同樣高興地收下了。第三個仙女帶來的是「力量」，第四個帶來的是「財富」，第五個帶來的是「英俊」，第六個帶來的是「情感」，第七個帶來的是「健康」，第八個帶來的是「朋友」，第九個帶來的是「愛情」，第十個帶來的是「知識」，第十一個帶來的是「關懷」，國王都非常高興地一一收下了。 　　但是，到了第十二個的時候，國王愣住了，因為她帶來的禮物是「不滿」。 　　國王認為，我的兒子什麼都不缺少，

要什麼有什麼、想什麼來什麼，怎麼可以讓他「不滿足」呢？他立刻拒絕了第十二份禮物，甚至把那個仙女逐出門去！ 　　隨著歲月的流逝，王子漸漸長大了，終於繼承了王位。這時，他外貌英挺、性情溫和、身體健康，可是卻沒有因不滿而產生追求未來的雄心壯志，也沒有因為不滿而產生建功立業的偉大抱負。他對國家大事從不設法改革創新、勵精圖治；對待碌碌平庸的大臣，也得過且過，睜一眼閉一眼；久而久之，因為慵懶怠惰且不思進取，於是，國家就落後了、窮困了，再也沒有什麼戰鬥力，終於被鄰國併吞了。 　　當他的國家被消滅的時候，老國王還沒死。面對災難，他幡然醒悟，原來是自己把上帝送給兒子的最珍貴禮物——「不滿」拒絕了，才造成姑息

、墮落和毀滅。 　　台灣老一代的企業家——新光集團創辦人吳火獅先生說過：「維持現狀，就是落伍。」意即成功必須有創新的精神，才能在競爭激烈的市場突圍而出，成功締造一片屬於自己的藍海商機。光是守成而不居安思危、不敢冒險而只求穩定，很快的就會被有野心的企業比了下去。所以，人應該追求更高更大的目標、存有更深更遠的夢想，才可能「取法乎上，得乎中」。 　　長久以來，「人生不設限」一直是我的原則。惟有不滿足小小的成就，敢想敢夢，才能向上提升、超越顛峰。我一向對謹守「小確幸」就沾沾自喜的思維，非常不以為然。任何人的成功都源於艱苦奮鬥，沒有一項榮譽是可以不付出一滴汗水而輕易得到。在我們的成長經驗中，一直印證

著一項事實：如果不給自己設限，人生就沒有跨不出的藩籬。如果你是鐵砧（或捕手），可以穩穩保固自己；如果你是鐵鎚（打擊者或投手），就得盡力發揚自己。但是，真正成功之後，大家只記得投手或打擊者，沒人記得捕手！ 　　逆風的方向，更適合飛翔；不怕萬人阻擋，只怕自己投降。現在大家都稱我為億萬富豪，怎知我也是苦過來的？從小的家境不好，更使我懂得力爭上游。因為我知道，沒有退路，就要自己找出路。我從逆境的「不滿意」中，汲取到成功學的營養，慢慢由徒步→腳踏車→摩托車→汽車，由小學→中學→大學→研究所，不斷放大自己的目標，沒有最好，只有更好！我的人生永遠不設限，永遠向上提升！因而造就了今日的我！ 　　人們總是問

我，何以捨棄一個「科技菁英」穩定的生活，要出來為理想（或夢想）而創業？我想，年輕是我們唯一擁有權利去編織夢想的時光。只有敢於向自己提出偉大的目標，並以全部力量為之奮鬥的人，才是幸福的人。成功，不就是為了幸福嗎？惟有敢於冒險，美好的生命才會充滿期待、驚喜和感激。當你能飛的時候就不要放棄飛，當你能夢的時候就不要放棄夢，當你能愛的時候就不要放棄愛。這就是我對人生的告白。追夢、築夢、織夢、圓夢，需要的是膽識！ 　　大家常說「人因為有夢想而偉大」，其實真正偉大的是不斷努力實現理想、夢想的過程。本書只是提供一個可供參考的樣本而已。 　　原本無意出書，但是曾來採訪過我的名記者方宗廉兄，擔任財經傳訊編輯後

