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一句 話 行銷自己 範例的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦傑瑞米.唐納文萊恩.艾佛瑞寫的 TED大師x11位世界演講冠軍:教你30秒說動人心 和James M. Benson & Paul Karasik的 隨時準備成交-銷售理財商品的22金律都 可以從中找到所需的評價。

另外網站偷學創意總監的履歷寫法,讓履歷跳出來!(含改寫範例練習)也說明:既然履歷是為了行銷自己,因此「為什麼要告訴面試官你的興趣? ... 那再試試看,把「我喜歡看電影」用一句話改成更吸引人的描述吧!

這兩本書分別來自寶鼎 和先覺所出版 。

最後網站一句話行銷自己範例、10秒自我介紹 - 台鐵車站資訊懶人包則補充:一句話行銷自己範例 在PTT/mobile01評價與討論, 提供10秒自我介紹、創意自我介紹影片、吸引人的自我介紹就來台鐵車站資訊懶人包,有最完整一句話行銷自己範例體驗分享 ...

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了一句 話 行銷自己 範例,大家也想知道這些:

TED大師x11位世界演講冠軍:教你30秒說動人心

為了解決一句 話 行銷自己 範例的問題,作者傑瑞米.唐納文萊恩.艾佛瑞 這樣論述:

美國亞馬遜網路書店5顆星好評! 暢銷書《TED Talk十八分鐘的祕密》作者又一力作!   TED大師精闢解析11篇世界演講冠軍講稿,   歸納92條實用必學技巧,   幫你強化表達力、厚植思考力、培養領導力,   在任何場合進行公眾演說、會議報告或人際溝通,   都能在30秒內說動人心,   成功推廣理念、漂亮行銷自己!   上台簡報讓你神經緊繃、腦筋空白、說話結巴,只想趕快結束這個惡夢?你的建議明明創意十足又有看頭,卻沒人欣賞?輪到你主持會議時,老是擔心hold不住全場,同事眼神呆滯、主管有聽沒有懂?無論置身何種環境,表達技巧都是不可或缺的能力。   作者唐納文研習演說技巧逾15年

,憑藉高超的溝通領導能力,躋身市價16億美元企業的行銷副總裁。這一次他要用主辦TED演講的經驗及專業的行銷技巧,結合11位世界演講冠軍出類拔萃的表達力,循序漸進幫你訓練口才,成為能說、敢說、大方說的說話高手。   用好口才創造獨一無二的影響力   其實,把話說出來只是第一步;想把話說到別人的心坎裡,還要注重更多細節。說話「內容」具啟發性,能讓觀眾的眼神片刻離不開你;適時穿插故事則能引發他們的興趣,對你講述的內容銘記在心。至於說話「技巧」更是打造個人形象的重要關鍵;利用說話速度和音量變化,增加聲音的表情,讓你每次出場均可創造獨特的影響力。保持視線接觸,自然地做手勢,就能真誠地獲取對方的信任與

支持,容易接受你想傳達的訊息。   學世界演講冠軍撇步,迅速打動人心   書中11位世界演講冠軍大方分享一開口就觸動人心的獨門撇步,迅速和聽者建立微妙的連結。有人一上台就摔個四腳朝天,引發觀眾笑聲、緩和緊張氣氛,這是「幽默」的魔力!有人拿出筆記本模擬警察開罰單,讓眾人彷彿身歷其境,這是「道具」的助力!有人在通篇演說中生動描繪畫面,讓對方聽到、看到、感受到他說話的內容,這是「語言」的魅力!   從說話高手晉升魅力領袖   人人都想把話說得漂亮動聽,令人心悅誠服。跟著TED大師學表達,讓你在短短30秒內抓住人心,暢談理念或行銷構想;跟世界演講冠軍一起磨練溝通技巧,讓你說話更有條理、展現自信

風采。   如果你總是害怕上台,本書可以協助你克服恐懼,勇於滔滔不絕!如果你已是說話高手,本書能讓你晉升為受人注目的魅力領袖! 本書特色   1、主題條理分明,讀者能依所需提升表達技巧   本書主題明確、脈絡清晰,讀者能根據需求,針對重點補強,提升口語表達能力。   2、以學界研究佐證範例說明,加深內容說服力   作者不僅分析歷屆演說冠軍的勝出關鍵,並搭配各領域學者的相關研究,使內容更加扎實有力。   3、收錄歷屆冠軍的啟發和建議,適合深入學習   書末附有歷屆演講冠軍的啟發和建議,可延伸學習觸角。另也整合實用演說技巧,可供迅速查閱、反覆練習。 各界名人強力推薦   「本書揭開了

