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一無所有的力量：口袋空空、預算緊繃、渴望成功……如何把種種限制，變成你的最大優勢。

為了解決中古車貸款100萬的問題，作者戴蒙‧強丹尼爾‧帕斯納 這樣論述：

　　◎生不逢時，我們這一代再怎麼努力也沒用嗎？ 　　◎我才出社會，揹了大筆學貸，沒爸靠更沒人脈，好頭路要去哪裡找？ 　　◎老闆給我偉大的任務，卻沒給我一毛預算，這是重用還是糟蹋？ 　　◎大環境糟到看不到未來，再堅持夢想就玩殘自己了，放棄還是繼續？ 　　別煩惱，這裡要告訴你至少五條路，讓你明白： 　　一無所有，反而會讓你找出超有效率的方式，達成目標。 　　最經典的「無中生有」案例，包括Under Armour、《美國好聲音》……幾十個方法 　　讓大家替你的夢想買單。 　　本書作者戴蒙‧強出身紐約黑人區，在貧窮中長大， 　　天生有閱讀障礙，他卻投入時尚產業，創業資金只有40美元， 　　被27間

銀行拒絕貸款，最後卻發展成市值60億美金的知名潮牌FUBU。 　　他目前是美國高收視率創業節目《創智贏家》（Shark Tank）的評審， 　　這是一個幫助一無所有的人實現夢想、創業致富的節目： 　　每個主角的共通點都是口袋空空、預算緊繃，但是渴望成功，  　　於是在退無可退、輸無可輸的狀況下，展現出一無所有的驚人力量。   　　◎明明一無所有，怎麼會有力量？ 　　‧因為力量來自你最初的想法，最原始的渴望，通常最有力量。 　　‧有限的資源會幫助你知道自己最想做什麼，勝過什麼都想做。 　　‧本書提到的每個人，都慶幸自己「一無所有」，才把成功發揮到淋漓盡致。 　　◎看見真實的自己，這些人功成

名就 　　──有時你要挖空自己，有時你得放下面子，才發現自己有變富足的本領。 　　‧父親的餘蔭其實是陰影，他寧可一無所有做自己： 　　史蒂夫‧青木能成為DJ之王，是因為他選擇當自己而非當接班人， 　　他的堅持吸引不少追隨者，看似烏合之眾，他卻以「革命情感」凝聚成大公司。 　　‧被排擠遭霸淩，如何堅持真實的我： 　　阿卡莎‧布莉在學校被排擠，她只能到網路做自己。當她展現真實自我， 　　意外贏得百萬粉絲的追隨，反而成為青少年的偶像、最受歡迎的自拍女王。 　　◎能發揮（別人的）長處，比有錢重要一億倍 　　──錢永遠不嫌多，但錢會成為問題。 　　‧找到你的，或別人的長處： 　　吉吉‧巴勒原是個

無法當上歌手的清潔婦，但她的杯子蛋糕總是令人驚艷， 　　於是她用家傳的食譜和最好的食材，成為100家吉吉杯子蛋糕店的老闆。 　　‧把別人的轉為己用，不花錢行銷大師： 　　傑伊‧亞伯拉罕沒有專長和學歷，但他用別人的理念、別人的市場， 　　成為財富500大公司的行銷顧問，要怎麼讓「其他人的」成為「自己的」？ 　　◎學歷、經歷再顯赫，不如有一點眼界 　　──學會看表面、還能看周邊。 　　‧我唯一好處是當個好人： 　　暢銷書作家提姆‧費里斯曾被27家出版社拒絕，但他樂於與人為善的好人理念，  反而最快接近大人物，最後得到藍燈書屋分支機構的賞識，寫一本書就發財。 　　‧我真的很愛演，配角賺的比主

角多： 　　喜劇演員、網路紅人喬希‧佩克一開始拍搞笑影片，只是為了娛樂自己， 　　但他的分享忠於內心，讓數百萬名追蹤者不覺得自己被推銷了， 　　他的生意，看起來一點也不像生意。 　　◎借力使力，小處施力 　　──小地方累積起來，能影響結果。小處就是展現奇蹟的地方。 　　‧我只懂這個，其餘全找親戚朋友幫忙： 　　在網路洪荒年代，蘿倫‧賴丁格就看準網路購物的商機，她找朋友做網頁、 　　兄弟做員工，自己則開著車跑遍各州推銷，用理念讓別人幫忙，她的網站如今是全美最大的購物網站之一。 　　‧什麼錯都犯，重要的是能迅速復原： 　　萊恩‧戴斯想早點結婚，為了賺錢什麼活都幹，所以他在大學就開了500家公

司， 　　只是他邊做邊錯，還欠下大筆鉅款，但他有什麼本領，在每次失敗後都能迅速歸零再爬起？ 　　這年頭再怎麼努力也沒用？現在你可以收回這句話了。 　　因為，你該先問自己，你是用盡各種辦法，還是重複相同辦法？ 　　未來的變化會更加快速，一無所有的情況，只會不斷出現， 　　所以，你得培養自己，把一無所有變成無中生有。 各界推薦 　　美國科技創業家、達拉斯小牛隊的老闆／馬克‧庫班 　　美國線上（AOL）共同創辦人／史帝夫‧凱斯 　　美國Web 2.0傳奇人物／蓋瑞．范納洽 　　立法委員、TED X Taipei共同創辦人／許毓仁 　　職場專欄作家、廣播主持人／謝文憲 　　最強連續創業者、暢銷作

