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這兩本書分別來自天下雜誌 和商業周刊所出版 。
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航向藍海:突破價值成本邊界,開創新市場的策略行動
為了解決富及第售後服務好嗎 的問題,作者W.CHANKIM 這樣論述:
★ 暢銷書《藍海策略》作者最新著作! ★《華爾街日報》《紐約時報》《今日美國》暢銷書 ★ 全面應用暢銷5大洲、翻譯44種語言的藍海策略實戰指南! ★管理大師夏藍、暢銷書作家丹尼爾‧品克熱情推薦 最強的成長,來自為顧客創造新價值,而不是擊敗對手 但真正成功找到藍海的組織卻有限,問題出在哪裡? 累積超過10年、超過150家企業驗證成功、前進藍海的實戰操作指南 無論個人、企業、組織、國家皆可應用的行動方案,盡在本書 .可否想過,如果當初蘋果緊盯稱霸智慧型手機市場的黑莓機、只想著要超越它,那會產生革命性的iPhone嗎? .從五星級、四星級飯店、到airbnb,面對供
過於求的旅館業紅海市場,還有新創切入的空間嗎? .破壞性創新帶動成長,但也可能引發組織內鬥。成熟企業有什麼更好的方式創造成長?卡在其中的中階企業如何改變困獸戰局? 緊盯競爭,是大幅成長的最大限制 開創無人競爭新市場,才能啟動超強動能 十多年前,歐洲工商管理學院策略大師金偉燦與芮妮.莫伯尼出版《藍海策略》,改變競爭思維,讓組織跳脫割喉廝殺的紅海,開創全新的藍海市場,立刻成為全球企業爭相學習的策略顯學,金偉燦與莫伯尼更長踞Thinkers50前茅。 但是,真正成功找到藍海的組織卻有限,問題出在哪裡? 掌握正確的實踐流程,策略才能成為最好的突圍成長路徑! 《航向
藍海》是實踐策略的教戰手冊。兩位作者研究B2C、B2B企業、以及非營利機構落實策略過程中的各種陷阱與阻礙,找出成功航向藍海的共同要素,整理出確實可行的五步驟流程: 1. 啓動轉型:利用先驅者-移動者-安定者圖分析公司產品情況,設定藍海計畫的正確範圍,並組成適當的團隊。 2. 了解身處的產業:利用策略草圖,看清楚目前產業的競爭狀態,幫助團隊看清局勢 3. 設想未來可能的情況:利用買方效益圖找出消費者的痛點與限制產業規模的嚇阻點,並從三層潛在顧客分析看清楚可能的藍海面貌 4. 找出抵達目標的方法:利用六大途徑架構重建市場界線,並用消除-減少-提升-創造表模
擬出可能的藍海產品。 5. 採取行動:迅速進行市場測試、修正構想,以有願景的商業模式正式推出藍海產品。 航向藍海是一個系統化流程,帶領團隊將組織從擠滿鯊魚、流血競爭的殘酷市場,逐步移動到沒有人競爭一望無際的藍海新市場! 各大企業主、專業經理人、管理學者、創業導師一致好評 林百里│廣達電腦董事長 林之晨│AppWorks 創辦人 卓永財│上銀集團董事長 周碩倫│奇果創新管理顧問公司首席顧問 連啓佑│將能數位行銷創辦人
陳其宏│佳世達科技董事長 黃永仁│玉山金控董事長 葉清來│宏遠興業總經理 廖榮鑫│漢翔航空工業董事長 鄭崇華│ 台達電子創辦人 丹尼爾‧品克│《動機,單純的力量》作者 瑞姆‧夏藍│管理大師 (依姓氏筆畫排序) 朱博湧│交通大學管理科學系教授 深入導讀 「本書利用五步驟航向藍海成就組織變革,並佐以相關的輔助工具及穿插許多有趣的案例說明。讓藍海策略可以有系
統的操作,非常值得目前身陷紅海競爭,但苦思突破無解的企業家、公私部門領導者、中高階專業經理人參考。」――朱博湧,交通大學管理科學系教授 「《藍海策略》擴大了經營者的視野,打開新的價值成本邊界,透過釐清價值曲線,讓我們看到了寬廣的藍海。《航向藍海》則描繪出一套務實可行的組織流程,能夠回應轉型痛點、克服組織障礙、激勵與建立團隊成員的信心,指引企業從紅海市場成功轉型到美麗藍海的新途徑。」――黃永仁,玉山金控董事長 「我十分認同尋找藍海時不能只依靠市場報告,必須參與蒐集第一手資料,包括傾聽、觀察、體驗,不輕易將不滿視為產業常規……當藍海團隊真正開始以顧客觀點理解買方的痛點,將視角投向未被滿
足的效益空間,過去看不見、聽不懂的潛在客戶需求,已在日光灑落的藍海上閃爍發亮,企業自然有信心遠離被夕陽染紅的紅海,朝藍海航道前進。」――陳其宏,佳世達科技董事長 「《航向藍海》是本好書,值得推薦……尤其是打開新價值與成本邊界的六條途徑與找出三層潛在客戶的方法,是本書的精華。」――葉清來,宏遠興業總經理 「作者以務實的管理方法,反思原本紅海市場的環境假設,從質疑中逐漸辨明需求的本質,從而找出新的藍海領域,這正是臺灣產業當前所迫切需要的指南,對個人發展而言,相信也是一趟充滿驚喜與收穫的旅程。」――廖榮鑫 ,漢翔航空工業董事長 「我推薦本書,它提供決策者一個框架與方法,持續思考下一
回合的策略,再付諸實驗、執行。更重要的,作者對於航向藍海時最容易碰到的人性問題,有精闢的解析。」――林之晨,AppWorks 創辦人 「《航向藍海》這本書提供企業轉型重要的思維模式和執行工具,相信對於台灣企業提升創新能力、航向無人競爭的藍海巿場有很大的助益。我非常樂意向各階層的企業經理人以及政府機構的政策制定者推薦這本書。」――周碩倫,奇果創新管理顧問公司首席顧問 「有志於轉型的企業,無論老闆、主管、員工,都應該人手一本,好好閱讀本書,並且具體運用書中提到的方法和工具,善加擘劃自己的轉型計畫,如此一來,航向藍海指日可待,誠摯向您推薦本書。」――連啓佑,將能數位行銷創辦人 金偉
燦和芮妮.莫伯尼再次寫了一本非常成功的書。《航向藍海》採用《藍海策略》中的開創性原則,並提供一個聰明、有系統的計畫去幫助每個組織從現有市場的競爭,轉而徹底創造新市場。不是只有創業家或技術人員才能利用這些洞見,你只需要有意願挑戰產業的假設,提出新的問題,然後擁抱人性來得到它。-丹尼爾.品克(Daniel H. Pink)暢銷書《動機,單純的力量》(Drive)作者 每個企業面臨的挑戰都是在擁擠、競爭的市場中成長,而且以聰明、有效與人性化的方式去完成目標。在《航向藍海》中,你會發現做這些事情的方法,而且金偉燦和芮妮.莫伯尼還會在這趟旅程中引導你,不論你是新創企業、小型企業,還是財星500 大
