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中華大學 企業管理學系 趙瑀所指導 蔡金城的 消費者生活型態、品牌形象、知覺價值影響訂閱意圖之研究—以訂閱式汽車租賃服務為例 （2021），提出TOYOTA Rent a car em關鍵因素是什麼，來自於使用者生活型態、品牌形象、知覺價值、購買意願、訂閱式汽車租賃服務。
而第二篇論文國立高雄科技大學 企業管理系 余銘忠所指導 李姿靜的 應用資料包絡分析法衡量汽車經銷商營業據點之績效—以某汽車經銷商為例 （2020），提出因為有 汽車營業據點、績效評估、資料包絡分析法的重點而找出了 TOYOTA Rent a car em的解答。
消費者生活型態、品牌形象、知覺價值影響訂閱意圖之研究—以訂閱式汽車租賃服務為例
為了解決TOYOTA Rent a car em 的問題，作者蔡金城 這樣論述：
許多企業為了吸引更多消費族群、提高企業營收，紛紛投入新型態的訂閱式租賃服務經營模式，使得過去以產品導向的經營概念，轉變為以服務導向為主的經營模式。傳統的汽車租賃服務多提供短期租賃，如日租、月租，此消費模式對於使用者不划算也不夠彈性。台灣TOYOTA總代理和泰汽車推出新型態的訂閱式汽車租賃服務，使用者透過每月支付訂閱式租金，即可享受車商提供之全新車輛，以及客製化的保險內容，不須負擔稅金與保養費用，並獲得更好、更便利的汽車租賃服務體驗。本研究探討使用者生活型態、品牌形象及知覺價值影響其願意訂閱汽車租賃服務之因果關係，採用立意抽樣方式，於2021年4月7日至5月2日發放網路問卷，共計回收有效問卷2
24份。本研究發現生活型態正向顯著影響品牌形象；品牌形象正向顯著影響購買意願；生活型態正向顯著影響知覺價值；知覺價值正向顯著影響購買意願；生活型態正向顯著影響購買意願。因此不同生活型態之訂閱式汽車租賃服務使用者，對於品牌形象與知覺價值的評價越高，使用者的購買意願也會提高。因此本研究建議廠商塑造出良好的品牌形象與提高使用者對於產品本身的價值認知，將提高使用者對訂閱式汽車租賃服務的購買意願。
應用資料包絡分析法衡量汽車經銷商營業據點之績效—以某汽車經銷商為例
為了解決TOYOTA Rent a car em 的問題，作者李姿靜 這樣論述：
據台灣區車輛同業公會網站(2020)統計2019年的全球年度銷售業績出爐，擁有超過十二個品牌的大眾集團，總領牌共計為10,336,495輛。台灣市場地小人稠，是各家知名汽車廠商兵家必爭之地，面對如此競爭的產業環境，對公司而言如何有效衡量各營業據點的經營效率，作為經營績效改善管理依據，成為公司永續經營的重要課題。然而現行公司KPI績效衡量機制不僅項目繁多且鎖碎，營業據點不易自行計算進行檢討改善，容易造成不公平之衡量。汽車銷售行業中有分成售前及售後二大區塊，本研究是作售前這個區塊，應用資料包絡分析法(Data Envelopment Analysis, DEA)，以租金、業代人數作為投入項，以實
際分期收益、保險收益、銷售台數作為產出項，計算某日系汽車公司十七家營業據點於2018~2020年間之相對經營績效，從中尋找經營績效較優良的營業據點，作為其他營業據點學習與參考指標。研究發現2018~2020年之總體效率、技術效率以及規模效率與公司KPI排名營業據點稍有不同，在2018~2019年間小的營業據點績優排名皆在前幾名，佔比大的營業據點負擔較多的販賣台數，順利達標後卻無較多實質獎勵，以巿區據點最為明顯。故自2020年起公司針對其KPI銷售達成比加重計分後，某家巿區營業據點績效優良，其排名與總體效率排名相符合，其排名與總體效率排名相符合之效率單位。關鍵字:汽車營業據點、績效評估、資料包絡
分析法