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我國高等教育實施全面品質管理教職員認知與成效分析-以淡江大學為例

為了解決中鋼紀念品歷年的問題，作者單文暄 這樣論述：

本研究旨在探討淡江大學教職員對於實行全面品質管理的認知及以國家品質獎評審架構探討分析實行全面品質管理的成效。以全面品質管理構面為自變項，以實施成效為依變項，採用問卷調查的方式，以淡江大學專任教職員為調查對象探討變項間的相關性，並以不同個人背景屬性對TQM的認知是否有差異？不同個人背景屬性對TQM實施成效的認知是否有顯著差異及學校同仁對TQM的認知程度愈高，愈認同TQM實施成效等三大問題進行研究，經實證分析後，結果發現：一、教師兼行政者TQM的認知程度高於未兼行政之教師及行政人員。二、不同個人背景屬性對於實施成效並沒有顯著差異。三、學校同仁對TQM的認知程度愈高，愈認同TQM實施成效。