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另外網站一試定生死？111大學考招大變革 - 聯合新聞網也說明：考科10科→縮減為7科（數甲、物理、化學、生物、地理、歷史、公民）。 國、英、數乙三科不考，改採計學測成績。 ○ 每科百分制→60級分制。
這兩本書分別來自宏典文化 和宏典文化所出版 。
國立雲林科技大學 技術及職業教育研究所 陳斐娟、楊國柱所指導 吳金奇的 臺灣喪禮服務乙級技術士證職場效益之研究 （2020），提出乙級術科考試時間查詢關鍵因素是什麼，來自於喪禮服務乙級技術士證、喪禮服務、職場效益。
而第二篇論文正修科技大學 經營管理研究所 胡琬珮所指導 黃宏毅的 冷作人才培訓之行動研究 （2020），提出因為有 行動研究、冷作人才培訓、學習成效的重點而找出了 乙級術科考試時間查詢的解答。
最後網站全國技能檢定術科單位及成績查詢 - 教育百科則補充：109乙級術科成績查詢，你想知道的解答。全國技能檢定術科單位及成績查詢、補發成績單及證照費繳費單列印....證照查詢系統丙級術科成績多久出來108美容丙級.
【職安新法+工安時事+全新題庫】最新職業安全管理甲級 贏家攻略(重點精華+精選試題)增修訂九版
為了解決乙級術科考試時間查詢 的問題，作者湯士弘 這樣論述：
★讓專業的來！任何有關職安衛考試與實務上的疑難雜症，歡迎至湯士弘（湯百瑞）老師之「百禾智庫粉絲團」洽詢（https://www.facebook.com/barrywinners/），讓最專業的湯老師為您解惑～★ ★口碑推薦實績！湯士弘老師的書最好用，讓上榜考生親自告訴你......★ 1. 原本準備職安類考試非常痛苦...許多法規與公式要背，常常看到術科題目就暈頭轉向，所以考了兩三次都沒過。後來有其他職安夥伴推薦我購買湯老師的乙安套書，贏家攻略雖然只有400多頁，但老師很用心地將乙級職安衛考試內容分為20個章節，每個章節從名詞解釋、關鍵數據、各類計算題
型，甚至是常出現的術科考題都整理在其中，重要的關鍵字用粗體字標示，感覺像是老師帶著我一點一點地準備，讓只能利用下班時間準備考試的我，不用再抱著厚厚的職安衛書籍一點一點啃。不像其他的職安衛書籍，往往要我自己看完一大堆內容，自己畫重點，有時看完還是不知道術科答案要怎麼寫。非常感謝老師編寫出這麼棒的考試用書，明年也會繼續往甲級職能檢定努力！ 2. 本人非職安本科系，在2年前剛接觸到職安這個領域連最基本的職安法規都不知道，一開始剛上完乙安100多小時的課程後，完全沒有頭緒該怎麼準備職安類考試，於是上網察看資訊時看到湯百瑞的書籍就上網購買回來研讀，起初看到書籍完全不知道書本的內容怎麼研讀，之後邊
研讀邊詢問湯百瑞問題。其實剛開始接觸到湯百瑞書籍的朋友，書籍是告訴讀者職安衛的架構，只要懂職安衛架構再加上用自己周遭生活所碰到的去理解整個架構，說真的本人法規法條是無法一字不漏背出來，不過我會去聯想生活所碰到的事物再去理解整個來龍去脈會比較實際。此本書籍對我影響很大，本人現在從事職安的工作，當遇到問題還是會回頭翻開此書籍參考。希望此書籍可以幫助到很多夥伴考上職安類證照。加油各位夥伴！ 3. 剛開始踏入職安學習時，就一直聽到前輩們分享湯老師書籍給我們，在準備考試時也跟讀書會夥伴彼此交流問題、心得，遇到書上題目不懂部分又或者公式推導不出來時藉由社群詢問老師，老師總不厭其煩幫助我，給予新方向
