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【對應考科新制+收錄最新試題】2022郵政企業管理大意：專業職(二)內勤人員適用

為了解決不同 增強理論的問題，作者楊鈞 這樣論述：

　　★以考科新制首屆官方命題傾向為本、更新全書系內容★   　　一、考科新制完全對應－新考科照樣拿高分！    　　因應最新考科「洗錢防制法大意」與「金融科技知識」首屆試題曝光，特以其為本、輔以郵局業務特性、量身訂做整理出郵政考試專屬的重點整理／模擬試題，與實際題型命題清項高度契合。    　　二、全書翻修的郵政內外勤相關法規    　　如專業職(二)外勤人員考科《道路交通安全規則》於110-111年歷經大幅修訂，並自發布日施行→毫無疑問此必將為新考試命題熱點。為此編輯亦與作者攜手，以最負責任的態度，針對「郵政法與交通安全常識」一科進行長時間、地毯式的「全書內

容修訂」，使之對應最新修法。此外並針對郵政法規之重點整理與試題解析全書法規更新修訂，確保讀者們讀到的重點、看到的解析都是最新的內容！。   　　三、更新更精準的命題重點   　　因應最新郵政招考之非法規類命題又出現多處最新考點（例如：企管一科之企業五大管理功能、企業經營的總體環境、企業組織與領導激勵。臺灣自然人文地理更新出了臺灣史前文化及原住民族文化的演進、地形的成因、特色及分布、交通系統發展及特色、漢人移民與外籍移工等考題）。對此細節我們於新版修訂時絕不放過：除於重點整理加強收錄相關內容外，更針對該主題再精心設計考猜題目。原因無他，就是要確保使用宏典郵政系列的讀者們能真正與最新

考情無縫接軌，讀到寫到的都是「最新的重點」。   　　四、找齊所有考古題－「題題詳解」幫你把基本分牢牢抓住   　　此部分乃最新版必然收錄重點！惟宏典文化不僅將最新試題收錄，更甫以完善詳盡之試題解析，更堅持做到「解析對應最新修法」。「舊題新解」下讓考古題能真正的發揮出提升實力的功效。透過大量演練並從中研究出命題題型，這就是高分上榜的不二法門。   　　★口碑實績！郵政招考上榜考生心得分享推薦文★   　　[心得]郵局內勤櫃台業務上榜心得(台北)   　　我也有買這本書來讀，企管考了90幾分，目前已在郵局上班！也介紹一些朋友或學弟妹購買。內容還蠻豐富的，題目也很

多。 楊老師很用心，此書幫助我跟我朋友很多，很多朋友因此考上郵局。要我選，我會念楊老師的書！   　　[心得]郵局專業職(二)高雄內勤錄取心得   　　我也有買這本書來讀，企管考了90幾分，目前已在郵局上班！也介紹一些朋友或學弟妹購買。內容還蠻豐富的，題目也很多，應該有1600多題吧！   　　[心得]郵局專二內勤錄取心得   　　用書：宏典文化 郵政考試套書(內勤人員) 郵政與企管用書重點整理非常詳盡清楚……    　　[心得]郵局內勤錄取、升資考通過(新北永和分局櫃檯前當面推薦) 　 　　我是用郵政內勤套書考上的，企管真的很棒，考題都從裡面出，尤

其是命題焦點，看熟就能考過！後來我考升資考，一樣看這本，一次就通過了！   　　★最新考題趨勢評析★   　　我們可以發現企業功能與管理功能仍是主要的考試焦點，不過從100年、101年佔80%左右，遞減到102年、104年60%左右，105年回升到74%、107、108年維持在68%左右，109年身障類占64%，110年僅佔53.28%。企業功能與管理功能的考題可以說是逐漸下滑。而減少的部分跑到哪裡去了，從表中可以清楚發現企管概論102年以後就維持在20%以上，105年略減為14%，108年又回到22%，109年身障類佔17%，110年回到33.33%，所以企管概論趨勢的考題是逐

漸上升。倒是其他部分除了101年僅考1.5%外，102年之後就逐年遞增到26%，105年降為12%、107年13.5%、108年9.5%、109身障類19%，110年回到33.33%，所以其他類型的考題也是逐漸上升。   　　從最新命題落點分析的趨勢觀察可歸納出：   　　(一) 企業功能：企管部份的題目正逐年遞減，行銷仍是近年考試的焦點所在，財管雖略有下降，但108年卻又考了很多會計基本的概念，仍不容忽視，研發、資管部分向來就考得較很少，人資則維持在4.5%~7.5%。   　　(二) 管理功能：主要仍集中在規劃、組織、領導部分，規劃平均數為8%、組織平均數為12%、