，認為我的奮鬥歷程以及創業理念，非常值得年輕朋友借鏡，多年來一再敦請我出版這本書，我深為他的殷勤懇切所感動。尤其出版社建議由我口述，由台灣暢銷書作家曾小歌執筆，更使我有義不容辭的感覺。讀過小歌的其他著作，使我對他的寫作能力相當放心。其次，本書的出版，也承蒙師長及事業夥伴的期待與祝福，更是銘感於心。是為序。   陳世榮 第一部曲 捨科技高峰，走向海闊天空參與經國號戰機研發，獲國防部頒「傑出貢獻獎」我的人生中最光榮的一頁，開啟於參與經國號戰機的研發。我大學畢業就考上「中山科學研究院」（即中科院）。當時擔任參謀總長的郝柏村先生希望國人能自製戰鬥機、自製飛彈（雄蜂、天弓飛彈），於是衍生出一個「國防役

」的計畫，就是希望國內優秀的、有理工專長的大學生，畢業後不用服役，而是進入國防部中科院各單位工作，以代替兵役。我是第三屆的科技預官，當時是穿便服上班的。一九八五年，我被分發到台中的「空軍航空工業發展中心」（航發中心），服「國防役」，這是「漢翔航空」的前身。我很榮幸的參與了研發經國號戰鬥機（IDF）的案子，那是我第一份工作。當時，我帶領著一個軟體的測試小組，覺得非常幸運。為什麼感到這麼光榮呢？並非我們的貢獻特別大，而是我覺得，在經國號戰鬥機工作期間非常辛苦，試飛過程更是危險，還有一位試飛員甚至殉難了。歷經千辛萬苦，試飛成功，才能開始量產。經國號戰鬥機終於試飛成功，大家都很感動。因為惟有試飛成功，

才能量產。經國號戰鬥機的軟體功能非常特別，這種戰機包括前機身、中機身、後機身、左機翼、右機翼。上面有很多的訊號線、電源線、試飛線，都必須接到電腦，接到控制面板。這是一種飛機的「線束」系統，絲毫馬虎不得。這些線路的生產，一點也不能出錯。何況這些線束的接頭非常大，和一般情況不太一樣。做完之後，還要經過我們的測試，而且當裝上飛機時，又可能被機上的某些工具鑽孔時弄破。此外，在安裝雷達等各種空用電子裝備時，也都要經過測試，才能試飛。如果一點點小小的細節沒做好，一燒燬可能就損失幾百萬美金！我當時帶領的就是這個系統的測試小組。我所帶領的線束系統小組的成立，有它的時空背景，特別要感謝擔任我們航發中心主任的空軍

重量級人物、過去曾經飛過「黑貓偵察機」的華錫鈞上將。他任內就是因為參與經國號戰機研發有功，被譽為「IDF之父」，後來並兼任中山科學研究院副院長，甚至也因此晉陞空軍二級上將。他以上將之尊來領導我們，給我們很大的支持。

喜美九代評價進入發燒排行的影片

科學證據與鑑定制度

為了解決喜美九代評價的問題，作者李方云 這樣論述：

綜觀我國多數冤案得以平反，繫因於科學證據，但回首過去這些冤案之所以受到誤判，也繫因於科學證據，於此得出科學證據乍似完全得以信賴可靠，但其實際上存在相當大之風險，而非吾人所認為之「科學」乃絕對正確，故本文針對科學之本質進行討論，並對於科學為何得以運用於刑事程序中為進一步之討論，並對於科學證據因為科學之特徵而存有之風險做更深入的論述，以對於我國現行科學證據於實務上操作所生之問題進行討論。 對於科學證據於我國實務上之運作所生之問題，本文自鑑定制度上之問題及科學證據於法庭上使用時所面臨之問題加以論述。前者，本文認為因科學證據本質上具有主觀性之風險，故本文針對鑑定人之專業性資格進行討論