讓我去思考，藉由此方式讓自己對相關法令、算法更加深刻，感謝老師用心撰寫的書籍，使考試前的我可以快速複習，並針對重點關鍵部分記憶，讓我一路過關斬將獲取證照。 4. 我強烈推薦這系列的職安衛考試用書給考友！因為我已經考上乙級、今年又連續考取甲安師、甲衛師，而且雙甲師ㄧ次就考上！看我推薦的書就對了！ 考試本身並不可怕，最可怕的是時間太少，教材太多，法規又寫的很散，我不是本科系出生的，一開始我是讀沒有系統整理的書，背了就忘，忘了再背，背了又忘，重覆這樣的困境真的讀到懷疑人生，無助的我在遇上考上甲衛的學姊推薦湯老師的書給我之後，我就像溺水的人抓到浮木那樣，每天都抓著讀，湯老師重點和考題都抓·得·
超·準，還有超好記的關鍵字口訣，讓我輕鬆憶起答案，上考場時得心應手，真的很推薦！ 5. 我本身非安衛本科系出身，但在準備檢定考試期間，閱讀了此書並確實熟記下後，職業安全衛生管理技術士考試就手到擒來，這真的是一本好書！推薦給有志報考並投身於此工作者使用~ ★2022全新大改版！跟著職安衛名師「湯士弘」，用最有效率的方式考取職安衛技術士證照～★ 2022全新第九版四大改版要點： 1. 收錄最新110年3梯次至111年第2梯次「術科超詳解」。 2. 針對最新命題趨勢與工安時事，大幅增修重點整理。 3. 全書對應最新法規修訂，提示你必讀必考的法條。 4. 隨書附
贈101年第1梯次至109年第3梯次術科題解線上看。 全書有效控制篇幅，為考生整理出「真正會考的重點」，拒絕沒重點的長篇大論。讓您輕鬆準備，高分過關，是您準備職業安全衛生技術士的最佳良伴！ 備考職安衛技術士，別不知所以然，抱著題庫猛寫...。由職安衛名師「湯士弘」老師親自整理編寫之最新職業安全衛生管理「贏家攻略」系列－幫你把考試重點都整理好，先讀懂重點再開始寫題庫，才能記得清楚，記得牢！ 本次全新增修訂第九版具備以下六大特色： 1. 嚴控章節篇幅→配合最新學術科測驗趨勢「去蕪存菁」。 2. 強化重點提示→以「底線及粗體」提示必考章節與重點。 3. 解析分類條
列→「精華解析」分項條列方便比較與記憶。 4. 破解計算題型→「最權威」的簡明公式與架構理論應用。 5. 首創內文連結→「坊間唯一」提供內文超連結便利參照。 6. 一書通關檢定→「最精確」重點整理＋「最完整」歷年術科題解。 多年前因緣際會接觸行政院勞工委員會審定之訓練教材，承蒙先進專家前輩分享學術科答題技巧，幸運地取得相關認證，踏入安全衛生管理領域。 有鑑於「職業安全衛生法」104年全面上路，以及技術士更名為「職業安全衛生管理職類」，推出最新融合職業安全衛生法關鍵報告之「贏家攻略」。 考量讀者公務繁忙，僅能在工作之餘準備證照考試，本書致力於「異中求同」， 規劃整合
型章節架構，減少各章重複性；重點融合共通概念，，協助讀者「見樹又見林」綜觀安全衛生管理精要；專注在關鍵題型解析，參照經濟部標準檢驗局規範，全面修訂國際單位與公式表示法，力求與坊間現有書籍「同中求異」，運用有限頁數充分闡述相關精華重點，方便隨身攜帶翻閱。 因應職業安全衛生法全面上路，本書收錄最新法規與學術科重點，協助讀者在有限的時間獲得最大的應考成效，本書規劃以下幾項特點提供讀者參考。 ■ 本書特色：說明本書寫作方式與章節架構等相關特色。 ■ 寫作題旨：說明本書各章節內容架構、常用註記符號之定義。 ■ 應考秘訣：整理筆者實際準備、參與各級國家考試心得與小訣竅。 ■ 布林代
數運算整理：收錄相關重要定理，提供計算FTA、ETA參考。 ■ 綜觀職業安全管理：揭示職安衛管理重點與本書寫作邏輯與特色。 特別是「綜觀職業安全管理」屬本書導讀章節，將職業安全管理師訓練課程重要觀念融入圖表整理，說明不同主題相關性與異同，提供理解相關議題所需背景知識；以乙級職業安全衛生管理基礎架構為體，甲級職業安全管理進階章節為用，深化專業知識養成，協助讀者在準備證照考試之際「見樹又見林」，同時了解與實務應用職業安全衛生管理精要。 全書目錄章節參考「綜觀職業安全管理」章節概念規劃，以營造作業為例，因好發「墜落、物體落下、物體倒塌崩塌」3種重力災害，屬丁類危險性工作場所，更需適當
