聯邦快遞公司的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列包括價格和評價等資訊懶人包

FedEx聯邦快遞：11項成就使命必達的管理祕訣

為了解決聯邦快遞公司的問題，作者JamesC.Wetherbe 這樣論述：

　　★ 本書獲美國亞馬遜 4.5 顆星評價！ 　　這是一本關於領導力、鼓舞人心的書！公司的一切都像這“11項管理祕訣”一樣圍繞著同心圓，這些核心的做法指導團隊和每個人成長和成功，將每個人緊密地團結在一起，並逐漸形成公司優良的文化傳統。 　　故事的開頭，走訪美國曼菲斯市的午夜，從四面八方陸續抵達的運輸機、貨車、井然有序地執行各自的任務；身著紫橙制服的分檢員、檢查員、地勤人員，全神貫注在包裏分派工作——這正是聯邦快遞為達成對顧客的承諾，每天的例行分派工作之一。 　　總裁佛萊德．史密斯自創業初始，即抱定「人員、服務、利潤」的信念，我們不難想像，成立二十餘年後的今天，「Fed

Ex」一詞，會從原來聯邦快遞公司的名稱，轉換成了附加上動詞的功能。人們往往說，「請幫我FedEX這個包裹」，更足以證明聯邦快遞使命必達的全球威力。 　　作者魏樂比博士是是專研聯邦快遞的卓越教授，也是聯邦快遞公司的顧問。他逐項剖析聯邦快遞從快遞業的拓荒者，一躍成為坐擁一百億美元資產的業界龍頭的原因，除了率先推出隔夜快遞的服務、從失敗的營業項目記取教訓外，聯邦快遞更在激勵員工與開發顧客上嘗試了各種努力。本書的十一項管理祕訣中，看到了企業界引領期盼的經營典範。讀者將了解聯邦快遞是如何為公司管理時間和信息、規劃物流和如何制定一套標準為客戶提供完善的服務。

強勢領導：美國海軍陸戰隊的商業領導策略

為了解決聯邦快遞公司的問題，作者丹‧卡里森,羅德‧華許 這樣論述：

　　《強勢領導》也可以運用民主式領導，讓認同有差異的所有人共同作決策，在大目標，大方向一致下，彼此提攜，互相尊重，連結且發揮每一個人的向心力。這種開放式領導，是可以引導眾人向同一目標前進，成就所有團隊成員的價值，造就一個成功的團隊。 　　有兩百年以上歷史的美國海軍陸戰隊是一支精通深度訓練、持續激勵、一流領導的菁英戰力組織；一向以團隊合作、危機處理、卓越領導、有效管理，名聞於世，可說是世界級領導力的典範。 　　從《強勢領導》這本書裡，你將會發現數以百計、歷經時間考驗的領導秘訣與創新策略，向讀者展示，如何使這些經過驗證的實踐適應他們自己的組織。並在幕後指出了什麼對USMC有

效，向讀者展示出如何創建一種培訓和管理文化，使所有員工都能發揮最佳作用。這些策略，非常值得企業界人士取法借鏡；其特色略述如下： 　　◎ 注重人才招募－尋找具有誠實、決心、樂意接受壓力挑戰這些特質的人才，這些特質往往比在學成績或經驗年資更重要。 　　◎ 講究基本訓練－員工訓練不良對企業造成的後果可能和士兵訓練不良的軍隊在戰場上的後果一樣嚴重，美國海軍陸戰隊非常注重組織基本且周全的訓練。 　　◎ 培養勇氣文化－為了領導求勝，非常注重獎勵「英勇行為」，除可激勵士氣，亦可凝聚團隊戰力，以達到最後的成功勝利。 　　◎ 活化組織效能－以「職務任期」的領導方式，活化組織內部的升遷管道，激勵隊員發揮自

我的潛能；配合組織運作的需求，使組織功能獲得最大的效益。 　　儘管軍隊和以謀利為目的的企業之間存在種種差異，它們卻有一個相同的目標：創造一個上自領導高層、下至基層各部門奮發努力的高績效組織；想要在競爭激烈的商業市場立於不敗之地，本書獨創又具啟發式的見解，絕對可以幫助你達成這個目標。 得獎紀錄 　　★ 本書獲美國亞馬遜 4.5 顆星評價！ 各界好評 　　「盡力為你自己和你所領導的海軍陸戰隊員創造紀律，激勵高昂士氣，培養氣概，訓練以提高效率。你可能永遠不會贏得榮譽獎章，你的傑出表現也許永遠也不會被引為範例，但是，你將會獲得一種只有克盡全力者才能得到的內在滿足。然後，如果你仔細聆聽…，你將

會聽到所有你曾經帶領過的優秀海軍陸戰隊員低聲讚歎：『你做得真好！』」——蓋瑞．庫柏下士（Corporal Gary C. Cooper） 　　「我在美國海軍陸戰隊學到最棒的領導原則是必須照顧一個高表現水準組織中的士兵，海軍陸戰隊對這個領導原則的強烈重視使我多年來在發展聯邦快遞受用無窮。其實，大多數人都願意效忠一個組織，並求優秀表現。任何組織若能用心遵循美國海軍陸戰隊根據兩百年經驗所發展與教導的領導原則，必定能夠產生傑出成就。」——腓特烈．史密斯（Frederick W. Smith），聯邦快遞公司（FedEx）董事長兼執行長 　　「本書係為企業各階層的領導者而寫，作者列出海軍陸戰隊的每一個

