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國立宜蘭大學 人文及管理學院高階經營管理碩士在職專班 蕭瑞民所指導 黃志新的 服務品質、顧客滿意度及顧客忠誠度關係之研究-以黃老爹食堂為例 (2019),提出新莊翰品外帶關鍵因素是什麼,來自於便當業、顧客忠誠度、顧客滿意度、服務品質。

而第二篇論文大葉大學 管理學院碩士在職專班 鍾育明所指導 鄭嘉湄的 開放性人格特質、從眾行為與學習課程購買意願關係之研究 (2019),提出因為有 從眾行為、開放性人格特質、付費購買意願的重點而找出了 新莊翰品外帶的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了新莊翰品外帶,大家也想知道這些:

服務品質、顧客滿意度及顧客忠誠度關係之研究-以黃老爹食堂為例

為了解決新莊翰品外帶的問題,作者黃志新 這樣論述:

我國有大約五成的人每日至少有一餐以上在外進食,傳統的便當又是最常見的外食選擇,但是,便當業投入者眾多,競爭激烈,因此如何塑造特色與競爭者區隔,並且強化服務品質以獲取消費者認同,就成為每一個經營者面對的重要課題。因此本研究為探討忠誠度、滿意度以及服務品質之間的相關性,研究方法採用問卷調查法進行調查,針對黃老爹食堂顧客為問卷對象,並以便利抽樣方式進行抽樣,共發放200份問卷,回收160份,並以SPSS統計分析軟體來進行分析。研究結果顯示,「服務品質」中之有形性、保證性及關懷性對於「顧客滿意度」有直接正向的影響;而「顧客滿意度」對於「顧客忠誠度」也有直接正向的影響;另外「服務品質」中之有形性、保證

性及關懷性對於「顧客忠誠度」也有直接正向的影響。根據研究結果提出建議,業者可以在服務品質上多做著墨,如主動關心顧客、定期員工訓練及改變店面風格等,也較容易提高消費者滿意度並增加再次光臨的意願。

開放性人格特質、從眾行為與學習課程購買意願關係之研究

為了解決新莊翰品外帶的問題,作者鄭嘉湄 這樣論述:

本研究問題是探討開放性人格特質、從眾行為與學習課程購買意願關係。本研究首先由開放性人格特質相關議題,並選取從眾行為、和學習課程購買意願等變數建立研究模型,當家長在接受美術才藝課程相關訊息之後所產生的決策流程,為此探討之重點。本研究是以網路問卷共發放 330 份,收回 301 份,有效問卷為297份,有效問卷回收率為 98.6 %,以 SPSS 為統計工具,利用敘述性統計、信度分析、迴歸分析進行資料分析。研究結果顯示:(1)開放性人格特質對學習課程購買意願有正向影響;(2)從眾行為對學習課程購買意願購買意願有正向的影響;(3)從眾行為對開放性人格特質與學習課程購買意願無干擾效果。