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sum客服的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦洪錦魁寫的 Excel函數庫最完整職場商業應用 王者歸來 和陳其華的 跟連鎖經營顧問學開店創業:從創業實戰到成立連鎖品牌總部的經營管理學都 可以從中找到所需的評價。

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這兩本書分別來自深智數位 和寶鼎所出版 。

明新科技大學 管理研究所碩士在職專班 白東岳、魏文彬所指導 陳鼎為的 顧客選擇房仲公司的關鍵要素探討:以有巢氏房屋新豐中興店為例 (2020),提出sum客服關鍵因素是什麼,來自於房仲公司、有巢氏、經營策略、品牌管理、顧客口碑。

而第二篇論文東方設計大學 時尚美妝設計系 許德發、黃佳慧所指導 陳鈺婷的 應用KANO MODEL探討影響粉刺清理課程服務品質因素之研究 (2020),提出因為有 粉刺、服務品質、魅力工學、評價構造法、狩野模型的重點而找出了 sum客服的解答。

最後網站請問有人在彰化SUM永隆汽車買過中古車嗎?安全嗎? - Car QA則補充:千萬不要亂相信它們,SUM根本是大黑店~~ 底下有惡質流氓車商加入! 打到客服根本沒處理,客服還常常接不上線電話,千萬不要跟他們買,尤其是 ...

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了sum客服,大家也想知道這些:

Excel函數庫最完整職場商業應用 王者歸來

為了解決sum客服的問題,作者洪錦魁 這樣論述:

  【510個職場/商業實例】   【表格運算】   出差費   保險費給付計算   超商來客數累計   找出優秀的業務   連鎖店業績總計     【基礎數值計算】   發票含稅與未稅計算   貨幣計算   外銷裝箱計算     【條件判斷與邏輯函數】   業績評比   網路購物是否免運費   仲介房屋搜尋   健康檢查表   是否符合退休資格   業務獎金或中秋節獎金計算   汽車駕照考試   血壓檢測     【序列與排序的應用】   羅馬數字的應用   業務員業績排名   職棒金手套獎排名   排名的檢索   優秀排名使用醒目提示   企業費用支出排名   智力測驗排名   建立下

拉式選單     【文字字串操作】   餐廳的美食評比   餐廳星級評價   擷取城市字串   擷取地址街道     【日期與時間的應用】   商業往來支票兌現日期   應收帳款日期   辦公室租約起租日的日期處理   計算網購到貨日期   計算工作日的天數   員工年資計算   信用卡交易與付款日計算   月曆的製作   加班時數與金額計算   手機通話費用計算     【完整解說表格檢索】   客服評比   庫存檢索   賣場商品檢索   所得稅率檢索、     【Excel在統計上的應用】   中位數、眾數、四分位數、變異數、標準差的用法   計算平均年終獎金   計算平均年資的眾數  

 新進員工智力測驗分佈   業績考核     【機器學習的基礎Excel在迴歸上的應用】   建立迴歸直線   銷售數據預測     【Excel在房貸、投資、折舊的財務計算與應用】   計算定期定額存款經過一段時間後的金額   計算貸款需要繳款次數   計算債劵一段時間需要付息次數   計算房貸每期的還款金額   規劃存款第一桶金的計畫書   機器設備每年折舊金額   購屋計畫書   計算儲蓄型保單收益率   退休計畫書     【建議閱讀書籍】   Excel入門到完整學習邁向最強職場應用王者歸來   本書特色     1:全書附Excel實例檔案節省學習時間   2:依據函數功能分類、循

序漸進解說   3:全書附有索引表方便查閱   4:每個函數皆有語法解說與靈活職場/商業實例應用   5:可以從第一章開始閱讀,所有實例會以前面章節解說過的函數做基礎。   6:除了解說傳統函數、也解說最新版函數。   7:為了增加學習效率,每個實例皆附有執行前的原始檔案與執行結果檔案,讀者可以使用原始檔案對照書籍步驟學習,然後和執行結果檔案做比較。

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顧客選擇房仲公司的關鍵要素探討:以有巢氏房屋新豐中興店為例

為了解決sum客服的問題,作者陳鼎為 這樣論述:

