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人道者靜靜發光 Humanity in Taiwan

為了解決花蓮洗車的問題，作者沈建文 這樣論述：

　　喜劇演員查理‧卓別林在「大獨裁者」電影中曾說過：「我們思考太多，感覺太少。我們不僅需要機械，還需要人道主義。除了聰明，我們還需要仁慈和溫柔。沒有這些特質，生命將變得暴力，所有一切也將迷失。」   　　那甚麼是人道主義呢？您是人道者嗎？您身邊有人道者嗎？我們需要去定義人道主義嗎？還是我們可以用媒體的方式來觀察這個不同容易理解的利他價值？那要用誰的角度去觀察人道者呢？年輕人涉世未深且具理想性的鏡子來做觀察如何？   　　於是，數十位年輕人加入了這個觀察人道者的行動，從攝影、短片、抑或是漫畫等角度，紀錄散佈在台灣各角落人道者或組織的點點滴滴，從「愛所給予的希望」、「永不放棄的力量」及「記錄成長的

軌跡」的角度來呈現人道行動者的影響力，而這些人道者靜靜為價值理念的耕耘奉獻，是台灣最溫暖的微光。 發行單位簡介   公益傳播基金會   　　希望透過基金會運作，在實質上得以扶助社會弱勢，並成立媒體平台，以新媒體與傳媒整合之社會行銷，報導台灣良善美好之事務，並倡導公益、公義之議題，倡導見義勇為的精神並期望讓現今社會風氣獲得改善，進而媒合社會上各方資源，讓需要幫助的人直接受惠、得到最大助益。   　　在現今快速變遷及網路發展的社會，公益服務必須要有與時俱進的方式來因應。公益傳播基金會，不僅橫向連結各類型公益機構，發揮一加一大於二的作用，更能在縱向直接面對需要幫助的對象提供必要且及時的協助，並將正

確的新聞訊息傳播於民眾，最終希望能因此達成改善社會風氣的目標，使社會資源切實受惠於需要幫助者。   國立中央大學公益傳播中心   　　國立中央大學公益傳播中心之宗旨在提倡「見益有為」運動，使命為致力於公益傳播之跨領域研究與教學，並與政府部門及國內外公益團體協同合作，推動發展傳播媒體之公益應用。因此本中心建構出以研究、教育、倡議與合作三方面之年度工作任務，包含進行相關議題之研究調查、建立公益傳播知識庫、開設公益傳播學程、進行公益傳播培訓、舉辦公益傳播獎及國際論壇等。 人道團體12 *愛所給予的希望14 恩物社會服務推廣協會16 台北市婦女新知協會24 台灣心義工團32 花蓮縣谷

若思全人關懷協會42 *永不放棄的力量56 中華小腦萎縮症病友協會58 桃園巿私立脊髓損傷潛能發展中心72 桃園市聲暉協進會84 台北市康復之友協會96 *記錄成長的足跡102 桃園市私立觀音愛心家園104 新竹市私立愛恆啟能中心116 新北市私立明新兒童發展中心124 人道者138 義行者222 序   　　構起實然生活的行動裡，充滿了選擇，舉凡選擇購買食物生活用品等、選擇要觀看社會裡那項大小事、決定要從事的工作、決定今天要關心的朋友家人等等，抉擇建構起我們的日常，尤其處於現今充滿競爭的市場經濟裡，我們要選擇支持在地農產品或小店家？選擇晉用弱勢工作者？選擇在假期投入無償的志工服務？選擇從事

報酬不成比例的助人志業？   　　尤其這類保護人們免於貧窮、困乏的行動，往往得多花點錢、多使點力，甚至被戲稱傻子，或許我們應該好奇地想想，我們的社會急聲高喊人要有聲望與財富才是成功之外，那些把視角從在乎自己轉向在乎集體利益的人是為了什麼？撐起他們不願放棄保護弱勢的信念從何而來？支撐他們的立足點又是什麼呢？難道是人道主義的價值堅持嗎？而這些人道者在做些甚麼事情呢？   　　基於這樣的好奇，我們想藉由年輕人的視角，透過攝影、短片、抑或是漫畫來觀察這些人道者或組織在台灣各角落的點點滴滴，他們可能是志工、社工、醫師、母親等各種角色，在不同的背景但基於人道的關懷，靜靜地在為他們的價值理念默默耕耘，而這些

