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為了解決老人車的問題，作者劉懿 這樣論述：

　　居家照顧服務員是長期照顧服務體系中重要的半專業人力，更是最頻繁與服務對象直接接觸的服務人員。本研究之目的即在於初探居家照顧服務員之職業風險，係採用質性研究方法，以立意抽樣選擇8名居家照顧服務員進行深度訪談，研究發現如下。　　居家照顧服務員之傳統職業風險包括：疾病傳染、肌肉骨骼傷害、性騷擾、被狗追咬，以及交通事故。傳統職業風險多發生於工作情境中，亦即與居家照顧服務員之工作內容、服務對象、工作環境等要素較有關係，而傳統職業風險樣態雖各不相同，然皆主要對居家照顧服務員造成身體方面之傷害與不適，進而影響其情緒感受，甚至導致居家照顧服務員在經濟層面與生活層面的不利改變，可見經歷這些職業風險確實使得

居家照顧服務員面臨身心的不安全與危險。　　居家照顧服務員之新興職業風險包括：第三者暴力、情緒負荷、名譽受損、涉及醫療或護理行為，以及財物損失。相較於傳統職業風險多發生於工作情境中，新興職業風險則與人際互動、工作場域、工作性質等要素較有關係。值得注意的是，新興職業風險相較於傳統職業風險，並不一定有具體可見之徵狀，樣態與原因亦相當多元；除了第三者暴力外，新興職業風險幾乎不會造成居家照顧服務員之身體傷害，卻更容易導致居家照顧服務員心理受創，進而抗拒服務，其衍生之效應絕非因結果無形而顯得輕微。　　居家照顧服務員認為職業風險是存在的，且具有樣態多元、無法完全預防、不確定性、突發性等特性，因此居家照顧服務

員在面對職業風險時，尤重自我保護。基於職業風險之客觀存在，居家照顧服務員亦隨著年資與經驗之累積而逐漸發展出風險評估策略以達自我保護。　　本研究根據研究發現與議題討論提出對實務與政策之建議包括：強化居家服務單位之督導機制、協助成立居家照顧服務員同儕支持團體、提升居家照顧服務員之經濟保障、居家照顧服務員服務人力年輕化、發展更多元的失智症服務資源等。本研究之研究限制為：全部受訪者皆為中高齡女性，且其工作場域集中於北部，故所獲得之資料可能因此缺乏不同性別、年齡與地域之觀點；且本研究以在職之居家照顧服務員為研究對象，因此未能呈現因遭遇職業風險而離職之居家照顧服務員其經驗。

為了解決老人車的問題，作者燕子 這樣論述：