風險審查與檢查，整合為「營造安全衛生設施標準與危險性工作場所審查暨檢查辦法」，力求減少各章節重複之處，達到「事半功倍」之效。 全書除整理法規實務與專業知識，取其共通精華之處整合為同章節，特別是目錄中有底線之章節，皆收錄術科常考經典計算題題型分析與詳解。 ■ 系統安全與失控反應控制：風險係數、故障樹 (FTA)、事件樹 (ETA)… ■ 化學性危害預防：複數有害物獨立效應、相加效應之容許累積劑量… ■ 火災爆炸預防：理論氧氣量、理論混合比例值、混合氣體LEL與UEL… ■ 缺氧症與有害物質危害預防：氧分壓修正、有機溶劑通風量與容許使用量… ■ 安全衛生測定儀器：有害物
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織與管理要項。 ■ 6H5H原則：以6W5H原則整合教育訓練、健康管理計畫制定與執行要項。 「贏家攻略」系列主要特色採用規劃整合型章節架構，減少各章重複性，運用有限頁數充分闡述相關精華重點。屬於全新架構的參考用書，本書可配合「題庫解密」系列，協助讀者快速吸收所萃取新法規修正重點，掌握各梯次術科趨勢獲得良好成效。
臺灣喪禮服務乙級技術士證職場效益之研究
為了解決乙級術科考試時間查詢 的問題，作者吳金奇 這樣論述：
本研究旨在探討喪禮服務乙級技術士證職場效益之研究。因此，研究目的為：（一）瞭解殯葬禮儀從業者，對取得乙級技術士證後，專業知識的提升及助益情形；（二）瞭解殯葬禮儀從業者，對取得乙級技術士證後，專業技能職場實務運用情形；（三）瞭解殯葬禮儀從業者，對取得乙級技術士證後，在職業市場上效益影響的看法。至於，研究採取質性研究取向，以「深度訪談法」為主，作為蒐集研究資料之方法，並以立意選取任職公司大、小規模之參與研究者共25位，研究對象分為喪禮服務人員13位、殯葬服務主管12位兩類受訪者。最後，以主題分析法將訪談文本，以系統性歸納分析整體後，以提出本研究結果與建議。對此，本研究結論如下：一、學科尚能提
升及有助實務應用的有「宗教服務」、「初終至入斂」、「殯葬服務禮俗」、「社交禮儀」與「服務倫理」、「殯葬法規」、「後續關懷」等專業知識。二、學科未能提升及未有助於實務應用的有「臨終關懷」、「悲傷輔導」等知識，前項在臨終階段，因無法觸及臨終者，所以基本僅能給予「悲傷關懷」協助。三、術科實屬有提升及有助於實務應用的是「治喪流程規劃書技能」、「定型化契約實務技能」、「撰擬殯葬訃聞技能」等技能；其次，「奠禮流程安排技能」及「靈堂布置技能」等，相較前三項專業技能，僅屬於有些微提升及助益。四、術科未能提升及未有助於實務應用的有「撰寫奠文」、「手摺國旗」、「司儀主持」，但可作為備用型技能，而此三項技能較適合作
為司儀檢定的核心職能。五、當前持有喪禮服務乙級，有助獲取職場面試機會，但非獲得工作就業之保證。六、取得喪禮服務乙級證照，較受大規模禮儀公司青睞，能獲數千元之額外加薪。七、實際乙級證照普及後更不具升遷優勢，只被視為低階基礎證照或是基本門檻。八、乙級考證訓練及費用補助，大、小公司都較無正向幫助，目前大公司較願意補助修習禮儀師專業學分費用，普遍從業者多半須自費報名考試及證照班。九、乙級證照之就業市場效應，不若禮儀師證書更具效益，就專業形象展現方面，持有乙級者並無實質幫助，在職稱尚無明定，也不像禮儀師能彰顯專業認證。十、投入大、小規模殯葬禮儀服務職場，大公司有明確工作階梯的內部升遷制度，以及完善的薪資