暖暖微光，除了讓我們對社會的未來有了更美好的動力與憧憬，也讓我們反思是否可以跟他們一樣，為社會多創造一分美好與幸福。   　　這本書的付梓出版要感謝的人很多，無論是媒體作品的年輕創作者、被拍攝的人道者與組織、公益傳播獎與台灣義行獎的協辦單位與夥伴、公益傳播基金會的董事與夥伴、公益傳播中心的同仁、大使、業師與顧問、以及這本書的編輯群等，這是一本記錄大家共同揮汗成長的軌跡，也提醒我們莫忘一起努力的初衷，繼續為台灣靜靜發光的人道者記錄他們的影響力。   國立中央大學公益傳播中心主任 沈建文 謝慧謹 為弱勢「圓夢」送暖！讓生活周遭充滿愛 養成一個習慣需要21 天，但有看過將分享愛心做公益當作習慣的人

嗎？除了睡眠以外的時間，從募款到活動完成，每天都為了當月的愛心活動在努力，積極推廣「每月一愛，習慣養成」，堅持每個月都要做一件好事，要把做愛心成為每個人的好習慣。 現為桃園市圓夢愛心關懷協會理事長的謝慧謹，洗盡鉛華離開八大行業，穿起點點小洋裝，頭戴蝴蝶結髮飾，一身亮麗的白雪公主裝扮，將眾人的愛心送給每一個需要關懷的對象，從弱勢家庭到偏鄉孩童，甚至是獨居老人與身心障礙者，每個月都定期發起活動，號召大家一起做愛心。 過往經歷成就未來能量 認真勇敢的謝慧謹，是一名單親媽媽，獨力撫養著兩個孩子，過去曾在一間國中旁邊開泡沫紅茶店，那時店裡聚集了不少中輟生，相處當中發現這些孩子本性其實不壞，只是缺乏他人關

懷。之後也籌錢開設洗車場，讓這些中輟的孩子學習，即使不喜歡讀書，也要學習一技之長，儘管之後因經營不善而倒閉，但希望能幫助弱勢的念頭依舊存放在心中。 這時的謝慧謹背負著龐大債務，也需負擔一家三口的經濟開銷，她選擇投入八大行業，即使許多人對傳播業有著刻板印象，總覺得那行業不正派，出入的人太過複雜，但為了溫飽，再辛苦也依舊咬牙撐下去。起初光是交際喝酒，與大哥們打交道，就讓她很不適應，但憑藉著堅持的信念與豪爽好相處的個性，逐漸摸索出一套生存之道。也在那時累積了許多人脈，成為之後初期創立協會時「首要」的愛心客源。

花蓮洗車進入發燒排行的影片

人工智慧應用於加油站服務滿意度之預測

為了解決花蓮洗車的問題，作者蔡建明 這樣論述：

民國76年政府開放民營可自行銷售汽、柴油之後，許多企業集團也紛紛投入到加油站這塊市場，到現在國、民營加油站到處可見，顯見此行業市場競爭之激烈，而透過經濟部能源局的資料顯示，2020.01.04台灣總計共有2479家加油站，2022.05.15台灣總計共有2483家加油站，從兩項數據來看2年多僅僅多增加了4家，可見得這塊市場已趨近飽和，所以要在這市場能夠持續站穩腳步，除了價格比較之外，更延伸出其它額外的服務項目及環境條件，藉此提升顧客滿意度，進而留住舊有的客戶，甚至是吸引更多新的客戶。本研究希望透過人工智慧演算法來分析，這些額外的服務項目及提高客戶滿意度的成敗模式，然後透過該模式來預測未來的服

務項目的設計，顧客滿意度的結果好壞和改善的方向，以提高企業的成功機率。本研究從30種演算法中剃除掉10準確度不足60%的方法之後，再從剩餘的20個之中透過預測結果擇選出準確度皆高於84%的三種演算法進行預測結果探討及建議，三種採用的人工智慧演算法包括LogitBoost演算法、LMT演算法和NaiveBayes演算法。結果發現本研究的人工智慧方法，確實可以作為加油站產業增加經營績效的參考。

洗車人家

為了解決花蓮洗車的問題，作者姜泰宇（敷米漿） 這樣論述：

▍第21屆臺北文學獎年金類入圍作品　▍ 我不是從洗車工出身，書寫後變成作家。 我是從作家變成洗車工， 慢慢趴低，變成蹲著的那群人。 　　「我也是那個蹲著的人。或者說，誰也沒有在這個世界站著過。」 　　▍給我最後一次機會， 　　▍我希望你們能夠看見那些人、這些事── 　　▍底層的聲音，以及一切值得被看見。 　　在很底層的地方仰望這個世界，該怎麼形容那種脖子的酸楚呢？ 　　他是暢銷作家敷米漿，大學未畢業即靠處女作買房置產的文藝青年，卻因罕見眼疾卸下作家身分，拿起高壓水槍、風槍、拋光機，走進洗車場。當知識分子成為藍領一分子，現實的無奈為他開了天眼，從此與底層勞動者為伍，看見他們背後說不完

