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國立臺北科技大學 管理學院資訊與財金管理EMBA專班 翁頌舜所指導 黃素清的 影響客服中心服務管理關鍵因素之探討—以C信用卡客服中心為例 （2021），提出中信line bc是什麼關鍵因素是什麼，來自於客戶服務中心、客戶服務代表、聊天機器人、層級分析法。
而第二篇論文嶺東科技大學 國際企業系碩士班 謝宜君所指導 蔡沛諭的 行動支付之知覺價值與生活型態之研究 （2021），提出因為有 行動支付、生活型態、知覺價值、顧客滿意度的重點而找出了 中信line bc是什麼的解答。
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山林生活教科書 男子漢的露營、野營的技藝
為了解決中信line bc是什麼 的問題，作者SatoruSuzuki 這樣論述：
～運用先人的智慧結晶，展開一場現代冒險旅程～ 從自古以來傳承的技藝和道具、野外生活的訣竅和知識， 到製作各種手工小物等充滿趣味的活動， 本書收錄作者6年間親手繪製的野營技藝圖解， 帶領你走進野外，回歸原始！ 「體驗在真正的野外環境中過夜，能幫助你找回在安心舒適的現代社會中學不到的想像力及判斷力，並使人更加成長。」 你是否在繁忙的日常生活中感到焦慮？是否在網路上接收了過量的訊息而無法思考？每天手機的LINE提示音響不停？彷彿被世界追著跑，沒有片刻的安寧。 我們的祖先一開始是在野外生活，並且延續了好幾個世紀，因此人類的某些習慣應該不是如此輕易就會被遺忘的。看著火堆中的熊熊火焰
會讓人內心感到平靜，就是因為這幅過去看到過的景象有如本能般保留在了體內。 所以，上山吧。 在山林間不需要考慮太多事情，只需專注於手邊的工作。 著手搭建營地、生火、煮食，只為了今天的生存而努力，還能得到滿滿的成就感。 出發前，你必須具備這些基本功── ．該如何挑選適合的野外用刀？ ．野外用刀該怎麼使用？ ．帳篷有哪些種類？ ．遇到雨天該如何應對？ ．如何生起火堆與熄滅火堆？ ．受到外傷時該如何止血、包紮？ 野營時，可以運用山林裡的材料和手邊工具，製作各種生活小物── ．認識樹的種類與特徵，找出適合製作物品的樹木 ．鋸樹枝的正確方法 ．
製作移動式掛鉤架 ．製作獸皮坐墊 ．用樹瘤製作杯子 ．雕刻手作木戒指 ．用棕櫚繩製作刀沓（日本傳統的斧頭用刀鞘） ．製作原木菸斗 ．製作羽毛筆與竹筆 作者在從事野外活動的6年間，繪製了各種野營技藝圖解，大至劈柴、架設帳篷，小至製作原木杯子、雕刻木戒指。除了教導各位野外生活的基本知識之外，也提供了許多享受原始生活樂趣的方式。這些逐漸被現代人遺忘的技藝，原來這麼有意思！
影響客服中心服務管理關鍵因素之探討—以C信用卡客服中心為例
為了解決中信line bc是什麼 的問題，作者黃素清 這樣論述：
中文摘要 iABSTRACT ii誌 謝 iv目 錄 v圖目錄 vii表目錄 viii第一章 緒論 11.1 研究背景 11.2研究動機 41.3研究目的 51.4研究流程 5第二章 文獻探討 72.1 信用卡客服中心系統架構 72.1.1 交換機 72.1.2 電話語音服務 82.1.3電腦電話整合系統 82.1.4 自動話務分配系統 82.1.5 錄音系統 92.1.6 客服中心系統架構圖 92.2 客服中心提供服務的客服 92.2.1 客服人員 92.2.2 文字客服 102.2.3 視訊客服 112.2.4 聊天機器人 112.3 客
服中心關鍵績效指標 142.4 客服人員計分卡 152.5 客戶來電原因 17第三章 研究方法 193.1研究架構 193.2層級分析法 AHP 203.2.1層級分析操作步驟 213.2.2評比尺度之設定 233.2.3 成對比較矩陣 233.2.4特徵值與特徵向量的計算 243.2.5一致性檢定 243.2.6層級分析法層級架構 253.3層級分析法之問卷設計 27第四章 實證結果與分析 294.1訪談對象介紹 294.2訪談與問卷回覆 304.3資料蒐集與分析 314.3.1四大構面實證結果蒐集與分析 314.3.2各項關鍵評估因
素實證結果蒐集與分析 334.4整體分析與研究發現 37第五章 結論與建議 395.1 研究結論 395.2 研究限制 415.3 研究建議 43參考文獻 45中文部分 45英文部份 46參考網站 47附錄 50
行動支付之知覺價值與生活型態之研究
為了解決中信line bc是什麼 的問題，作者蔡沛諭 這樣論述：
本研究目的旨在探討使用行動支付者對於生活型態、知覺價值與顧客滿意度之影響，以期能清楚了解民眾對於行動支付實際使用之回饋。本研究以使用過行動支付的消費者為調查對象，採用Google線上問卷，透過各社群平台於2022年3月發放問卷調查為期兩週，總計回收309份問卷。將問卷數據資料，經由SPSS統計分析裡的敘述性統計、信度分析、卡方分析、獨立樣本t檢定以及迴歸分析等統計分析方法，對本研究各項假設進行資料分析與處理工作。本研究結果如下：一、消費者生活型態是正向影響行動支付知覺價值。二、消費者行動支付知覺價值是正向影響顧客滿意度。三、消費者生活型態是正向影響顧客滿意度。