不動產交易金額龐大且手續複雜,並涉及產權調查、稅賦申報、土地登記、房屋貸款及物件點交,然而大部分消費者的購屋經驗及換屋機率大都不高,為了避開不動產交易糾紛,往往於委託不動產交易實施買賣時,必定慎重選擇房仲公司,以保障交易安全。有鑑於此,本研究乃以質性研究方式以新竹縣新豐鄉地區為觀察場域,藉六處房仲公司與針對八位相關人士實施文獻分析、觀察與訪談,並以品牌效應、口碑效應與經營策略,以為探討問題的方向,探索消費者對於房仲公司的服務需求與選擇性策略,並與本研究所闡述的理論鏈結,進而聚焦消費者對於交易的透明度與安全性,以及房仲公司團隊形象、經營模式與品牌與行銷等模式是否具交集性關鍵因子?以提供

房仲公司正確的經營策略。研究發現,品牌與口碑為顧客選擇房仲公司的首要關鍵、資訊平臺為次要關鍵、交易安全及交易價格斡旋則為第三關鍵。研究結論為,房仲公司的經營策略與房仲公司品牌與行銷策略及口碑效應,均對於房仲公司有關鍵性的影響。研究建議則為,對於房仲公司、對於行政單位與購屋消費者分別提出建議。最後,冀望本研究所得結論能契合且真實陳述消費者的價值觀念,以提供政府施政方針及給予房仲公司行銷策略的參考。

跟連鎖經營顧問學開店創業:從創業實戰到成立連鎖品牌總部的經營管理學

為了解決sum客服的問題,作者陳其華 這樣論述:

32堂價值百萬的創業開店課, 連鎖經營四大學分, 一本書讓你完全學會!   低薪又過勞時代,你是否也想創業?   曾幫LG、台灣麥肯錫、信義房屋、馬來西亞Hunza集團等授課,   擁有多年一線實戰經驗的陳其華顧問,   為你完整解析從開店創業到成立跨國連鎖品牌的經營祕訣與技巧,   不但讓你成功開店、展店,還能實現當大老闆的夢想。   ▂什麼人該讀這本書?▂   ▲你是否想開店當老闆,卻不知道怎麼做?   ▲你是否想不花大錢、不用高深技術,就能成功創業?   ▲你是否一直想創業,卻猶豫要自行開店,還是選擇加盟?   ▲開店創業多年,你是否夢想著有一天能成為連鎖品牌大老闆?   

▲你是否想了解發展跨國連鎖品牌,有哪些障礙、機會與技巧?   如果你是以上這些人,千萬不能錯過這本書!   許多創業者夢想著能開店、展店,並成立跨國連鎖品牌當大老闆。然而,多數創業者沒有相關知識與實務經驗,只能用打帶跑方式,運氣好的人成功,運氣不好的人只能慘賠收場。根據調查顯示,創業一年的失敗率高達百分之九十,五年的失敗率高達百分之九十九,能撐過前五年的僅僅只有一%。   協助過許多新創企業解決經營問題的陳其華顧問,匯集十數年培訓與輔導心得,以一套統整資訊劃分為四大學分三十二堂課,從創業實戰、門市營運、招募加盟到成立跨國連鎖品牌總部,引導想要創業的你建立正確創業思維與方法,教導身為店老闆

的你借力使力發展連鎖品牌,協助想要開放品牌授權的你思考該有的策略與經營方法,並避開容易導致失敗的陷阱與地雷。讓你不再只是靠運氣,努力就能實現自己的創業夢。   ◎創業這場仗,你該怎麼打?   .市場需求,就是你的機會。創業能否成功,在於你能提供多少附加價值。   .你得用行銷策略,引爆消費者的心理需求;而財報和現金,是你理性決策的基礎。   ◎我想開店當老闆,該怎麼做?   .規劃開店有九大重點和六大階段,想成功開店,你得一步一步來。   .開店創業有六大陷阱與迷思,懂得避開你才有成功的機會。把顧客當老闆、用服務帶動銷售、以行銷引導購買,你的業績不倍增都困難!   ◎想加盟的人源源不絕,