家／崴爺 　　亞州大學管理學院院長／陳明惠 作者簡介 戴蒙‧強 （Daymond John） 　　知名潮牌服飾FUBU的創辦人及ABC電視台實境投售節目《創智贏家》（Shark Tank）的明星評審。 　　作者除了服裝事業外，同時經營品牌公司Shark Group，與營運困難的企業合作，幫助他們重新建立市場和品牌。 　　他曾多次獲獎：《品牌週刊》年度行銷人士、有色人種協會的年度企業家、安永（Ernst & Young）年度創業家獎，獲選為40歲以下的40大人物（40 Under 40）。戴蒙並兩次被白宮的全球創業計畫任命為形象大使。 丹尼爾‧帕斯納 （Daniel Paisner

） 　　暢銷作家，已有六十多本著作，範圍從商業、運動、政治，甚至娛樂。其中14本曾登上《紐約時報》的暢銷排行榜。他也參與多個名人傳記的合著，像是網球選手小威廉絲、美式足球聯盟選手雷．路易斯、演員丹佐‧華盛頓、琥碧‧戈柏等知名人物，都是排行榜的暢銷書。 譯者簡介 吳宜蓁 　　英國羅浮堡大學資訊與圖書管理學系碩士，認為文字是療癒與陶冶心靈的良方，視透過書籍經歷不同的人生為享受，現為專職譯者。 推薦序一  你知道如何向沒有借東西嗎？ 許毓仁 推薦序二  沒傘的孩子，才會努力奔跑 謝文憲 推薦序三 一無所有，是老天賜給你的最大力量 崴爺 推薦序四 什麼都沒有，所以什麼都有可

能 陳明惠 第一章    明明一無所有，怎麼會有力量？ 力量來自「最初的想法」 「真實」讓你有力，做出最好 一無所有推著你不斷追求 最原始的渴望，最有力量 當資源用盡時，才知…… 知道自己想做什麼，勝過什麼都想做 儲備你的鯊魚分數 看看不同人成功的過程，他們都…… 第二章    看見真實的自己，這些人功成名就 挖空自己，否則你無法做最有價值的投資 一無所有為什麼會產生最大動力？ 太愛面子是無法做自己的 做一個「後果不會反撲自己的決定」 你已經有富足的本領了，只是擺著沒用 父親的餘蔭其實是陰影，他寧可一無所有做自己 DJ之王 被排擠遭霸凌，她如何堅持「真實的我」？ 自拍女王 做自己：定義自認

的成功，然後做到公認 滑板上的富豪 把每一塊石頭都翻開，找當第一的機會 百萬學霸 第三章    能發揮（別人的）長處，比有錢重要一億倍 錢永遠不嫌多，但錢會成為問題 「吃得像個國王！」 找到你的、或別人的長處 絕不要動用的B計畫 切記！保持真實 外婆的杯子蛋糕，做成全國連鎖 我是二流歌手 OPM：把別人的轉為己用 不花錢行銷大師 讓Nike很緊張的二流球員 Under Armour 創辦人   第四章    學歷經歷再顯赫，不如有一點眼界 上帝沒給我閱讀能力，卻使我得到眼界 你真的用盡各種辦法，還是重複相同辦法？ 看透的意思：不只表面，還看到周邊 當全世界都低下頭，你趁機前進 不要只想拿自己

要的，而是能給別人想要的 還在念小學的大生意人 領結小莫 我唯一長處是當個好人 寫一本書就發財 我真的很愛演，配角賺比主角多 過氣童星 第五章    借力使力，小處施力 把產品賣成生活風格，你賺翻了 大企業也需要「一無所有」的肌肉 女童軍比跨國企業還會賣餅乾 麥可‧傑克森的小收音機 一次一隻蝦就好 我擺路邊攤──一千多個路邊攤 小生意天后 什麼錯都犯，好在我總能迅速復原 開了五百家公司的大學生 我只懂這個，其餘全找親戚朋友幫忙 人妻電商大亨 第六章    這年頭怎麼努力也沒用？現在可以收回這句話了 在浴室聽頂尖人物談未來 我們賣的是「時間」 跟上改變不難，現在開始即可 生意難做？因為主導權

回到顧客手中了 群眾集資，找金主同時找粉絲 今後，一無所有的情況會一直出現 退伍兵、男保母，成了娛樂業教父 我有美國好聲音 結語 很重要，所以再講一遍就好 推薦序一 你知道如何向沒有借東西嗎？ 立法委員、TEDxTaipei共同創辦人／許毓仁   　　2014年的TEDxTaipei透過全國徵選的方式，舉辦了素人開講（Open Mic），有別於專業講員，素人開講是透過海選而來，開放給全民投案，一個月的徵選總共收了150件的提案，最後6個人勝出，我們會邀請他們在TEDxTaipei的年會，各用8分鐘發表演說。 　　其中一位講者許榮宏（「火星爺爺」）的演講──「向沒有借東西」，獲得廣大迴

