主動積極舉例的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列包括價格和評價等資訊懶人包

業務成王術：百億超業CEO用親身經驗， 教你4步提問、7個心法、6招帶人!

為了解決主動積極舉例的問題，作者張強 這樣論述：

★從業績掛0的新手，變身規模100億的集團執行長 ★強勢帶領旅悅集團，三年內全球簽約2000家飯店 阿里巴巴出身的超業告訴你： 想衝出冠軍績效，絕對不能瞎忙， 學會24個實戰技巧，從8個面向率領團隊， 就能讓客戶源源不絕，只想跟你買！ 　　‧根據客戶的簽約意願，怎麼分配工作時間最有效益？ 　　‧顧客總是說「我再想想」，如何能快速拿下訂單？ 　　‧超有錢的客戶頻頻殺價，該怎樣回應他的要求？ 　　‧主管把客戶名單給同事，我卻沒拿到，要如何扳回劣勢？ 　　‧部屬的業績沒達標，怎樣發現問題，找出解決方案？ 　　★★超業CEO傳授王者秘技，讓你成為Top Sales 　　本書作者、超業CEO張

強，不僅自己是冠軍業務員，更帶出冠軍業務團隊。他進入阿里巴巴後，起初業績總是掛零，一年就翻身為頂尖業務。後來，因為能力傑出和績效輝煌，他晉身為規模100億的綜合性旅遊產業集團CEO。 　　張強以自身十多年的實戰經驗，教你成交技巧、工作心法，以及管理團隊的秘訣，讓你從面對客戶到帶領部屬，都能夠遊刃有餘，成為稱霸業務界的王者。 　　★★跑客戶是硬功夫，用對方法就能快速成交 　　業績是一步一腳印跑出來的，必須懂得時間管理、提問與回話的訣竅，才得以不斷突破目標。 　　◎運用二七一法則，讓你的勤奮換得最高回報 　　‧10％的時間：追蹤「觀望客戶」，但要適時放棄以停損。 　　‧20％的時間：拜訪「潛在

客戶」，發掘對方可能不想成交的原因，還要…… 　　‧至於70％的時間，超業都用來開發什麼樣的客戶？ 　　◎透過4步提問，把客戶的「不需要」變成「好想要」 　　‧狀況型提問：打開話題、建立信任感，創造銷售的機會。 　　‧困難型提問：針對客戶需求，蒐集更多資訊，激發購買欲。 　　‧影響型提問：為了增加需求的吸引力和緊迫感，你該怎麼做？ 　　‧解決型提問：介紹解決方案，也就是自家的產品或服務。 　　★★學會7個心法增強軟實力，賺得多又賺得久 　　在追求業績的過程中，難免遭遇各種挫折與障礙，頂尖業務都怎麼調整心態？ 　　◎若遲遲無法成交簽約 　　‧反省哪裡做得不夠並立即行動，不浪費時間揣測萬一失敗怎

麼辦（○） 　　‧覺得事事不順，陷入負面情緒難以自拔，業績毫無進展（Ｘ） 　　◎若開發客戶不順利 　　‧設定適切的高目標，逼自己激發潛能，不達目的絕不輕言放棄（○） 　　‧三天捕魚、兩天曬網，覺得自己根本不適合當業務員（Ｘ） 　　◎突然轉調負責新區域 　　‧積極接受變化，先從能力所及的事開始做，但不要給自己設限（○） 　　‧還沒開始著手，就在心裡預設各種困難，越想越沒有信心（Ｘ） 　　★★發揮6招帶人訣竅，打造出超強業務團隊 　　當上主管後，最大的競爭力就是能傳遞的經驗值。主管要有價值而非有架子，因此你應該： 　　‧檢查業務過程：對於業務推動的過程，要緊盯進度，但不要太在意結果。這可以培養

主管與部屬之間的信任感，還能幫助梳理業務邏輯，養成好習慣。 　　‧評估工作狀況：持續考核成員的工作態度與能力，可以督促他們積極工作，不會濫竽充數或消極怠惰，更得以針對部屬欠缺的技能對症下藥、給予輔導。 　　此外，百億超業CEO還教你，如何改造部屬行為模式。舉例來說，釐清業務員職責，設置違規紅線，讓他們在正確框架內行動，避免發生弊端。書中更提供實用的「業務拜訪和陪訪的考核辦法」，幫你提升管理效率。 名人推薦 　　亞洲華人提問式銷售權威  林裕峯 　　NU PASTA總經理、職場作家  吳家德  

