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策略管理：實務個案分析(6版)

為了解決三重 汽車冷氣的問題，作者戴國良 這樣論述：

大專院校商管學院、MBA、EMBA必修的一堂課 企業實務最重要的決策工具 　　※採用「個案教學法」，引導讀者進行提問、思考、辯論，掌握分析與解決問題的能力。 　　※全方位的個案解析，全球化、本土個案兼具，囊括諸多國內外知名企業，系統化上百個概念知識，力求讀者完整吸收靈活運用。 　　※從管理的角度理解企業決策的過程，培養深度職場力，成為頂尖的商業人才。 　　一本教你實戰的「策略管理」 　　本書是策略管理入門知識的進階版，不再侷限於理論名詞，更著重於如何將每個案例的經營理念及操作方法運用在實務上；如何在激烈競爭下成功改革；如何永續發展。個案篇幅簡明扼要，有效掌握重點、聚焦學習，藉由提問、

思考、辯論、設想與解決問題的訓練過程，大幅提升分析與決策的能力。 　　作者精選國內外知名企業案例，兼顧本土與全球化的格局，搭配深入淺出的說明，可輕鬆掌握個案的重點與意義。同時拓展視野，強化理論與實務的結合，進一步成為高階管理人才。  

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打火救災行為之構成要件該當性與阻卻違法事由

為了解決三重 汽車冷氣的問題，作者駱鵬年 這樣論述：

目前，專業分工是世界趨勢。而法律規範涉及專業，勢必要對其他專業有某種程度的了解，否則將對專業從業人員帶來困擾。本文透過與消防人員訪談方式談論打火救災行為，認識到災害搶救的種種環節，過去歷史、現行運作與未來展望等，並且經由網路或相關期刊等搜尋災害搶救相關例子，透過了解災害搶救之實務運作後，將之特性予以顯現，諸如：嘗試性、選擇性、浮動性、團隊性、急迫性等。　　首先談論法律文字不同於日常用語與履行災害搶救之特性之目的，乃在於使法律人與非法律人有溝通橋樑，避免思慮過於偏頗。接著討論打火救災行為所涉及刑法上之相關罪名，以較為常見之搶救災害流程為主，再以討論特殊問題為輔。再來，討論打火救災行為之

阻卻犯罪事由，如阻卻違法事由。消防人員之打火救災行為往往不需負刑事責任，但仍需說理過程，尤其是將打火救災行為之特性於適用法律時加以考量。最後結論統整各章小結後作結。　　在校所學者，案例設計往往較為簡略，不同於實務上的案件，狀況千奇百怪，需要考量的地方甚多。每一個在校所學的環節或將到實務上進行某種程度上之修正，以本文所撰寫者為例，如果毫不考慮打火救災行為之特性，則消防人員將動輒得咎。法律即使做為限制，但不能做為障礙，大大阻礙其他專業的運作。

策略管理（5版）：實務個案分析

為了解決三重 汽車冷氣的問題，作者戴國良 這樣論述：

　　✦一本教你實戰的「策略管理」✦ 　　MBA、EMBA必修課程 　　企業實務最重要的決策工具 　　▶本書採用「個案教學法」，引導讀者進行提問、思考、辯論等訓練，掌握分析與解決問題的能力。 　　▶全球化、本土化兼具，共40則臺、美、日、韓等國內外知名企業的實務個案；系統化上百個概念知識，力求讀者完整吸收靈活運籌。 　　本書是策略管理入門知識的進階版，不再侷限於理論名詞，更著重於如何將每個案例的經營理念及操作方法運用在實務上；如何在激烈競爭下成功變革；如何永續生存。個案篇幅簡明扼要，有效掌握重點、聚焦學習，藉由提問、思考、辯論、設想與解決問題的訓練過程，大幅提升讀者分析與決策的能力。 　　

作者精選20個國內企業案例，結合高度熟悉感，可輕易理解個案所描述的重點及意義；同時也取材自美、日、韓等國外一流企業共20個案例，兼顧本土文化觀點與全球化的格局。幫助讀者拓展視野，強化理論與實務的結合，進一步成為高階管理人才。   作者簡介 戴國良 　　現職 　　世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授 　　企業界經營管理諮詢顧問 　　學歷 　　國立臺灣大學商學研究所企管博士 　　國立臺灣大學商學研究所企管碩士 　　國立政治大學企管學士 　　國家考試 　　民國74年高考企管人員及格 　　民國71年普考財務行政人員及格 　　經歷 　　曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部