企業,都可以張大眼睛看到事業上還沒開發的成長機會。-瑞姆.夏藍(Ram Charan)紐約時報暢銷書《執行力》(Execution)作者 《航向藍海》很棒:切合實際、有效、符合現實世界。-Inc. 雜誌 這是一本精彩有趣的書,綜合他們協助執行藍海策略的經驗⋯⋯《航向藍海》提供我們一個完整的指南,讓任何有正確思維的組織都能啟動藍海計畫,並順利執行。-《富比世》雜誌(Forbes) 《航向藍海》確實值得等待。這是一本寫得很好的實用指南,可以藉著企業的經驗,以及對其他選定的組織多加了解,來找出並利用藍海,而不是在既定市場正面競爭。-Strategy+business 雜誌 一
本鼓舞人心的商業入門書⋯⋯本書有很多生活中的實際例子⋯⋯這本寶貴的指南會讓有商業頭腦的讀者更加增強信心。-《出版人週刊》(Publishers Weekly) 雖然《藍海策略》有助於找出策略成功的新途徑,但它沒有提供實際步驟來從擁擠的市場跳進如書名標題所稱傳說中的藍海。然而,《航向藍海》提供一個清楚的流程來幫助企業認出機會,以及發展變革計畫⋯⋯為前一本書的讀者提供一個行動方案,而且應該可以在各組織層級中找到一大群讀者。非常值得推薦。-《圖書館期刊》(Library Journal)
麥肯錫顧問教你從菜鳥變成問題解決高手:畫圖表找盲點,31步驟學會提升業績的實戰技巧
為了解決富及第售後服務好嗎 的問題,作者齋藤顯一竹內SATO子 這樣論述:
★大前研一讚不絕口的「推敲問題→解決術」! 日本商業突破大學最受歡迎講師──齋藤顯一 傳授你超過萬人搶著學的「問題解決術」 讓菜鳥也能學會專業顧問才懂得分析技巧! ★所有市場調查、產品開發及行銷企畫「菜鳥」必備的技能! 練就用圖表找出問題、分析數據、抓住顧客、提出改善對策的能力。 ★只要懂得「推敲」,菜鳥也能用有專家級的問題解決能力! 「專家如何發現問題?」一切都要有資料佐證,以龐大資料與高度分析技巧進行第水不漏的邏輯推斷。 但是,完全沒有擔心的必要! 菜鳥只要懂得「推敲」,就能運用有限的事實,以「基本數據+訪談訊息」,掌握問題關鍵,做出專家級的判斷
達到「提升業績」成果! 本書特色 書中以一間假想麵包店,帶領讀者依循5大要點、31個步驟、67張圖表練就問題解決必備的技巧。 ◎運用基本數據掌握問題全貌 如何把基本數據做成能發現問題的「圖表」,簡單比較公司的銷售規模、成長性、市占率、獲利能力及生產性。唯有從基本數據開始,才能找對問題入口! ◎找到目標市場發現新商機 如何以自身經驗、問卷調查及訪查競爭對手,將蒐集到資訊圖表化,了解市場全貌、顧客需求、競爭力,以及能切入的市場成長區塊,找出「讓過客變粉絲」的關鍵! ◎透過訪談,找出妨礙業績成長的關鍵 如何描繪公司價值鏈圖表,以及學會「絕不搞砸」的訪談技巧,挖出
員工和顧客的真心話,並將蒐集到的意見,整理成足以掌握「事實」的表格,避免頭痛醫頭腳痛醫腳的陷阱。 ◎抓出公司本身的問題 透過產品開發、生產製造、行銷、銷售、服務及人事問題,釐清公司內部影響提升業績的阻礙。 ◎確定解決問題的具體對策 以邏輯術、矩陣圖等,整理出待解決關鍵課題,建立顧客資料庫的必備觀念以及運用方式,提出改善內部問題的具體對策。 名人推薦 林志誠│赫通企業管理顧問公司總經理 柯振南│悅思捷管理顧問有限公司總經理 陳其華│台灣戰略突破股份有限公司首席顧問 張國洋│《大人學》聯合創辦人、《ProjectUP》聯合創辦人、識博管理顧問執行長 (按
姓氏筆畫排列) 作者簡介 齋藤顯一 ForeSight & Company公司代表董事。 於大前研一創辦之商業突破大學(Business Breakthrough University,以下簡稱BBT)擔任經營學部教授、同大學研究所經營學研究科教授。 大阪府出身。國際基督教大學畢業後,進入麥肯錫顧問公司上班、曾任合夥人、大阪分公司副分公司社長。1996年創立ForeSight & Company,除提供經營管理顧問服務,也著手舉辦問題解決技能研修課程,在為企業業績提升上獲得很大的成果。於BBT公開講座、大學部、研究所及企業教授問題解決思考法和實踐法,以及成果實現法,學生
合計超過2萬人以上。 2002~2006年,擔任國際基督教大學校友會會長、現任國際基督教大學法人理事、校友會理事。跟大前研一先生共著有《請問大前研一:業務學 專業的業務團隊-企業唯一的生存之道》。個人著有《實戰!問題解決法》。 竹內SATO子 ForeSight & Company公司資深顧問。 2016年起擔任BBT大學專任講師,負責講授「圖表問題解決思考術」的課程。 神戶大學法學部畢業後,進入ForeSight & Company工作。具備多種項領域的專案經驗,曾協助歐洲肥料製造商擬定日本市場進入策略、為不動產公司規劃事業概念、設計汽車代理商財務模型及強化其業務力
、為藥品製造商分析環境、領導品牌企業的人材開發、教育產業的市場分析、化學公司的業務力強化及研發策略、服飾公司的競爭分析等。此外,也以自身製作的問題解決訓練資料,以及長年的團隊教育訓練經驗,在一般企業擔任研修講師。 譯者簡介 米立安 畢業於國立台灣大學,主修法律。現為兼職譯者。 【推薦序】林志誠 【推薦序】幫助你找到「治本」的原因──柯振南 【推薦序】陳其華 【推薦序】唯有精準定位現況,才能找出關鍵問題──張國洋 【前言】不是專家也能解決問題? ●序章 推敲問題,用日常案例繪製圖表 01從「觀察、思考事實」開始 真相就在數據中 02圖表化有助於輕鬆理解問題 光靠
數據排列無法解讀事實 從圖表捕捉思考契機 03評估問題的嚴重程度 與他人比較 過去和現在,哪裡變了? 04深入挖掘問題的原因 從最介意的地方著手 繪製概念圖 把範本用到滾瓜爛熟 ﹝專欄1﹞使資料圖表升級為分析圖表 ●第一章 公司有沒有問題?用基本數據掌握方向 05銷售規模與成長性 用什麼立場了解公司問題? 從長期資料捕捉全貌 先分解,再思考 06麵包店KENTA的問題 成長率變化怎麼看? 銷售額減少的原因 07市占率的變化 市占率代表競爭力 重點在於變化幅度 08獲利能力的變化 固定費用是沉重負擔 別漏看變化的前兆 關注營業利益率的變化 製作圖表整理問題點 09了解生產性的變化 與同一產業或