使報告脫穎而出的祕密,不但引人入勝,還能讓人身體力行,教導讀者由如何欣賞到如何發表出類拔萃的精彩演講。」──賓州大學華頓商學院教授亞當.格蘭特(Adam Grant)   「不論你在董事會、教室或速食餐廳中報告,本書都能讓你成為更有信心、更真誠、更吸引人的演講者。」──史丹福商學研究所策略溝通講師麥特.亞伯拉罕(Matt Abrahams) 作者簡介 傑瑞米.唐納文(Jeremey Donovan)   在每年營收達16億美元的顧能(Gartner)公司擔任集團行銷副總裁,經常率領團隊負責市場研究、新產品開發、行銷、購併和產品管理。他也是國際演講協會最高等級的「傑出會員」(Distin

guished Toastmaster),曾三度主辦TEDx活動,亦為TEDx講者和演講教練。暢銷著作包含:《TED Talk十八分鐘的祕密》(How to Deliver a TED Talk)、《大師風采》(What Great Looks Like)。 萊恩.艾佛瑞(Ryan Avery)   2012年國際演講協會世界演講賽冠軍,當年25歲的他也是有史以來最年輕的優勝者。身為獲得艾美獎的新聞從業員,他經常發表主題演講並主持研討會,協助有志演講的人改進並傳達訊息。 譯者簡介 莊靖   台大外文系畢,印地安那大學英美文學碩士。譯有《倫斯斐法則》、《改變時尚的100個觀念》、《奧黛

麗.赫本:一個優雅的靈魂》、《魅惑》、《PANTONE色彩聖經:預見下一波藝術、設計、時尚的色彩狂潮》、《下流科學》等。 謝詞 緒論  擅長公眾演說,讓你無往不利 第一章  選擇具有啟發性的主題 第二章  建構堅實的組織架構 第三章  說一個精采動人的故事 第四章  運用幽默建立親善關係 第五章  增加情感的豐富程度 第六章  善用引人入勝的語言 第七章  加強聲音的表情變化 第八章  展現自信的肢體語言 第九章  設計生動的視覺輔具 第十章  勇敢面對恐懼和焦慮 第十一章  準備就緒,自信上場 附錄一  世界演講冠軍的心得與啟發 附錄二  實用演講技巧一覽表 緒論  

擅長公眾演說,讓你無往不利   許多研究調查到頭來都會歸納出一個結論,那就是演講對於業務的成功與否,攸關緊要。其中最知名的一份報告,就是全美大學與雇主協會(National Association of Colleges and Employers)一年一度所作的調查。二○一三年,這項調查在「工作展望」部分中,針對兩百四十四位雇主提出問卷,結果發現雇主在甄選人才時,所考量的第一要件就是「在組織內外用言語溝通的能力」(總分五分,得分四.六三)。報告說,「理想的人才必須擅長溝通,能作決策並解決問題,並且在團隊中發揮工作效率。」   要是你還不相信,不妨看看演講的能力對本書兩名作者所造成的影

響。X世代的唐納文和千禧世代的艾佛瑞天生都不擅長演說,其實沒有人天生就能滔滔不絕。不過我們倆都參加了國際演講協會,在這個回饋豐富的環境中花了無數時間練習,收穫豐碩。唐納文運用演講的技巧在傳統的企業環境中獲得優勢,而艾佛瑞如今則發揮演講才能,成為專業演講人和創業家。   一九九八年,唐納文由半導體工程師轉行作半導體產業分析,他必須克服自己面對群眾的不安,學會在公開場合中演講,才能在事業生涯中再上一層樓。在一般人聽來,這可能只是無足輕重的一小步,但對他來說,卻是奮力一躍:他再也不能躲在自己的小隔間辦公室裡,因為新工作使他必須經常向高階主管作報告,並且對廣大的群眾演說。   一天午休,在加州聖荷