門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷 　　著作 　　整合行銷傳播－全方位理論架構與本土實務個案 　　行銷企劃管理－理論與實務 　　行銷學－精華理論與本土案例 　　行銷管理實務個案分析 　　品牌行銷與管理 　　觀光行銷學 　　數位行銷 　　定價管理 　　產品管理 　　企業管理實務個案分析 　　國際企業管理實務個案分析 　　顧客關係管理－精華理論與實務案例 　　流通管理概論－精華理論與本土案例 　　企業管理－精華理論與本土案例 　　策略管理－實務個案分析 　　圖解產品學 　　圖解管理學 　　圖解行銷學 　　圖解人力資源管理 　　圖解企業管理(MBA學) 　　圖解定價管理 　　圖解企劃案撰

寫 　　圖解組織行為學 　　圖解財務管理 　　圖解通路管理 　　圖解領導學 　　圖解顧客關係管理 　　圖解策略管理 　　圖解整合行銷傳播 　　圖解顧客滿意經營學   序 第一篇　能者為師—臺灣企業策略管理個案（20 個個案） 個案1 統一超商─全臺最大零售龍頭的經營祕訣 個案2 統一企業─臺灣最大食品飲料集團關鍵成功因素 個案3 統一泡麵─全國市占率最高的泡麵行銷祕笈 個案4 精工錶（SEIKO）─中價位手錶的領導品牌 個案5 臺灣花王─國內第一大日常消費品公司經營成功祕訣 個案6 臺灣Sony ─家電、通信、遊戲多元化產業的領導品牌 個案7 臺灣日立─臺灣第一大冷氣機品

牌的經營祕訣 個案8 臺灣松下電器─在臺成功的經營心法 個案9 COSTCO（好市多）─全球第二大零售公司經營成功祕訣 個案10 家樂福─臺灣最大量販店的成功祕笈 個案11 美廉社─庶民雜貨店的黑馬崛起 個案12 六角國際─加盟品牌平臺中心的成功開拓者 個案13 City Cafe ─全國最大喝咖啡領導品牌的行銷策略 個案14 聯合利華─跨國日常消費品在臺灣成功的關鍵因素 個案15 麥當勞─國內第一大速食業行銷成功祕訣 個案16 和泰汽車─第一市占率的行銷策略祕笈 個案17 黑人牙膏─牙膏市場第一品牌的行銷成功祕訣 個案18 專科─黑馬崛起的保養品 個案19 雅詩蘭黛─中高價位化妝保養品的領導

品牌 個案20 花王Biore ─國內保養品第一品牌的行銷策略 第二篇　他山之石—國外知名企業策略管理個案（20 個個案） 個案1 邁出經營革新之路─佳能「一秒」變身成功 個案2 遠眺2020 年─佳能永續成長戰略 個案3 P&G 日本二次挫敗─勝利方程式改弦易轍 個案4 保持成長的終極密碼P&G ─全球研發委外，加速產品創新 個案5 東京迪士尼的經營策略與行銷理念─門票、商品、餐飲的營收鐵三角 個案6 網路購物日本第一大─樂天網路商城的成功法則 個案7 嬌聯紙尿褲SAPS 管理─「質問與思考」重啟生命力 個案8 快速與意志力的展現─三星電子追求再成長 個案9 ZARA 贏在速度經營 個案1

0 現代汽車扭轉形象─韓國產業中興之祖 個案11 愛普生─堅持改革，基業長青 個案12 堅定執行力─ LG 從家電稱雄IT 產業 個案13 贏得顧客心─ Yodobashi 高收益經營祕訣 個案14 美國第一大藥妝店─ Walgreens 行銷致勝祕訣 個案15 GE ─世界最強的祕密 個案16 大金空調─奔向世界第一追夢 個案17 三越百貨─ 100 年老店，復活大考驗 個案18 頂級尊榮精品─寶格麗異軍突起 個案19 引進獲利管理機制─日本商社浴火重生 個案20 企業帝國─百年不衰啟示錄 序 　　✤本書緣起 　　「策略管理」通常是管理學院企管系四年級的必修課，也是企管碩士班及EMB

A 的必修課。而就企業實務上來說，「策略管理」亦經常是董事長、總經理、各專業部門副總經理及高階幕僚副總，在工作上的重要使用工具及決策判斷的依據來源。 　　然而，「策略管理」教科書內容，大致上都只是傳授有關策略的理論、策略的名詞、策略的程序、策略的架構，以及策略的分析等，仍然著重在理論的層次較多。當然，這也是策略入門知識的基本功與訓練，是初步的基礎。 　　而我們更重視的是，要知道到底策略管理應如何運用在實務上，尤其企業或集團在面對激烈競爭環境變動之時，他們應如何因應及改革。或者是他們為何能夠永續經營，而取得市場領先地位。 　　因此，《策略管理—實務個案分析》就提供了這樣一種質問、思考、辯論

