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品牌形象、品牌關係品質與品牌忠誠度之關係-品牌社群認同與社群凝聚力的影響效果

為了解決harley davidson spor的問題，作者李博英 這樣論述：

近年來感性的消費行為提升，使社群成為一個重要的角色。品牌透過社群的運作產生更大的效益，藉由社群可以降低購買的知覺風險並且能夠提升顧客的品牌忠誠度。許多研究均指出社群在電子產品中具有良好的效用，但在多變的流行服飾產業中，社群是否能產生相同作用？能成功的提高顧客的品牌忠誠度？ 本研究以品牌形象、品牌關係品質、社群認同、凝聚力與品牌忠誠度相關進行研究，以中價位流行品牌服飾為研究目標，使用量化的研究方法，並以品牌的社群成員以隨機取樣的方式發放問卷，透過線性結構統計軟體來分析各個構面的相關聯性並且驗證研究假設是否如預期。 研究顯示品牌本身良好的形象可以提升品牌忠誠度，社群的認同與品

牌忠誠度也具有顯著的關係。