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人力資源管理措施對員工工作投入影響之研究-以工作能力為中介變項

為了解決新北市大型家具回收2021的問題，作者劉一弘 這樣論述：

面對來勢洶洶高傳播性的COVID-19（新冠肺炎）全球蔓延，國際社會引起相當大的變化，影響整個人類的各項行為，當然也影響了企業的各項營運方針，不論是跨國的大型企業，或是規模相對較小的中小型企業無一倖免；影響企業營運的本質除了大環境的競爭因素外，公司資產的配置也是企業經營重要的課題，除了機器、廠房及設備外，人才更是企業最重要的資產，因此好的人力資源管理措施才能設計出更合乎公司營運方針所需求的系統，包含甄選，任用、調派、汰除、人才培育計畫等作為、目的是讓員工提高工作投入，進而達成企業所設定的目標。因此，企業員工須具備更多的工作能力來提升工作投入是十分重要的。本研究探討人力資源管理措施對工作投入以

工作能力為中介變項。本研究以台灣中小企業員工為調查對象，以問卷發放的方式蒐集資料進行研究及資料分析，發放400份問卷，回收問卷285份，實際有效問卷281份，回收率70.25%。並以SPSS統計軟體進行敘述性統計、信效度分析、相關分析、迴歸分析等。本研究結果：本研究所得以下幾結果：一、人力資源管理措施對員工工作投入及工作能力有顯著正向影響。二、人力資源管理措施對工作能力有顯著正向影響。三、企業員工之工作能力與工作投入有顯著正向影響。四、人力資源管理措施透過提高工作能力為中介會影響工作投入。未來建議：本研究建議公司、企業可建立更貼近公司本身企業文化、公司願景、經營理念的人力資源管理措施，以教育訓

練提升員工工作能力，並透過升遷與加薪獎勵，使員工自發性追求職位與薪資的升等，使員工對自身工作更投入，也藉此增進達到工作績效，進而勞資雙方互利，共創雙贏。

服務品質與關係品質對消費者行為意向之研究：以系統櫥櫃公司為例

為了解決新北市大型家具回收2021的問題，作者羅貴 這樣論述：

面對寸土寸金的土地，現代人越來越重視居家的舒適與美觀設計，回到家就像一個避風港一樣，提供人們溫暖且舒適的環境。近年面臨疫情，廚房成為國人花較多時間的地方，讓國人深深體會廚房的重要性。為讓廚房的空間能妥善運用不浪費，又能貼近使用者的需求，系統櫥櫃成為現代人的首選。本研究主要目的是為了解系統廚櫃公司的服務提供者所提供的服務品質和與消費者彼此間建立的關係，對於消費者行為意向之影響。為了達到本研究目的，以體驗過系統廚櫃公司服務的消費者為研究對象進行資料搜集。本研究為量化分析並使用網路問卷進行調查，分別採用SPSS 19進行資料分析。本研究使用網路問卷進行資料之收集，共回收183份有效問卷。資料統計分

析顯示：(1)服務品質與關係品質對消費者行為意向產生正向影響。(2) 服務品質與關係品質透過服務價值能對消費者行為意向產生正面之影響。最後根據本研究的實證結果提供研究結果與實務意涵，並提供建議以利後續研究者未來可持續研究之方向。