我該怎麼辦?   .要開放加盟,你得先確認自己的店是否符合五個基本條件,例如:要先有賺錢示範店、獲利商業模式、高度可複製性、獨門條件及產品不是短暫流行等。   .主要開放加盟模式有七種,包括總部直營、雙方合資、內部創業、自願加盟、技術移轉、委託加盟、特許加盟等。你得依據經營理念,從既有的能力與資源來進行擴張。   ◎直營店、加盟店、海外店管理一團糟,怎麼處理比較好?   .店數擴張到一定程度後,成立連鎖加盟總部能讓你的企業人盡其才、地盡其利、貨暢其流及物盡其用。   .連鎖加盟總部有六大部門管理功能,包括生產、行銷、人資、研發、財務與資訊等,能統整專業分工;有五大機能管理功能,包括計畫、組織

、用人、指導與控制等,讓你管人做事不再一團亂。   開店看似容易,要成功經營卻不簡單。你必須找到對的客群、對的定位與做到對的創新。本書期望能幫助想開店創業的你贏在起跑點上,並在業績不順利時有所突破,打好門市獲利的地基,為品牌建立長期良好的基礎。 本書特色   .實務與理論雙管齊下,幫助想創業的人深入了解如何開店創業與管理經營。   .雙色編排搭配圖解說明,內容淺顯易懂,重點一目了然。   .本書匯集作者多年經驗與心法,並提供創業者自我檢核表與相關法規資訊,是一本實用的創業開店大全。 專業推薦   王建彬/財團法人商業研究院副院長   李日東/社團法人台灣連鎖加盟促進協會理事長   林

家振/CoCo都可國際飲食股份有限公司總經理、上海交通大學EMBA教授   徐和森/森邦集團董事長   陳家聲/國立台灣大學商學研究所教授   賴榮坤/中華民國全國商業總會祕書長   (依姓名筆劃順序排列)   「本書所介紹的是連鎖型態所架構的各方面功能和部門,也是從中型企業要擴張到大型企業品牌的必讀和先修內容。……寄望藉由本書深入又專業地探討創業者培育和養成的過程,可以讓有志創業或有旺盛企圖心要在大市場展現拳腳的服務業經營者,找到可以依循的規劃方向。」──林家振/CoCo都可國際飲食股份有限公司總經理、上海交通大學EMBA教授   「不論你想開店創業,還是已經創業了,想要精進或建構連鎖品

牌企業,相信在本書都可以找到需要的答案。了解連鎖企業的成長發展過程,也可以讓你盡早為自己的事業做些初步的藍圖規劃。包含在不同連鎖經營發展階段存在的不同管理重點與挑戰,可以如何尋求相關協助。相信本書能夠對你有所助益!」──陳家聲/國立台灣大學商學研究所教授

應用KANO MODEL探討影響粉刺清理課程服務品質因素之研究

為了解決sum客服的問題,作者陳鈺婷 這樣論述:

台灣小型美容業成為近年來的趨勢,由於國外美容保養品牌大量進入台灣市場,消費者在臉部保養的選擇越趨多樣化,市場競爭激烈的情況可想而知。消費者的美容保養行為跟著改變,臉部美容保養成為專業美容師提供改善消費者的膚質、容貌、自信以及提供優質的環境感覺,足以影響消費者消費時的意願。然而,因獲利有限及缺少經驗,開始小型創業的美容店家大多是自我摸索及自我學習。為此,本研究以女性粉刺清理課程作為個案研究,探討其中魅力屬性,研究以提升小型美容店家的競爭力為主。本研究設計首先以魅力工學的評價構造法對高度涉入者進行深度訪談,並歸納出粉刺清理課程所具備之原始魅力、具體魅力與抽象魅力。再以Kano Model(狩野模

型)進行服務品質要素歸類,研究結果發現一元品質要素居多(15項)、魅力品質(1項)。以上研究結果將提供給相關業界參考,讓小型美容店家了解消費者對於粉刺清理課程服務品質之魅力品質屬性,並從資源整合的角度規劃美容課程進行維持或改善,使其達到品質最佳化,以提升小型美容店家競爭力與整體的服務品質使得顧客滿意度提高。