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大數據逆轉力：數據狂人、棒球老教練和他不起眼的球員們

為了解決中華 職 棒 購票 系統的問題，作者TravisSawchik 這樣論述：

難以置信的好！紐約時報暢銷書！ 　　十年來，大數據的技術和分析方式已有巨大的進展，每年自動生成的棒球資料量已經等同於二十世紀的資料總量。 　　大數據究竟是萬靈丹，還是虛有其表的裝飾品？ 　　《魔球》故事十年後，大數據已經不是「新」策略，幾乎每個大聯盟球隊都聘請了至少一位數據分析師，但也幾乎每位分析師都抱怨:「分析結果並未用在比賽上。」為什麼？因為經驗豐富的老教練、老球員不相信也不買帳，過往的經驗和傳統局限了球隊的發展，大量資料來襲，管理思維卻沒有跟著更新，導致球隊無力招架，根本不知道怎麼利用。 　　所以，當新工具遇到舊領導，管理才能和溝通能力才是關鍵。 　　看匹茲堡海盜隊經驗老

道的教練和大數據分析師如何通力合作，在資金短缺又沒有後援的情況下，用有限的資源和突破性的超凡戰略贏回比賽，徹底改變了球隊的命運。大數據給予可能，但領導管理能力和溝通技巧同樣重要，從本書實例可以看到大數據在實踐和應用時，該如何面對矛盾、如何整合不同的意見才能有效率的合作？本書適合對商業管理和改善團隊經營有興趣者，同時也是一本有趣的大數據入門書，如果你同時是棒球迷，那就更不能錯過了！ 名家推薦 　　國立臺灣大學管理學院 任立中 　　中華職業棒球大聯盟現任會長 吳志揚 　　行政法人國家運動訓練中心首任執行長 邱炳坤 　　國立體育大學 校長 高俊雄 　　熱血棒球主播 徐展元 　　Vamos Spo

rt 共同創辦人　徐裴翊 　　亞洲棒球總會(BFA)技術委員長 楊清瓏 　　聯合拍胸脯推薦！ 　　防守就是最好的攻擊！運用大數據，製造NICE PLAY，掌握勝利契機！──中華職業棒球大聯盟會長　 吳志揚 　　二十一世紀初最棒的棒球故事，這不只是關於大數據的故事，更是新世代數據分析師與傳統球隊領導間的合作精神。——福斯體育網美國職棒專欄作家   Ken Rothansel 　　本書毫無疑問為《魔球》後的最佳續作，也是未來十年優秀團隊欲取得勝利的必備藍圖。索奇克完成了大師級的著作！——知名棒球數據庫Lahman’s Baseball Database 創辦人 Sean Lahman 　

　一本非常富有啟發性的著作！——權威棒球媒體「棒球美國」(Baseball America) 　　和《魔球》的故事同樣亮眼！——美國《書目雜誌》重點書評（Booklist, starred review） 　　索奇克完美的剖析數據及球賽，所有讀者都會愛不釋手——《出版者周刊》（Publishers Weekly） 　　透徹、卓越且富有洞見！——MLB美國職棒官方媒體資深主播與球評 Brian Kenny 　　特拉維斯•索奇克精準地描繪了棒球隊使用的策略和夾在其中的關鍵人物。在這個由大數據驅動的世界中，他真正的掌握了大聯盟隊伍成功的本質。——美國棒球研究協會會長 Vince Gennar

o 　　寫作風格令人佩服，既有趣又淺顯易懂！——前紐約大都會隊總經理 Jim Duquette

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應用計畫行為理論探討中華職棒球迷現場參與行為模式

為了解決中華 職 棒 購票 系統的問題，作者陳彥博 這樣論述：

本研究旨在探討中華職棒大聯盟主客場球迷作為主要研究對象，並作為計畫行為理論對於球迷移動性的解釋，探討球迷對支持球隊的支持行為和參與行為，本研究對於中華職棒球迷設計計畫行為理論之合適模型，並分析不同背景變項之中華職棒球迷與計畫行為理論各構面之差異情形。問卷調查以18歲(含)以上中華職棒觀賽球迷作為研究對象，以立意取樣方式發放問卷。問卷發放方式採二部分進行，第一部分是現場之主客場球迷作答，透過直接前往中職所安排主場進行現場問卷發放；第二部分則是研究人員透過各大球團之網路粉絲團，以投放問卷之方式蒐集各球團網路球迷的回應。調查時間自2021年10月26日至11月21日為期約四週，總計發出並收回125

