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我國行動支付法制及其未來發展方向之研究

為了解決中華電信小額付款查詢的問題，作者阮昱升 這樣論述：

行動支付起初於我國使用之頻率與人數不多，絕大多數的消費者還是以現金支付為主要之支付模式，縱使我國政府極力推動行動支付作為我國消費者支付上的新選擇，但大多數的消費者們還是不買單，而此種情況來到了2020年的COVID-19疫情後全都變了樣，因COVID-19疫情迫使消費者們開啟無接觸經濟的大門，這就使行動支付成了當今支付模式的新寵兒。本研究主要以國家發展委員會的行動支付三大架構策略為研究範圍，而探究其現況、法制與未來發展。在現況上，我國擁有良好的行動支付之軟硬體基礎環境，然在個人資料與隱私的安全保護上似嫌不足，此需待各方積極改善，而此則攸關法制面的制定。而在應用場域面與體驗行銷面則是拜COVI

D-19疫情之賜，應用場域從原先的集中在大型商家中、外送平台與APP平台上，轉變為小型商家亦稍稍的有意願增設與接受行動支付，然要實現無現金社會則需使小型商家全面導入行動支付才可。體驗行銷乃是從原先有規劃策略的欲使消費者使用行動支付，然實際成效沒有想像中來的好，轉變為大眾有點半強迫式的認同與支持行動支付，故此當今的行動支付業者不再著重於知名度上，而是著重於消費者的忠誠度上。本研究建議未來在發展行動支付上，基礎環境面之法制面應著重於個人資料與隱私的安全保護，以解財政部監控著業者與消費者的所有交易資訊。應用場域面則應多立足於小型商家的角度來思考要如何幫助他們增設與接受行動支付，以免疫情過後其棄行動支

付之用。體驗行銷則應創造與消費者多方面的連接，使消費者在選擇行動支付上能更加忠於使用單一行動支付。

電信詐欺犯罪偵查技術之研究-以打擊車手集團為例

為了解決中華電信小額付款查詢的問題，作者吳孟文 這樣論述：

在網際網路的時代下，電信技術的進步不僅影響社會、經濟層面，也促成犯罪全球化，臺灣過去的詐欺犯罪從傳統的面對面詐欺模式，轉型成不用直接接觸的新興電信詐騙模式，詐欺集團更將詐騙設備與人力移轉至境外經營，直接衝擊各機關查緝電信詐欺犯罪的困難度，也間接造成詐欺案件發生率與民眾財產損失額度屢創新高。近年來，警政署為阻斷詐欺集團金流及降低詐欺案件數量，規劃三次全國同步查緝車手專案－「斬手行動」，各地警察機關從查緝提領詐騙款項的車手開始追查，再溯源至集團幹部與首腦，因此，本研究旨在討論查緝車手是否為打擊詐欺犯罪的重要關鍵，並了解各階層查緝人員在偵辦車手的過程中，有哪些資源、經驗、成果與困境。研究者先以文本

分析方式，對偵辦車手的過程形成基礎概念，再訪談10名具查緝詐欺車手經驗但不同階層單位的查緝人員，探究不同階層的查緝資源、經驗、成果與困境，並探討「斬手行動」的成效。研究發現，各階層查緝詐欺車手的人力與時間緊湊，因此較少能迅速將查緝能量聚焦在向上溯源，因此，建議各階層查緝人員彼此分工合作，加快165平臺資料處理、情資蒐集與數據分析，擴大查緝效果。此外，也建議提升查緝人員的專業技術，並尋求境外合作，形成境內、外共同查緝模式，由詐欺車手溯源至詐欺機房與系統商，而非僅查緝車手集團，才獲得實質的策略成果。