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舊港新灣：打狗港濱戲獅甲

為了解決中油股票一張的問題，作者王御風 這樣論述：

　　近代高雄的發展與高雄港息息相關。1863年開港，1908年開始築港工程，高雄這個因高雄港而崛起的港市，除了原有的貨物運輸功能外，在日治末期隨著日本政府的南進政策，在戲獅甲地區興築了以軍需工業為主的工業港區。戰爭結束後，這個區域的軍事色彩逐漸淡去，但工業卻逐步增強，不僅奠定高雄成為「工業都市」的基礎，許多戰後與臺灣經濟息息相關的產業，如石化、鋼鐵業等，也從此地發跡。　　 　　從戲獅甲的變遷過程，可以看到臺灣工業發展的縮影。興起於日治末期的高雄戲獅甲工業區，為了配合日本帝國的南進政策，建立了煉鋁、機械、化學、肥料等工業。戰後中華民國政府接收後繼續沿用，進而發展塑膠、合板等

產業，台塑第一個工廠也在此建立，自此開啟日後的石化產業。戲獅甲是臺灣最早形成、最重要的工業區，其歷史脈絡包含日治末期的軍需工業、戰後公營事業的接收、臺灣石化及重工業、國營事業民營化、舊港區活化、地方政府與中央之間的拉鋸，以及高雄市與高雄港發展等議題。 　　本書是第一本研究戲獅甲工業區的專著，各章依歷史發展鋪陳敘述：日治時期的萌芽；戰後的接收；美援扶持下的戲獅甲黃金時期；戲獅甲工廠轉型失敗後的衰微；戲獅甲工廠民營化後，在多功能經貿園區及亞洲新灣區的政策下，成為高雄新的商業中心。 本書特色 　　高雄戲獅甲是臺灣工業發展的縮影，本書是第一本研究戲獅甲工業區的專著。書中搭配數百張彩色照片和繪圖，

圖文並茂，並在每一章最後以當時的地圖為底圖，繪製當時的發展概況。 專文推薦 　　李文環（國立高雄師範大學台灣歷史文化及語言研究所副教授） 　　陳啟仁（國立高雄大學建築學系教授）  

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補習班服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究

為了解決中油股票一張的問題，作者陳柏羲 這樣論述：

近年來由於少子化的嚴重衝擊，補習班的經營有著莫大的挑戰和危機，而教育體制的變革，也讓補習班的發展愈加困難，再加上補習班四處林立、蓬勃發展，營運的競爭更是相當激烈。因此如何在茫茫學海中求得立基和成長，進而永續經營，這是相當重要的課題。 本研究首先探討PZB模式服務品質的五項構面對顧客滿意度的影響程度，再探究顧客滿意度對顧客忠誠度的影響程度，最後剖析調節變數中不同的班別及年級背景下對顧客滿意度與顧客忠誠度之間關係的影響程度。 以文獻為基礎發展問卷，修訂引用的衡量題項，其中包括服務品質五項構面、顧客滿意度與顧客忠誠度，針對國中小補習班的學生家長為抽樣對象，最終共計回收紙本與電子

有效問卷475份。再透過SmartPLS 3.3.7版統計軟體進行數據處理，採用敘述性統計分析、信度分析、效度分析、結構方程模式及多群組比較分析等統計分析方法。 經由實證結果分析發現，補習班服務品質的有形性、保證性與體貼性會正向影響顧客滿意度，而可靠性與回應性對顧客滿意度的影響不顯著。多群組比較中，在有形性、保證性及體貼性對顧客滿意度與顧客忠誠度之關係的影響上，有就讀較高年級比沒有就讀較高年級者強；但可靠性及回應性對顧客滿意度與顧客忠誠度之關係的影響上，有無就讀高年級的干擾效果不顯著。在有形性及體貼性對顧客滿意度與顧客忠誠度之關係的影響上，有就讀較低年級比沒有就讀較低年級者強；但可靠性、

回應性及保證性對顧客滿意度與顧客忠誠度之關係的影響上，有無就讀低年級的干擾效果不顯著。在就讀科目中，有形性、可靠性、回應性及體貼性對顧客滿意度與顧客忠誠度之關係的影響上，就讀英數班比就讀課輔班者強，而僅在保證性對顧客滿意度與顧客忠誠度之關係的影響上，就讀課輔班比就讀英數班者強，其餘皆呈現不顯著的結果。關鍵詞：補習班、服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度