響，影片上線短短三週時間，衝破40萬人次的點閱率。火星爺爺談的是：在生命中要學習創造，把困境帶來的阻礙，視為創造力的跳板。 　　在所有的創造過程中，從0到1是最困難的，從0到1的過程就是從Nothing to Something。大部分的人在這個階段就放棄了，然而，許多成功的創業家，都是在這過程中經歷強大的蛻變，如果能夠克服，便有機會成功。 　　台灣的文化一直講求競爭，每個人都被期待著成為人中之龍，不能輸在起跑點上，並從競爭中，要找出完美的產品和結果。於是，從學校到社會，「競爭」建構出衡量成敗的方法，我們也習慣於以結果評論英雄。 　　如今，我們的社會陷入一種單一思考（single sto

ry）的觀點，大部分的人已經習慣於只問事情的結果，而沒有深入思考事物的本質，整個社會輿論常在單一觀點的顯微鏡下，往往只看到眼前的問題，卻看不到背後的原因。 　　競爭，更是讓台灣在過去幾年的衝突中，一直受傷。競爭、發展原本是商業的本質，講的是適者生存，但是當我們把競爭這件事放到每一個面向，就失去了創造的可能。 　　於是，孩子們在競爭的體制中，不斷喪失對學習的熱情，他們知道要考好成績，卻不知道如何運用知識；他們知道如何成功，卻不知如何接受失敗，從中爬起來；他們知道如何升學，卻失去尋找自我人生實現的探索精神。 　　因為這些都是一種創造的過程，從中可以學習如何在每一次的試煉中，找到失敗的原因，過

程比結果更重要，如果了解其中原因，可以在每一次的辯證中更接近成功。 　　我們的社會因為太重視結果，所有人迷失在追逐名利和競爭輸贏當中。很可惜，我們看到的是表面而不是內容。 　　這本書收錄了許多從0到1的故事，真實的記錄了邁向成功過程中的挫折，這是最珍貴的養分，也是各位讀者在人生中需要更專注追尋的。   　　（作者是TEDxTaipei的共同創辦人之一。一個找故事、說故事的人。六年級後段班，喜好文學、電影，大學主修英文和新聞，工作和求學的足跡踏遍美國、澳洲、中國，曾經追尋切‧格瓦拉的腳步在中南美洲流浪了半年。 　　畢業後第一份工作擔任Taiwan News主筆室翻譯，也在Nike擔任教育訓

練講師，曾跟著UNESCO到西安做永續經營﹝sustainable development﹞的都市規畫。目前更前進到立法院，擔任立法委員。） 推薦序二 沒傘的孩子，才會努力奔跑 職場專欄作家、廣播主持人／謝文憲   　　看完這本書，總會讓我想到過去的一些小故事。 　　雖然我不是「從小家境清寒」，不過當我出社會後，父親就開始對我特別嚴格。即便月薪只有20K，但要得到他的中古車，也是得付5萬元買下來；我要買房子時，父親並沒有資助我任何一毛錢；即使手頭很緊時，我還是要固定給家裡孝親費。 　　以前都覺得他對我太過嚴厲，如今才深刻體會：「他讓我一無所有，我才會奮力向前」。 　　所以，當我後來有

了小小成就，真的要特別感謝父親。 　　再來就是十年前，我離開外商，準備創業時，發了一封信給所有的同事與客戶，除了道別以外，特別希望讓大家知道，我不想靠身邊的關係來創業，所以刪掉所有MSN上的聯絡人，請求大家諒解，但若當我是朋友，可以再回頭來加我。 　　於是，我把自己逼入一個沒有朋友的絕境，過了幾個月，原先一百多位聯絡人，剩下四十幾個，這讓我發現，誰只不過是同事，誰才是真正的朋友？ 　　這一段把自己逼入絕境、一無所有的故事，在我後來擔任講師、作家與主持人時，總能得到極大迴響。 　　後來，我與福哥（王永福）開始籌辦憲福講私塾（由作者及王永福提供管理專業、內部講師、簡報口說，和團隊與演講等類

型的實務操作課程）首期時，有兩位學員的背景並不突出，無論是授課經驗、產業背景、學歷、外型都非上乘人選，甚至其中一位直接放入候補名單中，後因我強力背書，才排進正選陣容。 　　該屆的激烈競賽，最後卻是由這兩位學員脫穎而出，一位拿下冠軍，另一位則奪下第二名，她們的故事被學弟妹稱頌多時、津津樂道。這也提醒我們，不要僅僅看書面資料就評斷一個人。我更時時刻刻督促自己：「沒傘的孩子，才會努力奔跑。」 　　所以，我也常勉勵兒子：「學歷越高，選擇越少。」 　　兒子很會念書，考上的是臺灣第一學府，但高學歷常會使人容易限制自己未來的出路。相反的，因為一無所有，最敢向前衝，而且這樣的人不怕絕境，也因此更容易激發

他們的潛能。 　　古人早就告訴我們：「生於憂患，死於安樂。」我也想用我最常爬的觀音山上的一副對聯來勉勵大家：「挑擔要撿重擔挑，行路要挑難路行」。 　　不要害怕「一無所有」，而是以此激發自己的潛能，勇於迎向未來。   　　（作者是商業周刊職場憲上學、遠見華人精英論壇專欄作家。過去曾被《富比士》雜誌公布為亞洲前50大最佳企業的授課講師，連續十年獲《管理雜誌》評選為華語知名企業講師，是最具影響力的職場訓練大師。 　　目前也在環宇廣播電台（FM96.7)週一、三上午九點，主持《王牌憲櫻勤》、《憲上充電站》節目。著有：《行動的力量》、《說出影響力》、《教出好幫手》、《人生最重要的小事》、《職場最重

