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建構建築業的創新起造平台

為了解決poc 安全帽的問題，作者張秉鈞 這樣論述：

建築業/營造業/房仲公司的起造的現象與窘境：在建築業起造市場與房仲業成屋交易中，每年、每季、每月因交易買賣糾紛，每一個案，每幕劇情總是大同小異；因買房、起造、增建、貸款、等房市問題總是困擾著消費者，結局也因人、事、物、地而異。 在診斷消費者的購買決策程序中，其步驟終因需求確認、資訊蒐集、購前方案評估、購買決策、購後行為（Blackwell, et al., 2001；資策會, 2008）評估不夠週延者，比比皆是！而真正原因咎於建商所推方案不夠透明？起造法源依據不足？還是消費者（顧客）資訊不對等狀況下所造成的消費衝突?基於建商、起造者（消費者）之立場，能否建構一開放式之交易平台，提供一切起造

需求而生，結合供應鏈跨業之整合？在本敘述中，將針對此一平台作構築步驟分析並滿足高客製化起造需求的創新商業模式，在現階段建築與銷售產業中，研究規劃與論述。 本論文主要於分析、建構含起造者（顧客）對平台、供應鏈之商業模式、選擇與起造管理。廣義的定義為顧客於平台內之標準起造流程範疇架構，它代表的意義性為在服務工程體驗的架構下，鏈結（Porter, 1985）不同之跨產業結合（Link），分別以作業模式的競合來達成相依的商業模式，最終之受益達成顧客、供應商、平台三贏之局面。另一狹義之意義性而言，回歸於企業面，起造者，供應商之間，則可以資訊透明之主要及時管理層面，也就是E.R.P.（Enterpris

e Resource Planning）之使用與建構，為起造公司建構一切資源之基礎與多項溝通之應用，在企業面，起造者，供應商之間，降低了交易成本、機會成本之浪費、持有成本之增加，另則大量避免與降低起造之風險成本之應用。 最後，在本開放平台中，藉平台資訊科技（Information Technology）工具來實現「顧客主義」的目標，其背景是從服務體驗工程的最初宗旨，把「顧客服務」轉化為一對一行銷與延續，對於已完成交易或是起造完成已入住之現有顧客，如何延續其商業行為或服務宗旨，則為該平台對起造者（使用顧客）服務的延續與使命依據。