1份問卷，扣除年齡與觀賽球齡不符者，以及填答不完整與規律性填答的無效問卷予以剔除，有效問卷計1072份，有效問卷比率85.5％。所得資料以信度分析、樣本次數描述性統計、t檢定、單因子變異數分析、Scheffe法事後檢定、驗證性因素分析、結構模式SEM路徑分析進行資料分析。根據資料分析結果，本研究或至以下結論：一、球迷的行為信念對於態度有正向的顯著影響，球迷若對進場觀賽充滿愉快或認為其有價值或有趣，則會增加本身對於前往觀賽的心理意向，增加個人觀賽意願。二、球迷的親友影響對於主觀規範有正向的顯著影響。三、球賽的資源促進條件對於球迷的知覺行為控制有正向的顯著影響。四、球迷的態度對於行為意向有正向的顯

著影響。五、球迷的知覺行為控制對於行為意向有正向的顯著影響，球迷若對中華職棒有足夠的瞭解或擁有閒暇的時間，會增加本身對於前往現場觀賽的心理意向或個人意願。六、球迷的行為意向對於實際行為有正向的顯著影響，球迷對觀賞現場賽事有強烈意願，則愈可能在現在或未來持續前往現場觀賽，並實際參與行為。

全球頂尖領袖親授的17堂課：站在17位巨人肩上看見世界轉動趨勢(作者親簽版)

為了解決中華 職 棒 購票 系統的問題，作者朱楚文 這樣論述：

有錢也請不到的17位世界級導師！ 跟著諾貝爾獎得主學經濟、 向美國總統顧問學策略、請歐洲百年家族教人才接班…… 在混亂變化的世界中站穩腳步，找到專屬於自己的利基點！ 　　面對AI人工智慧、大數據浪潮、資訊零碎化來襲， 　　一方面，斜槓青年、零工經濟新工作型態崛起…… 　　世界正快速改變，我們是站在交會點的世代。 　　我們的未來會變得怎麼樣？   　　別怕！ 　　這是最混亂的時代，也是最好的時代。 　　世界越紛亂，看懂這個時代運作的收穫就越豐碩！   　　拋開生澀難懂的學院派理論， 　　台灣優秀年輕人帶你輕鬆看懂全球頂尖領袖千錘百鍊的人生智慧！ 　　頂著台大新聞研究所與政大企管的雙

領域高學歷光環，朱楚文在主持非凡〈關鍵對話〉財經節目期間，以不到三十歲的年紀就已專訪過上百位全球科技、經濟巨擘和領袖，涉足經濟學、資訊學、管理學、貨幣學、投資學等領域……   　　她有幸且有能力，站在這些巨人肩膀上，觀察這個世紀的潮流轉動； 　　她很主動積極，將這些奇遇寫成一篇篇精彩文章，記述著每個珍貴細節； 　　她用好奇眼光觀察這個世界的劇烈改變； 　　她用求知精神，反芻消化大師身教、言教，教會她的各個人生道理！   　　每一篇文章不僅詳細描繪了每一位大師身影風采，每一篇中的「採訪後記」，更有作者對世界的觀察體驗，應用在當代年輕人遇見的困境與課題。   　　知名講師謝文憲（憲哥）讚美：「朱楚

文是年輕一輩主持界與財經領域的翹楚。因為，具權威性的受訪者，必定需要一位能夠探詢並深入挖掘高含金量內容的主持人。」   　　透過17位全球科技、經濟巨擘領袖的宏觀視野， 　　帶你看見經濟趨勢、競爭盲點、學會管理技巧、打造自我品牌！   　　如何閱讀本書 　　●大師小檔案：不認識尤努斯、沙金特？沒關係，一開頭就有精心介紹的小檔案，幫助你快速進入大師的知識世界。 　　●採訪當下：以生動文筆重現諸位大師接受專訪時的風采。將這些專業知識以深入淺出的方式介紹給讀者。讀來精彩，欲罷不能！ 　　●採訪後記：大師的知識光芒並未隨著採訪結束而暗下。朱楚文將這些人生智慧攜帶在側，以自身經驗實踐後，從台灣年經人的

處境與困境寫下她的觀察與感想。 　　●隨堂筆記：每堂課以三項重點筆記，快速歸納整理本堂課讀者必須知道的精要內容。方便讀者快速閱覽、回溯記憶。 　　黃金陣容，一字排開！ 　　有錢也請不到的17位世界級導師 　　諾貝爾經濟學獎得主沙金特／窮人銀行創辦人尤努斯／前美國總統財經顧問丹尼爾拉賓／前LV總裁白斯汀／歐舒丹總裁蓋格／商品大王羅傑斯／新興市場教父墨比爾斯／債券天王佛斯／歐洲品牌教父夏代爾／資安教父希伯能／大數據權威教授荀伯格／白帽駭客佛格森／矽谷創業家馬丁福特／藍色經濟大師剛特鮑利／安謀執行長賽門席格斯／IBM前全球副總裁胡世忠／德國默克家族史丹格哈弗坎   　　各篇大師經典提要 　　【