要的小事》等書。） 推薦序三 一無所有，是老天賜給你最大的力量 暢銷作家、最強連續創業者／崴爺   　　開了粉絲團之後，我最常被粉絲問的就是：「請問崴爺，我沒有背景、也沒有資源，要靠什麼創業？」 　　這問題聽起來好像非常理所當然，「一無所有」像是擺脫不掉的「原罪」，也是選擇平庸人生的最佳藉口。 　　根據2014年，《富比士》公布美國前400名富豪排行榜中，居然有275位是白手起家的創業者；在台灣，知名的企業家前輩們，例如已故的統一集團創辦人高清愿、台塑集團創辦人王永慶、長榮集團創辦人張榮發等，到現在年輕一輩的麵包大王吳寶春、雲端科技的創辦人翟本喬……，全都是出身貧窮，也沒受過高等教育，

卻依舊闖出了大事業。 　　這些人生贏家都突破了「一無所有」的魔咒，從「魯蛇」變成「人生勝利組」，究竟他們有什麼不為人知的祕訣？ 　　我年輕時的創業路也從零開始，22歲用新臺幣15,000元，從夜市的地攤起步，後來用賺來的第一桶金，一連開了4家餐廳；但到了32歲，我狼狽的結束經營6年的餐廳，還賠了200萬元，又回到「一無所有」的狀態。 　　當我又回歸到一無所有後，並沒有因此一蹶不振，反而讓我有更想成功的欲望和動力。我真正的體會到，一無所有並不恐怖，恐怖的是沒有追求成功的勇氣。 　　本書的作者戴蒙‧強在書裡集結了許多不同領域的成功者故事，從Under Armour的執行長凱文‧普朗克、美國

知名節目《誰是接班人？》製作人馬克‧柏奈特、知名電音DJ史蒂夫‧青木……等，也把自己在創業過程的經歷寫入書中，他歸納整理出一套一無所有的成功模式，絕對是渴望成功、不甘平庸的創業者，此生必修的武功祕笈。 　　那麼，戴蒙‧強到底是何方神聖呢？我是看了美國最受歡迎的創業節目《創智贏家》後，才認識這位美國當代的創業家。 　　作者出身於紐約皇后區，從小在毒品槍枝氾濫的貧民區中長大，按照「正常邏輯」，他注定會是個魯蛇、失敗者，但現在的戴蒙‧強不但是市值60億的服裝品牌FUBU聯合創始人，也是《創智贏家》節目中的投資人，更是美國新一代「街頭派」創業家的典範。 　　「絕望之境，也能成為鼓舞之境。」 　

　只要能參透書中的道理，你就會發現，原來「一無所有」是老天賜給你的最大的一種「力量」。   　　（本文作者是目前最熱門的連續創業者，18年的工作經驗，一路從地攤到餐飲、從餐飲到廣告公司、從廣告公司到自創品牌。並曾與國內外上百家知名品牌合作，企畫過上千則廣告文案，他打造的明星產品，曾創下年度十億元新臺幣的營業額。著作《再見，朝九晚五：崴爺教你微創業，收入翻倍，一次就做對》更是熱門的暢銷書。 　　他的粉絲團「我是崴爺」擁有九萬多名粉絲，從中可以看到在他推心置腹的剖析每一個創業問題，用深入淺出的文字，分享自己失敗及成功的經歷，講述創業路上的陷阱和憂患。）   推薦序四 因為沒有，放手一搏 亞洲大

學管理學院院長／陳明惠   　　一無所有代表著什麼意思？窮途末路、困頓絕望？還是絕地逢生、柳暗花明？我想用華特．迪士尼（Walt Disney）先生的故事，來說明「一無所有」的逆向思維與正向思維的力量。 　　迪士尼先生曾經是孤獨、困頓、絕望的畫家，流落到住在車庫裡，甚至開始懷疑自己的天賦。就在一天的夜裡，昏黃的燈光下，他看見了眼睛亮晶晶的老鼠與他為伴，靈感就在那瞬間閃爍了一道光芒，他迅速爬起來，兩三筆就畫出風靡全球的米老鼠輪廓。 　　上帝給他的不多，只給了他一隻老鼠，但是他迅速抓住了。這個故事說明了一無所有是什麼也沒有，但也說明了什麼都有可能，要運用這股內在的動能轉化為機會。 　　本書強

烈的說明一無所有是一種心態，是一種可以放手一搏的內在力量。書中提到了許多創業家的真實故事，集結了許多不同領域的現代成功者的故事，敘述他們是如何在創業時面臨的惡劣環境中演化成長。就像創立Under Amour的運動員凱文．普朗克，他連衣服都不會做，卻能創造市值210億美元的運動品牌，經歷創業失敗時的完全破產，連2美元的過路費都拿不出來的窘境。 　　之後，他仍秉持著堅定不移的「保護主場」的毅力，這是運動員用來激勵團隊守住主場的用語，讓他帶領公司一路超越其他領導品牌。 　　我推薦這本好書，因為它運用相當獨特的觀點開拓我的視野，給我逆向思考的啟發，受益良多。 　　（作者目前為亞洲大學講座教授兼管

理學院院長，是中興大學榮譽特聘教授。畢業於英國曼徹斯特大學商學院博士，研究領域與專長為創意管理、創業精神、文化創意園區，並著有《創意管理》一書。） 「一無所有」是一種心態，是每個人都可以發揮的力量。問題是，大部分的人都不曉得這個力量有多強大，就這樣擱著不用，甚至根本不知道自己具備這力量。 大家常常不相信自己，反而相信那些穿著體面西裝、有豪華辦公室，或是商學院的人，大多數人認為，想要創業的方法就是──你得先有本錢。 事實上，這只適用於少數人，而且也不是永遠都適用。為什麼呢？仔細聽好了，一無所有的力量重視的是本質，而不是一閃即逝的事物；重視的是彈性，而不是死板穩定；要不斷出手，而不是只

