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早稻田MBA經營策略筆記：30則企業成功實例X36個分析架構，看懂知名企業為何成功

為了解決三菱 後勤的問題，作者內田和成,遠藤功,太田正孝,大瀧令嗣,木村達也,杉浦正和,西山茂,根來龍之,法木秀雄,守口剛,山田英夫 這樣論述：

【日本早稻田商學院兩年MBA課程精華】 11位知名教授的深度產學解析〉知名企業為何成功 從策略思考到管理基礎，輕鬆學會專業經理人最關鍵能力 ★日本亞馬遜書店4.4顆星★   　　◆工作經驗很重要，但未必能應用在每個職場，想成為全球通用的專業人士，必須有系統地學習工作的共通語言──MBA基礎知識。 　　◆本書集結早稻田商學院教授群兩年授課精華，以獨創的框架分析知名企業的策略，讓你快速掌握理論內涵，馬上活用到工作現場，將無頭緒的工作任務簡化出有條理的解決方案。 　　這些隱形冠軍企業你不一定都認識，但他們的成功案例你不能不知道！ 　　◆該怎麼制定整合型策略？基於事實、決定重點、全體最佳 　

　MBA理論應用→西南航空：搶攻二線城市獨家直航   　　◆如何發揮一流現場力？持續改善、全體投入、有榮譽心 　　MBA理論應用→TESSEI列車清潔團隊：7分鐘快速徹底清潔一班列車   　　◆STP行銷定位怎麼用？主打第一、主打唯一、另闢戰場 　　MBA理論應用→逸萱秀：從歐巴桑洗髮精變成輕熟女指定品牌   　　◆發展新商業模式要思考的是？價值提供、賺錢方式、領先地位 　　MBA理論應用→Seven 銀行：把別人不賺的跨行提款手續費當成本業收入   　　◆怎樣賺取後進消費者的錢？找出真正的對手，提供獨家服務 　　MBA理論應用→Japanet Takata電視購物：主力客群鎖定不懂3C產品的

消費者   　　◆如何避免「行銷短視」？親身體驗產品帶來的便利和功用 　　MBA理論應用→Hogy Medical：不只販售醫療器材還賣手術用組合包   　　早稻田商學院教授將告訴你： 　　◎如何突破舊有模式，成為新進入企業，賺其他產業的錢？→要勇於捨棄自己的價值觀。 　　⊙企業實例：銀行原本的獲利來源是透過蒐集存戶的存款，再將存款放貸給需要資金的企業，賺取利差。但是日本2001年出現一家不賺這個錢的銀行──Seven銀行。他們是靠賺取ATM手續費來賺錢，而且是向他行收取手續費，而非自家存戶。Seven銀行在全日本有15000台ATM，對他們來說，日本全國沒有一個人持有Seven銀行的戶頭，

他們的收益將達到最大化。這就是捨棄原本企業存在的價值，找出新的獲利路線。   　　◎降低成本就必然無法提升品質嗎？→要思考雙贏而非取捨。 　　⊙企業實例：黑貓宅急便，全球第一家小宗貨運公司讓客戶指定送貨時間。原本不指定送貨時間，是由公司依照最省油的路線送貨，但常碰到客戶不在家，同一件包裹要送兩三次才能成功。提供「指定送貨時間」的服務，表現上看似增加成本，但是因為在指定時間送貨，一定會有人收件，反而減少送貨次數，降低了多次運送的成本，同時客戶不用一直在家空等包裹送到，贏得客戶好評，這就是在提升品質的同時達到雙贏。 專業推薦 　　政治大學商學院副院長兼EMBA執行長 邱奕嘉 　　交通大學經營管

理研究所榮譽退休教授  楊  千  

三菱 後勤進入發燒排行的影片

職場不法侵害知覺、正向心理資本與離職意圖關係之研究

為了解決三菱 後勤的問題，作者黃郁豪 這樣論述：

人力資源往往是企業的核心資產，員工的離職通常會帶給企業無形的損失，特別是當擁有專業技術的員工流失，對企業影響更甚。因此如何留住與預防員工離職成為企業重要的探討議題。而員工離職依主計處統計其原因分歧，包括個人身體、家庭等因素或是公司制度等問題，然而近期較多被關注的是與主管及同事相處不和睦，而不和睦主要原因多來自同事之間言語攻擊導致員工身心緊張，進而造成員工萌生退意。因此勞動部為了改善職場安全環境及維護勞動尊嚴訂定相關法令，讓企業正視及預防職場不法侵害之重要性，因此本研究擬探討職場不法侵害知覺與正向心理資本及離職意圖關係。本研究以企業員工為問卷調查對象。問卷共計回收302份，無效問卷48份後，有