主動積極舉例進入發燒排行的影片

建構主義取向沙盤督導之個案概念化發展經驗及督導策略應用

為了解決主動積極舉例的問題，作者吳東彥 這樣論述：

本研究嘗試整合建構主義取向沙盤督導之本體論、知識論與方法論，並初探督導者所採取的督導策略，以及受督者於督導歷程中的個案概念化發展經驗為何。本研究參與者共招募3位實習諮商師，並分別接受6次之個別沙盤督導。在資料分析上，本研究採取主題分析法，以分析督導者與受督者雙方的實際督導歷程。本研究結果如下：　　受督者所呈現的個案概念化發展經驗為：（一）固守慣性知覺建構 VS 重新理解當事人的需求；（二）被動跟隨的諮商態度 VS 主動引導並善用情緒經驗；（三）單一化的理解及處遇 VS 運用想像力創造多元且深化的視框；（四）固守諮商關係發展的預設藍圖 VS 理解並接納變動的可能原因；（五）目標導向的介

入議題 VS 關注改變歷程的探索與陪伴。　　督導者所採取的督導策略有：（一）涵納受督者情緒經驗的督導空間；（二）探訪情感經驗的發展脈絡；（三）引領受督者身歷其境，促進舊有思維的解構與轉化；（四）看見受督者生命經驗或個人議題的一體兩面；（五）釐清受督者的個案概念化形成脈絡；（六）催化受督者進行換位思考並體驗象徵角色；（七）催化受督者的想像能力；（八）督導者如實描述沙圖原貌；（九）重新檢視受督者的諮商假設；（十）透過提問促進受督者思考，而非直接解惑。　　本研究結果所得的督導策略，不僅符合建構主義取向督導理論的精髓，亦可同時提升受督者的概念化、歷程化與個人化技巧（Bernard, 1979）。受督者

在督導者的催化下，不僅能對自身生命經驗有所覺察，也不再將自己慣有的知覺建構方式，強行加諸於當事人身上，他們亦能嘗試重新理解當事人的獨特心理需求，進而提供適當的處遇。文末也針對本研究結果，提出具體建議與省思。

心念的力量：運用大腦的期望效應，找到扭轉人生的開關

為了解決主動積極舉例的問題，作者大衛·羅布森 這樣論述：

亞馬遜4.5顆星高度評價 科學版《祕密》，具實驗證明的吸引力法則   —心靈可以讓你隨意操控— 學會善用大腦的預測機制，開發未知的潛能   　　心想可以事成，而心態決定了身體極限， 　　心念就像呼吸一樣，無所不在，但你卻常忘記它。 　　世事上，不可預知的事情無常到來。 　　到頭來，你唯一可以百分百掌握的就是心念， 　　一念之間就可以把地獄變天堂，讓天堂變地獄。   　　你能唾手可得，其力量也無窮無盡， 　　這力量如此神奇，只要你學會如何使用……   　　英國獲獎科學記者用豐富的科學實驗證明： 　　利用心念的力量來增加個人優勢，擁抱

快樂、健康與活力， 　　向焦慮、疼痛、壓力、老化說再見！   　　#心念幫助你對抗憂鬱  　　大腦的期望效應可能過度渲染，你所感受的不一定是事實，可能是情緒營造出的過度悲觀，認清心念的力量，將能防止出現過度消極的思維。   　　#人的信念往往成為自我實現的預言 　　如果你認為自己罹患心臟病的風險高，只要一感覺身體不適，都會被解讀為病情惡化的跡象，這些想法中就會成為自我實現的預言。   　　#明日的現實，是今日的心態所產生 　　大腦並非被動的觀察者，大腦意念其實會主動地創造世界。   　　#了解心念的力量，開發未知的領域 　　透過本書，可以得知對自身能

力的信念，如何影響我們怎麼看待未知的挑戰，將有效提高面對困境的韌性，以更具建設性的方法對戰。   　　你可以透過心念的力量增強以下能力: 　　«運動：利用任何有益於運動的精神支柱，例如飲料、衣服或歌曲，就像「安慰劑」一樣，大幅提升你的運動表現。   　　«飲食：用餐時避免分心，培養進食體驗的強烈記憶，將有助於促進長時間的飽足感。   　　«壓力：面對焦慮時，聚焦在壓力帶來的好處而非壞處，例如，呼吸急促和心跳加速有助於將氧氣和葡萄糖輸送到身體和大腦、出汗能冷卻致力於完成任務的身體。   　　«意志力：建立儀式和迷信，可以在高壓下擁有控制感。   　　«學