的故事： 　　有著流浪狗眼神的更生人「一號仔」，期盼在洗車場過上新的人生，卻終究走回了老路；對外自稱老闆的膨風老張，每次五百五百地預支，再拿去請人吃飯；技術好到沒話說的師仔，一言不合就找人PK；一起長大、一同創業的拜把兄弟，終究分道揚鑣…… 　　在他那裡工作的，多半不是中輟生、更生人、吸毒者，就是妻離子散、走投無路的社會邊緣人。有些人將這裡當作通往夢想的中繼站，而有些人，沒有說再見就離開；還有一些，來不及跟他說：你已經是個有用的人。 　　這次，姜泰宇不寫虛構小說，而是一個他走了十年，以汙水、汗水及無奈構成的現實世界。 本書特色 　　在洗車場工作的，不是中輟生、更生人，就是走投無路，難

容於社會的邊緣人……姜泰宇以作家之眼、洗車工之手，記錄一條與骯髒無奈為伍的路，一段又一段洗髒了的人生。 名人推薦 　　大師兄、林立青、洛心｜專文推薦 　　李明川、李明璁、張天捷、陳栢青、陳雪、黃子佼、楊佳嫻｜一致好評 　　●大師兄：書裡每一篇故事，我都可以對照自己在底層工作那麼多年的時間，找出類似的人，勾起心中的回憶。或許底層生活就是這樣，大家都有大家的故事，但是大家只有一個目標，就是活下去。 　　●李明璁：在一個田野調查都未能深入的底層勞動現場，同理心不應被高估，曾經風光的作者，可是真真切切、趴低再趴低，才吞吐了這些故事。但同理心也不能被低估，我們可以一頁接一頁，進出在洗車人家的汗水

與汙水之間，感受他們的感受，面對他們所面對的人間冷暖、世事滄桑。 　　●林立青：姜泰宇帶我們從汽車美容店的門口走進每個角落，走進洗車工的生活、心裡，看見掙扎、猶豫以及那些內心戲。這是一本職場紀錄，這裡沒有幻想出來的好老闆和慣老闆，沒有不離不棄的員工，沒有幻想中的美好同事。只有真實世界裡，洗車行在背景音樂的工作中，努力求取平衡的人間面貌。 　　●洛心：很慶幸，泰宇找回了寫作的自信，將這幾年來來去去的人事物，擷取了他最喜愛的、不堪的、想說的、不願意說的片段，寫成了《洗車人家》。這些故事不是聽說，不是觀察，也並非田調，而是他的人生。 　　他說他的人生弄髒了，不知道什麼時候開始洗不乾淨了。我說沒關

係，川流的洗車水是條河，你是個擺渡人，而這些來來去去的，都是上了彼岸的人。  

台泥竹東廠員工之勞動、家庭與工作文化

為了解決花蓮洗車的問題，作者謝亞珊 這樣論述：

1970至1980年代間，台灣的工業化程度日益提升，進入台泥竹東廠工作者，所經驗之工業化歷程，深受水泥產業特性的影響，一群在地男性如何靈活地運用各種資源，以回應工業化，為本研究欲討論之問題。由於工作、家庭與自我是不可分割的，本文選擇生命史方法之研究取向，並藉由深度訪談的方法，將這群男性在台泥之工作經驗與所處的家庭生命週期對照，以理解在工作與家庭的交互影響下，他們發展何種生存策略以回應工業化。水泥製造屬高度分工的生產體系，竹東廠員工因職務之不同，而形成差異性的生存策略，目的為爭取更多非正式的休息時間與更好的勞動條件。是以，這群男性在水泥廠內所形成之工作文化、養成之機械維修技術，與所建立之人際網

絡，連帶的影響廠外之生存策略。由農轉型為以工業為主的社會中，進入水泥廠從業之男性，在為人子、為人夫與為人父時期，基於家庭責任，而採取「兼差」的謀生方式，是許多男性的共同經驗。某段時期，他們的身分既為台泥員工，亦身兼農夫、鐵工廠工人、洗車場老闆、家庭代工頭或醫療器材廠董事等。看似進入現代性之工廠，實則這群在地男性，仍藉由傳統社會的生存模式，適應廠內與廠外之生活。