制度，會依據人員職級、績效給予獎金抽成；而小公司因考量人力成本，較無法落實底薪制度，多採用殯葬人力，而薪資較以論件計酬。 承上述結論，研提具體建議，以供經營管理者及相關主管機關參考，各建議臚列如下：一、應修訂《喪禮服務技能檢定規範》有關「悲傷輔導」知識應用之專精內涵，實際人員僅就喪禮服務，較能善盡悲傷撫慰與支持，僅能給予「悲傷關懷」。二、中央應針對申請經營許可資格條件修法，審視不同大、小規模經營許可申請者，應具備服務據點聘僱乙級技術士證人員張數。三、建議我國喪禮服務職類證照應採分項檢定模式，可借鏡美、中、澳分項檢定採分級方式，將乙級視為基礎門檻，才得已參加委外分項辦理單項考證職類檢定，若具備
所有證照，則會再換發特殊證照。四、考量喪葬禮儀服務範疇，實務殯葬司儀專業化需求，應委外辦理「殯葬司儀」職類檢定認證，可將摺旗、引導撰寫奠文及司儀主持皆納入核心職能。五、彰顯殯葬服務價值，應將專業融入服務過程，倡導名片印製證號，且可就職業證照級等規劃適切職稱，便於大眾就名牌識別。六、提供實質轉介及悲傷關懷服務，可開創服務連結專業諮商輔導及宗教師開發關懷app作為新的服務設計。
【職安新法+工安時事+全新題庫】最新職業衛生管理甲級 贏家攻略(重點精華+精選試題)增修訂九版
為了解決乙級術科考試時間查詢 的問題，作者湯士弘 這樣論述：
★讓專業的來！任何有關職安衛考試與實務上的疑難雜症，歡迎至湯士弘（湯百瑞）老師之「百禾智庫粉絲團」洽詢（https://www.facebook.com/barrywinners/），讓最專業的湯老師為您解惑～★ ★口碑推薦實績！湯士弘老師的書最好用，讓上榜考生親自告訴你......★ 1. 原本準備職安類考試非常痛苦...許多法規與公式要背，常常看到術科題目就暈頭轉向，所以考了兩三次都沒過。後來有其他職安夥伴推薦我購買湯老師的乙安套書，贏家攻略雖然只有400多頁，但老師很用心地將乙級職安衛考試內容分為20個章節，每個章節從名詞解釋、關鍵數據、各類計算題型
，甚至是常出現的術科考題都整理在其中，重要的關鍵字用粗體字標示，感覺像是老師帶著我一點一點地準備，讓只能利用下班時間準備考試的我，不用再抱著厚厚的職安衛書籍一點一點啃。不像其他的職安衛書籍，往往要我自己看完一大堆內容，自己畫重點，有時看完還是不知道術科答案要怎麼寫。非常感謝老師編寫出這麼棒的考試用書，明年也會繼續往甲級職能檢定努力！ 2. 本人非職安本科系，在2年前剛接觸到職安這個領域連最基本的職安法規都不知道，一開始剛上完乙安100多小時的課程後，完全沒有頭緒該怎麼準備職安類考試，於是上網察看資訊時看到湯百瑞的書籍就上網購買回來研讀，起初看到書籍完全不知道書本的內容怎麼研讀，之後邊研讀
邊詢問湯百瑞問題。其實剛開始接觸到湯百瑞書籍的朋友，書籍是告訴讀者職安衛的架構，只要懂職安衛架構再加上用自己周遭生活所碰到的去理解整個架構，說真的本人法規法條是無法一字不漏背出來，不過我會去聯想生活所碰到的事物再去理解整個來龍去脈會比較實際。此本書籍對我影響很大，本人現在從事職安的工作，當遇到問題還是會回頭翻開此書籍參考。希望此書籍可以幫助到很多夥伴考上職安類證照。加油各位夥伴！ 3. 剛開始踏入職安學習時，就一直聽到前輩們分享湯老師書籍給我們，在準備考試時也跟讀書會夥伴彼此交流問題、心得，遇到書上題目不懂部分又或者公式推導不出來時藉由社群詢問老師，老師總不厭其煩幫助我，給予新方向讓我去
思考，藉由此方式讓自己對相關法令、算法更加深刻，感謝老師用心撰寫的書籍，使考試前的我可以快速複習，並針對重點關鍵部分記憶，讓我一路過關斬將獲取證照。 4. 我強烈推薦這系列的職安衛考試用書給考友！因為我已經考上乙級、今年又連續考取甲安師、甲衛師，而且雙甲師ㄧ次就考上！看我推薦的書就對了！ 考試本身並不可怕，最可怕的是時間太少，教材太多，法規又寫的很散，我不是本科系出生的，一開始我是讀沒有系統整理的書，背了就忘，忘了再背，背了又忘，重覆這樣的困境真的讀到懷疑人生，無助的我在遇上考上甲衛的學姊推薦湯老師的書給我之後，我就像溺水的人抓到浮木那樣，每天都抓著讀，湯老師重點和考題都抓·得·超·準