領導平均數為10%，不同年度互有增減，不過控制部分向來就考得很少。其中值得注意的是組織行為理論已成為近年命題的顯學。   　　(三)企管概論：企業概論命題比重近年多維持在6.5%以上，有上升的趨勢。管理概論雖有下降情形，不過108年又回復到7.5%，其他則佔6%。   　　(四) 其他：企業政策（策略管理）仍是聚焦的重點，尤其是策略管理104年第2次考了17%、109年身障類佔13.5%。變革管理、全球化管理今年命題比率雖很低，但仍不容小覷。   　　企業管理考科雖然範圍廣泛，仍不出柏拉圖（Pareto）定理，亦即百分之八十的題目，出自百分之二十的重點。因此，對重點掌握

仍是很重要的，尤其在歷屆試題中，經常被拿來命題的部分，亦即考古題所在，仍應熟讀再三。計算題部份往年會考損益兩平點（BEP）、經濟訂購量（EOQ）的計算或財務比率的計算甚至是年金終值、資本預算、定價方法等的計算。近年雖不考計算，但一旦被考出來，往往是獲取高分的關鍵所在。   　　一般而言，大學企管系大一會修讀「企業概論」、「管理學」，大二以上就必須修企業五管，而要修財務管理則必須先修過會計學。所以坊間大部分的企業管理書籍內容僅對企業五管作大致介紹。因為，企業五管都各為一門科目，厚厚一大本。但考試往往為增加成績的辨識度，會愈考愈深入，而且有時又會因命題教授本身專長或任教科目而有所偏好，例如

教行銷管理的教授就可能會喜歡出比較多的行銷題目，這可從某年鐵路特考企管題目一口氣出30%行銷管理題目，可見一般。可是對非商學科系學生而言，準備起來就相當吃力。 　　 　　筆者在大學任教多年，編輯之初即針對行銷管理、財務管理部分，相較於其他參考書有更深入的介紹。計算題部分本書均有詳盡完整的解析，尤其財務管理考科，書中有計算單元，希望讀者有效運用，並詳讀內容。再輔以本書新增重點議題，相信必能過關斬將更上一層樓。    　　高分準備策略   　　「工欲善其事必先利其器」一本內容完備、題目解析詳盡的參考書是必備的。再加上反覆的閱讀，掌握80/20法則。如企業型態、企業功能、管理功

能、管理者的技能角色、效率效能、管理理論三個時期的各家學說、總體與任務環境、整體規劃、預測技術、計畫種類、決策過程與類型、MBO、結構類型、控制幅度、工作設計、組織行為（月暈效應、刻板印象、對比效果）、組織文化（創新文化特徵）、工作團隊、學習型組織、領導的權力基礎、領導理論、激勵理論的過程、內容理論，X、Y理論、溝通種類與程序、控制程序與類型、BSC、生管的品質管理（PDCA循環、TQM、JIT、ABC存貨分類、ERP、6σ、排程）、人力資源管理（工作分析、工作說明書、工作規範、工作評價、內部與外部招募的比較、績效管理）、行銷管理（STP、4P、PLC、產品效用與消費品種類、吸脂定價法與滲透定

價法、服務業特性）、財務管理（財務報表、財務比率分析）、策略管理（程序、SWOT、BCG、價值鍊、五力分析、競爭策略、Ansoff產品/市場矩陣模型、7S模型）、企業社會責任（CSR）、變革管理、電子商務類型、Hofstede國家文化等重要的部分。   　　郵政考試要獲取高分尤其要加強行銷管理、財務管理、企業政策的閱讀。管理功能規劃、組織、領導會輪流成為重點，近年考比較多組織、領導（含激勵與溝通）的題目，但往年也曾考較多規劃或控制的題目，都須等同關注。   　　另外，中華郵政於109.06.05公告最新甄選進用規範，部份職組的考試科目會有變動，專業職(二)的專業科目：企業管理大

意及洗錢防制法大意將併科考，且命題形式是選擇題。如此一來企業管理的題數將會減少，例如原來50題，將會變成25題。會被拿來命題的內容也會是重中之重，也難怪這幾年的題型變得很基本、很重要。為讓讀者更能快速聚焦本科的重點，特別新增「立即奪分100個最可能考的命題焦點」，萃取企業管理常考的100個重點，句句精華，絕對是您考前複習的利器。最後，為方便錄取第一試學員的準備，特開闢面試單元，涵蓋口試題目、口試技巧、服裝儀容注意事項、自傳書寫等，可謂面面俱到。   　　「皇天不負苦心人」，辛苦的付出，終究會結出美麗的果實，預祝各位讀者都能榮登金榜！   