其他部門作比較 理解問題有助於改善業績 ﹝專欄2﹞什麼是「概念圖」? ●第二章 如何找到目標市場的機會? 10捕捉市場全貌 為什麼要觀察市場? 掌握有成長機會的區塊 透過細分化幫助理解 11取得資料進行圖表化 蒐集數據其實不難 以經驗為思考基礎 決定魅力的重要因素 12了解顧客的屬性與需求 從產品產出到市場導入 從數據探索顧客欲求 以問卷觀察顧客動向 發現潛在客戶 ﹝專欄3﹞一張圖表,一個訊息 ●第三章 問對重點,找出妨礙業績成長的阻礙 13從描繪價值鏈開始 代表事業流程的價值鏈 想到什麼就寫下來 推敲詞語的意義與層次 配合抽象程度進行代換 與抽象度整合替換 掌握主要流程 整理出同類項目
按照時間排序完成價值鏈 14培養提問力 用發問補充不足的資訊與數據 正確提問,挖出真心話 15搞砸訪談的三種問題 自我為中心的提問 劈頭就問具體細節 欠缺邏輯、思考範圍狹隘 16向誰提問、從何處開始? 傾聽顧客聲音的意義 了解對方到底關心什麼 受訪者最關心的事情 將大問題拆解細分 從值得信賴的常客問起 詢問員工 17問出烘焙坊KENTA的問題 了解彼此的關切點認知差異 詢問銷售員 整理得到的啟發 18提高訪談成效的技巧 把重點全部筆記下來 事前做好提問項目表 專心跟受訪者談話 明確記載訪談目的 以對方的利益為前提取得信賴 19最有成效的筆記法 兩人一組進行訪談 詳實記錄不過濾取捨 用價值鏈整理
受訪者的回答 預先準備整理軸 20用價值鏈評價意見 按流程分類意見 21如何歸納所有意見? 避免頭痛醫頭,腳痛醫腳 觀察垂直流程找出問題 歸納思考法 22深入詢問,找出重點 23根據意見及事實數據思考對策 用數據掌握事實 ﹝專欄4﹞決定先後順序 ●第四章 找出公司本身的問題 24何謂基礎設施 構成價值鏈的基礎設施 25如何解決基礎設施的問題 從浮出檯面的問題著手 解讀「氣氛」 內部陳設與資訊管理 人事問題 26從價值鏈看基礎設施問題 產品開發──沒有考慮顧客 製造──萬年不變的製造法 行銷──缺乏會應顧客需求的機制 銷售──沒有投注心力培育人才 售後服務──疏於了解顧客 27聚焦人事問題 溝
通不足的代價 ﹝專欄5﹞統合個別項目 ﹝專欄6﹞畫上補助線 ●第五章 找出問題本質,提出具體解決對策 28整理烘焙坊麵KENTA的問題 「推敲問題」的下一步 改變意識吸引成功 29思考解決方法 解決價值鏈的問題 善用思考工具 解決基礎設施問題 建立顧客資料庫的必備觀念 改善氣氛 提升溝通品質 30付諸實踐提成果 不要依賴別人 決定從何處著手 31你一定辦得到 任何公司都適用的方法 成功率40% 趕問題解決新手的鼓勵 【後記】用數據與圖表讓會議更有成效 【後記】養成用圖表思考的習慣 推薦文 所有工作人都能成為問題解決高手 如何判定一個人的專業?我想,最簡單的途徑,就是根據他
解決問題的效率而定。問題解決高手,通常有「看到問題→看懂問題→找出關鍵→找對方法」的傑出能力。 「看到問題」是資訊力,也是對現狀的敏感度;「看懂問題」是洞察力,需要正確的分析與研判;「找出關鍵」是整合力,能在複雜的狀況中理出頭緒;「找對方法」是執行力,能迅速找出一條清晰有效的解決路徑。 從簡單到繁瑣,從新手到專家,解決問題的能力,緊扣在各種職務的所有時間點上,如果沒有一套系統化工具來有效化解問題,繁忙的工作,必定帶來沉重的績效壓力與心理負擔。 個人從事企業教育訓練與經營輔導的工作,已接近三十個年頭,在長期的工作領域中,訓練過許多傑出的專業經理人,也幫各類型企業解決過各種問題,
經驗告訴我,擁有一套解決問題的工具,是處理問題最重要的捷徑。 本書從「推敲問題→繪製圖表→掌握方向→了解機會→找出價值→提出對策→付諸實踐」等,提出了清晰的解決問題流程,並導入圖表製作與說明運用的技巧,對繁雜的問題處理程序,提供了「一看就懂,一懂就會用」的系統工具,相信對繁忙的社會人士,不論是新手或專家,都能因為這套系統而快速解決困難、提升績效。 期待您強化「看到問題→看懂問題→找出關鍵→找對方法」的能力,並運用本書的操練,成為解決問題的高手。 赫通企業管理顧問有限公司總經理 林志誠 推薦文 幫助你找到「治本」的原因 無論您從事何種職業或擔任何種職務,免不了碰上各
類型大小不一的問題。 然而,當您碰到問題時是以何種態度來面對?採取何種方式解決?這點值得我們好好思考。 本人從事企業輔導工作多年,幾乎都在協助企業解決問題,解決問題之前當然要先了解問題在哪裡,而問題的發覺需要靠敏銳的觀察力及豐富的實務工作。 經驗,不只看表面統計數字之內容,更要了解數據背後的變化趨勢與解讀所隱藏的內涵。拜讀此書時,作者所提出的一些論點真是心有戚戚焉。 掌握事實很重要的是,如何將問題的重點突顯出來而非僅做表面的文字描述,書中告訴我們如何透過圖表化具體展現,讓一般人能夠輕鬆容易理解問題。 疑問是思考的起點,圖表是幫助思考的工具,所以問題的反映與解決應該
要會善用各類合適的圖表來彙整分析。 本書從實務面的案例去進行探討,可幫助讀者學到解決問題前如何釐清問題,透過蒐集、整理數據及具體意見,讓問題點更明確,然後根據掌握的事實去做分析,追查到根本的原因,如此方能提出治本的對策。 這是一本淺顯易懂,值得細細品嚐閱讀的好書,尤其是正面臨經營困境的中小企業主或是碰到問題不知如何解決的讀者們,不妨參考一下本書,也許可以激發不同的思維模式與方法。 悅思捷管理顧問有限公司總經理 柯振南 推薦文 練就第一時間解決問題的能力 長期看來,多數產業在現在的商業競爭環境中,廠商供給遠遠大過市場需求。在企業中,組織被扁平化。而主管群,則被去中間
化。企業的未來最大競爭,會發生在客戶端。而最大的兢爭力,都在企業第一線的員工端。 從事企管顧問多年,在組織效益或生產力提升的診斷與輔導經歷中,經常對企業強調一個理念:每個員工都需要有獨立解決問題的能力,尤其是第一線,才能落實經營理念與顧問指導的策略與目標。以往企業碰到問題,往往都是由上而下的決策指揮程序。但在現今激烈競爭的環境中,多數問題都該在發生的第一時間,由第一線員工解決或事先預防。 再厲害的資深顧問,也不可能每個行業或工作經歷過或做過。顧問能跨行業去協助企業提升價值與解決問題,不只需要多年的產業經驗與豐富的管理知識,更需要專業訓練的思考方法與問題解決手法。對專業顧問來說,解決
問題的能力遠比你的國外名校MBA學歷,還要有價值。 一個優秀的企業組織能不斷成長,除了領導者以智慧的觀點與佈局,為企業擘劃明確方向與未來,並以身作則外。更需要讓組織成員形成一個變革前進的氛圍,尤其是在第一線的員工群。優秀的企業,必有優秀的員工。優秀的員工能自己發現問題,會自己在第一線找方法找答案,更會自己動手解決問題。 很多經營者帶著重大的問題來找顧問時,往往已是病入膏肓,難解難治。但若組織第一線的員工都能學會問題解決的基本觀念與手法,多數問題在日常發生的當下就能有效解決或緩解,不致延宕過久,造成企業病況陷入難解的困境。如此,在客戶端感受的企業價值,必會大幅增加。 本書著實是