習：老師或公司主管可以傳達你對學生或部屬的期待，這些心念能讓對方對自己的能力更有信心，提升表現。   　　本書每一章末附上日常練習題，利用心念的力量協助你開發潛力，透過反覆運用和練習，釋放自我未知的潛能。   本書特色   　　豐富的科學實驗證明+獲獎科學記者，具有高度可信性。 　　本書涉獵廣大，本書將艱難的醫學、大腦科學、行為科學、大眾心理學等高大上理論，用言簡意賅的方式呈現。 　　每章重點摘要為實際可應用的技巧，實用性高。   強力推薦（依姓名筆畫排序）   　　許瑞云 身心靈暢銷書作家／心能量管理中心醫師 　　謝伯讓 台大心理系副教授、《大

腦簡史》作者 　　海苔熊 心理學作家   各界讚揚   　　「你無法預言未來，但是可以把握現在。把握每一次可以重新做決定的機會、把握每一次可以調整信念和期待的機會、把握每一個生命交叉的路口。往後的日子不一定能夠一帆風順，但如果了解《心念的力量》提到的大腦期望效應，就能看見每一個山窮水盡的背後，總會柳暗花明。」――海苔熊，心理學作家   　　英國知名暢銷科普作家羅布森將在這本新書《預期效應》中，透過紮實且豐富的科學實驗結果，告訴你各種有趣又實用的預期效果。對心理學科普及認知科學實用有興趣的讀者們，千萬不可錯過！――謝伯讓，台大心理系副教授、《大腦簡史》作者  

　　「這是一部令人十分著迷，可以改變人生的書，千萬不能錯過！」――奈傑拉·勞森（Nigella Lawson），英國女廚神   　　「正如大衛·羅布森在這本引人注目的書中所闡明的，我們思考世界的方式可以深刻地影響個人的生活。本書以實證科學為基礎、並提供明智的建議，將擴展你的思維，甚至可能延長你的壽命。」――丹尼爾·平克（Daniel H. Pink），《紐約時報》暢銷書《驅動力》（Drive）作者   　　「《心念的力量》做到所有偉大科學著作或自助書籍應做之事：不僅讓個人更健康快樂，同時透過其嚴謹的、以實證科學為基礎的洞察力，改進政府、媒體和企業的決策，使我們的社會更美好。」―

―詹姆斯·沃爾曼（James Wallman），《你怎麼過今天，就怎麼過今生》（Time and How to Spend it）作者   　　「《心念的力量》是一本必讀的書，揭示我們可以如何利用自己大腦的力量來改善生活。如果你想學習如何重新建構個人信念，藉此感覺更健康、更快樂，這本書正適合你。」――梅麗莎·霍根博姆（Melissa Hogenboom），《解構母愛》（The Motherhood Comples）作者   　　「精彩萬分、積極樂觀、帶來巨大力量的一部著作。」――蒙蒂·萊曼醫生（Dr. Monty Lyman），《皮膚大解密》（The Remarkable Li

fe of Skin）作者   　　「權威、有分寸、務實、鼓舞人心，本書將改變你對生活挑戰的態度。」――克里斯蒂安·賈雷特博士（Dr. Christian Jarrett），《成為心中理想之人》（Be Who You Want）作者   　　「針對期望（和一般感知）在廣泛人生經驗中的作用，提供有趣的描繪。文筆優美，以科學為基礎，讀來扣人心弦，令我愛不釋手！」――米圖·斯托羅尼博士（Dr. Mithu Storoni），《零壓人生》（Stree-Proof）作者

警察受理報案遭民眾投訴因素分析之研究-以新北市政府警察局樹林分局為例

為了解決主動積極舉例的問題，作者劉家豪 這樣論述：

警察角色從以往針對治安面執法，逐漸轉向以顧客導向為主之性質；第一線處理員警代表著國家公權力之延伸，對於警察執勤，多數民眾係以高道德標準看待，執法標準更高於一般行政機關程度；本研究以新北市政府警察局樹林分局員警為研究範圍，以基層員警、派出所單位主管、督察單位作為訪談研究對象，並將訪談結果彙整後，從中分析員警受理報案遭投訴之成因，並對現況提出改善建議，進而提升民眾滿意度。本研究受訪談員警，多數自評定期常年訓練(含學科、術科) 大多是抱持正面肯定的回答，認為常年訓練的制度對員警提升執法品質有正向幫助以社會控制理論的「信念」要素舉例，當定期訓練及宣教員警受理案件程序，及溝通應對技巧，能強化員警的「信