獨特領導原則並予以扼要解釋，然後再把這些領導原則應用到競爭激烈的企業界。我深信讀者將發現這是一本可以一再取閱參考的領導力傑作。」——維儂．洛克斯二世（Vernon R. Loucks Jr.），百特國際股份有限公司（Baxter International Inc.）董事長兼執行長 　　「這本好書，非常有條理地分析，是什麼原因使海軍陸戰隊員，不論在軍中或企業界都能成為優秀的領導者。」——丹．拉瑟（Dan Rather） ，美國哥倫比亞廣播公司（CBS）晚間新聞主播 　　「絕佳的一本好書，作者挖掘出海軍陸戰隊最好的領導法則，並發現許多創意的企業應用。」——羅伯．莫里森（Robert S. M

orrison），桂格公司（Quaker Oats Company） 董事長 　　「想在企業界成功就必須先學會如何求生存，沒有任何組織比美國海軍陸戰隊更懂得如何教導生存之道。」——齊爾．米勒（Zell Miller），美國喬治亞州州長 　　「這本書說明了海軍陸戰隊的勝利戰略，領導力的最終結果，這些策略，也同時適用於競爭市場和戰場。」——商業戰略雜誌（Journal of Business Strategy） 　　 「對於正在尋求新模型來發展其組織領導能力的任何從業者來說，Semper Fi是值得一讀的領導著作。」——個人銷售和銷售管理雜誌（Journal of Personal Sell

ing & Sales Management） 　　 「這本書讀起來很清晰，並且對海軍陸戰隊和美國公司都有豐富的軼事參考......這些材料既對軍事歷史愛好者很有吸引力，也是軍事戰略思想的簡潔昇華，可將這些戰略實際應用在現代企業商業環境之中。」——福利和補償解決方案（Benefits & Compensation Solutions） 　　 「Semper Fi是我很久以來讀過的最好的商業書籍之一。這是一位來自狂熱的讀者和評論家的強烈聲明，他擁有超過三十年的管理顧問和執行經驗。」——中西部書評（Midwest Book Review） 　　「作為一名前海軍官員，我鼓勵每位

讀者閱讀和練習所提供的信息。」——路易維爾信使報（Louisville Courier-Journal） 　　 「一本引人入勝的書......生動而實用......將領導原則，海軍陸戰隊的價值觀應用於商業的'概念'非常出色，Carrison和Walsh這樣做非常出色。」——首席執行官 複習（The CEO Refresher）

貨運承攬業之策略行銷分析-以台灣航空貨運承攬股份有限公司為例

為了解決聯邦快遞公司的問題，作者吳俊儀 這樣論述：

台灣航空貨運承攬股份有限公司(以下簡稱台空公司)成立於民國81年10月，旗下子公司分布於香港、深圳、徐州、上海、成都、越南、新加坡、洛杉磯、紐約等地，業務範圍包括海、空運進出口貨物承攬、報關、倉儲、運輸、電商之一條龍服務。台空公司成立已逾29年之久，於民國99年與台驊國際投資控股股份有限公司—股票代碼2636(以下簡稱台驊控股)進行策略聯盟，台空公司併入台驊控股旗下子集團之一，進行海空運雙品牌運營合作。台空公司旗下有一部門：海運報關部門，在面對以空運為主體發展的現況下(海運由台驊控股旗下另一上海台驊子集團發展)，海運報關部門落入可有可無的窘境。本研究以邱志聖（2020）策略行銷分析為主要架構

，包括外顯單位效益成本(C1)、資訊搜尋成本(C2)、道德危機成本(C3)及專屬陷入成本(C4)，用以分析海運報關部門如何由8名員工的邊緣部門，發展成為現今62名員工的過程緣由，成為台空公司全力支援發展的主力部門之一，該部門如何運用策略，一步一步成長茁壯，建立起自己的競爭優勢，同時驗證4C架構是否能運用於此實務上。綜觀研究發現：一.外顯單位效益成本：豐富報關經驗、熟悉客戶產品稅則、先放後稅額度為客戶最關心也最重視的需求，只要能讓產品順利進口報關，價格就不是問題。二.資訊搜尋成本：搶下大客戶，併購同行，係最快速降低資訊搜尋成本的有效方式。三.道德危機成本：用實事求是的態度，說到做到的負責任行為，

拉攏豐富經驗的報關人員，掌握此類人員，等同獲得了客戶的信任，因客戶只會信任他長久委任的報關人員。四.專屬陷入成本：包括從人員面、系統面、金流面等處綁住已信任你的客戶，讓客戶更願意投入更多專屬陷入資產，與你一起綁定。期望論文的研究成果，能提供台灣本土貨物承攬業者走向全球企業集團的強力工具之一，成為不輸給FedEx聯邦快遞公司及DHL國際快遞公司的台灣冠軍企業。