：後者，因科學證據於法庭上之適用問題主要展現在法官對於科學證據之評價，故本文分就因科學與非科學界線模糊之風險及科學盲從所生之危險所致法官對於科學證據認定之問題，及本文認為得協助法官評價科學證據之相關方法但我國現行制度上有所欠缺之問題加以敘述，並且因我國於今年提出刑事訴訟法之修正草案，並且對於鑑定制度提出諸多修正及新增之條文，本文並藉以引用並加以討論，後指出雖然我國提出該些修正草案以期改善我國鑑定法制，但尚嫌不足，我國現行科學證據鑑定於實務上之運作仍有問題存在。 為解決上述我國制度上之問題，本文對於美國之科學證據制度進行介紹，相較於美國之科學證據制度以檢視我國科學證據制度上之缺失，並借鑑美

國現行之相關制度，以提出健全我國科學證據鑑定制度之相關建議，希冀藉此解決我國長期以還科學證據鑑定制度之問題，以促進我國刑事訴訟法之發展。

動態危機管理：當無法預測的衝擊接二連三，你需要360度的實用管理對策！（終極增修版）

為了解決喜美九代評價的問題，作者黃丙喜馮志能辜存柱徐政雄 這樣論述：

國家文官學院年度選書一本從企業到政府都必備的的危機處理經典風險社會是二十一世紀的新常態！隨著曾經的巨頭Nokia與Yahoo接連衰敗，當危機變得越來越動態與複雜，如何不讓一個錯誤的決策，導致無可挽回的結果？面對沒有規則可循的未來，動態危機管理能力將是管理者的求勝關鍵！強化面對危機的能力，是現代人與企業的必備技能。舉凡企業會面臨的公安災難、政府會遭逢的社會事件，都可能為組織帶來嚴重的動盪與損失。本書透過個案啟示X他山之石X實用工具X動腦時間，拆解常見的主要議題與危機，讓你學會如何預防與管理風險，避免危機並抓住契機！對今日世界而言，問題不在一個組織是否會經歷危機，而是到底哪一種類型的危機即將發生？

它將對組織造成什麼樣的衝擊？它將如何發生？在何時發生？……危機是轉機與惡化的分水嶺，與契機只有一線之隔。面對危機，才能測試領導者或組織的穩定性；經過危機，才能知曉領導者或組織的能力與價值。本書將全面且徹底地帶領讀者運用多向且動態的思維，學習：    危機發生的第一時間該如何反應？    如何向大眾道歉才能獲得正面的評價？    我們能從大型企業的失誤中學到什麼教訓？    處理危機時有哪些SOP可供遵循？期待讓個人、組織與政府單位，在面臨危機災難當頭時，都能擁有轉危為安的應變能力。 作者簡介黃丙喜美國羅格斯大學（Rutgers University）管理博士、美國國務院IVP訪問學

人，曾任東帝士集團投資本部副總、太平洋集團行銷本部總經理，經濟部、科技部、環保署、衛福部專案顧問，恊助政府機構與大型企業處理公共政策及危機議題，現任台灣特許、酷點校園公司董事長，台灣科技大學、新加坡南洋理工大學、芬蘭阿爾托大學（Aalto University）管研所講座教授。相關著作:《ECFA後的錢潮與風險》《創意人一定要懂的7堂EMBA課》《動態危機管理：一個360度的危機管理對策（增訂版）》《動態風險逆轉：避開決策陷阱，成功逆轉風險》《快樂職場EASY學》《我的錢都花到哪去了？薪水再少也能留住錢的理財新思維》《新時代的為官之道》《新時代的為官之道》《動態危機管理》《速讀大陸內銷法》馮志

能美國丹佛大學（The University of Denver）管理學博士，曾任行政院原子能委員會主任，現任健康保全事業機構總經理、行政院客委會諮詢委員、瑞士歐洲大學（European University）管研所講座教授，專長公共危機與衝突管理。相關著作:《動態危機管理：一個360度的危機管理對策（增訂版）》《快樂職場EASY學》《我的錢都花到哪去了？薪水再少也能留住錢的理財新思維》《新時代的為官之道》《新時代的為官之道》《動態危機管理》辜存柱國際應急管理協會（IAEM）台灣代表，擁有國際應急管理師（CEM）專業證照，美國壬色列理工學院（Rensselaer Polytechnic Ins

titute）作業研究碩士、美國海軍戰爭學院畢業、台灣科技大學管研所博士生。曾任驅逐艦及巡防艦艦長、海軍司令部情報署副署長，專長緊急事故指揮管制、即時資訊系統設計及應急管理專業訓練。徐政雄台灣科技大學管理博士、挪威管理學院管理碩士，曾任華玉工業、山東齊魯武峰塑膠、蘇州華蘇塑料公司總經理及上海台育企業董事總經理和行政院大陸事務委員會台商張老師，現任遠通國際董事長、邦特生物科技、崇友實業、環泰企業薪酬委員，專長工業工程、危機管理和經營顧問。 各界讚譽致　　謝導　　讀　天底下沒有不倒的神話第一篇　　危機與轉機的動態地圖第一章　　危機開講：危機或轉機？關鍵在行動！實用工具　危機管理十