西顧能(Gartner)公司工作的唐納文終於在辦公室裡參加了國際演講協會的會議,這是他這輩子頭一遭。他刻意挑選後面的座位。這樣的情況持續了很久,直到最後兩位同事約書亞.雷諾茲(Joshua Reynolds)和葛蘭特.杜布瓦(Grant Dubois)死命把他強拽到前面,讓他發表一兩分鐘的即席演講。這第一次演講對他和觀眾,都是不堪回首的可怕經驗。   唐納文參與國際演講協會十五年來,在演講方面獲得豐收,加快了他的成長,使他躋身企業領導人。如今他是市價十六億美元大企業集團的行銷副總裁,領導分布在全球各地共五十人的團隊。   唐納文加入國際演講協會是為了保住工作,二○一○年後期加入的艾佛瑞則是

為了磨練面談的技巧。當時還沒找到工作的他身無分文,連第一年不到一百美元的會費都得靠老爸接濟。艾佛瑞第一次參加國際演講協會會議時,對於陌生人提供溝通協助和領導建言的範圍深廣大開眼界,而他的辛勤耕耘,也開花結果,幾個月後就獲奧勒岡州特殊奧運(Special Olympics Oregon)聘為行銷經理。   當時艾佛瑞在語言溝通技巧上,依舊還需要改進。他開始工作不到幾週,就為相關活動接受電視訪問,但是當晚艾佛瑞看到自己在電視上的表現,不由得大感難為情。他在鏡頭前的兩分鐘,說了無數次的「就像」這樣的口頭禪。他下定決心醜相不能重演,此後在重大演講之前,一定會先在國際演講協會的常會中先行練習。   

二○一一年下半年的一個週六上午,艾佛瑞看了兩個小時的YouTube 節目之後,正巧看到國際演講協會世界演講賽中一名參賽者的影片,他決定自己也要參賽。儘管國際演講協會有溝通與領導兩套正式的訓練系統,但艾佛瑞覺得非正式的「競賽系統」因為有壓力和不斷地磨鍊改進,反而使他的演講能力迅速飆長。在二○一二年的各級比賽中,他不斷地練習,並採納專家的意見,苦心的訓練在工作上亦有斬獲,在六月被升為總監。兩個月後,艾佛瑞以二十五之齡,成為歷來最年輕的國際演講協會演講大賽的世界冠軍,這樣的成績對「唔,就像,你知道」這種口頭禪不斷的世代,的確不錯。   摘冠後,第二天一早,艾佛瑞接到二百六十九封電子郵件,邀他到世界

各地演講。雖然他的雇主支持他,讓他彈性工作,但艾佛瑞明白:一心兩用到頭來可能一事無成。二○一三年初,他辭去工作,成為全職的專業演講人和訓練師,幫助他那個世代的青年改善溝通技巧。   雖然我們兩人可以胸有成竹地說,不斷發展的演講能力是我們成功最大的要素,不過我們只是兩個例子,而且也並非位於事業的頂峰,因此我們還需要再舉出其他知名的國際演講協會會員,其中包括美國家喻戶曉的政治評論節目《硬球》(Hardball)主持人克里斯.馬修斯(Chris Matthews)、蘇珊.柯曼乳癌基金會(Susan G. Komen Breast Cancer Foundation) 創辦人南西. 布林克爾(Nan

cy Brinker,蘇珊之妹),和曾任陶氏化學(Dow Chemical)公司總裁兼執行長的保羅.歐瑞菲斯(Paul Oreffice)。   對於沒聽過國際演講協會這個組織的人,我們用組織的話說明如下:「國際演講協會(Toastmasters)是非營利的教育性組織,旨在透過全球會議網路,訓練溝通、演說及領導能力。」到二○一三年七月一日,共有逾二十九萬兩千人參加,每週在全球一百二十二國共一萬四千三百五十個分會舉行一次例會。   國際演講協會是由勞夫.司麥德禮博士(Ralph C. Smedley)在二十世紀初所創, 他於一九○ 三年由伊利諾衛斯理大學(Wesleyan) 大學畢業之後,