念」，並遵守警察受理報案規定及標準作業程序，其違反規定行為就會減少；然是否發揮功效，關鍵在於授課人員，對於授課內容有無依據實務執法面有所更新，而非制式化法令宣教。從深度訪談研究發現，員警均了解受理報案須依據標準作業流程，無論是各項案件，包含尚難界定為民事糾紛的案件，員警均須開立受(處)理報案聯單；然而實務面上，有少部分員警因未耐心聆聽了解報案人需求，致與報案民眾發生爭執。本研究以日常活動理論假設，單位各級幹部身分(正、副所長、巡佐、小隊長)為抑制者，基層員警若未能滿足報案人需求，而幹部又未能及時出面處理，抑制效果可能減損，進而使員警遭民眾投訴。經彙整訪談發現，樹林分局單位主管在提及處理民眾紛爭

議題，共同關鍵詞(分局開會，會檢討員警投訴案件數)，此顯示以開會檢討方式，確實會造成單位主管的壓力，迫使他們更加積極內部管理，主動介入員警與報案民眾的糾紛，於民眾反映意見，尚未正式成案時，能立即處理，有效舒緩投訴民眾情緒，並達到反映問題給主管的目的，而非經民眾投訴成案後，須經警察機關公文簽呈多日往返，距案發多日後，方收到查處結果。以理性選擇理論而言，以「成本面向」來說，員警如果為了準時退勤，遇民眾報案時，未能全盤了解報案需求，僅開立報案聯單交付予民眾後，便請其離開，未耐心傾聽，積極溝通，以達到節省時間受理案件之成本；針對員警受(處)理報案解決方式及自評滿意度部分，多數員警共同詞均為: 「耐心傾

聽，積極溝通及告知相關法令及標準作業程序」；少數員警回答:「不喜歡與民眾講話，避免浪費時間，僅會告知標準作業程序或直接開案受理，並堅持立場依法行政、警察的底線在哪，那你民眾也要退讓」等語。比較上述2種不同方式回答，及調閱遭民眾投訴頻率，可明顯發現，前述2者雖均有告知報案民眾「標準作業程序」，但以「耐心傾聽」方式處理的員警，自評民眾對其執法滿意度，均為滿意，且較僅告知「標準作業程序或直接開案受理者」被投訴頻率明顯較低。可以確定的是員警與報案民眾倘能傾聽，積極溝通，而非制式回答標準程序，除了能減少民眾檢舉的次數，更能增加工作成就感。以社會控制理論而言，家人、親友為重要社會鍵，參考「端正警察風紀實施

規定」第43及44條略以「列為教育、關懷輔導對象之直屬主管擔任教育、關懷輔導人，給予教育、關懷輔導、勸導或規誡。必要時得請適當人員協助。適當人員得包括其家人、親友或其他適當人員。」實際做法可由家人、親友從旁築起抑制因子，以勸戒改善工作態度、倘係心理方面出現疾病，可轉介心理諮商，使員警逐步導向正軌。以日常活動理論而言，單位各級幹部在員警與民眾發生爭執為遏止發生抑制者，以各警察機關外勤單位為例，除值宿所外，每日24小時均有員警值勤；然非每個時段均有幹部在場，故可能有員警與民眾發生爭執時，卻未有幹部在場情形，故員警自律遵守相關規定係為重要關鍵。綜上所述，本研究將訪談內容分析後，得到結論為「民眾與受理

報案員警發生衝突時，單位各級幹部應即時介入處理」、「員警訓練內容須依據實務執法面有所更新，而非制式化法令宣教」、「員警倘能傾聽民眾報案需求，能減少民眾投訴次數」、「建構考核員警與減少遭民眾投訴有效介入措施」。根據本研究之分析，建議單位幹部遇民眾表達不滿時，能有精進處理作為，而警察常年訓練亦屬十分重要，多數員警均認為常訓有助於職場工作，爰應將常訓內容定期更新，加入近期案例，以符合大環境的變動，並加強員警與民眾溝通技巧。最後，建議警察機關應多加宣教有關外聘人員輔導機制，並遵行保密原則，補強改善員警心理輔導機制制度之不足。