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地區醫院醫事檢驗人員專業能力指標之研究

為了解決丁種職業安全衛生業務主管的問題，作者吳惠菁 這樣論述：

本研究旨在探討地區醫院醫事檢驗人員的專業能力之指標。依據德懷術專家意見及不同專業背景專家對於指標的意見，歸納分析地區醫院醫事檢驗人員專業能力指標，逐項分析各項指標項目內涵的重要程度及意見一致性，期待提供作為地區醫院醫事檢驗人員，實行教育訓練與招募人員所應具備專業能力條件參考之用。依據研究目的，經由探討國內、外文獻分析研究、專家問卷調查至少三回合之德懷術問卷調查，問卷資料以敘述性統計分析及無母數統計之柯-史單一樣本分析，克-瓦單因子等級變數分析，進行專家看法的要要性與一致性程度的資料分析考驗。依據研究目的，獲致結果如下：壹、地區醫院醫事檢驗人員專業能力共包括4項指標主構面、16項指標次構面、7

3項指標細項內涵。貳、第一層主構面之4項指標構面，重要性排序為「職業技能」及「敬業態度」並列、次為「專業知識」、最後為「個人特質」。參、第二層次構面為16項指標項目，有15項達至非常重要之程度，其中以「檢驗應用知識」為首列第一。肆、73項指標細項內涵，有58項達到非常重要之程度，其中「執行檢驗作業時，能遵循三讀五對的查驗工作，確認對象身份。」、「檢驗結果的危險值通報，能以各種有效管道通知，以維護病人安全權益。」同列第一。依據本研究所建構之能力指標，作為地區醫院醫事檢驗人員所需專業能力、人員招募、教育訓練、組織管理參考之用。

公部門初任人事人員職能基準之初探—以高考三級及地方特考三等為例

為了解決丁種職業安全衛生業務主管的問題，作者黃慈惠 這樣論述：

從職能的概念可知，專業知識並非遴選初任公務人員的唯一判斷標準，遴選政府所需要的人才，還必須要包括技能、特質及態度（KSAOs），所以要加以釐清的是：「政府需要什麼樣的初任公務人員？這些初任公務人員必須具備哪些基本的知識、技能、特質及態度，方能順利上任並發揮其潛力？」。我國政府人事主管機關近年來對職能概念的關注與運用，顯示政府人力資源管理的發展趨勢，已逐漸傾向更加重視公務人員所需具備的職能。而為使政府人力資源政策及改革能推展順利，遴選具適任性之人事人員為推展公部門人力資源管理相關工作的重要基礎，因此必須建立一個能夠考選及培育所需人才的職能架構。勞動部勞動力發展署自2012年起推動建置職能基準與

發展職能導向課程，其用意在於為減少產業進用之人力發生職能落差的問題，使人才供需兩端能獲得有效準確的連結，此與考試院所追求的「考用合一」宗旨不謀而合。因此，本研究旨在對職能基準的概念進行初探，進而建置通過高考三級及地方特考三等人事行政類科初任人事人員的職能基準並探究各項職能內涵的權重體系，以提供作為對初任人事人員考選、訓練發展與試用考核的職能參考架構，期盼能有利於初任人事人員無論分發至各層級機關、從事不同性質之人事工作都能順利地上任。本研究以知識、技能與態度（KSA）作為職能分類構面，透過修正式德菲法將專家意見歸納出11項職能內涵及30項行為指標，之後運用層級分析法分析各職能內涵的相對權重體系，

依權重高至低排序為：「溝通協調」、「問題分析與解決能力」、「人事法令」、「學習能力」、「團隊合作」、「人事服務的特質」、「廉政的特質」、「顧客服務」、「資訊技術」、「人力資源管理專業知識」及「績效管理」；本研究亦調查現行人事人員考選制度、訓練制度與本研究所建構職能的落差程度，研究結果顯示，能考選初任人事人員具備所需職能的程度介於「欠缺」至「有些具備」之間；能訓練初任人事人員具備所需職能的程度介於「有些具備」與「具備」之間。最後，本研究建議應將職能基準加以落實在初任公務人員考選、訓練培育及試用考核等制度上，相輔相成以建立系統性的公務人才遴選機制。