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大陸自由行觀光客商圈購物消費行為之研究-以台北西門町商圈為例

為了解決中壢商務旅館休息的問題，作者江健浩 這樣論述：

近年來，政府推動「觀光拔尖領航方案」等觀光政策，來提升我國觀光經濟效益與強化觀光產業發展，對「大陸自由行觀光客」政策將更積極地促成全面性開放大陸配合試點城市的居民來台觀光旅遊，以強化大陸民眾對台灣之瞭解並促進兩岸人民良性交流。 在中國大陸居民來台觀光旅遊行程中，到西門町的購買行為是一項很重要的購物活動，也是創造外匯收入的首要來源，有助於西門町商圈相關產業的成長與國內經濟提昇。關於大陸旅客購物消費行為的研究，國內學者較少涉獵，故引發筆者想探討自由行旅客的背景、旅遊特性等屬性，與購物行為之間的關聯性。 本研究採用消費者行為理論模式作為主要分析架構，研究工具則是依據文獻整理彙整所發展

出的結構式問卷，以來台北西門町的大陸旅客為研究對象，故選定結束購物返回飯店休息的大陸旅客填答問卷。在新月飯店、寶格麗時尚旅館與柯達飯店等大廳櫃台進行問卷發放，調查時間為 2012 年4 月至5月期間，總共發放問卷 300 份，回收問卷 300 份，經查驗後的有效問卷為 235 份，問卷有效率為 78.3%。 筆者係以電腦統計軟體 SPSS 17.0 作為資料的分析工具。依據研究的目的與假設，採用敘述性統計、卡方檢定、變異數分析等統計分析方法。在大陸旅客的基本屬性中，(1)不同旅遊方式之大陸旅客在購物決策行為上無顯著差異。(2)不同交通工具之大陸旅客在購物決策行為上無顯著差異。關鍵字：大陸自

由行觀光客、購物消費行為

臺北市舞蹈用品店商店形象、服務品質、顧客滿意度與購後行為之研究

為了解決中壢商務旅館休息的問題，作者洪乙心 這樣論述：

本研究旨在瞭解臺北市「舞蹈用品店」消費者消費現況，瞭解消費人口分佈情形，建立臺北市舞蹈用品店商店形象、服務品質、顧客滿意度與購後行為之整體徑路模式。本研究以舞蹈用品店之消費者為研究對象，採用問卷調查法，以立意抽樣方式取得研究樣本後，以PASW statistics 18.0版套裝軟體進行統計分析，經描述統計、項目分析、探索性因素分析、信度分析、徑路分析等統計方法分析，研究結果發現：一、臺北市舞蹈用品店消費者以女性為主；年齡的分佈以20歲(含)以下的消費者最多，佔30.6%；未婚的消費者為多數，佔61.1%；大學(專)的教育程度最多，佔66%；學生的消費者最多，佔39.9%；個人每月所得以10

000元以下的居多，佔32.5%；購買商品種類以租借(表演服裝、道具)最多，佔28.4%；消費者最常購買舞蹈用品的平均花費以501-1000元最多，佔26.2%。二、臺北市舞蹈用品店商店形象、服務品質、顧客滿意度與購後行為之整體徑路模式中，除商店形象對購後行為之徑路係數未達顯著外，其餘五條徑路係數均達顯著水準。