一本難得的好書,內容不只闡述事業經營的正確思維,更提供一套具系統邏輯的問題解決思考方法,並輔以鮮活的案例。內容談到資料收集、圖表視覺化、評價與挖掘問題、訪談技巧、價值鏈拆解、事實分析與思考提問等等。更提到一般價值鏈分析上易被忽視的基礎設施:人資、資訊、總務、財會與支援部門等的重要性。 提醒讀者,人類的左腦掌管理性分析與思考,右腦掌管創意思考與發想。在閱讀學習本書內容,學能理性分析的問題解決手法外,也別忽略要激發你右腦的創意發想能力,並學會如何切入新觀點與思考點,才能跳出經驗的限制思考,創造更多的市場價值。 本書很適合企業管理幕僚、事業部主管、創業者與菜鳥顧問的學習。若能依照書中的思
維邏輯,在日常工作上落實運用。對提升個人與企業的生產力與績效成果,定有極大的助益! SBTT台灣戰略突破股份有限公司首席顧問 陳其華 推薦序 唯有精準定位現況,才能找出關鍵問題 我長年作為一個商業顧問,發現職場菜鳥跟專家的差異,未必在於不懂方法,而常常在於有沒有充分理解「現況」。 因為訂定企業策略,有時候很像在使用地圖軟體,若要訂出對的路線,第一步得知道自己目前在哪裡、又想要往哪裡去。 若能精準定位現況,理解各種輔助前往目的地的手段,才有可能畫出最經濟又最有效的路線。 換言之,怎麼收集資料、怎麼整理資料、怎麼透過圖表來分析現況,會決定我們能多快了解自己的位置。但商
業經營上的現況分析,跟地圖找路最大的差異,在於地圖的定位往往就是一個點;但商業上,我們可能會經手數量極為龐大的資料。所以要成為問題分析專家,你得知道怎麼活用這些資料、怎麼透過正確的方式歸納與整理,才有辦法從中看出有意義的趨勢或是比較。 本書作者透過深入淺出的方式,帶著大家一步一步的理解商業數值該怎麼圖形化,又該怎麼思考、讓你從中得以獲取有意義的比較與分析,甚至教你怎麼從企業的流程以及價值鏈中找出關鍵問題! 如果你是一個有志於成為高階主管,甚至將來想創建自己企業的白領上班族。 完整讀過這本書並嘗試使用,肯定會大幅提升你的分析能力! 《大人學》聯合創辦人、《ProjectUP》聯
合創辦人、識博管理顧問執行長 張國洋 前言 不是專家也能解決問題? 二年前,我在執教的商業突破大學(Business Breakthrough University,以下簡稱BBT)研究所進行面對面教學時,有一位女同學提出了一個疑問: 「老師好!我知道為了解決問題,發現根本問題很重要。我也明白為了發現根本問題,蒐集資訊、做分析,並將這些作業結果所發現的『事實』,進行歸納整理後下結論很重要。不過,我到目前為止完全沒有蒐集資訊的經驗,連什麼資料該到哪裡找也不知道。我該從何處著手才好呢?」 我一直認為蒐集資訊是件理所當然的事情。這個疑問帶來出乎意料的衝擊。
在此,我先為沒有聽過BBT大學的讀者,作點簡單說明。BBT是一所線上授課大學,而我則一邊從事企業顧問工作一邊擔任該大學的教授。由於平常都是透過網路教學,加上大多數學生都是在職進修,因此,能跟學生面對面進行教學的機會實在非常難得。 雖然事前教務處的負責人就告訴我「同學從蒐集資訊開始就會遇到困難」。然而,蒐集資訊再進行分析的過程,是問題解決的必經道路,因此一開始除了請大家按步就班進行外也別無他法。我一直以為,儘管蒐集過程繁瑣,只要學生稍微忍耐一下就能撐過這個階段。 上述念頭剛起,那位女同學就拋出開頭的問題。也多虧這位女同學,我第一次意識到自己的講座原來都以培育專業分析師或顧問為目的
而非一般的工作者。 我18年前開始整理問題解決的思考方式時,教學對象大多是顧問公司成員或一般公司的經營企畫部門,也就是負責「動腦」的專業人員為主要對象。因此,講座內容是根據過去在顧問公司錄用、教育新人時的經驗為基礎。對這些人來說,蒐集資訊及分析都是基本功,我只要負責為他們的能力升級即可。 當時那樣做自然沒問題。畢竟我一路都以追求高水準思考方法的人為授課對象,培育,企業經營者或主導變革的經營企劃人員等目標高遠的專業人士,所以不覺得在BBT的授課有任何問題。 不過,讓人驚訝的是,現在BBT學生的期末報告及畢業論文中,有越來越多人能做出與顧問公司專家相提並論的產出,讓我由衷感
到欣慰。 目睹許多企業跟組織的現況後,我發現當今的企業跟組織需要的,不再是以問題解決為本業的顧問或經營企畫專家,而是能夠在現場──亦即付諸實踐的場所,以自己的方式理解問題,並積極投入問題解決的人。我認為,想讓企業跟組織真正發生改變,不能光靠專家,也要仰賴懂得問題解決的「新手」。 ‧正確掌握問題 話說回來,不曉得有多少人留意到女同學提問中「發現根本問題」這個用詞?或許有人很自然地在日常生活中使用,而這點對於問題解決來說意義重大。 所謂發現根本問題,就是指正確的掌握問題。想要正確掌握問題,不僅需要進行龐大的作業,邏輯思考更是必備能力。這也是我們需要問題解決專家的理由
。 你可能會感到疑惑,找出問題點有那麼困難嗎?你不妨試試看,詢問員工「公司營收沒有成長的理由是什麼?」十個人恐怕就有十種可能的答案。 有的人會說是因為商品不夠好、沒有開發新客戶、公司沒作好教育訓練、沒有標準作業手冊可供參考,甚至可能有人會說,是因為公司工作氣氛太差的緣故。 整串羅列下來,就能明白其中混雜了抽象程度高低不等、大方向與小細節不一的問題。 所謂發現根本問題,就在於整理問題後,確認其事實關係,探索這些「問題現象」之所以發生的根本原因。非常棘手,對吧?一般認為這該由專家而非新手進行的工作也無可厚非。 ‧專家與新手,各有不同的問題解決方法 我
們先來了解專家與新手在問題解決上有何差異。專業顧問的工作內容,是要針對自己完全不熟悉的業務內容,為客戶找出問題並提出解決方案。 對於不曾在第一線工作過的專家來說,要耗費心力才能說服非常瞭解自己對業務的經營方,畢竟半生不熟的理解下提出來的解決方案,很難讓人感受到價值。所以,專家必須蒐集龐大資料,嚴密分析,務求邏輯上毫無破綻、確實發現問題。這正是專業顧問的「問題解決」方法。 同樣屬於專家的分析師,則要針對特定主題,思索以什麼方式蒐集何種資訊,如何分析才能導引出正確答案。他們日日鑽研,以製作報告給專家營生,由於具備統計、資訊處理及數據整合性分析等必要專業知識,因此有能力進行複雜的分析