看懂經濟大局】 　　★諾貝爾經濟學獎得主沙金特：再傻，也別相信貨幣政策 　　★窮人銀行創辦人尤努斯：轉換思考，慈善也能是一門好生意 　　★資安教父希伯能：比特幣淘金夢讓全世界瘋狂，看不見的更值錢   　　【跟進科技趨勢】 　　★  大數據權威教授荀伯格：我們正在垃圾變黃金的拾荒時代 　　★  白帽駭客佛格森：虛實整合世界來臨，眼不見為淨將是危機 　　★  知名矽谷創業家福特：別爭了！我們未來的競爭對手是人工智慧   　　【突破競爭盲點】 　　★  藍色經濟大師鮑利：想要突破創新，必須回到嬰孩般的思考 　　★  安謀執行長席格斯：另類思考！缺點變優點也能以小搏大 　　★  IBM前全球副總裁胡世

忠：不要當唯一的老虎，要有自己的老虎團隊 　　★  前美國總統財經顧問拉賓：賺錢就是一場交換資源與幫助他人的遊戲   　　【學會自我管理】 　　★  商品大王羅傑斯：想賺錢，不如先學會旅行 　　★  新興市場教父墨比爾斯：忠於決定、每天歸零、享受工作 　　★  債券天王佛斯：成功，需要每一天的SOP   　　【做好品牌經營與接班】 　　★  歐洲品牌教父夏代爾：謙虛不是美德，請大聲讚美自己 　　★  前LV總裁白斯汀：別掉入CP值陷阱。把自己當作奢侈品經營 　　★  歐舒丹總裁蓋格：想讓別人喜歡你，得先學會說個好故事 　　★  德國默克家族史丹格哈弗坎：成功接班的關鍵招數   各界頂尖領袖推薦

（依姓氏筆劃排序） 　　白  婷 國際人ViP Paris品牌領袖學院院長 　　朱崇渤 泰國宏海箱運集團RCL董事與執行副總裁 　　何榮幸 《報導者》總編輯 　　李其展 外匯交易專家 　　林祖嘉 前國發會主委、政大經濟系教授 　　胡睿涵 非凡電視台新聞部總監、錢線百分百節目主持人 　　殷乃平 國立政治大學金融學系教授 　　童子賢 和碩聯合科技董事長 　　張令達  IC之音總經理 　　陶韻智 德豐管理顧問公司合夥人 　　謝文憲 知名講師、作家、主持人 　　謝志宏 台灣默克集團董事長 　　誠摯推薦本書，獻給面對當下紛亂局勢仍找不到自己定位的年輕讀者，以及每一位對自己還充滿希望的朋友。──謝文憲

（知名講師、作家、主持人）   　　本書裡談到的事物變遷，都是帶動外在環境不斷更迭的因子，小到人們的生活起居，大到人類社會未來的發展，幾乎都涵括在內，值得擁有一讀。──殷乃平（國立政治大學金融學系教授）   　　朱楚文透過採訪彙整各大產業領域的CEO、經營高層，分享其經營理念和新觀點，讓大家避免走失敗冤枉路。閱讀完此書，猶如站在巨人肩膀上，讓自己邁向成功路又更靠近一大步！──胡睿涵（非凡電視台新聞部總監、錢線百分百節目主持人）   　　透過本書中的大師見解與作者的觀察，希望讀者也能察覺這樣的世界脈動與轉變，重新學習、做好準備，迎接下個十年屬於您的世界舞台。──陶韻智（德豐管理顧問公司合夥人）

  　　本書透過專訪國際大師，精確地點出台灣企業面臨的問題，……。對企業經營者或有志於掌握世界趨勢和商業先機的年輕人來說，都是一本能快速理解時代走向且內容豐富的好書，非常值得推薦閱讀。──白婷（國際人ViP Paris品牌領袖學院院長）  

專業能力、服務品質、關係行銷對顧客滿意度影響之研究－以印刷產業為例

為了解決中華 職 棒 購票 系統的問題，作者林銘坤 這樣論述：

本研究主要探討消費者對於印刷產業的專業能力、服務品質、關係行銷對顧客滿意度影響之研究以印刷產業為例之實證研究。本研究以量化為主要的研究分析方法，採用問卷調查法，回收有效問卷1,290份。經實證結果發現：印刷從業人員的專業能力對服務品質、關係行銷與顧客滿意度均為顯著正向影響，服務品質對關係行銷與顧客滿意度均為顯著正向影響，關係行銷對顧客滿意度為顯著正向影響，在中介效果方面：專業能力透過服務品質對顧客滿意度為顯著間接正向影響，中介效果強度為63.17%；專業能力透過關係行銷對顧客滿意度為顯著間接正向影響，中介效果強度僅7.03%；「專業能力」同時透過「服務品質」與「關係行銷」對「顧客滿意度」為顯

著間接正向影響，中介效果強度為23.52%；專業能力對顧客滿意度的總效果值為0.7741，達0.1%的顯著水準，直接效果值僅0.0487，未達顯著水準，總間接效果值為0.7254，總間接效果強度達93.71%，具完全中介效果。