、設想與解決的訓練過程。同時，這也是一種問題分析與解決問題能力的提升，更是一種全方位與全架構的知識與常識的充實。 　　✤本書的三大特色 　　特色一：個案簡潔流暢及易懂。本書捨棄傳統翻譯自美國我們不太了解的公司個案教科書的來源及架構，避掉遙不可及的感受，以及生澀的直譯文字。流暢簡潔文字，讀來令人完全理解。 　　特色二：最具國際觀、全球化並兼具在地化的策略個案實戰記錄。本書一方面採用20 個臺灣企業的個案為例，讓讀者有高度熟悉感與親切感。另一方面，也有一大部分個案內容取材自日本、韓國、美國等國外一流與知名企業的個案，其經過扼要重點整理及清晰完整改寫，亦能令人輕易了解個案所描述的重點及意義。二

者結合，在國際觀及全球化的策略經營管理的實務方面，具有宏大視野及制高點格局。另外，在國外20個知名企業的個案內容方面，均係筆者在《經濟日報》副刊二年來長期所刊載的專欄文章。 　　特色三：重視應用價值與深度思考的實戰知識。本書所整理的20 個國外企業及國內20 個個案，都屬於短篇個案，並不像外國教科書的長篇大論。其主要目的，是希望藉短篇個案，更能有效集中某事件的理論掌握、理解及聚焦學習。學習並不在於多長、多深，而在於是否真的理解吸收，並且能夠在未來加以靈活運用，這就有了價值。此點，請切記之。如果，每個個案能夠學到一、二樣有用的知識及理念，累積下來，就有了上百個知識及理念，亦即能夠在個人決策思維

及能力上提升。 　　✤感恩與祝福 　　本書的順利出版，感謝我的家人、我的世新大學學校長官同事、我過去工作過的公司老闆、我的學生們，以及五南圖書出版公司。由於您們的鼓勵與支持，才會有本書的誕生。 作者　戴國良 敬上

戰後臺灣公路運輸政策與公營客運之變遷

為了解決三重 汽車冷氣的問題，作者吳宗憲 這樣論述：

臺灣公營公路客運自日治時期的交通局營巴士營運(1933年)算起，至臺灣汽車客運股份有限公司結束客運業務(2001年)為止，一共歷經了69年，為臺灣公路運輸立下汗馬功勞。日治時期的局營巴士是為了配合鐵路營運之下的產物，在彌補鐵路運輸及收入方面貢獻非常大。戰後局營巴士被接收成為臺灣的省營公路客運，公路局成立後很明顯地將公路運輸與鐵路運輸完全分開，由本文探討可知局營巴士與公路局客運，兩者之間營運目的與方式的差異。公路局設立的目的本為扶持民營客運事業，以及規劃臺灣全島公路運輸政策為「幹線公營、支線民營」的方式達到偏鄉通市鎮、市鎮通都市的全島運輸網絡。公路局班車不僅在縱貫南北的主要幹道上馳騁，也在民營

客運運量不足時，肩負起地方支線運輸的使命，幾乎全臺每個角落都可以看到公路局班車的身影。對於戰後臺灣的建設與復原扮演重要的角色，雖然無可避免地與鐵路產生競爭的現象，但公路客運的機動性與橫向連結性卻是彌補了鐵路功能的不足，臺灣南北交通依賴公路客運比鐵路更深。隨著臺灣經濟愈加發達，民眾對交通的需求日益增加，公營公路客運的營業規模雖然也愈加擴大，但礙於政府的財政狀況，始終無法對於交通運輸業做積極的投資。而民營客運方面也受限於路權取得困難，及不願經營偏鄉低乘載路線，使得公路局自始至終都沒有完成臺灣全島公路運輸網絡。社會經濟環境已然變化，政府卻墨守成規抱著路權不放手，而本身的運輸能力又不足，造成了兩個現象

，機動車輛逐年倍增以及野雞車的興起。經濟成長與公路發達，交通運輸卻無法與之配合，造成的影響是西部主要公路於民國50年代即顯得壅擠不堪，拓寬與新建公路趕不上車輛增加的速度。中山高速公路通車後，臺灣南北交通進入了一個新的里程，公營公路客運獨佔高速公路經營路權，逐漸將營運主力移至高速公路，也使得公營公路客運達到了營運的巔峰。但運量不足的情況如影隨形，面對野雞車的挑戰卻因政府的錯誤政策造成公營公路客運的巨大損失，且自用汽車增加的速度造成了高速公路每逢例假日即陷入嚴重堵塞，民眾視高速公路客運為畏途，轉向航空與鐵路運輸，造成公營公路客運的營收日益漸少，龐大的負債推著公營客運逐漸進入終章。