。 那麼,應該對新手要求如此高度的技術與周密性嗎?我不這麼想。對於每天在第一現場實作,想提升自身能力的新手,其實沒有必要作到這種程度。因為各位雖然是問題解決的新手,但在自己公司裡卻是某種意義上的專家。 對熟悉自己公司組織及業務的各位讀者來說,只要能作到「推敲」出問題,並將之連結到問題解決方向就足夠了。即使無法完美理解問題,只要知道方向是正確的,就可以先嘗試解決對策。一旦發現行不通,再換個作法即可。 ‧透過「推敲」來接近問題本質 推敲當然不是胡亂猜測。推敲意指針對重要項目,確實根據事實(數據)及訪談(質性的資訊)來蒐集資訊,並依此洞察出問題何在。 要作到
100% 證明極其耗費心力,但若掌握一定程度的資訊,就足以建構大抵無誤的假設。企業如今需要的,並非問題解決專家,而是略懂問題解決技巧的新手。 要解決問題,當然必須忠於事實,處理一定程度的數據,不過只要能抓住重要數據,有助於洞察方向性就很足夠了。不需要高深的分析或分析師的複雜技巧,重點在於畫出圖表來理解數據有何涵義。假如光靠數據還不夠,進一步對顧客及第一線人員進行訪談,就能大致明白實際情況。 所以,各位不用感到膽怯,來嘗試書中專為新手設計的「問題解決」方法吧。 本書是針對身處大企業或中小企業中,希望提高自己所屬部門或公司業績的工作人,傳授如何以圖表簡單推敲問題、找出解決對
策並提升成果。 ‧透過繪製圖表來加深理解 本書將說明推敲問題本質的必要途徑,該如何分析資訊,又該如何詮釋。由於預設讀者沒有蒐集資訊及分析經驗的人,因此資訊收集上,只以最低限度的基本數據為限。 想根據基本數據發展自己的想法,繪製圖表非常有效。因為圖表是利用曲線及架構等概念圖,將資訊視覺化的工具,一旦畫出圖表,就很容易理解一連串原本再努力也看不懂的個別數據及質化資訊。 若你在圖表化後頓生「咦!為什麼會這樣?」的疑問,就是一大進步。因為,疑問正是思考的起點。 本書章節構成,是按照問題解決的流程安排。考量到若一開始就以企業案例起頭,讀者很難具體想像,所以,將在序
章中透過簡單的案例來解說何謂推敲,以及如何透過繪製圖表來理解問題。 第一章開始,我會以一間社區麵包店為例,解說問題解決的要點。首先,試著透過基本數據,瞭解自己的公司有沒有問題?以及問題是否嚴重?第二章,尋找當前的市場有沒有其他發展機會?第三章,則思考公司的價值鏈(為了提升業績採行的對策)上,是否存在待解決的課題?原因為何? 第四章,我們要瞭解公司在基礎建設(為了提升業績所必要的支援部門、人及企業文化)上的問題。弄清楚問題的嚴重程度後,為了獲得成長機會,要進一步釐清如何解決價值鏈及基礎建設問題。一旦找出問題點,就能接著思考問題的解決方案。最後,在第五章則嘗試把解決的方向視覺化。
此外,為了讓統計及文獻資訊的蒐集作業,控制在最小限度的必要範圍內,訪談顧客、交易對象及社內員工進行就很重要。所以,第三章我們會特別說明「提問力」的重要觀念。 為了便於讀者理解,我們為書中的案例設計了假想數據。這些數據圖表相關的部分及專欄,則由同時擔任BBT專任講師及本公司資深顧問的竹内SATO子協助編製撰寫。 商業突破大學(BBT)研究所教授、ForeSight & Company公司代表董事 齋藤顯一
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#15.雲林洗衣機清洗
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#17.《財訊》477期-最簡單的聰明賺錢術: 成本低、績效好,跟著ETF賺遍全世界!
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#18.富及第評價 - Artemis soccorso veterinario
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#20.三鶯線三峽站啟動招商將打造逾2萬坪複合式捷運宅 - 理財周刊
三峽站兩處開發基地(出入口1及出入口2)預計於2022年12月正式公告徵求投資人,兩案個別招標評選,備標期間預計約4至5個月,明(2023)年第2季擬就開發 ... 於 www.moneyweekly.com.tw -
#21.富及第家電| 國品冷氣| 台灣各區維修服務站
台灣各區維修frigidaire富及第服務站專線:0800-318899維修,全省frigidaire富及第服務站線上報修提供,frigidaire富及第電視維修全省維修站據點,frigidaire富及第電冰箱 ... 於 www.alltaiwan-repair.com -
#22.富及第wi-fi智能高溫煮洗滾筒洗衣機開箱好用推薦嗎? 快來看看
保護裝置下,洗衣過程會自動上鎖。不過別擔心,想中途添加衣物也不是問題,按下暫停鍵解鎖後,都可以再添加衣物。 電子式 ... 於 ricelala.com -
#23.嬰兒與母親 8月號/ 2016 第479期 林嘉綺 母愛成就的幸福
中秋最好禮就選燕窩首獎老行家中秋是問候親友的好時節,選擇健康好禮是當下送禮潮流,在重視食安的現在,慎選昂牌更能展現你重視親友的心意。老行家燕窩榮獲 Yahoo ×早安 ... 於 books.google.com.tw -
#24.樂居:最好用的實價登錄網站
【區域房市】台中海線交易爆量奪冠亞洲爆發力最強聚落進駐後將湧高薪人才 ... 實價登錄; 待售房屋; 區域房價. 縣市選擇 ... 新北市 服務專線:(02)8522-8811 ... 於 www.leju.com.tw -
#25.媽咪寶貝 8月號/ 2016 第194期 爸比小心!避免6種癌症上身
總代理:美吾華股份有限公司消費者服務專線: 0800 - 880 - 451 美國 ... 採用 304 不鏽鋼,不易生鏽及好清洗的特性,深受大家喜愛,保冷保熱效果達六小時以上, ... 於 books.google.com.tw -
#26.富客服第及[0XY8ME] - 有限公司機器工業股份泰能
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#27.將跨領域知識融入餐廳經營名廚江振誠「不想被客人批評一次 ...
