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我國社會企業運用社群網路行銷之研究

為了解決apple watch行動網路費用中華電的問題，作者姚昇慧 這樣論述：

　　近年來社會企業的發展風起雲湧，社群行銷蔚為風尚，而台灣的社企是否趕上潮流來提升公司及品牌知名度，是值得探究的問題。本文採取國人目前最普遍運用的LINE@及臉書為研究範圍；在社會企業的標準認定上採取嚴格的定義。採文獻探討法、立意取樣法、深度訪談之半結構式訪談法、比較研究法等研究方法，廣泛搜尋社會企業後，再個別探究每家社企社群行銷使用狀況。　　本研究顯示，我國社會企業營業中有社群網站食農創新類有27家；資訊服務類有16家；教育學習類有8家；環境保護類有8家；社區發展文化保存有8家；就業促進類有2家；醫療照護類有7家；公平貿易類有5家；老人照護類0家；社企創投有2家。　　本研究發現我國的社會企

業普遍缺乏社群行銷的能力，僅49.1%的社會企業設立了社群網站，積極經營社群網站的僅占23.1%，多數未派專人負責社群網站行銷，產品及理念推廣薄弱。　　本研究也發現，社會企業如果適當運用社群網路行銷可降低行銷成本，直接主動接觸客戶，維繫良好的客戶關係，增進銷售業績達到永續經營的目標，而運用社群網路行銷的方式，臉書與LINE@各有不同的策略與方式，臉書經營偏向於提升品牌知名度，呈現更多理念及商品知識及優勢；使用LINE@直接鎖定客戶，針對產品銷售資訊提供，以提升社會企業經營利潤。