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為了解決大信汽車的問題，作者李筱燕 這樣論述：

本研究旨在探討國小師鐸獎教師具備的專業特質，在教學上、對學生的關懷、專業責任展現、社群關係營造、專業成長等方面的表現。為了達到研究目的，本研究採取質性研究法，以三位國小師鐸獎獲獎教師為研究對象，透過半結構式深度訪談法進行資料蒐集。依據訪談獲得的資料分析與歸納結果，主要研究結論如下：一、在「教學」上專業特質表現有：課程與教學設計強調生活經驗結合，非常重視學習動機的引發；注重體驗學習，讓學生從做中學；瞭解學生學習差異，善用不同的教學策略；提供學生自我表現機會，讓學生都能獲得成功經驗。二、在「對學生關懷表現」上專業特質表現：注重生活敎育，強調正確的生活態度與習慣的養成；注重品格教育；能注意到孩子特

殊差異，主動給於個別化關懷；主動的親師溝通，增進親師間的教育共識。三、在「專業責任展現」上專業特質表現：樂於承擔學校的行政工作；充滿教育熱忱；具備教育使命感；付出課餘時間，陪伴成就學生。四、在「社群關係經營」上專業特質表現：與同儕相互支援，共同解決問題；展現協作能力；善用家長力量，阻力變助力；強調團隊力量，感謝團隊付出。五、在「專業成長」上專業特質表現：持續不斷學習，隨時隨地都在增加自己的專業知識；加入輔導團充實自己；學習沒有限制範圍主題。

為了解決大信汽車的問題，作者安妮．科恩–索拉爾 這樣論述：

為了解決大信汽車的問題，作者戴志遠 這樣論述：

J公司傳統的銷售方式已經偏離了現今客戶體驗路徑，如何優化路徑才能優化客戶；面對老員工與新員工之間溝通的信任度基礎出現世代隔閡，如何用共同協作來強化認知，增加專業津貼減少年資津貼來縮小起跑點不同所引起的離職率問題，Marketing 4.0裡的內容行銷有機會可打破現有的GAP；但需留意一點就是J公司有51%以上超高員工忠誠度，溝通操作不好會加快人員離職和業務下滑現象，而這也是J公司目前最大的問題之一。改變需要最高主管與產品專家、市場專家、活動專家甚至是客服專家一起使用觀察法來去尋找一線客戶的需求，特別是在面對最具有影響力的數位族群YWN(Youth、Women、Netizens) 幕僚部門需改

變固有思維立即走到第一線才能創造出「認知」上的議題推廣，而不在侷限現有專業。過去的成功經驗已經不適合現在的競爭環境，客戶5A體驗路徑（認知、訴求、詢問、行動、倡導）需要更精確的對應J公司5A要讓客戶知道的事（我知道、我喜歡、我被說服、我要買、我推薦）已經不是主管一個人的事。