，還有超好記的關鍵字口訣，讓我輕鬆憶起答案，上考場時得心應手，真的很推薦！ 5. 我本身非安衛本科系出身，但在準備檢定考試期間，閱讀了此書並確實熟記下後，職業安全衛生管理技術士考試就手到擒來，這真的是一本好書！推薦給有志報考並投身於此工作者使用~ ★2022全新大改版！跟著職安衛名師「湯士弘」，用最有效率的方式考取職安衛技術士證照～★ 2022全新第九版四大改版要點： 1. 收錄最新110年3梯次至111年第2梯次「術科超詳解」。 2. 針對最新命題趨勢與工安時事，大幅增修重點整理。 3. 全書對應最新法規修訂，提示你必讀必考的法條。 4. 隨書附贈10
1年第1梯次至109年第3梯次術科題解線上看。 全書有效控制篇幅，為考生整理出「真正會考的重點」，拒絕沒重點的長篇大論。讓您輕鬆準備，高分過關，是您準備職業安全衛生技術士的最佳良伴！ 備考職安衛技術士，別不知所以然，抱著題庫猛寫...。由職安衛名師「湯士弘」老師親自整理編寫之最新職業安全衛生管理「贏家攻略」系列－幫你把考試重點都整理好，先讀懂重點再開始寫題庫，才能記得清楚，記得牢！ 本次全新增修訂第九版具備以下六大特色： 1. 嚴控章節篇幅→配合最新學術科測驗趨勢「去蕪存菁」。 2. 強化重點提示→以「底線及粗體」提示必考章節與重點。 3. 解析分類條列→「精
華解析」分項條列方便比較與記憶。 4. 破解計算題型→「最權威」的簡明公式與架構理論應用。 5. 首創內文連結→「坊間唯一」提供內文超連結便利參照。 6. 一書通關檢定→「最精確」重點整理＋「最完整」歷年術科題解 多年前因緣際會接觸行政院勞工委員會審定之訓練教材，承蒙先進專家前輩分享學術科答題技巧，幸運地取得相關認證，踏入安全衛生管理領域。 有鑑於「職業安全衛生法」104年全面上路，以及技術士更名為「職業安全衛生管理職類」，推出最新融合職業安全衛生法關鍵報告之「贏家攻略」。 考量讀者公務繁忙，全書致力於「異中求同」，規劃整合型章節架構，減少各章重複性；重點融合共通
概念，協助讀者「見樹又見林」綜觀安全衛生管理精要；專注在關鍵題型解析，參照經濟部標準檢驗局規範，全面修訂國際單位與公式表示法，力求與坊間現有書籍「同中求異」，運用有限頁數充分闡述相關精華重點，方便隨身攜帶翻閱。 因應職業安全衛生法全面上路，本書收錄最新法規與學術科重點，協助讀者在有限的時間獲得最大的應考成效，本書規劃以下幾項特點提供讀者參考。 ■ 本書特色：即本頁，說明本書寫作方式與章節架構等相關特色。 ■ 寫作題旨：說明本書各章節內容架構、常用註記符號之定義。 ■ 應考秘訣：整理筆者實際準備、參與各級國家考試心得與小訣竅。 ■ 有害作業主管職責：收錄有害作業主管依法應
辦理事項與波義耳定律。 ■ 綜觀職業衛生管理：揭示職安衛管理重點與本書寫作邏輯與特色。 特別是「綜觀職業衛生管理」屬本書導讀章節，將職業衛生管理師訓練課程重要觀念融入圖表整理，說明不同主題相關性與異同，提供理解相關議題所需背景知識；搭配本書以乙級職業安全衛生管理基礎架構為體，甲級職業衛生管理進階章節為用，深化專業知識養成，協助讀者在準備證照考試之際「見樹又見林」，同時了解與實務應用職業安全衛生管理精要。 全書目錄章節參考「綜觀職業衛生管理」章節概念規劃，以有害作業為例，因「缺氧」窒息所造成死亡或不可逆後遺症，超出「有機溶劑、鉛 (四烷基鉛)」之PELs可能因其累積劑量而中毒，「
