suzuki汽車經銷商的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列包括價格和評價等資訊懶人包

精實服務：將精實原則延伸到消費端，全面消除浪費，創造獲利

為了解決suzuki汽車經銷商的問題，作者JamesP.Womack、DanielT.Jones 這樣論述：

　　典暢銷書《精實革命》兩位作者精心之作　　★《金融時報》、《哈佛商業評論》強力推薦 　　最大的獲利關鍵，就在消費端！（想想Apple）　　漫步「消費現場」、「供給現場」，找出價值，去除浪費，就會有源源不絕的利潤！　　　　現代的消費者有許多高品質的商品可供選擇，也有愈來愈多管道可購得這些商品，還保證能解決我們每一項需求。但是，消費者的感受卻越來越糟！為什麼當我們的電腦或手機壞掉，要聯絡服務專線、客服中心時，都使我們覺得又累又氣？為什麼我們看醫生必須等候數小時？為什麼我們剛從修車廠取車，還沒開到家，「檢查引擎」的警示燈又亮起來？ 　　　　在經典暢銷書《精實革命》中，作者詹姆斯．沃馬克和丹尼爾

．瓊斯已經闡明了精實生產（Lean Production）原則──即去除生產流程中的浪費。在本書中，兩位作者則提出精實消費（Lean Consumption）原則，帶領讀者漫步消費的現場、供給的現場，說明如何將精實原則運用在消費端，去除其中的浪費。 　　　　很少有企業體認到，消費也是一種流程──即解決問題的流程，以一系列緊密連結的商品及服務，讓消費者滿意。在本書裡，作者提出「精實消費」的六大原則： 　　● 全盤解決問題。　　● 不要浪費時間（包括顧客所花費的金錢、時間和精力）。　　● 精準提供需要的商品。　　● 適時提供價值。　　● 適地提供價值。　　● 減少解決問題必須做的抉擇數量。 　　同

時也要應用價值溪流（value stream）、暢流（flow）、後拉（pull）等重要的精實觀念。本書列舉包含修車業、汽車經銷商、資訊服務業、鞋業、醫院、零售業、航空公司等各行各業，如何運用精實消費的原則，提供消費者真正想要的商品、解決顧客的問題，並且提供完整的解決方案，不浪費企業和消費者雙方的時間和精力。其結果是，企業成功地降低成本，又能讓顧客買得安心、用得快樂，為企業帶來源源不絕的獲利！ 作者簡介 詹姆斯．沃馬克 　　「精實企業體學院」（Lean Enterprise Institute，簡稱LEI，www.lean.org）的創立人兼總裁。「精實企業體學院」總部設於美國麻州布魯克林，

為一非營利為主的教育、研究組織，致力於將「精實化領域的知識」，編成可供實習的手冊，並將此套知識在全球各地傳授。 丹尼爾．瓊斯 　　「精實企業體學會」（Lean Enterprise Academy，www.leanuk.org）的創立人兼董事長，它的總部設在英國，為一非營利為主的教育、研究組織，其使命和美國的LEI相同，致力於將「精實化領域的知識」，編成可供實習的手冊，並在全球各地傳授。 　　詹姆斯．沃馬克（James P. Womack，美國）和丹尼爾．瓊斯（Daniel T. Jones，英國） 　　他們一同研究、分析全球產業趨勢已20餘年。他們合著有《改變世界的機器》（The Ma

chine That Changed the World）、《全方位觀照價值溪流》（Seeing the Whole: Mapping the Extended Value Stream）和《汽車的未來》（The Future of the Automobile）、《精實革命》（Lean Thinking，經濟新潮社出版）。 譯者簡介 褚耐安 　　　　台大歷史系畢業，曾任中時報系及自立報系記者、編輯、編譯。現為專職譯者，譯作甚豐。

suzuki汽車經銷商進入發燒排行的影片

品牌價值經營：MAZDA 在台灣的奇幻旅程

為了解決suzuki汽車經銷商的問題，作者蕭勝坤 這樣論述：

臺灣汽車產業自1953年迄今，已逾60載，可將之區分為保護獨占、本土競爭、汽車大夢、開放合作、自由競爭五個時期。台灣汽車市場成熟，車系眾多，日系車為大宗，歐系車居次，韓系車再次，美系車墊後。日系車大多走經濟實用路線，目前為市占率居台灣市場之首，品牌則包括Toyota、Nissan、Honda、MAZDA及Suzuki等，其中MAZDA在台灣的品牌發展歷程充滿著驚奇，故本研究將以MAZDA為例，深入探討其如何進行品牌價值經營，研究過程除文獻蒐集外，更將訪談其品牌價值經營之關鍵參與人員，以完整分析及討論其歷程。研究結果發現MAZDA品牌價值經營能夠成功的因素很多，從大方向來看，品牌定位的時點正逢

新產品推出，是為天時；生產國與進口國的地理位置相近，是為地利；而當時人在福特集團服務的KC，則為人和。換言之，其品牌定位明確，行銷組合運用得當，並輔以對人的巧妙安排及激勵，創造一值得肯定的品牌故事，以致能成就MAZDA一段美好時光。當然，若沒有MAZDA長年累月對產品與科技的精進與創新，僅靠領導者及其團隊的努力，在這競爭的車市裡，亦難有所成。今日車市競爭更加激烈，未來MAZDA如果要持續在台灣車市中有所表現，必須更加重視人員專業與服務態度，因為消費者專業知識提升，且更重視購買過程的感受，然而有些業務人員，甚至經營主管，過於短視近利，若無法在與顧客互動過程中展現應有專業或是誠懇的態度，往往可能會

在無形中一點一滴消耗MAZDA好不容易經營的品牌價值。