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國立彰化師範大學 工業教育與技術學系 廖錦文所指導 楊淳富的 臺灣汽車專業保養廠維修從業人員職能指標之研究 (2020),提出納智捷保養廠台北關鍵因素是什麼,來自於汽車專業保養廠、保修從業人員、專業職能指標、德懷術。

而第二篇論文遠東科技大學 創新設計與創業管理研究所 余國訓所指導 侯博仁的 汽車銷售品牌形象、體驗行銷與購買意願關係之研究 -以台南地區三菱匯豐為例 (2018),提出因為有 品牌形象、體驗行銷、購買意願、三菱匯豐、汽車營業所的重點而找出了 納智捷保養廠台北的解答。

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臺灣汽車專業保養廠維修從業人員職能指標之研究

為了解決納智捷保養廠台北的問題,作者楊淳富 這樣論述:

本研究主要透過德懷術研究法建立汽車專業保養廠維修從業人員職能指標,並進一步探討汽車專業保養廠維修從業人員職能指標內涵與重要性,作為往後原廠汽車保養廠有關人才招募、教育訓練、培訓機構甚至技術型高中培育課程修訂等方面的參考依據。本研究先透過相關文獻建立「臺灣汽車專業保養廠維修從業人員職能指標建構問卷初稿」,之後經專家意見修正後,第一層為四個指標構面,第二層為十三個指標次構面,第三層修正後為七十二個指標系項,即可實施三回合德懷術分析。本研究實施三回合德懷術分析後,歸納各專家人員之看法,並彙整出以下結論:1.「職場態度」為最重要指標構面。2.「工具使用技能」、「工作熱忱及負責」、「危機處理與工業安全

」、「人際關係與客戶溝通能力」、「個人情緒管理」為最重要性之指標次構面。3.「能夠積極與人溝通,支持企業制度勤奮負責工作態度培養出團隊默契」最為重要指標細項。

汽車銷售品牌形象、體驗行銷與購買意願關係之研究 -以台南地區三菱匯豐為例

為了解決納智捷保養廠台北的問題,作者侯博仁 這樣論述:

回顧過往學者探討影響汽車分銷商顧客購買意願的研究,目前國內未有學者針對臺南地區三菱匯豐汽車營業所為例,以品牌形象、體驗行銷、購買意願影響之的研究文獻。本研究主要想瞭解臺南地區三菱匯豐汽車營業所的品牌形象對購買意願之影響情況。同時以體驗行銷作為中介變數,進而探討體驗行銷在品牌形象與購買意願之間的中介效果。本研究採用問卷調查法,針對在臺南地區匯豐的五大原廠保養廠之消費者做為調查對象,抽樣調查共取得299份有效問卷。經SPSS 24統計軟體進行描述性統計分析、因素分析、信度分析、獨立樣本T檢定、單因子變異數分析、回歸分析、複回歸分析與階層回歸分析之資料分析。研究結果顯示:品牌形象對體驗行銷有顯著影

響;體驗行銷對購買意願有顯著影響;品牌形象對購買意願有顯著影響;體驗行銷在品牌形象與購買意願間具顯著中介效果。針對研究結果加以解釋,並提出針對三菱匯豐汽車營業所的品牌形象、體驗行銷、購買意願等建議,未來能提供三菱匯豐相關部門經營管理之參考。關鍵字:品牌形象、體驗行銷、購買意願、三菱匯豐、汽車營業所