打安全牌。還有一點常被忽略，就是錢一定會有用完的一天。想要致勝，關鍵是你源源不絕的熱情、機智和決心，不論你的口袋有多深，都絕對買不起這一切。就算你擁有一筆充足的經費，也不能保證它能讓你安度創業的高低起伏，真正重要的是你未來賺到的錢，因為那才是你需要的。需要的和擁有的，那是兩碼子事，而本書就是在講兩者的差異，並且教你怎麼做，才能讓夢想成真。 這麼說吧，當你面對重重困難，每次努力都筋疲力盡，錢也差不多花完的時候……那就是你毫無退路，必須成功的時刻了。畢竟，已經沒別的選擇了，因此要更加努力，站穩腳步，把自己切換到活動最高速的模式，而真正的奇蹟，就是在這種時候發生的。 一無所有的力量，就是在籃球比賽即

將結束、雙方分數極接近之際，你在中線投出的那一球。這一球，換做是你的隊友，他們不會出手，因為非常可能只是輕輕擦過籃網，根本進不了，而且還會毀了他們的數據排名，他們在乎的是命中率，而你在乎的是勝利──這才是關鍵所在。知名曲棍球員韋恩‧格雷茨基（Wayne Gretzky）曾這麼說：「只要沒有出手，不進球的比率就是百分之百。」所以出手吧！真的，就是出手。 當你一無所有，你就得出手。當然，你總能找到千百個理由，舉雙手投降，拋棄夢想，不再追求那些瘋狂的念頭，但一無所有讓你沒機會放棄。或許你已經被三十30個信用貸款專員拒絕了，但可能第31個人，就會核准；或許前三十30個試用你產品和服務的人，都狠狠拒絕了

你，但或許第31個人就會大為讚賞，而且他還正好是個講話很有分量的人物。

中古車貸款100萬進入發燒排行的影片

中古車企業競爭分析策略之研究-以S中古車公司為例

為了解決中古車貸款100萬的問題，作者林正忠 這樣論述：

近年來全球新車銷售市場正在呈現低迷狀態，再加上貸款問題以及排放政策之影響，使消費者選購汽車時，越來越多消費者開始願意考慮選購中古車，進而成為推動中古車市場成長之因素。而隨著社會環境變遷與資訊科技之進步，消費者能夠獲得資訊的管道越來越多元化，進而影響人們消費之行為模式，導致中古車市場車商須面臨及思考，消費者之需求性。故本研究將採取個案之研究法進行探討，期協助個案公司進行重新思考與規劃市場定位策略，進而提出個案公司之行銷模式，其分析法包含：PEST分析、SWOT分析、波特五力分析、行銷4P。其發現中古車市場已進入品牌戰國之時代，產品為導向銷售模式逐漸地轉變為以服務為導向進行經營，消費者逐漸地重視

服務，並願意為該服務進行消費，因此，個案公司針對消費者之行為進行分析，進而提出個案公司之營收收益與行銷模式。

最強的5A週期思考術

為了解決中古車貸款100萬的問題，作者永田豐志 這樣論述：

你發現了嗎？成功人士不說出口的祕密？ 百分之一頂尖菁英者的成功經驗裡  都有著共同的思考與行動模式   　　「5A週期思考術」 　　‧ Awareness：「認知」顧客的問題。 　　‧ Approach：採取與以往不同的「手法」。 　　‧ Action：比誰都早一步「行動」。 　　‧ Analysis：「分析」出結果與預測的差異。 　　‧ Adjustment：符合顧客需求，「適應」環境與市場。 　　成功者都是反覆嘗試錯誤與適應  磨練出生存能力 　　才能成為21世紀存活下來的頂級菁英 　　世界情勢、經濟規則、顧客喜好都瞬息萬變， 　　商場競爭的勝負，就像翹翹板一

樣此起彼落， 　　百年企業，可能瞬間消失，也可能轉型再獲成功。 　　新興企業，掌握成功原則，可能因此創造出全新商機。 　　成功致勝的關鍵在於：「5A週期思考術」 　　發現商機、反覆構思、檢視實行結果的同時進行自我修正， 　　一次又一次重複運作這個「5A週期」思考模式。 　　那麼，無論商業環境如何激烈變化， 　　相信你都能因應時勢，持續提出創新，並產生極大商業價值及利益。 　　最強的商業思考法「5A週期思考術」  能創造出全新的商業規則 　　從知名企業的成功案例中  學習成功的商業思考模式 　　‧ 為什麼，Google能編寫出「獨立的搜尋系統」？ 　　‧ 為什麼，迪

士尼樂園能販賣「夢想」？ 　　‧ 為什麼，戴森能發明「無扇葉風扇」？ 　　‧ 為什麼，亞馬遜書店能靠「大量的小額訂單」獲利？ 　　本書將透過18個知名企業實例研究 　　帶領你理解「5A週期思考術」  磨練商業思考力  並讓事業大為成功！ 本書特色 　　1. 頂尖商務菁英所共通的思考模式「5A週期思考術」 　　在變化萬千、競爭激烈的商業環境中獲得成功的頂尖菁英們，通常都有著共同的思考模式：「反覆嘗試錯誤與適應、進而創新」的「5A週期」思考模式。作者透過本身的經驗及對成功企業的研究，整理出「5A週期思考術」，並將這個最強的商業思考法毫不吝惜地分享給大家。 　　2. 18個知名企