特定化學物質、粉塵」屬致癌性、高毒性，導致不可逆職業疾病，故整合為同一章節；並收錄近年常考，與侵入人體途徑相同之「生物性病原體」，力求減少各章節重複之處，達到「事半功倍」之效。 全書除整理法規實務與專業知識，取其共通精華之處整合為同章節，特別是目錄中有底線之章節，皆收錄術科常考經典計算題題型分析與詳解。 ■ 工業毒物與容許濃度：複數有害物獨立效應、相加效應之容許累積劑量… ■ 缺氧、有機特化、鉛粉塵危害預防：分壓修正、有機溶劑Q與容許使用量… ■ 環境測定：有害物單位換算、時量平均 (有害物、熱)、噪音 (合成)… ■ 通風換氣：有害物稀釋、防火防爆、回風系統、氣罩通風
量、導管壓損… ■ 噪音振動：Dose、音壓Lp、音功Lw、音強LI 關係，點音源、線音源衰減… ■ 職業災害調查處理與統計：失能傷害嚴重率、失能傷害頻率、綜合傷害指數… 並整理全書共通關鍵概念、精華解析於書後綜合性篇章，提供讀者通盤掌握答題技巧與考前衝刺之用，搭配書後收錄「技能檢定」最近梯次綜合題解，相信讀者定能在「牛刀小試」後，在應試時「以一貫之」靈活運用，順利取得技術士。 ■ 濃度與劑量：異中求同整合化學性、物理性計算題關鍵概念。 ■ 風險管理對策總整理：整合化學、物理、生物、人因工程等風險管理對策。 ■ 特別危害健康作業管制：整合作業主管、人員限制、環境測定
、健康檢查。 ■ 6H5H原則：以6W5H原則整合環境測定計畫、健康管理制定與執行要項。 「贏家攻略」系列主要特色採用規劃整合型章節架構，減少各章重複性，運用有限頁數充分闡述相關精華重點。屬於全新架構的參考用書，本書可配合「題庫解密」系列，協助讀者快速吸收所萃取新法規修正重點，掌握各梯次術科趨勢獲得良好成效。
冷作人才培訓之行動研究
為了解決乙級術科考試時間查詢 的問題，作者黃宏毅 這樣論述：
目前國內各產業非常重視專業技術能力，提升生產技術為企業主要需求，且為企業永續發展重要關鍵因素，因此人才培訓與人才留任為各企業非常重要的課題。而目前職場環境情況，冷作人才教育程度及競爭力偏低，而具有競爭力的人通常會選擇往其它領域或產業發展。面對冷作人才日益流失，進而可能造成冷作人才將面對更大的隱憂，可能不僅是專業知識不足，更可能出現專業人才斷層的情況，因此，提升冷作人才培訓課題刻不容緩。本研究主要目的在於了解冷作人才培訓課程學員學習與應用情況，以及學員的學習成效與未來相關證照的考取與就業職場的助益情況，希望帶給有需求的學員提升技能與改變，幫助受訓學員提升冷作技術能力，期未來能增加學員就業機會，
達到培育冷作人員實務技能與職場軟實力之目標。因冷作人才培訓多以學校或勞動部勞動力發展署自辦課程為主要管道，冷作人才培訓通常需要適當的場地配合實作練習，且學員的學習成效較難定量分析處理，學員的參與學習考慮因素以及學習成效較為複雜，因此本研究採取行動方法進行冷作人才培訓相關議題與分析，透過「規劃、行動、觀察、反省」四個行動研究步驟，將重要的內容依照其行動步驟模式進行冷作人才培訓分析。研究對象主要以參與109年勞動部勞動力發展署自辦之金屬結構製作與熔接訓練課程的18位學生為主，經由研究結果顯示學員重要具體成效包含以下幾點：一、學員受訓成效：建構冷作學員的自信力、溝通力及領導力等軟實力。二、學員觀察紀
錄：培養冷作學員學習的三個關鍵，結合理論與實務經驗。三、學員回饋與反思：透過冷作培訓課程六大特色，提升專業技能建立成就感。除此之外，根據前述研究分析結果，考慮目前規劃的培訓課程與實際推行情況，尚有提升的空間，提出學員於參與培訓課程後可提升學習成效的具體建議要點如下：一、減少理論時數、增加實作時數。二、共同參與分組按抽籤模式進行。三、培訓課程中後期搭配開辦相關證照考試。四、降低培訓課程學費。關鍵字：行動研究、冷作人才培訓、學習成效