農漁會轉帳的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列包括價格和評價等資訊懶人包

探討網路銀行使用滿意度之研究–以彰化銀行為例

為了解決農漁會轉帳的問題，作者李麗華 這樣論述：

金融業對國家經濟發展，一向扮演著舉足輕重的角色，台灣的經濟奇蹟，它居功厥偉，而隨著網際網路的發展，資訊科技應用，銀行爲滿足電子商務發展和金融行業競爭的需要，紛紛利用網際網路開辦各種金融業務，以達到拓展業務、降低運營成本、滿足顧客客製化需要的目的，網路銀行係將銀行的金融服務經由專屬網路平台延伸至客戶端，提供客戶安全完善之金流服務並提升銀行經營效能。金融業者投入大量資金及心力，開發網路銀行服務項目後，消費者是否成為網路銀行的用戶，以及影響客戶使用網路銀行的滿意度，將更形重要，為提供業者做為日後維護修正網路銀行之參考，而學術界對資訊系統成功模型裏的資訊品質、系統品質、服務品質會直接影響使用者滿意度

有諸多的探討；而認知有用性，是使用者相信系統的使用對工作表現有正向關係，而增加對系統使用的正面評價，進而提供銀行業者在建置網路銀行與經營時參考。本研究問卷以於彰化銀行設戶往來之客戶，透過紙本發放，進行問卷調查，共發放200份，回收174份，問卷回收率87%，研究結果如下：網路銀行的「系統品質」會影響「網路銀行滿意度」網路銀行的「資訊品質」會影響「網路銀行滿意度」網路銀行的「服務品質」會影響「網路銀行滿意度」「認知有用性」會影響「網路銀行滿意度」隨著消費者意識抬頭，消費者關心網路銀行交易的正確性、保密性、處理的速度、提供的功能以及行員的服務態度與專業度，銀行業者應深刻重視，並加強宣導，得到消費者

的信任，如此才能說服更多客戶使用網路銀行，達成銀行與客戶的良好互動，提高網路銀行滿意度，將可有效普及客戶使用網路銀行比率，進而有效舒緩人力負擔，降低人事成本，提高銀行獲利。

行動銀行服務內容需求與使用者滿意度之研究

為了解決農漁會轉帳的問題，作者洪淇蓁 這樣論述：

金融業經歷了競爭壓力、客戶需求和技術創新的影響與變化，加上網路環境與智慧型手機發展成熟，新型態的銀行服務演進便造就了行動銀行的發展。本研究主要探討國內行動銀行提供之服務內容，並瞭解其需求與使用者滿意度。首先採用內容分析法瞭解各家銀行所提供之行動銀行服務內容現況與差異，再透過網路問卷調查法，瞭解使用者對行動銀行服務內容之需求與滿意度，並進一步比較各家行動銀行服務內容與使用者需求與滿意度之差異，進而針對分析探討結果並做出結論，針對行動銀行業者、相關主管機關、行動銀行使用者及後續研究者提出相關建議。本研究結果發現如下：1. 行動銀行服務內容以「資訊服務」提供比例最高，「交易服務」提供比 例最低

。2. 性別及年齡對行動銀行服務內容使用需求及滿意度並無顯著差異，但 41-50歲的使用者滿意度較21-30歲的使用者高。3. 行動銀行使用者幾乎都會使用網路銀行，其中以31-40歲年齡者居多且查 詢、轉帳及繳費為最常使用功能前三名。。4. 網路銀行及行動銀行使用頻率對需求及滿意度有顯著差異，低使用頻率 者需求及滿意度皆較高使用頻率者高。5. 除「線上貸款」及「信用卡線上申請」在需求與滿意度上無顯著差異外， 其他項目皆有需求與滿意度上的落差。6.「查詢服務」與「交易服務」是各家銀行目前最應該要加強的服務內容。