業實例與圖解，帶入角色、腦力激盪，實際磨練商業思考力 　　本書作者身兼創業家、研究商業知識生產力的作家，在作者的經歷中，看過許多個案：有開拓新事業的大企業、也有想要經營風險企業的個案。 　　透過這許多成功及失敗的案例，本書整合了知名企業的成功個案，有創業期、也有轉捩時期的個案共18例，讀者將自我套入該案例，並實際思考面對情況的處理方式，作者再進行案例說明，藉此實際培養商業創意、並加強「5A週期」思考模式的運用概念。 作者簡介 永田豐志（Nagata Toyoshi） 　　知識生產力研究者、新創事業規劃者，目前為株式會社Showcase-TV的營運長。 　　曾在日本經營廣告、

出版及求職的RECRUIT公司負責新事業開發工作，之後歷任資訊雜誌總編輯、電腦繪圖人物版權代理公司董事長。二○○五年與合夥人共同創立Showcase-TV公司，專門從事企業的網路行銷改善工作，目前擔任營運長。 　　在協助企業進行網路服務開發與經營的同時，也以研究商務人士的知識生產力為終身職志，並為推廣相關的知識技術進行演講、寫作活動。著作豐富，在韓國、中國、台灣等地被廣為翻譯，主要包括《建構工作軟實力：100個提升知識生產力的邏輯思考術》（博誌出版）、《圖解思考超技術》（瑞昇出版）、《商用圖表學入門》（天下雜誌出版）、《聰明人最愛用的10倍效圖解學習法》（原點出版）等等。 譯者簡介

吳建慶 　　人類學碩士，畢業後在大學擔任研究助理，目前從事翻譯工作。   前言──這些常識，你有嗎？ 引領豐富商務人生的最強武器 創新能力的產生與培育 Part 1　如何入手最強武器？只要運轉「5A週期」，誰都能創新！ 由你改變遊戲規則 以更高的報酬及價值享受職場人生 最強的商業武器「5A週期」，指的是？ 第一個流程　「認知」顧客的問題 第二個流程　解決問題的不同「手法」 第三個流程　比誰都早「行動」 第四個流程　「分析」結果與預測之間的差異 第五個流程　符合顧客需求，「適應」環境 縝密的戰略與邏輯思考的界限 「理念」是「5A週期」的軸心 理念是「創造顧

客價值與追求利益」 舉世聞名的企業中不為人知的案例 Part 2　磨練商業思考力的十八道問題　百分之一頂尖的成功商務人士如何思考？ 以十八道問題進行腦力激盪的方法 01　應該貸款給經濟就快沒有著落的人嗎？ 銀行融資的矛盾是如何產生的？ 微型金融抬頭 把錢貸給窮人，不會變成呆帳嗎？ 商業的基本立場，是雙贏 顧客價值的總量，可以從感謝語的數量得知 02　繁華的街道上，你能看到成功的榮景嗎？ 你看得出眼前的黃金景象嗎？ 放棄當職場菁英，一位創業家的「靈光一現」 從假想的商業遊戲中，鍛鍊商業創造力 用小試驗確認大市場的反應 精神昂揚的狀態下，付諸行動的速度感 03　所謂

企業的「風格」從何而來？ 菜色變多，客人就會變多嗎？ 什麼是企業的「風格」？ 軟體銀行、麥當勞與蘋果公司之間的奇妙關係 放棄軟片事業的富士軟片公司 讓企業的「變態能力」成為優勢的來源 04　了不起的想法和縝密的戰略，是成功的捷徑？ 前瞻企業的條件 從海裡上陸的魚，懷有長期戰略嗎？ 沒有所謂原創的創意 05　消除日常生活中的「不」！？ 出租DVD的逾期罰款，成為大事業的新芽 業界大亨容易對顧客的不滿反應遲鈍 消除負面經驗的生意，容易成就一番事業 連結使用者雙方並消除不滿的平臺建構者 未必看得見的「不」 06　交給非專業人士來做，沒問題嗎？ 半調子的經驗會阻礙成功

樂天的非專業程式設計師奠定了年營業額一千四百六十億的基礎 重要的基礎部分不假他人之手 專業不在經驗多寡，而是能否對工作許下承諾 承諾是「必達目標」 07　如何實現無與倫比的效率？ 巨大的倉庫裡，主角是機器人？ 網路商店的成功要素 實現逆向思考的技術 時尚與電腦網路 08　非得第一名不可嗎？ 把世界第一當作強烈的動機 金牌以外的人，註定要被遺忘？ 如果不是世界第一，就要找到可以成為第一的世界 要當龍頭或是尋找利基？ 09　照著操作守則來做就沒錯？ 照章行事的盲點 迪士尼樂園的感人祕話 麗思卡爾頓維繫優質顧客服務的信條 想要令人感動，必須將權力賦予第一線

