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國立臺中教育大學 管理學院國際經營管理碩士在職專班 李家宗所指導 曾靖女昱的 企業與消費者對服務品質認知差異之分析-以Gogoro電池交換站為例 (2019),提出honda購車優惠2020關鍵因素是什麼,來自於PZB模型、服務品質、電動機車、環境保護、電池交換站。

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300匹大馬力概念跑旅MBU 以風塑形挑戰0.28超低風阻

兩年一度的國內車壇盛事「2020世界新車大展」即將於12/28(六)起於台北南港展覽館
隆重開展。除了重量級新車URX之外,LUXGEN全新世代概念車款-「MBU」首次正式曝光
,納智捷總經理蔡文榮表示,這是一部具有跑車靈魂的跨界LSUV,透過F1賽車風洞實驗
,MBU以師法自然、以風塑形的設計理念打造出優異流線的造型,挑戰實現Cd=0.28的超低
風阻;動力方面集結了頂尖國際團隊共同合作,打造以跑車級300匹大馬力為目標的2.0T新世
代引擎,滿足未來消費者兼顧「低耗能、高效能」的全方位駕馭渴望。MBU同時也是納智捷
全新打造的模組化平台-M平台上的首發車款,此模組化平台之軸距跟車寬皆可變,能發展出
各級距車型,如轎車、跑車、休旅車、跨界車型,並可搭載新能源動力系統。M平台的誕生,
象徵納智捷的煥新與躍進,透過全新的模組化平台與技術,加上既有產品的累積與發展,納
智捷希望能繼續帶給國人「預先設想,超越期待」的多元智行生活,並成為國產車壇上引領
汽車設計主流的標竿,昂首向世界證明台灣汽車產業的研發實力!
狂賀全新URX上市熱銷 購車優惠全面大放送

而甫於今年第四季推出的休旅新物種URX,針對小家庭、同儕出遊或是三代同堂家庭結
構等不同用車需求,5+X多元車室空間的應用,以及讓駕駛專心開車不必低頭之ARD+ADAS
系統為首的5A安全駕駛科技深獲市場肯定,成功帶動了LUXGEN整體銷售氣勢! 為感謝消費
者的支持,URX於車展期間(2019/12/28~2020/1/5)特別推出上市優惠活動(註1) (12/17-1/22訂單適用),
除了享有60萬36期零利率或4萬元紅利金,加碼再送新春鴻運禮,包含好禮一:ARD智行款加
贈價值1萬元FSK隔熱紙(註2),其餘車型享免費升級價值2萬元的腳踢感應電動尾門(註3);好禮
二:再贈新車春遊加油金8,888元、搭配政府舊換新5萬元不必等最低入主價格79.8萬元起 (註4)
等多項優惠(註5),最大優惠價值近7萬元!在URX持續熱銷的情況下,供車有限,建議車主盡早
下訂,以免向隅。U6、S5領航特仕專案熱銷提供超值優惠7萬元,另享最高價值2萬5千元領航
套件升級,再加碼2萬元購車金;車展入主M7旗艦頂級旗艦七人座除享2萬5千元紅利金,限時再加碼2萬元購車金,車展獨家限時優惠大回饋(註6),最大優惠價值更達11萬5千元!。
此外,今年LUXGEN專屬展區特別安排5位動感十足的LUXGEN Girls,包括:吳靖舫、
紀艾希、李凱玲、林冠余、任育萱等超人氣名模屆時將同場驚艷亮相,並於活動現場和參觀
民眾進行有獎問答的熱情互動,絕對讓所有車迷朋友都能感受LUXGEN品牌的魅力,誠摯歡
迎大家蒞臨現場觀展體驗。欲知更多車展優惠活動詳情與相關訊息,歡迎至LUXGEN官方粉
絲團關注最新動態。
註1:本促銷方案實際內容由LUXGEN經銷公司與行快科技股份有限公司依各車型制定並提供,且LUXGEN經銷公司擁有最終修改與調整之
權利。
註2:FSK前檔7735/車身7701,詳情請洽詢展場LUXGEN銷售人員。
註3:免費升級腳踢感應電動尾門僅限ADAS智駕款、AR環景款、旗艦款、7人旗艦款車款。
註4:舊換新退稅補助詳細申請流程請洽全國各汽車生活館。
註5:政府機關及專案批、標購者、租賃車不適用此購車優惠。
註6:優惠依各車型不同且限指定車款,詳情請洽詢展場LUXGEN銷售人員。

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企業與消費者對服務品質認知差異之分析-以Gogoro電池交換站為例

為了解決honda購車優惠2020的問題,作者曾靖女昱 這樣論述:

全球暖化延伸出世界各地氣候異常的問題,不難看出人類在追求經濟發展的同時,也犧牲了生態環境。現今許多社會企業從不同的角度切入環境保護議題,我國政府也不遺餘力推出相關優惠補助措施,並宣佈自2035年新售機車將全面電動化。而Gogoro電動機車屬於一項新科技產品,它所提供的服務中最引人注目的是其電池交換系統的設計。 本研究透過文獻整理後發現,消費者購買電動機車最重視因素在於價格、便利性及續航力等問題,然而Gogoro公司建置的電池交換站在消費者眼中是否有如預期般的成功,以及在其服務品質認知上,是否與消費者端有差異。因此本研究利用PZB服務品質缺口模式以及SERVQUA模型來設計服務品

質問卷,找出服務品質上的問題,進而擬定方針來改善。以Gogoro公司店員或主管及消費者(即車主)共281位做為研究對象,使用敘述性統計來統計變項與服務品質,以及使用SPSS軟體進行t檢定分析、雙因子變異數分析(Two-way ANOVA)。 四項研究結論如下:一、企業與消費者對於換電站服務品質認知有明顯落差;二、消費者「性別」、「年齡」、「教育程度」、「月平均所得」及「購買 Gogoro電動機車時間」等背景變項對服務品質皆無顯著性差異分析;三、員工「教育程度」之背景變項對「可靠性」與「保證性」服務品質構面有顯著性差異;四、企業與消費者在有形性、可靠性、反應性、保證性、關懷性等五構面服務

品質具有顯著差異。四項研究建議如下:一、Gogoro公司應蒐集消費者之反映意見並立即檢討,整合屬性重複或有關聯性之服務工作,以提升服務工作效率;二、重視教育訓練,強化員工服務能力;三、針對教育程度較低的員工,投入多一點時間培訓及關懷,以強化專業知識及服務認知的不足;四、針對企業與消費者在構面問項中前三高差距方面給予建議。