不同 增強理論進入發燒排行的影片

高雄市國小教師獎懲策略與班級經營效能之研究

為了解決不同 增強理論的問題，作者賴韋秀 這樣論述：

本研究旨在探討高雄市國小教師獎懲策略與班級經營效能之關係，比較教師個人背景變項不同所產生的差異，並探究國小教師運用獎懲策略與班級經營效能之相關情形，進一步分析教師運用獎懲策略對班級經營效能的影響。本研究採用問卷調查法，以110學年度高雄市國民小學教師為研究母群體，採分層隨機抽樣的方式進行問卷調查，共發放問卷 250 份，回收問卷 218 份，回收率 87.2％，其中有效問卷共 215 份，有效回收率達 86％。所得資料以SPSS統計軟體進行分析，使用信度分析、描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關分析、迴歸分析等方法進行統計分析。本研究主要研究結論摘述如下：一、不同性別

、教育背景與擔任職務之國民小學教師在獎懲策略的運用具有部份顯著差異。二、不同教育背景、擔任職務與學校規模之國民小學教師在班級經營效能具有部 份顯著差異。三、國民小學教師在獎懲策略運用與班級經營效能具正向顯著相關。四、國民小學教師在獎懲策略運用對班級經營效能具正向顯著影響。根據本研究結果，分別針對學校教師、學校行政單位及未來研究等方面，提出具體的相關建議與作法，提供學校、國小教師與後續研究之參考。

行政學概要【適用台電、中油、中鋼、中華電信、台菸、台水、漢翔、北捷、桃捷、郵政】

為了解決不同 增強理論的問題，作者王捷 這樣論述：

　　★2022全新大改版！最具針對性的國營事業招考行政學備考教材！★ 　　100%國營針對性：考生請注意！「國營行政學≠國考行政學」！本書之重點整理及模擬試題內容，係完全針對國營事業招考「行政學概要」之命題特性加以編纂整理而成。絕非如坊間一般國營行政學用書，多僅草率引用國考行政學之內容，厚厚一本全無消化整理......；因此本書可謂「C/P值最高之國營行政學用書」，讓你讀到「真正會考的重點」！ 　　國營事業的行政學考科命題取向，基本上與國考一般行政有很大的不同。例如它沒有受到三年考古題的限制，所以重要的觀念還是會重複出考題。其次，命題內容偏向管理類，所以閱讀時可以與企業管理科目相互為用

。再則，考試方式很靈活，時而填充、簡答題，時而選擇題、複選題或申論題，加上最後階段的口試。 　 　　不過填充題、複選題其實就是選擇題的精華版或重要考古題。為因應這樣的趨勢，讓讀者能在最短的時間能達到最佳效果，以獲取高分，本書參考空中大學行政學的架構，把全書分為七大章，即行政學本質與發展、行政組織與文化、行政資源管理、行政運作管理、行政倫理、公共管理、公共政策等章，再攫取各章精華成重點，讓讀者能快速找到重點中的重點予以記憶，再輔以選擇題、填充題的充分練習，並藉由考古題的解析知古鑑今，加上模擬試題10回(單選題、填充題、複選題、問答題)不同題型的演練，絕對可以讓你(妳)出奇致勝！ 　　國營單位近

年已進入退休潮，所以也開始了黃金遞補十年，莘莘學子或有志於投考國營事業讀者應把握此難得機會，好好的衝刺！一舉榮登金榜！  

新北市區公所公務人員工作壓力、工作滿意、關係型心理契約與離職傾向關係之研究

為了解決不同 增強理論的問題，作者趙修華 這樣論述：

地方機關面臨組織再造、員額精簡及民眾要求日益提高的壓力下，基層人員離職率不斷攀升，不僅影響服務品質與工作效能，亦出現大量的人力缺口及青黃不接等問題。本研究旨在探討區公所公務人員的工作壓力、工作滿意、關係型心理契約與離職傾向間之關係，以及工作滿意、關係型心理契約在工作壓力與離職傾向間之中介效果。 本研究以新北市區公所公務人員為研究對象，以立意取樣方式進行資料蒐集，共回收656份有效調查問卷，有效回收率為79.04%，採用敘述性統計分析、信度與效度分析、相關分析、迴歸分析及Sobel檢定等統計方法進行資料處理。研究結論如下：一、區公所公務人員有中等程度的工作壓力、工作滿意、關係型心

理契約與離職傾向知覺。二、區公所公務人員以工作負荷量過度的工作壓力較高。三、區公所公務人員以薪資和工作量相比，以及工作能給予升遷機會的工作滿意較低，且內在滿意高於外在滿意。四、區公所公務人員以機關有明確規劃職業生涯路徑的關係型心理契約較低。五、區公所公務人員以有尋找其他工作念頭的離職傾向較高。六、區公所公務人員的工作壓力對離職傾向有顯著正向影響力；工作壓力對工作滿意、工作壓力對關係型心理契約、工作滿意對離職傾向、關係型心理契約對離職傾向均呈現顯著負向影響力。七、區公所公務人員的工作滿意、關係型心理契約在工作壓力與離職傾向間皆存在顯著部分中介效果。