誡個案啟示　紐西蘭政府擦亮危機領導形象：恆天然毒奶粉事件實用工具　危機領導能力檢核表第二章　　危機鳥瞰：當危機突然來臨該如何處置？動腦時間　危機的動態和系統結構實用工具　危機的八大演變及處理程序個案啟示　做最壞的打算：遠通電收ETC危機他山之石　遠雄大巨蛋危機爭議第二篇　　風險評估與危機預防第三章　　危機診斷：危機分析、檢測與預警系統實用工具　向智者學習：三段式談判與溝通策略動腦時間　鐵達尼號沉船出現了什麼根本問題？實用工具　危機情境建構範例第四章　　非常情報：扭轉乾坤的CEO決策系統動腦時間　非常情報發酵的關鍵第五章　　風險量化：遠離紅色警戒個案啟示　績效致死：福斯和通用的共同罩門動腦時間　

知困之因，解困之方第三篇　　危機降臨第六章　　危機三百六十度：動態危機與戰略管理實用工具　人類在危機中焦躁的來源動腦時間　失火時，你要救羅浮宮的哪一幅畫？第七章　　緊急應變管理運作SOP個案啟示　重大事件往往在假日：阿瑪斯號貨輪漏油事件動腦時間　危機症候群他山之石　艾克森美孚漏油案的教訓動腦時間　柯P的SOP會再度失靈嗎？第八章　　危機溝通與訊息傳播實用工具　處理緊急危機事件的「五心」法則實用工具　行動網路──現代危機溝通必備工具動腦時間　如何幫孩子分蘋果？突破危機溝通中的贏家詛咒第九章　　危機發言的守則與對策實用工具　發言人：危機傳播與溝通的關鍵者實用工具　危機發言的有效句法個案啟示　掌握第

一時間的轉機：嬌生與百事可樂的危機實用工具　華納蘭伯特危機處理檢測表他山之石　麥當勞為何一再說錯話？第十章　　突發事件與行為決策實用工具　危機反應的主要步驟第十一章　政商風險管理實用工具　拒絕商業賄賂六步驟方案第十二章　個人危機管理他山之石　避「危」握「機」的法則第四篇　危機過後第十三章　危機過後的立即應辦事務個案啟示　李焜耀不是王又曾：明基內線交易風暴事件他山之石　辭職不是危機管理的唯一方式實用工具　危機時代領導人的條件第十四章　建立議題與衝突管理機制個案啟示　九十度的鞠躬：金車毒奶事件實用工具　如何道歉才是「真道歉」？他山之石　「滅頂」行動：頂新魏家食安風暴第五篇　實務演練第十五章　危機四

十八小時：如何立即進入狀況，解除危機？實用工具　公共安全事件緊急應變演練動腦時間　該不該負起產品賠償責任？實用工具　兼顧智商和情商的產品召回策略參考書目 前瞻推薦「危機經常存在，理由是商業失敗率普遍超過六○％，而營運環境的變動又大幅擴大，加上當今產業供應鏈的高度分工，更增加了連鎖衝擊的風險。成功屬於那些有準備的人，議題與危機管理尤其如此。更重要的是，它必須特別考量在地的政治、社會、心理、法律與輿情因素。本書作者對於風險、危機及議題管理，提出動態立體的創新思維及系統的翻轉高度，令人激賞。」──王央城（國防大學管理學院前院長）「管理著作要理論與實務兼具，並不容易，危機管理特別如