在(YMCA) 伊利諾州布魯明頓(Bloomington)的青年會分會擔任教育主任。他注意到贊助人在演講說話的場合往往欠缺技巧,就連在宴會時舉杯相祝(toast)的祝詞也說不好,因此他成立了一個俱樂部,讓年輕人練習簡短的演說,並且當場由同儕講評。後來司麥德禮由一個分會調到另一個分會,一路朝美西發展,也在各地成立新的國際演講協會分會,吸引青年會的贊助人和當地商界的專業人士,提升他們的人際和業務溝通技巧,只可惜每一個分會在他離開後都各自解散,未能持續。   一九二四年,司麥德禮先生來到加州聖塔安娜(Santa Ana)擔任青年會的祕書長,他再度創立了國際演講協會分會,不過這回這個分會和他的理念持

續了下去,兩年內,第二個分會在附近的安納罕(Anaheim) 成立。到一九二八年,美國各地及海外的分會已經破百,個人會員數在一九八二年十月一躍而破十萬,並且持續增加。   儘管國際演講協會直到一九七三年才開放女性會員參加,如今卻成為最多元的公共服務組織,不分性別(會員中五二% 為女性,四八% 為男性)、無視年齡(會員平均年齡為四五.八歲,不過二五%的會員年齡在十八至二十四之間)、不重收入、不管教育程度、也無視殘障與否。種族、宗教和性傾向亦不在考量之列。只要有興趣提升演講或領導的能力,任何人都來者不拒。   如今國際演講協會和飲酒的祝詞已經沒有什麼關聯。這並非由講師帶領的課程,也沒有固定的註

冊日期,相反地,參與訓練完全是自動自發,總共分為三種訓練系統:溝通、領導,和競賽系統。儘管大部分會員都加入溝通訓練,但也有人三種訓練都參與,對於努力自我提升的人,每年只需要繳交不到一百美元的會費,投資的回報卻幾乎無限大。國際演講協會常年的練習讓你能夠持續鍛鍊演講技巧,尤其是敢於面對恐懼。   國際演講協會教導的內容包括如何作個人告知性的演說(informational speech), 以及如何在企業環境下作說服性的報告。國際演講協會的演講訓練初步的要求是完成《合格溝通》(Competent Communication)手冊中的十個演講。這個手冊一開始是培養新手演講人在大庭廣眾之下演講的信心

,為了要讓心驚肉跳滿懷恐懼的新手演講人達到這樣的目標,往往會鼓勵他們分享在個人生活或職業生涯中的小故事。在他們克服恐懼之後,再面對語言和非語言表達的各個層面。前八次演講的內容不如表達重要,不過到最後兩次演講時,重點有了變化,這兩次要做的是發表說服和啟發性的內容。而隨著演講人晉級到高階溝通資格之後,他們也會學習如何作科技報告、鼓勵討論、以及管理方面的演說。   參與國際演講協會會議就像上健身房或作瑜伽一樣,善意的人會建議你反覆地舉起最重的重量,或是擺出一些在其他場合會看來可笑的姿勢,但這樣做的重點是要建立力量、彈性,和肌肉的記憶,讓你能更自在而有力地過日常生活。一旦你學會超越戲劇的極限,淘汰冗

言贅詞,那麼口頭和非口頭的表達就成了第二天性,讓你能輕而易舉地作出完全以內容為重的業務報告。   國際演講協會的講評讓演講人透過挑戰成長。知名的會員大衛.霍布森(David Hobson)說明了協會的回饋精神:   批評(criticism)很容易;在日常生活中,我們時時刻刻都聽到批評。然而批評是懦夫的語言,是負面的,即使是評論(critique,這是非國際演講協會會員所用的詞),因為是批評分析,聽起來也像貶抑之詞。然而講評時段(evaluation)則考量了演講的價值、長處,並且以有用的改進建議提升其價值。   在國際演講協會演講和領導的途中,批評攸關緊要,但它是平衡、富有建設性,並且

以支持的方式表達。無效的批評只會簡短地告訴演講人:「你的眼神接觸不佳」,而有效的講評則會提供演講者成長所必要的建設性回饋。國際演講協會的方式是告訴演講人:「我注意到你邊演說邊掃視觀眾,下一回,以任意的方式與個人保持視線接觸,持續逗留三秒。」   本書的目標是補足國際演講協會經驗和專業演講講師課程之間的不足,要達到這樣的目的,我們解構分析了十一位國際演講協會世界演講大賽冠軍的內容和表達技巧,整理彙編。這些專家都是擅長啟發的故事敘述大師,不過他們的技巧可以應用在形形色色的演講場合。   不必成為國際演講協會會員,也能夠運用本書所學,在工作上搶得先機,不過我們依舊鼓勵你加入這個組織,以便在安全、