效問卷為254份，有效問卷率為84.1%。本研究以SPSS 24版為統計分析工具，以皮爾森相關分析、獨立樣本T檢定及單因子變異數分析驗證假說，其研究結果為：一、職場不法侵害之工作相關霸凌知覺（r = .468**, P

amazon稱霸全球的戰略：商業模式、金流、AI技術如何影響我們的生活

為了解決三菱 後勤的問題，作者成毛真 這樣論述：

　　你不能不知道亞馬遜的下一步！ 　　只要了解amazon，就能學會最新的商業知識 　　研究amazon這間企業，就等同學習了最新的經營學。 　　為什麼亞馬遜可以大量吸收現金流？ 　　亞馬遜的雲端事業的規模如何擴張？ 　　會員數多到可以成立一個國家是怎麼辦到的？ 　　引領全球的電商趨勢，跨足太空、時尚等多樣產業， 　　你能想像到的商業革命全都出現在這間企業裡。 　　Amazon在短時間內跨足了各大業界，成為各領域的領頭代表，更形成巨大的帝國。 　　■Amazon究竟厲害在哪裡？ 　　．現在的股價和當初上市時相比，提升了1252倍。 　　．營利最高的事業是雲端服務AWS，

淨利高達43億美元。 　　．FBA物流不僅是中小企業的生命線，更是競爭者的惡夢。 　　．獨自的空海運物流系統，以壓倒性的速度讓服務成形。 　　．成立新事業時，總是抱著虧損的覺悟投資。 　　．以驚人的速度持續成長，更超越網路與真實世界之界線。 　　．Death by Amazon，不只是個別產業的消滅，也是嶄新產業的興起。 　　．顧客至上主義，過剩且周到的服務讓顧客無法離開Amazon。 　　．專注充實後勤部隊，打造出巨大經濟圈。 　　本書從資金、會員服務、M&A、物流、市占率、零售、技術、AWS、組織，這九大面向徹底分析解說，了解最強的商業帝國，掌握最先進的商業脈動。 名人推薦

　　矽谷阿雅／矽谷知名部落客 　　鄭緯筌／臺灣電子商務創業聯誼會共同創辦人  

日治後期臺灣的國防與軍需產業—以第六十一海軍航空廠及第六海軍燃料廠為例

為了解決三菱 後勤的問題，作者謝濟全 這樣論述：

　　臺灣在日治時期之高雄州於1928 年時候，商港進出口貿易熱絡外，本地工業部門的產值已經超越農產、畜產、林產與水產等產值之總和，當時高雄州已經具備了工業都會的雛型。1930 年代中期以降，因日本政府決定廢除華盛頓裁軍條約、退出倫敦裁軍會議後，因此帝國南進政策之經濟侵略後軍備擴張的態勢明顯。臺灣除了在地理位置上是國境之南，更是「南進兵站」前哨基地的定位，因此軍部所屬的陸、海軍競相在1930 年代中期後於臺灣各地擴建軍事相關設施，其中海軍方面在左營桃子園地區成立高雄警備府並進行圈地，還進一步籌備興建規模龐大的港灣、機場，還有各項軍需產業的基礎建設。　　本文為從探究高雄警備府之成立，及其當中兩大

重要備戰後勤的軍需產業─第六十一海軍航空廠、第六海軍燃料廠等兩大工廠。從建廠過程之始末及在戰爭期間對於作戰支援的重要性，美軍的攻擊破壞與避難措施，以及終戰後初期的處置，有關當時臺籍工員的動向也做相關的討論。戰前兩項軍需產業存在時間很短暫，不過對於戰後的臺灣產業發展具有重要的影響力，但隨著時間的演變而產生某些差異，本文也探討當中形成的重要因素。