顧客服務短期來看是一筆成本，長期來看卻是投資 10　如何自動匯集重要資訊？ 找出優良書籍的共通點！ 圖書館的整理法，Google應用到網路檢索上 碰壁時，就重新定義問題 轉變著眼點，在一般的事業上也能發揮卓越成效！ 11　眼看著不斷跌價的商品，該怎麼賣？ 中古車就跟生鮮食品一樣，價格會不斷下跌 在逆向思考下，特化為「專門收購中古車」 為你的事業加入逆向操作的手法 12　虧損的新事業，該把停損點定在哪裡？ CyberAgent的新事業撤退基準 連續虧損的Ameba事業，在第六年轉虧為盈 累積赤字高達一兆日圓也不介意的亞馬遜總裁 洞悉事業成敗的時間點，視不同的目的與業種

而定 13　看得見與看不見的成本 大和運輸，著眼於宅配業務中「看不見的成本」 所謂機會成本，就是未做最佳選擇時所損失的利益 著眼於缺貨、白跑一趟等常見的機會成本 將機會損失降到最低的事業 14　一味地削減成本好嗎？ 日產V型復興的劇碼 削減成本只是頭痛醫頭、腳痛醫腳，根治之道是投資未來 積極產出問題兒童的新品牌 15　已經成熟的產業，還有未來可言嗎？ 從乾手機得到靈感的「無扇葉風扇」 戴森開發家電的原動力是「使用者的不滿」 將軍事技術活用在掃除上 創新總是「由外而生」 16　商品粗陋但價格低廉，這樣的生意做得起來嗎？ 印度的低價汽車，不管是後視鏡或是雨刷，都只在

駕駛座這一側才有！ 重新檢討全球在地化 在新興國家研發，再賣到先進國家的逆向思考 印度的手機為什麼要附手電筒功能？ 基礎建設未完備的新興國家反而能創新 17　居酒屋會比高級法式餐廳還要賺錢嗎？ 餐飲服務的KPI（關鍵績效指標）是什麼？ 「我的法國菜」以四五％的原價率震驚業界 每日低價（EDLP）的宣傳效果更好 你的企業擁有足以對抗超低價格的價值嗎？ 迎戰EDLP，一千日圓也賣得掉的咖啡 18　真正的對手是誰？ 對百年企業造成威脅的西南航空 超低價的背後，打破常識的成本削減 「異軍突起」與「替代產品」的威脅 Freemium將會摧毀你的主戰場 如何對抗免費或者超低

價的服務？ 結語──由你自己來創新 後記 參考文獻 前言 這些常識，你有嗎？ 　　*工作守則中應該盡可能詳細規定，確實說明行動準則。 　　*最重要的是縝密的戰略以及戰術，一切都要從準備周到的計畫開始。 　　*不應該從打響公司名號的主力事業當中撤出。 　　*進行新的事業必定有很高的風險。 　　*任何產品都有一個不能再低的價格底限。 　　*如果要以價格決勝負的話，一定要比競爭對手的公司定得更低價。 　　*為了符合顧客需求，應該盡可能增加商品種類。 　　*成熟的產業很難期待能有比目前更高的成長。 　　*要提供顧客便利性，就得付出超額的成本。 　　*缺乏經驗及知識的

領域，不應貿然投入。 　　*海外戰略的基本原則，是以全球規模來思考，同時應該符合當地的顧客需求。 　　乍看之下，每一項都可視為一般的商業思考模式。然而，在激烈變動的時代中存活下來的優秀商務菁英們，卻有著與這些截然不同的思考與行動模式。 　　能維持十年的企業比率為六％強，而能維持二十年的企業僅為二％強。另一方面，在我們所度過大約四十年的漫長職場生涯中，能夠在這段期間一直生存下來的企業或商業，不到一％。 　　究竟，能夠在這場生存遊戲中勝出並存活下來的一%頂尖人士們，有著什麼樣的思考方式呢？當中是否有什麼法則？如果能夠讓一般的上班族也學到這些法則的話，不就可以成為人人稱羨的商務菁英了嗎

？這就是我寫作本書的出發點。 　　想要知道少數成功人士所共同實踐的「思考法則」，就必須重新設定我們視為常識的各種準則。然後，重要的是去注意他們的行動和思考模式，吸收其中的精華，以學得箇中的週期式思維。 　　能夠這樣做的話，想必你也可以獲得驚人的商業武器。如此一來，工作會變得令人振奮，同時也能得到與成果相應、可觀的經濟報酬，藉此，你的人生必定能夠扶搖直上。 　　希望本書能夠扮演這樣的引導者角色。 　　引領豐富商務人生的最強武器 　　我個人是創業家，同時也是研究商業上提高知識生產力技巧的作家。在個人至今的經歷當中，無論是要開拓新事業的大型企業，或者是想要經營風險企業的人，我直接接

觸過許多成功與失敗的案例。此外，藉由到目前為止從事過的寫作工作與演講活動，我也研究過許多商務人士的知識生產力。 　　於是，我漸漸體會出，以往一般人們所認為的商業技巧，未必有成就事業的優越性。我發覺創造出舉世聞名的重大成功或創新的人，並不只是聰明絕頂、善於邏輯思考而已，其實他們都有著共通的行動規範。 　　作為這些行動規範基礎的思考模式，與我們所想到的一般商業理論截然不同。這些思考方式由五個要素所構成，是一個不斷循環的過程。 　　這種循環系統，我稱之為「5A週期」。然後，透過分析國內外優秀的創業家、經營者以及開創時代的商機創造者們，如何從「5A週期」中創造、培養出自己的事業並且讓它們生

