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咖啡產業多元商業模式探討-以非連鎖咖啡店為例

為了解決丞鋐汽車的問題，作者蔡雅竹 這樣論述：

隨著時代的變遷，人民的生活習慣不斷的在演化改變，無論是在消費飲食、作息、休閒娛樂方面，都因人口的快速成長，產業競爭壓力增加，使得全台各地連鎖店紛紛崛起。根據經濟部曾統計台灣咖啡館家數多達3,403家，台灣飲料店及各型態的咖啡店營業據點擴增，而非連鎖體系的咖啡店經營者，能夠在如此競爭的環境下，運用自身商業模式發展出永續經營的策略。為此，誘發本研究者探究非連鎖咖啡店之多元商業模式經營成功因素為研究主題。 本研究為豐富內容之深度與廣度，因此綜合質性研究與量化研究，進行相關主題之探索調查。首先採取質性研究的紮根理論法進行資料蒐集，再進行資料分析、編碼；接著根據質性研究找到的非連鎖咖啡店關鍵成功因素

相關類別，並發展出相關開放編碼，共歸納出十項經營模式類別，再以編碼對接量化研究之研究架構變項，以此找出關鍵比較的變項來達到驗證。結果顯示(1)服務場景對消費者情緒體驗具有顯著影響(2)行銷策略對消費者情緒體驗具有顯著影響(3)消費者情緒體驗對消費者購買意願具有顯著影響(4)服務場景對消費者購買意願具有顯著影響(5)行銷策略對消費者購買意願具有顯著影響(6-1)在服務場景與消費者購買意願之間，消費者情緒體產生部分中介效果(6-2)在行銷策略與消費者購買意願之間，消費者情緒體驗產生部分中介效果。關鍵字：非連鎖咖啡店、關鍵成功因素、服務場景、行銷策略、消費者情緒體驗、消費者購買意願

運用TRIZ理論於螺旋壓縮彈簧製造機改善之研究

為了解決丞鋐汽車的問題，作者江坤杰 這樣論述：

螺旋壓縮彈簧，又叫做螺旋彈簧或是壓縮彈簧，簡稱「壓簧」。製造此種彈簧的設備叫做螺旋壓縮彈簧製造機，簡稱「壓簧機」。傳統的壓簧機是利用凸輪槓桿機構推動滑塊來成型壓簧，需要具備有熟練技巧的老師傅才能操作。彈簧製造業是屬於黑手的工作，也是三Ｋ產業的一種，從業人員比較不願意去從事這種工作。由於我國的人口結構，趨向於高齡化和少子化，老師傅退休後，造成傳統的彈簧製造機的工人無法操作機器的情況普遍。本研究個案是以五軸伺服馬達控制的螺旋壓縮彈簧製造機為改善對象，首先是利用QFD分析顧客的聲音(VOC)，找出品質特性，再利用TRIZ創新理論中的矛盾矩陣及40發明原則方法，問題層級分析(PHA)，功能分析，以及

物質-場分析手法去發現改善方案，把個案改善成為操控容易，使用方便的壓簧機。之後再利用專利檢索，找出現有的壓簧機專利狀況，分析並使用專利迴避設計避免專利侵犯，最後完成六軸伺服馬達控制壓簧機的改善。本研究改善的成果達成了以下的目的: (1)拿掉凸輪槓桿機構，在生產不同彈簧的時候，不再需要修磨凸輪以及組裝，大大減少換線試模的時間，也因為不再需要修磨凸輪，降低使用技術工人的成本；(2)改善為全六軸伺服馬達直接驅動滾珠導螺桿機構，提升了彈簧成品的精密度以及生產能力；(3)使用自動編輯程式，減少程式編輯的複雜性，降低操作人員所需的技術門檻，節省人工成本；(4)採用觸控式螢幕，減少操作人員的參數輸入時間，增

加操作使用的方便性。