此。近年全球金融危機將大幅改變世界產業的遊戲規則；資本主義所產生的貧富不均等巨大差距，也將使營運環境面臨更多複雜多變的不確定性衝擊，每一位組織領導人與高階經理人都不能忽視此一危機和契機。本書作者以他們二十多年的實務經驗，為大家理出一個系統性的思維及動態性對策，清晰簡明，非常具有參考價值。」──吳其熊（美隆工業創辦人）「危機是人生的一堂必修課。越早先修，不是無謂的磨難，而是向上成長的福分。人生如果像爬山登頂，途中遇到的危機，無論是在順境或逆境中都格外具有意義。整個過程中最危險的兩個時刻，一是登頂成功之後的那一小段時間，二是登頂過程中遭遇困境時，皆印證了禍福相倚的哲理。危機嚴重的程度，和準備的程度

成反比，這是危機處理的金科玉律。本書的觀點精闢，案例剖析深入，能夠恊助你盡可能預知風險，並以策略性思考與可行性對策，成功地扭轉乾坤，在危機降臨前做好充足準備。」──吳宗成（台灣科技大學資訊管理所教授）「系統動力學、行為經濟學、認知心理學是近年變動管理中的新領域，本書作者充分加以運用，而且理論及實務兼具，讓大家經由動態系統的結構分析，而對危機管理產生清晰簡明的了解，在實務上又可立即活用。本書的動態結構十分著重人在高度不確定情境下的心理反應和行為模式。動態環境下除了事物的變動，人的心理變化更是關鍵，值得大家一起來探索。」──陳明德（美國加州大學管理資訊系統教授）「一切突發事件發生前都會有警訊，但為

何悲劇總是一再發生？為什麽大家總是忽視就在身邊的數據，再三重蹈錯誤的決策？風險神經麻痺、輕忽外在環境的變化，是悲劇無法避免的第一原因；沒有解析及透視病徵的能力，則是使得危機更加嚴重的主要關鍵；加上不敢勇於任事，處處躲避，最終讓問題一發不可收拾。面對二十一世紀，危機己經成為高速變動中的常態，而處理危機及管理議題則是當今高階經理人必備的技能。」──黃石城（台灣傳統基金會董事長）「要一個產業領導者學會如何贏，難；但要學會與『輸』共處，更難。這是台積電董事長張忠謀，因應多變環境時，最重要的心法之一。同樣地，當一個組織的領導者與高階經理人，要學會如何與『危機』與『契機』共舞，的確也不是一件容易的事。本書

作者群處理過多項國家安全與企業危機事務，他們將其多年實務的經驗，結合理論，為大家解開『轉危為安』的密碼，此時此刻，格外具有價值。本人樂為之序，也以能為之推薦為榮。」──謝宗興（實踐大學國際經營與貿易學系教授）「世界已經進入快速變動的時代，作為一個組織的領導人，要有充分的智慧、雅量和能量面對高度不確定的挑戰。這本書綜合許多的重大事件，而且從認知心理、組織行為和動態系統等多重視角，加以深入而且專業地探討，整出一章章面對危機的智慧，發人深省！」──鍾祥鳳（加捷生物科技總經理）「媒體產業的革命已是現在進行式，特別是網路改變了媒體的生態，危機管理者當然必須知道它對風險溝通的意義、價值和方法。網路代表的是

社群和公民時代的來臨，政府和企業必須洞察這種訊息傳播片段性、滾動式、社群化和螺旋化演變的特性，而且拿出粉絲化、話題化及數位化等動人的方法，來快速拿回發球權。危機管理和緊急應變貴在實踐，本書給了我們許多成功的經驗。」──蘇進強（國家安全會議前諮詢委員） 第9章  危機發言的守則與對策 ☉ 發言時要考量的6R＋4P要素 危機時的發言到底應該注意到那些原則呢？我們歸納替政府與民間大型企業服務的經驗，整理出一個正確發言的過濾器──「6R＋4P的危機發言考量要素矩陣」。 它的橫軸是發言時的職責，要充分考量對危機回應的適切性及對社會回應的適責性（Responsive and Responsible）；