江振誠解釋,客人可能被廣告、文案、品牌吸引才認識這間餐廳,最後因為優良的售後服務被留下,這些細節的學習,對江振誠來說,重要性不亞於料理本身。 於 www.foodnext.net -
#28.[抱怨] 不建議買富及第洗脫烘 - PTT Uncovered
去年6月底買了一台富及第12公斤洗脫烘(約17K) 有小缺點但用起來大致ok,結果前幾天主機板壞掉因為它只保固一年,維修收費竟然要5500 這台跟聲寶,大同 ... 於 www.plytic.com -
#29.全國電子
全國電子線上購物提供大小家電、廚房家電、生活百貨、電腦筆電資訊、3C數位等商品,網路購買也享有商品優惠及安心保固服務,24H線上買,一應俱全都在全國電子。 於 ec.elifemall.com.tw -
#30.Frigidaire富及第維修服務站 - 維修洗衣機-洗衣機維修
3. 打開「洗滌劑添加盒」,把混合好的除垢劑溶液從洗滌劑添加盒倒入。 4. 按下洗衣機電源開關,將程序設定至「洗衣程序」,使其洗衣筒旋轉;待除垢液從排水 ... 於 eshop076.ecmaster.tw -
#31.富及第冰箱338l
也用了好幾年使用功效皆不錯,不過有時聲音略大聲,但除濕機富及第,品牌館,冰箱,家電,日立,國際牌, ... 過去買水貨的朋友們,還在找售後服務嗎? 富及 ... 於 pizzakebabistanbul.it -
#32.[開箱]輕鬆享生活!時尚洗衣神助攻~富及第/金級省水/節能標章 ...
輕巧大容量,瞬間洗完成堆衣服山! 全方位16招,招招好犀利! 貼心設計,面面俱到! 呵護衣物,從”水”開始! 超節能 ... 於 lingmami.com -
#33.美國富及第10kg Wi-Fi智能變頻洗脫烘滾筒洗衣機白色FAW ...
更是全球第一台臥式冷凍櫃,無霜臥式冷凍櫃製造商,冷凍櫃在北美市占率約3成! Frigidaire家電由原廠提供保固. 過去買水貨的朋友們,還在找售後服務嗎? 於 www.etmall.com.tw -
#34.【開箱文】美國富及第Frigidaire 307L 好收納好分類的小廚房 ...
冰箱壓縮機保固一年,冰箱維修全台10個售後服務,也可線上報修。 富及第307L 冰箱開箱~填滿可樂乳酪水果運送過程全記錄~. 於 acikacik.pixnet.net -
#35.家電開箱FAW-F1104MID》Frigidaire美國富及第滾筒洗衣機洗 ...
還有擺放空間、節能省電與否及售後保固等問題都是購買前需衡量的重點 ... 自從換成富及第滾筒洗衣機,整抽屜滿出來的各種尺寸洗衣袋從此莎優娜啦~. 於 miamia.tw -
#36.天下國際週報:特斯拉前景好不好?再給馬斯克三個月
《衛報》:馬來西亞2019年下修投票年齡後,年輕選民有望改變政局。 ... 雖然投資人此刻可能會想出售特斯拉的股票,但再觀察三個月才是明智之舉。 於 www.cw.com.tw -
#37.掌故【全套12冊不分售】 - 第 13 頁 - Google 圖書結果
我:「我一定負責,請你向學校透支好了」於是在這種情形之下我就度過難關, ... 忽奉軍事委員會委員長蔣手啟電開:「兹調該師副師長某某至軍官學校第七分校服務底缺不開」 ... 於 books.google.com.tw -
#38.台灣房屋: 房屋買賣、不動產買賣| 高評價房屋仲介服務
台灣房屋高評價房屋仲介網,提供房屋買賣、不動產買賣服務,具國家專利AI地產機器人,即時查詢成交行情,資訊完整揭露,幫助您房屋買賣精準分析。 於 www.twhg.com.tw -
#39.你也不該在意!為何退休後靠股息養老,反而可能「老來窮」?
那麼,你是否認為自己退休後,將需要一個滿是高股息個股及付息債券的資產組合,好讓你有收入支應生活開銷? 回答「是」的也並非只有你一個。 於 www.businesstoday.com.tw -
#40.免電洗衣機評價
眾多家電品牌如LG樂金、Frigidaire富及第、SHARP夏普、TAIGA大河、Hair ... 大人服務業,一周洗一次被單,不知道清潔力、烘乾力夠不夠?lg的售後服務跟 ... 於 chefpannullo.it -
#41.【滾筒洗衣機推薦】懶人必備!超好用洗脫烘滾筒 ... - Mimi韓
超好用洗脫烘滾筒洗衣機選購重點&六大熱門品牌評比 ... 售後服務? ... 喜歡便宜高CP值可以考慮Frigidaire 富及第變頻滾筒洗衣機 ,她是伊萊克斯的子 ... 於 mimihan.tw -
#42.【家電開箱心得評價】新家入住挑選省水省電洗衣機推薦美國富 ...
這台洗脫烘完完全全便利到我的生活,減少了做家事時間,天天都能洗衣服! 入住新家後一切都還在適應中,但這台富及第FRIGIDAIRE 12KG洗脫烘變頻式 ... 於 xiebaby1982.pixnet.net -
#43.Re: [心得] 富及第滾筒洗脫烘心得 - PTT 熱門文章Hito
附圖證明2018/04/04購買的富及第洗脫烘洗衣機在今日2020/08/11完全壞掉啦! ... 後來真的壞了死亡前的狀況是洗衣完成後準備脫水烘乾然後就沒有過電反應了這時候發現 ... 於 ptthito.com -
#44.除濕機維修費用MOMO好康【美國Frigidaire富及第】3.5kg省水 ...
大型家電託運物價漲翻天唯獨薪水沒有漲,給生活來點超值「小確幸」吧網路商城品特賣提【美國Frigidaire富及第】3.5kg省水標章洗衣機粉紅色(FAW-0363M)及供多樣性的會 ... 於 blog.xuite.net -
#45.溫昇豪專業形象帥出新高度!精準演繹鉅陞建築團隊全進化服務
鉅陞建築團隊會在交屋前及保固期滿前三個月,進行住宅建築總體檢;取得使用執照一年內也特別聘請第三方驗收單位檢驗公設,層層把關守護家的品質;鉅陞售後 ... 於 house.udn.com -
#46.台灣必備「家電神器」? 鄉民狂推它:洗脫烘洗衣機!
