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亞太電信吃到飽進入發燒排行的影片

數位轉型浪潮下電信業價值鏈重塑之研究

為了解決亞太電信吃到飽的問題，作者黃仕忠 這樣論述：

隨著科技技術的進步，全球的電信產業進入嶄新的紀元，近年來這些硬體及軟體的創新也改變了人們使用行動電話的習慣，也導致了另一波市場需求及競爭。因此為了提升客戶服務的品質及企業獲利能力，各電信業者面臨數位轉型必須應用多元服務及創新經營模式因應這個浪潮。本研究透過德菲法，整理並建立電信產業的價值鏈重塑模型，其中企業主要活動有六項，分別是硬體採購管理，門市作業管理，行銷企劃，通信基礎建設，線下銷售及服務。企業支援活動有七項，分別是人力資源管理，內容採購管理，門市選址，資訊管理，物流配送，線上銷售，公司後勤作業。本研究探討企業活動相關內容，對於因應進入新的通信世代如何創造顧客價值為出發，並提供電信業者在

面臨通訊跨世代競爭下評估及規劃企業活動，並以此基礎發展新的商業模式圖。