發言的內容也要充分考量可能造成的結果和所依據的理由（Results and Reasons）；發言的動念還必須充分洞悉社會民意，及熟悉如何降低民眾反對壓力（Readiness and Reduction）。 而它的縱軸是發言時的立場要優先考量公眾利益（Priority and Public），同時也要精確考量到自有組織的形象（Precise and Private），兩軸交互成為一個動態的發言考量矩陣。 這個發言過濾器的概念借助於漏斗原理，也就是由上而下層層依序透過每一層考量的要素，第一層是Priority與Public；再通過第二層的Responsive與Responsible；第三層的Re

sults與Reasons；而後經過第四層的Precise與Private的衡量。全部都能通過考量要素的要求，應能滿足正確發言的標準。 發言也是說話，但是會說話與會發言，其間的相差實在太大。一言可以興邦，就發言的重要性而言，實在不算誇張的形容。以下針對過濾器的6R＋4P要素再做進一步的解說： 1. 對危機回應的適切性（Responsive）：危機發生時，社會各界對於組織的第一個期待是當機立斷，勇於任事地去面對危機，而且立刻拿出符合專業標準的行動。處理危機的第一大忌是拖，發言是表明立場，當然更不能有所遲疑，而且經常要副首長或總經理級以上的本尊出場，否則讓人有不夠代表組織及對人不夠尊重的疑慮。世界

石油巨人艾克森美孚公司一九八九年阿拉斯加漏油事件，是最值得引以為鑑的事例。當時公司董事長羅爾從沒到失事現場，也沒在第一時間做出任何公開說明，導致事後一週在數家媒體用整頁的報紙刊登道歉啟事，也無法平息眾怒，而且至今仍為危機處理失敗的典型案例。 台灣墾丁外海在二○○一年春節期間，也發生過阿瑪迪斯油輪漏油事件，主事的環保署長林俊義在美遙控，沒有及時趕回處理，同樣落得辭職的下場。 2. 對社會回應的適責性（Responsible）：危機發生時，社會各界對於組織的第二個期待是，拿出的行動與立意能夠切實符合普世主流的價值、社會公眾的期待或企業及職業的倫理。

《金剛經》文學研究

為了解決喜美九代評價的問題，作者賴鳳雅 這樣論述：

　　《金剛經》文學是一個新話題，要將佛典用文學的方式來解讀，是一種很大的挑戰，但是在思想和文字的運用上，確實看見文學的身影，整部《金剛經》的文學表現強烈，用詞嚴謹，是值得研究和欣賞的一部佛經文學。　　第一章緒論：第一節研究動機和研究目的：將清楚把《金剛經》研究目的和動機交代清楚。第二節前人研究概述：作為一部擁有深遠的歷史，奇特的身分，一定引起很多人的探究，既然《金剛經》的內容和思想博大精深，那前人 的研究必然很多，本論文將透過前人的研究成果，簡單概述，讓《金剛經》的研究能累積更多的資訊，供大眾參研。第三節研究方法與章節安排：透過研究方法和章節安排，從中找到《金剛經》歷久彌新的地位，將《金剛經

》佛學與文學結合，讓人人皆可研讀佛典。　　第二章形成的背景和發展：第一節《金剛經》的形成背景，從印度到中國，從梵文到譯文，當中還牽涉到政治因素，修行觀的形成，第二節將談到《金剛經》的發展，《金剛經》的發展在歷史上的地位崇高，從經文到變文，當中看見人類行為和生活方式的改變，第三節、文人接觸佛學的背景及受到佛學薰陶之後的文學題材。第四節、談到佛學和文學的界定。　　第三章《金剛經》的思想和內容：內容是一種思想的傳遞，第一節討論思想，當中會看見佛學研究對人類的啟發，是一種哲學反思，更是和宇宙同體大悲的精神意涵。第二節內容啟發的意義，對於宗教的修持觀點的分析。第三節將三十二分和經名的意義分析。　　第四章

《金剛經》文學表現：第一節從內容的藝術視野，將佛經的文學形式一一分析。第二節佛經語言的意義，使用如此的語言，對於經文的信受程度有加分的作用。第三節修辭方式也是《金剛經》中的重要一環。　　第五章結論：由論文的探討，找到整個《金剛經》文學的價值和精神核心。透過此論的整理和說明，將《金剛經》的文學價值展現出來，讓更多喜愛《金剛經》者，從思想或文學都能一窺其堂奧。