一張圖看懂10位投資大師的致富之道

為了解決中油股票一張的問題，作者商業周刊 這樣論述：

一本書，讀懂10位投資大師的致富之道！ 一張圖，看懂大師的投資理論。 　　每一年的波克夏股東大會是投資界盛世。巴菲特和老搭檔查理．蒙格一一回答股東們對波克夏持股的公司、對產業、對市場的各種疑問。認識蒙格，才讓巴菲特戒掉了只買「菸屁股」公司的壞習慣。與巴菲特不常見面，興趣相異，不靠祖蔭，也沒有歃血為盟的換帖拜把儀式，隱身幕後的股神推手──蒙格，如何與巴菲特合作逾半世紀，讓半世紀前破敗的波克夏紡織廠脫胎換骨，成為資產價值十二兆元的企業帝國？ 　　在美國投資界，與巴菲特齊名的霍華．馬克斯，他寫下的橡樹備忘錄地位等於巴菲特波克每年夏股東大會，也從不吝於和市場分享其投資洞見，教導投資人掌握「第二

層思考」、打敗市場的關鍵是高度的洞察力。 　　「德國股神」安德烈．科斯托蘭尼（Andre Kostolany），是少數不打團體戰，特立獨行的散戶投機家。一九○六年出生於匈牙利，二十一歲踏入證券業，三十歲出頭便已賺到相當於目前四百萬美元（約合新台幣一億兩千萬元）的身價；但也曾因看錯方向而破產兩次…… 　　除了蒙格、科斯托蘭尼，還有價值投資新天王霍華．馬克斯、指數基金教父約翰．伯格、基金天王彼得．林區……透過本書，彙集10位大師投資智慧，了解他們如何不靠技術操作，而是以一貫思維，串連個人人生觀、價值觀到財富觀思想體系，並據以付諸行動，才能擁有傲人地位與財富。 　　讓讀者也能學習10位世紀大師

投資法則，找到自己的致富之道。 ◎本書特色 　　1.圖解投資理論 　　拆解大師的理論，以一張圖解傳達其整體哲學概念，如科斯托蘭尼的雞蛋理論。 　　2.大師致富之道 　　從10位投資大師的生平、成就、家族或背景切入，更全面性的了解，她們人生哲學的形塑過程；如何影響其創業觀、價值觀、財富觀、投資原則。 ◎專文導讀 　　王之杰（《商業周刊》數位編輯內容編輯部總編輯） ◎好評推薦 　　闕又上（美國又上成長基金經理人） 　　施昇輝（《只買4支股，年賺18％》暢銷作家）

製造業事業部主管選任評估之模糊多準則決策

為了解決中油股票一張的問題，作者陳旭麟 這樣論述：

事業部往往是子公司的前身，在企業擴張產品線、地區或顧客，往往會將相關的研究、採購、生產、銷售等部門結合成一個相對獨立單位的組織結構形式，也因此事業部主管對企業的重要性有時不亞於公司總經理，尤其在產品具有競爭優勢時，其對企業未來營運規劃上更具有主導性，而往往因為經營績效卓越而切割獨立出來成為股票上市之公司更是不在少數。因此當企業組織以事業部組織為結構時，就已經賦予事業部主管重大責任，以往文獻較少研究在事業部主管的職能及選任，也因此本研究以企業對事業部主管的接班人選進行評估，採用文獻資料和模糊德爾菲(Fuzzy Delphi)專家問卷相結合的方法，篩選各構面及準則，建構出四項構面及16項準則的選

任條件，並以模糊決策實驗室分析法(Fuzzy DEMATEL)獲取了構面及準則間之關係、再以模糊決策實驗室分析基礎之分析法(Fuzzy DANP)獲得準則間之因果關係及權重，最終針對所屬功能主管以理想解類似度偏好順序法(TOPSIS)進行方案排序，產生最適合事業部主管的最佳人選順序為業務、生產、行政、研發主管，並探討出策略領導能力對高階專業技能及抗壓應變能力具有直接影響關係的核心職能，同時發現事業部主管的能力可優先從領導能力及業務開發能力兩項關鍵因素進行強化，進而建構出企業在事業部組織職能及選任主管的評估量表。