建言豐富,而且花費不多的環境裡練習。對於已經加入國際演講協會,並有意進軍世界演講大賽的成員,我們也在書末提供了一套特別的訣竅作為參考。   許多自學書籍在每章最後都提供練習,我們的訣竅也可兼作練習之用。在你看到深得你心,對你的演講有所助益的實用技巧時,請持續練習直到熟練為止,接著再繼續下一個實用技巧。我們也把所有的實用技巧整理出來,列在書末可供迅速查閱。   我們現在就要開始藉由演講,讓你的事業以超光速發展,成為未來我們所舉的成功範例。 第三章  說一個精采動人的故事Tip23:為什麼要說故事?為什麼我們會建議演講人要引述一或多個故事?有一句北美原住民諺語可以做出解釋:「告訴我事實,我會

學習;告訴我真理,我會相信;但告訴我故事,它會一輩子留在我心裡。」這個諺語雖然是來自平常對於哪些訊息會深入人心的觀察,但神經科學也有了類似的答案,說明為什麼故事是有效的學習管道。聖路易華盛頓大學的研究學者在《心理科學》 (Psychological Science)期刊上發表的報告結論說:不同的大腦部位追蹤故事中的不同層面,比如角色所在的位置,或者目前追求的目標。有些部位對應人在表現、想像或觀察類似實際活動時的層面,而這些結果支持的觀點是,讀者藉著模擬故事中的事件來理解故事,並且當那個世界的特色改變時,也會更新他們的模擬。作為演講人的你有必要運用這種觀眾的直接反應。通常觀眾會藉著自己過去的經驗

,以及在過程中形成新的融合經驗,體驗故事中的情感和想法。這種能力讓我們的文明能夠在不冒風險的情況下,以較少的時間和精力,學習如何生存和繁榮。Tip24:不要重述,而要重演你的故事。有力的演講人會在台上重演他們的故事。「不要重述你的故事,而要重演。」是勵志演講家路.海克勒(Lou Heckler)提出的座右銘,並由國際演講協會世界冠軍克雷格.范倫坦(Craig Valentine,1999)推廣流行。范倫坦說:「你得邀請觀眾進入故事的情境,他們才能聽到你所聽到的,看到你所看到的,感受你所感受到的。」重述的故事讓人感覺舊調重彈、缺乏感情;而重演的故事則生動活潑、情感洋溢。艾德.泰特(Ed Tate

,2000)上台後先和主持人握手,並等待掌聲停歇,他刻意停頓了4秒,利用這段時間與大部分的觀眾眼神接觸。接著他又沉默了9秒,擺出非常權威的姿態,由大衣口袋中掏出一本長15公分、寬9公分的小筆記本,打開後撕下一頁,開了一張超速罰單給自己。等觀眾身歷其境後,泰特才開口說話。倒楣的一天(2000)核心訊息:同理心演講長度:7.61分鐘每分鐘字數:143每分鐘笑聲:4.86

一句 話 行銷自己 範例進入發燒排行的影片

師傅是擁有工業技術人的尊稱
從事工業工作的人都曾有師父領進門
超認真少年準備了三款師父最想要的禮物 登門拜訪
遞出遲了10年的感謝信

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感謝 折床 洪哥、焊接 森哥、雕塑家 何衛文(文哥)

🔸幕後花絮 🔹趁少年離開時 從不落淚的老師傅 說了真心話
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二、如何獲得:
1.留言自己的工作
2.帶你入行的師傅是誰,想對他說的話(可以是一句話或是一段故事)
3.希望抽到送給師父的禮物(請以下三選一:3M™ 9002NC焊接面罩 / 3M™ PELTOR™ ProTac™ III 通訊降噪耳罩 / 3M™ 6502QL耐用舒適型快拆式雙罐式矽膠防毒面具)

將由超認真少年團隊選出最感人的三則留言送出禮物
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範例:
我是做大型金屬雕塑的仔仔,帶我入行的是文哥。我希望得到「3M™6502QL耐用舒適型快拆式雙罐式矽膠防毒面具」送給文哥。