存下來，我試著將這個過程放進這樣的一個思考架構裡。 　　本書即是以知名創業家的起步或重要轉捩時期作為個案研究，將之放進「5A週期」當中整理所得的結果。為了讓普通的上班族也能夠培養商業創意，書中以腦力激盪的形式，讓讀者能夠參與假想的商業遊戲。針對這些題目，請讀者務必在腦海中仔細思考，試著轉換成一％的人們所擁有的思考體系。 　　各章節間乍看互不相關，不過，內容都是可以讓你磨練自己創新能力的重要概念。 　　在不久的將來，擁有或缺乏創新循環週期思考模式的商務人士之間，其差異想必會產生殘酷的「落差」。原因在於，能夠善用「5A週期」磨練創造力而不錯失時機的人，獲得壓倒性勝利的機率很高。他們不僅

能工作順利，總是神采奕奕，無論在精神上或是經濟上都可以過著豐富的商務人生；搭乘在向上的手扶梯上，必定能夠歌頌一帆風順的人生。 　　另一方面，囿於陳規，不能踏出嶄新步伐的人，對於充滿疲憊與後悔的人生，也必須有所覺悟。與其說這是向下的手扶梯，不如說是下沉的船隻。 　　善用「5A週期的力量，無疑將會大幅影響你自己的商務人生。 　　創新能力的產生與培育 　　坊間充滿著許多磨練商業技巧及邏輯思考力的書籍，我自己也寫過幾本有關思考方法與分析架構的商業技巧書。 　　這些書確實具有提高知識生產力的效果，或是能在猶豫不決時，作為引導至正確方向的綱領。 　　然而，如果大家都學會這些東西的話，

那就沒有差別了。即使它們具有立即的成效，卻無法帶來永續的優勢地位。畢竟，如果大家都用同樣的技巧或思考方式來提升生產力的話，相較於競爭對手，當然就談不上具有什麼優勢了。 　　今後真正需要的並不是效率化的技巧，而是自身的創新能力。創新（Innovation），是經濟學家熊彼得在一九一一年出版的《經濟發展理論》當中所提倡的理論。這個詞彙所指的是，將全新的技術、思考與應用帶進產品與設計當中，藉此產生新的價值，並讓社會產生巨大的變化。創新的基礎在於能夠發現新的商機，並具有不囿於固有觀念，能以自由創意來組織構想的能力。 　　無論你所從事的商業是新創事業或是既有事業，商務人士能否擁有符合顧客需求、提

供嶄新價值的洞察力、創意力及執行力，這些都與創新能力有關。 　　停滯的經濟總是不斷地尋求新的解決方案，人們期待出現的創新是足以壓倒舊勢力、具有破壞性的創造力。 　　因此，能夠親自提出創新的人，若能將舊有的商業中無法解決、根深蒂固的問題漂亮地解決的話，他們一定會被視為英雄。 　　然而，對創業家或經營者而言，與商業創新有關的行動力或思考能力雖然被視為不可或缺，至今為止卻沒有得到一般商業人士的重視。受到一般上班族歡迎的，終究都是好用、能得到短期效果的技巧。 　　不過，從現在起就不同了，無論你是業務員也好、經理人也罷，對於各種職務的商業人士而言，藉由實踐「5A週期」以追求商業創造力的時

代已經來臨。因為，毫無疑問地，今後商場所要求的將不只是在既有規則之下將業務效率化，也必須具備以創新手法來解決問題的能力。 　　在勝負兩極化的激烈商業競爭中，如果你想要一直搭乘著向上的手扶梯的話，就必須持續保有本書所介紹的，奠基於「5A週期」的崇高理念、洞察力、創意力、執行力、分析力、適應力等能力。 　　無論你喜不喜歡，現實就是，時代正以超乎想像的速度變化著。在這個時代中，新的創新接踵而至，不斷剝去舊面容的角質，有可能讓維持了上百年的商業模式在一夕間崩毀。 　　在這樣的時代中，只把「至今長期安定」當作理由而執著於舊有的商業模式與習慣，是十分危險的事。 　　正因為如此，我們要做的並

非預測未來或是杞人憂天，而是要有憑藉自己的力量來創造商業的能力。 　　奠定電腦界面與程式語言基礎，同時也啟發了史帝夫．賈伯斯（Steve Jobs）開發麥金塔的「電腦之父」艾倫．科提斯．凱（Alan Curtis Kay）曾經這樣說過： 　　「預測未來最好的方法，就是發明它。」 　　如果你也想要預知未來的話，就得事先磨練自己的商業創造力，以便順應變化、靈敏地行動。 　　活用「5A週期」的能力，可以讓你的個人價值躍升；而且，它想必會是照亮你的未來、保護你免受意外威脅的最強商業武器。衷心希望本書可以成為一個你職涯飛躍的開端。 永田　豐志  

中古車的日常生活實踐

為了解決中古車貸款100萬的問題，作者陳淑萍 這樣論述：

　　本研究以中古車的日常生活使用與政策影響為主軸，利用米歇爾．德．塞托的觀點深入了解台灣中古車使用者的消費心態與中古車的應用。當政策與人民的長久認知與日常生活習慣產生摩擦時，消費者如何運用巧妙抵制方式進行反抗，並繼續過他們的生活。　　米歇爾．德．塞托以精準的眼光、學者的論述描繪消費者的日常生活行為十分到位，與其說是一種創新的觀點，我覺得塞托是以置身其中的方式去挖掘人們日常生活微細的習慣、觀念，所以順著塞托的做法就能掌握論文的脈絡。