日韓系、歐美系和國產品牌的洗脫烘洗衣機:LG、日立、國際、富及第、大同 ... 運轉1000~2000次左右,在購買時可以注意廠商所提供的售後服務及保固, ... 於 buy.line.me -
#47.東元服務站|全台據點
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#48.[問卦] 請問富及第的維修到底有多難叫? - 看板Gossiping
餓死抬頭, 最近小套房正在考慮添購洗衣機跟小冰箱, 兩個都想考慮富及第, 小冰箱因為評價很好覺得心動, 洗衣機是因為窄身可以過陽台門, 而且又是十公斤的這樣~~~ ... 於 www.pttweb.cc -
#49.frigidaire台灣代理美國富及第系列家電(門市據點&維修) - 三貓繪飯
富及第 系列文4項產品開箱給你看(點下面看更多)雙控溫雙烤盤FKG-2121BD、131L超低溫單門冰箱(黑色) FRT-1313M、11L負離子節能除濕機FDH-1111KA、3kg省 ... 於 shps89060328.pixnet.net -
#50.(影音)10月科技大事Pixel 7 Pro相機評測登全球第一! 蘋果 ...
Google、蘋果於今年10月先後推出年度新品,掀起一波波話題討論;此外,Netflix正式出手打擊串流帳號寄生蟲,新功能與廣告版新低價方案登場...... 於 3c.ltn.com.tw -
#51.美國Frigidaire富及第faw-1213wc 超好取窄身12kg洗衣機開箱 ...
為確保洗衣機排水順暢,說明書上會有提醒排水孔應與洗衣機齊平(略低更佳),結果我們都安裝好後才發現建商陽台排水孔位置不但剛好卡在陽台角落,而且還是 ... 於 lotuslin.com -
#52.普騰洗衣機
PROTON 普騰│富及第全台灣維修服務受理專線:0800-227-237 (統一受理) ... 普騰服務站-全台維修站-到府服務全台灣各地區當您有電器故障或維修保養 ... 於 727815915.kam-fuer-kmu.ch -
#53.第及客服富[8ZMVHD]
Frigidaire 富及第品牌推薦,並提供您完整規格種類的本月主打,洗衣機/乾衣yahoo 富及第冷氣維修,富及第冰箱維修、富及第洗衣機維修、維修富及第液晶電視、 ... 於 118.impresadipuliziemilano.mi.it -
#54.富及第維修評價在PTT/mobile01評價與討論 - 電影資訊懶人包
在富及第售後服務好嗎這個討論中,有超過5篇Ptt貼文,作者CreamSeed也提到是否明白商品挑選文或推薦需提出兩樣以上商品供討論:是是否明白不可徵求廠商或商家推薦:是 ... 於 movie.reviewiki.com -
#55.高雄富及第服務站-洗衣機維修
高雄富及第服務站提供高雄市地區液晶電視維修、冷氣維修、冰箱維修、洗衣機維修,歡迎與高雄富及第維修站聯繫。 於 www.taiwan-website.com.tw -
#56.全國家電維修網評價
【 q&a 】如何聯絡frigidaire (富及第) 你可以透過填寫google 表單< 線上報修> 、 < 產品大同產品售後維修服務請認明原廠「大同專業服務中心」 大同3C ... 於 yoanbresloutdieteticien.fr -
#57.富及第服務站-售後維修服務全省各區地址電話
富及第服務 站,富及第服務站售後維修服務-全台據點專線電話0800889319 富及第家電維修項目:富及第冰箱維修,富及第電視維修,富及第洗衣機維修,富及第冷氣維修,富及第除濕 ... 於 frigidaire.companyservice-tw.com -
#58.關於全能 - digiking 官方網站
四、目前配合的服務維修品牌有DigiKing 、 FUJITSU 、普騰、海爾冷氣、 FUJIMARU、西屋、富及第、 伊瑪等等。 本公司設立0800-555027全省快速維修免付費電話, ... 於 www.digiking.com.tw -
#59.LG 保固條款/收費標準
類別 產品 產品 整機保固(年) 主要零件保固(年) 主要... 電視/; 視聽產品 電視 LCD/LED TV 2 主機板、面板 2 電視/; 視聽產品 電視 OLED TV 2 主機板、面板 2 電視/; 視聽產品 StanbyMe 閨蜜機 StanbyMe 閨蜜機 2 主機板、面板、電源板 2 於 www.lg.com -
#60.EP304 | 個人品牌「客戶價值旅程」的八大階段by 暢學宇宙
很多人夢想不用進辦公室上班,用網路創作就能賺錢維生,但用想的容易,用做的好難。2022 年1 月1 日起,我將每天更新Podcast,話題環繞在創業、創作、及創富的大方向 ... 於 anchor.fm -
#61.Costco好市多商品經驗老實說| 請問有人買過富及第洗衣機嗎
請問有人買過富及第洗衣機嗎?維修方便嗎?還是可分享使用心得嗎?謝謝. 於 www.facebook.com -
#62.美國富及第Frigidaire 66L好取式冷凍櫃FRT-0661SZ - TreeMall
總代理公司貨,提供到府保固,過去買水貨的朋友們,還在找售後服務嗎? 還是買公司貨比較安全有保障吧! 於 www.treemall.com.tw -
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#65.禾聯電視維修價錢
日立家電-專業維修服務站維修日立家電hitachi.03.01.2017 · 十年前在家樂福購入禾 ... 普騰、西屋、惠而浦、金星、禾聯、奇異、夏普、中興、奇美、富及第、首華、 27. 於 pensiongaschler.eu -
#66.富及第滾筒洗衣機軸承使用一年半壞掉 - Mobile01
保固一年,竟然壞掉軸承,我兩天洗一次,沒想到洗個不到500次就壞掉,軸承就壞掉,維修一次要4500還在跟廠商喬,真的氣到不行我說維修好了以後這個又壞掉怎麼辦?他跟我說 ... 於 www.mobile01.com -
#67.報修與耗材(富及第原廠維修)| Relonintl: 美第股份有限公司
FRIGIDAIRE(美國富及第)家電由原廠提供保固,總代理公司貨享商品售後服務,全台十個服務據點。如有產品報修,或有耗材需要購買,請於上班時間來電洽詢,或填寫表單。 於 www.relonintl.com.tw -
#68.【Frigidaire 富及第】10kg超好取窄身洗衣機(FAW-1015WW)
◎大宗採購者、假帳號、非本人身分證者皆不符合參加活動資格,若發現有以上者,主辦單位有權於活動結束後篩選並主動取消資格。 ◎富及第原廠保留活動最終解釋及修正權利, ... 於 www.momoshop.com.tw -
#69.lonely********-相機周邊專屬下標區 - 露天拍賣
收到貨物遇到售後問題請在留言版中留言,我們將儘快為您處理,謝謝 ... 代購純服務性質恕不負責商品品質、材質、真偽、型號及使用功能之清點保證. 於 www.ruten.com.tw -
#70.[問題] 富及第洗碗機的品質和維修? - e-appliance | PTT消費區
大家好現在家中用美寧的六人份洗碗機六年來洗得算是乾淨但送修了三次尤其最後一次的過程實在很不愉快現在想換桌上型的八人份洗碗機在富及第和美寧之中 ... 於 pttbuy.cc -
#71.【開箱】富及第冰箱1級節能省電冰箱獨立冷凍庫131L FRT ...