認識你的時候我才18歲剛念大學,那時候我到處打工認識了你,有一次我和你說「我想買砂輪機」。我印象深刻,在那炎熱的夏天,你騎著紅色G-MAX的機車,一路從台中市區載著我問到大里鄉鎮。從二手路邊工具市集到五金專門店,我已經忘記你到底帶了我看了幾間我記得你當時一直為了一個乳臭未乾的小子省下那兩三百元。十多年過了,不知不覺我現在已經能獨當一面標起公共藝術,甚至到世界各地去做大型雕塑。很感謝在十幾歲時你就這麼願意放工夫免費教我這一個什麼都沒有的年輕人,而我現在也想像你當年一樣把技術用網路教給想要學的人。
希望你菸抽少一點,讓我繼續和你偷學。
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三、中獎機制:將交由「超認真少年」團隊進行評選
四、活動時間:2019/8/4影片首映完畢後--2019/8/12 00:00,2019/8/19公布贈獎名單
五、公布方式:於超認真少年粉絲專頁公佈,小編將留言回應中獎人,再請回信收件人及地址
六、注意事項(參與本活動視為同意本條款)
1. 活動詳情及中獎名單依 超認真少年 粉絲專頁
2. 參與者同意授權 超認真少年 使用、再製本活動之投稿內容(文字、照片)於 超認真少年粉絲專頁。另 超認真少年使用投稿內容時需註明作者。
3. 本活動之獎品為3M™9002NC焊接面罩、3M™ PELTOR™ ProTac™ III 通訊降噪耳罩、3M™ 6502QL耐用舒適型快拆式雙罐式矽膠防毒面具,參與者不得要求折現或轉換它項產品,超認真少年擁有修改及取消此活動的權利,無需事前通知,同時有對此活動之所有事宜有最終解釋與裁決權。
4. 參加者參加本活動之同時,即同意受本活動辦法及注意事項之規範,如有違反本活動辦法及注意事項者,超認真少年得取消其參加資格 ,並對於任何破壞本活動之行為保留法律追訴權。其他明顯違反活動公平性之方式, 意圖混淆或影響活動結果者一經本頻道發現或經第三人檢舉經查證屬實, 本頻道有權立即取消其參與資格,並對於任何破壞本活動之行為保留法律追訴權。除上述注意事項,各活動請參照各活動之活動說明與注意事項。本活動若有未盡之處,本頻道保留活動變更之權益,修改訊息將於本粉絲團與YouTube頻道上公佈,不另行通知。
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隨時準備成交-銷售理財商品的22金律

為了解決一句 話 行銷自己 範例的問題,作者James M. Benson & Paul Karasik 這樣論述:

  理財型商品日新月異,銷售及服務的方式也不斷變遷,銷售人員面對著繁多的產品資訊、來自同業與異業的競爭壓力、精明又多疑的消費者,更需要提升實力,強化銷售與行銷的技巧,才能創造業績,提升客戶的滿意度。   本書針對理財型商品及服務的特性,提出22條成功銷售的金律,讓理財專員、理財規劃顧問、壽險顧問、投資顧問等,在一對一的銷售情境中,克服重重障礙和低潮,創造扎實的客戶關係,獲得更豐厚的報酬。每一條金律皆包含明確的教戰策略,以及具體有效的執行方法,還包括銷售人員夢寐以求的實用技巧: ◆ 幫助潛在客戶克服4項恐懼心理 ◆ 攻克目標市場的9項最有效策略 ◆ 有效過濾潛在客戶的5個技巧 ◆ 讓客戶

點頭說「是」的10種溝通策略 ◆ 從老客戶身上找到新業績的4個步驟 ◆ 因應反對意見的5個妙計 ◆ 讓成交數狂飆的6種致勝話術 作者簡介 詹姆斯.班森 James M. Benson   現任美國宏利金融集團(Manulife Financial Corporation)旗下恆康金融服務公司(John Hancock Financial Services)資深執行副總裁,主導保險及年金產品的銷售、行銷與通路。   作者從1968年起,開始在Pacific Mutual人壽保險公司從事業務、行銷及產品開發等工作,歷任多家金融及保險公司的高階主管,包括MetLife(大都會人壽)、New E

ngland Financial、GenAmerica Financial Corporation、Equitable companies、Equitable Life Assurance Society等。 保羅.卡拉西克 Paul Karasik   現任The Business Institute行銷企管顧問公司總裁,協助美國金融服務人員達成事業目標,已有18年以上的經驗。著有《甜蜜說服力》《講座行銷:理財服務的終極行銷指南》等6本商業經典著作。   作者身為美國講座領袖協會創始人,在北美地區各行銷專業會議及講座中演講,深受歡迎。 譯者簡介 戚瑞國   淡江大學美國研究所碩士,任國內主要

