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國立高雄第一科技大學 行銷與流通管理所 徐村和所指導 許鴻民的 全球汽車改裝車燈業之顧客價值 (2007),提出車燈改裝關鍵因素是什麼,來自於質性研究、汽車改裝車燈業、顧客價值、紮根理論。
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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:
除了車燈改裝,大家也想知道這些
汽車改裝技能與實例
- 作者:吳興敏,汪濤,尚麗(主編)
- 出版社:化學工業
- 出版日期:2017-02-01
車燈改裝進入發燒排行的影片
全球汽車改裝車燈業之顧客價值
為了解決
下一個競爭優勢來自於以顧客需求為導向的策略。Woodruff(1997)提出了「顧客價值是下一個競爭優勢的來源,顧客導向之核心構面即是顧客價值(Customer Value),創造優越顧客價值,是公司於競爭市場中取得成功的關鍵因素。只有了解顧客對於產品與服務的期望、想法與感覺,並且進而找出影響顧客價值判斷的主要關鍵因素,這才能夠創造企業的競爭優勢。本研究的訪談對象為購買龍鋒汽車改裝車燈之全球38位主要顧客,作為分析資料的來源。訪談方式採取半結構式的問卷進行資料蒐集,並在訪談中以錄音、及觀察方式。蒐集資料訪談前已事先已擬好訪談大綱,針對問項進行深入訪談,訪問過程中採觀察法觀察訪談對象肢體語言並
徵求受訪者同意進行錄音,訪談時間以四十分鐘至二個小時為限。在訪談完畢之後將訪談之外文(英文、日文、西班牙文)錄音檔,一律翻譯成中文記錄檔,再將中文記錄檔轉謄成逐字稿,作為分析之文本。本研究因係採用質性研究,藉由紮根理論發展概念之基礎,透過深度訪談蒐集資料,並將資料所表達的概念現象定義命名,接著將所獲得的許多概念分析、脈絡歸納、範疇化與詮釋,直到理論飽和進行顧客價值萃取,建立全球改裝車燈業之顧客價值架構。最後就本研究產生結論、管理意涵見解、並對於推展全球汽車改裝車燈業提出建議,作為本研究之貢獻。所得結論為:以研發創新為主,發展新產品並實現價值創新;藉由市場區隔策略以滿足不同的顧客群需求;降低顧客
成本,快速回應顧客抱怨;外部環境對於顧客價值的影響
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