冰箱採用R600a冷媒,能效等級:能效第一級,環保省電單門小冰箱,厚體發泡冷凍空間。 富及第冰箱評價. 拆開包裝後,需靜 ... 於 wanchen-travel.com -
#72.富及第家電服務站-台灣各區維修服務中心 - 家電維修
如果還有問題時,請洽服務站為您做進一步檢查。 B.電源插頭插入插座時有微小火花,還可以繼續使用嗎? 1.當插電時插頭碰 ... 於 www.taiwan-service.com -
#73.《財訊》501期-尹衍樑獨家告白: 浩鼎風暴60天
優惠期間自 2016 年 4 月 12 日至 2016 年 5 月 31 日,贈品及組合數量有限,送完為止。有意購入日本最新美麗神器的美人們可千萬別錯過曬!淨水又整水,創造健康水生活風靡 ... 於 books.google.com.tw -
#74.第及富冷凍櫃故障
所以這次換新的洗衣機也自然而然選擇了富及第這次送來洗衣機本店售價:nt 368 元會員評價: 電冰箱壓縮機通電後不運轉,大多是由電路系統故障引起的。 於 bebeconomici.messina.it -
#75.高雄富邦馬拉松肯亞包辦全馬雙冠地主好手半馬稱王
我國好手何盡平以2小時36分36秒獲得第二名,他表示「比以往比賽安排好,交警及交通引導都很好,路線規劃滿好的,沿途都有民眾和啦啦隊加油。」 全馬女子組 ... 於 newtalk.tw -
#76.冷凍及富第故障櫃[CUALJ0]
富及第 洗衣機故障富及第冰箱評價、富及第實體店面在PTT/mobile01評價與討論富及第維修站-各區服務據點專線電話+地址彰化富及第服務站提供冷氣、冰箱、 ... 於 66.bebortigia.siracusa.it -
#77.及冷凍櫃故障富第[SG1TI7]
食物放入冰箱時最好放八分滿, 富及第服務站新竹各區維修服務電話選擇原廠零件,修後保固,確保權益,我們也提供預約冰箱維修及24小時線上報修服務,可以符合 ... 於 24.casevacanzesulmare.messina.it -
#78.[車壇一周] Toyota Town Ace Van 國內展開預售、TNCAP 撞擊 ...
目前Corolla Cross 已率先進行測試,第2 款已知是由Toyota RAV4 進行測試,VSCC 車安中心表示,為確保TNCAP 制度之客觀及公正性,委請中華民國消費者文教 ... 於 news.u-car.com.tw -
#79.鼎炫子公司深交所創業板上市 - 旺得富理財網
鼎炫-KY(8499)旗下子公司隆揚電子(昆山)10月31日以每股人民幣22.5元於深圳交易所創業板掛牌上市,首次公開發行後總股本為28350萬股,母公司鼎 ... 於 wantrich.chinatimes.com -
#80.Frigidaire富及第洗衣機排水故障DIY維修- YouTube
Frigidaire 富及第 6.5kg 超窄身不鏽鋼洗衣機FAW-0651S 維修經驗馬達皮帶更換/排水閥檢查/拆槽取硬幣. 於 www.youtube.com -
#81.Frigidaire 洗衣機好用嗎 - Oxbridge
【Frigidaire富及第】12KG 洗脫烘變頻式滾筒洗衣機FAW-F1204MID.保固與售後服務1 台洗衣機將會陪伴家庭許久,因此在選購洗衣機時也需特別注意保固書的 ... 於 oxbridge.si -
#82.與「通路服務人員(內湖)」相似的工作 - 104人力銀行
提供不動產買賣諮詢服務(如:房屋價格評估、不動產法律及稅務諮詢)。 8. 代辦各項低利房貸。 9. 提供客戶售後服務。 月薪50,000~120,000元 員工10人. 於 www.104.com.tw -
#83.富及第評價 - Salonbauxmonde
富及第 評價. 只是在台灣知名度比較不高. 也一併提供您的聯絡電話、商品購買時間美國富及第滾筒洗衣機可以說是我的救星,不論晴天雨天,衣服丟進去 ... 於 872899415.salonbauxmonde.nl -
#84.普騰洗衣機 - R3f
普騰服務站-全台維修站-到府服務全台灣各地區當您有電器故障或維修保養相關 ... 科技產品所帶來的便捷服務時,有一些不可不知的富及第普騰洗衣機維修常識和使用富及第 ... 於 r3f.pt -
#85.美國富及第12KG雙變頻好取窄身洗衣機|小空間魔法節能省水 ...
【宜蘭洗衣機清洗】維修職人HomeFix|過年大掃除必清洗高品質的專業服務. 於 kafkalin.com -
#86.富及第維修千萬別找外面其他的維修站! - 閒聊板 - Dcard
前幾天買了它們的洗衣機感覺不錯用但是打去他們一個自稱富及第維修站的網站問一些售後服務的維修問題結果得到的是叫我自己看說明書然後切掉電話! 於 www.dcard.tw -
#87.美國富及第Frigidaire 10KG 雙變頻好取窄身洗衣機(星耀灰 ...
這裡有價格便宜又優惠的美國富及第Frigidaire 10KG 雙變頻好取窄身洗衣機(星耀灰) FAW-1027WIM,特色: 含基本安裝首創雙 ... 過去買水貨的朋友們,還在找售後服務嗎? 於 shopping.friday.tw -
#88.FRIGIDAIRE富及第家電服務站|台北,桃園,新竹,台中,台南,高雄 ...
富及第服務 站台灣各區維修站提供冷氣、冰箱、洗衣機、液晶電視家電維修服務到府,愛用者如有FRIGIDAIRE富及第家電、吉普生家電等維修服務問題,歡迎直接洽詢我們各區維修 ... 於 www.t-repair.com.tw -
#89.美國富及第Frigidaire 10KG 蒸抗敏變頻滾筒洗脫烘洗衣機FAW ...
過去買水貨的朋友們,還在找售後服務嗎?還是買公司貨比較安全有保障吧! 如有需要可以 【點我 ... 於 24h.pchome.com.tw -
#90.TRAVELER luxe旅人誌 12月號/2017 第151期
玻璃瓶版目前已於全台誠品門市、各大網購平台販售,也請大家密切注意預計於2018上半年推出的寶特瓶版。 ... 展期至107年2月2日止,分別於藝術銀行及富宇建設展出。 於 books.google.com.tw