財經媒體資深編譯十多年,負責國際金融新聞。譯作有《電訊狂潮》《散戶至上》等。 好評推薦 序 前言 金律1 掌控銷售過程 金律2 關注客戶,而非報酬 金律3 確立自己的使命 金律4 深耕目標市場 金律5 對產品有信心和熱情 金律6 別怕掉頭走人:吉姆的領悟 金律7 讓客戶有理由點頭說「是」 金律8 建立行銷的節奏 金律9 運用60–20–20法則 金律10 讓銷售的過程自動化 金律11 開啟周哈里之窗 金律12 行銷自己,建立專家形象 金律13 從老客戶身上創造新的業績 金律14 勤加演練溝通技巧 金律15 反對是購買的訊號 金律16 隨時準備成交! 金律17 做自己的業務經理 金律18 讓你

的人脈動起來 金律19 塑造令人嚮往的願景 金律20 善用話術,成交更多 金律21 讓客戶都愛你 金律22 維持成功高能量 附錄 使命宣言範例 可以對潛在客戶提出的好問題 使業績狂飆的話術範例 別怕掉頭走人:吉姆的領悟 你要懂得何時跟進、何時蓋牌、何時退場,還有何時落跑。——羅吉斯(Kenny Rogers)初次接觸銷售工作,是在總公司工作幾年之後,當時我一點概念都沒有。我聽人說,要在這一行成功,就像跑馬拉松,一定要強悍、勤奮、堅持,而且最重要的是永不放棄。一定要學會奮戰到底。事實上,我可以把最初那幾年的經驗用一句話來形容,那就是一種精密的乞求。我每天在外面向人卑躬屈膝,大概花了三年的時間

,才領悟到銷售的真義,而這番領悟是來自與某位潛在客戶交手的特殊經驗。一開始是某位會計師引薦了一個名叫李契的傢伙給我。李契大概三十八歲,與妻子朱莉亞及兩個小孩住在附近。李契任職於當地一家主要的房地產公司,屬於高所得人士,有人告訴我他屬於第一級的引薦客人。我去電詢問是否可到他的辦公室造訪,跟他介紹我的工作。他同意了,還建議我們共進午餐。感覺很順利。我們去的餐廳對我當時有限的預算來說稍嫌昂貴,不過雙方互動不錯。我喜歡李契這個人,他似乎也對我印象很好。我為他做了整套的理財規劃簡報,他似乎十分激賞,並當場同意透露相關的個人財務狀況。我們暢談了一個小時,他給了很多資料。結束時,我說:「我們能否下週再碰面?

我會做好初步的分析。」這是我當時用的銷售手法,我會提出兩項方案並試圖完成交易,催促這位潛在客戶採用其中一項。李契同意再碰面。我問李契可否約在他的辦公室,他回答:「我們能一起吃午餐嗎?」我覺得事情進展得很順利,就回答:「當然好,一起吃午餐吧。」我非常興奮,感覺已經嗅到成交的味道了。於是我們敲定時間,再度共進午餐。我們在同一家餐廳碰面。為了討個好兆頭,我還選了同一張桌子。我們討論了我仔細為他規劃的兩項方案。李契喜歡A方案,並同意做最後定案。我向他說明接下來要做的事,我們也談到需要確認的細節,以及這項方案最後的架構。李契似乎完全接受這項方案,並提議我們再聚一次。於是,我們又在同一家餐廳的同一張桌子見

