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實體百貨iOS-APP開發現況與使用者偏好研究

為了解決中友百貨停車費用的問題，作者陳瑋岑 這樣論述：

摘 要智慧型手機「第五媒體」仰賴其可攜性與便利性很快的成了商機無限的數位媒體串連平台，雙向溝通且always on，更使傳統四大媒體比重重新打散分配，行銷預算大方向朝著數位管道而去，這些媒體版塊的移轉，也使的許多諸如電視、報紙、廣播等傳統媒體皆積極朝數位化發展。近來數位媒體的廣告預算逐年提升，品牌視App為未來行銷重點經營開發的媒體，已是現況顯學；許多服務產業商家也相繼投入App市場中；為了解發訊者與受訊者面對「新媒體」形態與功能的需求，本研究先調查網路使用者使用媒體習慣與特性，再以現有營運之百貨公司與購物中心發展App作為研究樣本，普查歸類式樣與功能與施測問卷結果來比對品牌與使用者兩端偏好

與認知差異，藉此得知網路使用者使用習性以及對於智慧型手機中App程式功能之需求，找出這一波新媒體以App作為媒介，使用者對於介面與功能偏好認知；提供品牌如何利用App達到與消費者溝通之參考，經本研究調查百貨公司及購物中心App現況發現有：(一)品牌App可概分微官網型、活動型與主題型三種App代表類型形式。(二)為降低開發成本，目前品牌App形式多為多店共用App。(三)使用者對於App重要功能需求依序為停車場狀態、贈品兌換、店櫃位置、位置導航、電影介紹、快速查詢。(四)品牌與使用者兩端皆以微官網類型為偏好式樣，首頁與單元內頁欄位則以三欄形式為主，類型與介面偏好相符。(五)以科技接受模式驗證，

使用者對於App微型應用程式操作行為為正向肯定。