面了。我覺得吃了這些昂貴的大餐後,體重似乎多了好幾磅,不過對於生意即將成交,依然感到樂觀。我們坐下來,繼續先前的討論,其中大多只是確認細節並做最後定案。就在午餐結束前,李契坦承:「吉姆,我和我太太意見不合。她不想接受這項方案,意願很低。不管你相不相信,我們現在現金不足。不過,最大的問題是這項方案包括投保,而她不認為我們現在有能力買保險。」我沒預料到會有這個波折,不過看起來似乎不是無法克服的障礙。我說:「我要向你們道歉。我應該讓朱莉亞早點參與討論,她可能覺得自己被排除在外。你太太是非常重要的夥伴,不僅在你的人生中,在規劃過程中更是如此。或許我們三人應該一起碰個面,重新調整這項方案,讓大家都可以接

受。」「這個嘛,」李契遲疑地回答:「讓我來跟她說就好了,然後再回報給你。我們下週再共進午餐。」於是一週後,我們在李契最喜歡的餐廳第四度共進午餐。我不得不想想耗費的成本,因為這些午餐費越加越多,我的花費超乎預期。一坐下,李契就一臉憂愁的說道:「不行,我太太不想要。她真的意願很低。我想我們還是忘了這整件事吧!」「李契,我不想就這樣忘了。」我堅持說:「我們就直接跳過午餐,因為這似乎對我們兩人都沒幫助。我們何不現在就去你家?我希望有機會向你太太說明。」我哄對方的好話似乎奏效。李契同意當天讓大家碰面,我們一起到他家去。我帶了簡報用的資料夾,其中列出整個方案的規劃及保障。我坐下來,開始和朱莉亞交談。我一開

始講,就立刻察覺到,她根本不知道我是誰,也不知道我在說什麼。她對這項方案毫無所悉。事實上,她還以為我是先前賣汽車保險給他們的傢伙。根據過去所學的銷售守則,我堅持不懈。我耐著性子完成簡報,解釋這項財務規劃如何運作、數種商品的結合帶給他們什麼保障,以及這項方案是如何物超所值。我想我的規劃和簡報都做得不錯,因為說到最後,她抬起頭來說:「李契,這聽起來很有道理。根據我們目前的現金和財務狀況,這項財務規劃可以給我們更多的掌控和保障。我很喜歡。我們來談談怎樣做吧!」你可以想像我有多得意。「太好了!」我接著說:「李契,既然你跟朱莉亞都已同意,我們就來進行最後的定案。」此時李契馬上跳進來說:「不,不,我有另一

個麻煩,我的會計師有意見。」這時我大感震驚,也終於按捺不住了。「等一下,」我反駁道:「你的會計師就是我的會計師。一開始就是他把你引薦給我的!而且我知道他認同並推薦我今天向你提出的這項財務規劃。」李契回答:「對你他是喜歡這個規劃,對我他就不這麼想了。」我設法保持「絕不接受對方說不」的態度,與李契爭論了幾分鐘。正常情況下,我會待在那兒一兩個小時,一一駁回對方的反對意見。但似乎有什麼不對勁。當時的我竟然沒看到一個再清楚不過的事實。我呆坐在那裡一會兒,回想剛剛發生的一切。與其繼續窮追猛打,我收拾簡報資料,站起身來準備離開。這時李契變得大為不快。可以看得出來,李契頗以羞辱業務員為樂。他根本就不尊重銷售理

財商品的人。他當著太太的面讓我難堪,而且還想繼續下去。他質問我要去哪裡。我急著走出門外,不過在離開之前,我說:「李契,我不確定你是否清楚最近我們共進四、五次午餐時究竟在做什麼。你或許在考慮要不要跟我做生意,但你可能還不了解我的工作所為何來。」「李契,我這一生都在為我精挑細選過的客戶服務。我為他們做理財規劃、保險及遺產規劃。我是非常、非常認真的在工作。我全心全意為我的客戶創造更好的生活,信不信由你,他們對我也是這樣。所以,在過去這幾週我也在考慮,你是否夠格做我的客戶。現在我已決定,你是不夠格的。」走出李契家門的那天,是我入行至今整整二十五年來學到最震撼的一課。如果你是剛入行的新手,只要學到這一課

,就能省下許多時間。時間是無可取代的,這是你最寶貴的資源,別把它浪費在既不誠懇又不尊重他人的潛在客戶身上。我們做的是有尊嚴的工作。我們是專業人員,從事的是高尚且值得尊敬的專業工作。這個工作有其價值,對於那些接受我們服務的人意義非凡。你的時間、技能與專業,應該只分享給那些真正關心自己理財機會,且珍視你的努力與時間的人。