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終極環遊世界3：海角天涯

為了解決亞果遊艇出租的問題，作者傑森．路易士 這樣論述：

　　我聽見了一聲叫喊。「噢，天啊，還有一條！」一條有同樣黑白環狀圖案的蛇從相反方向接近了。 　　艾普兒不安地笑了笑。「當然了，我們無法知道的是牠們到底是吃什麼，才會長得如此巨大。」 　　「那麼，又是什麼動物吃掉牠們呢？」我問。 　　「科摩多巨蜥？」 　　這聽起來也不是太離譜而靠不住。巨蜥屬居住在西邊短短一百哩之外的佛洛斯和松巴哇島（Sumbawa）之間，而同屬的科摩多巨蜥曾被人在里翁目睹過牠們的蹤跡。我們這個小島面積過小，無法維持永續的動物生態；不過那些巨蜥是強壯的游泳好手，據說也會到其他島嶼找尋食物。 　　突然間又出現了第三條蛇。我抓起攝影機，開始攝影。「這是怎麼一回事？」我說。蛇

帶給我的不自在幾乎就跟蜘蛛一樣嚴重。「為什麼突然之間冒出這麼多蛇？」 　　實在沒道理啊。海蛇基本上是極度安靜低調的。甚者，根據我接觸過的所有野生動物的經驗，牠們一看到人類就會捲起尾巴溜走——一千年來的族群相繼滅絕情形使得牠們對於人類抱持戒慎恐懼的態度。這些蛇為什麼會對我們這麼有興趣？ 　　「第三條蛇在這裡，」我為影片作旁白：「第四條則在那裡。」我們被包圍了。也不過才一會時間，我們這座迷人的小島愈來愈不迷人了。   作者簡介 傑森．路易士（Jason Lewis） 　　英國冒險家，一九六七年生於約克郡，倫敦大學畢業。為人力環遊世界第一人（二〇〇七年），也是歐陸至北美人力橫渡大西洋第一

人（一九九五年與Steve Smith共同完成）、直排滑輪橫越北美第一人（一九九六年）和腳踏船橫渡太平洋第一人（二〇〇〇年）。二〇〇七年《泰晤士報》（The London Times）、《運動雜誌》（Sport Magazine）和荒原路華（Land Rover）汽車年度運動員。英國倫敦大學、皇家地理學會和冒險家俱樂部研究員，著有《終極環遊世界》四部曲。個人網站www.jasonexplorer.com/ 譯者簡介 劉嘉路 　　認為譯者如同詩人，都是「帶著腳鐐跳舞」，在限制和規範中如何翻新出奇就是樂趣所在。翻譯著作二十餘本，近作包括：《瘋狂的快樂著》、《奧黛莉的青春狂喜劇》、《恐懼遊戲》

、《發明癌症試紙的男孩：看一位少年科學家如何以創新思維改變世界》、《冏偵探提米費悟2》、《沉默的妻子》、《終極環遊世界2種子深埋》等。   作者序  抵達蜥蜴島 第一章  凱恩斯：鼠洞的拮据日子 第二章  澳洲內陸：你們到不了達爾文 第三章  達爾文：我最鍾愛的工作 第四章  帝汶海：在艾普斯萊擱淺 第五章  東帝汶：尋找銳錨遺跡 第六章  印尼：巴圖蓋德邊境 第七章  努沙登加拉群島：殭屍、爭吵和海蛇 第八章  爪哇：離家八萬里 第九章  蘇門答臘：努力騎＆讓開山刀說話   作者序 抵達蜥蜴島 　　二〇〇〇年八月十五日 　　風：東南20節  航向：地磁320度

  位置：14°28’21”S    145°46’12”E     　　下午六點十七分。「肯尼。你身上有任何信用卡嗎？」 　　即便透過衛星電話，我仍可以感覺到他那格紋摺疊式皮夾。「怎麼？你們涼個打算角遊輪來個豪華遊之類的？」 　　「哈哈，肯尼，很好笑。聽著，我需要請你幫個忙。事實上，是個很大的忙。」 　　我們的布朗先生抵達凱恩斯還不到一天的時間。如同以往，他已經快速有效率地做了份內的工作：引起當地媒體的興趣，也四處尋找租用的船隻，好出來拍攝我們抵達的情景。這一次他還主動增加一個新任務，組織了一支救援隊伍。 　　放下船錨順著海流漂流之際，我們自上次校正位置後，已經往北漂了五哩、往西六

哩。問題在於往北偏移，使得我們錯失了「鸕鶿通道」這個選項。我們不得不把目光移向西北方十哩的「半里通道」 （Half Mile Opening）。不過，氣象預報看起來並不樂觀。下星期預計會吹起東南東風，這會把我們平行吹向帶狀暗礁（Ribbon Reefs），也使得踩船通過更加險峻。就鸕鶿通道來說，我們有半小時的時間乘著潮汐，通過狹窄的缺口，進入正確的方向。假設我們錯過這通道，被吹進麥維爾角（Cape Melville）後方的不毛荒原，就不可能及時為艾普兒找到醫生了。 　　讓這位小學老師安全撤離是最優先的工作，再來才是保全解脫號。早先的時候，我讓肯尼打電話到蜥蜴島上的五星級度假中心，請他們協助派

一組緊急人員到暗礁外，把艾普兒接走。得到的答覆是清楚明白的拒絕。度假中心裡的所有船隻都必須留在基地裡，以供任何一位花費一晚四千美元的遊客想要出海浮潛的需要——這當中包括一艘足可應付大海上任何活動的海洋潛水船在內。 　　肯尼被這答覆弄得撟舌不下，只能轉向研究站求助。親切和藹的坦雅．蘭博（Tanya Lamb） 是研究站兩位管理經理當中的一位，她告訴他，儘管研究站裡面的船隻沒那麼堅固，能夠航行到暗礁之外冒險，但是她和她先生鮑伯（Bob）都會待命，隨時幫忙其他任何事情。 　　肯尼擴大了求救的範圍。沒有任何一艘在庫克鎮外海作業的商業船隻有興趣開出來。任何價錢都一樣。自從庫克船長的英國皇家海軍奮進號

（HMS Endeavour）撞上珊瑚礁之後，兩個半世紀以來，福拉特瑞角北邊的海域，已經博得人人畏懼的恐怖稱號。即使是現在，海事圖上這大片區域仍然標注為「未探察」，沒有任何關於海面底下藏著什麼危險的指示。 　　數小時電話打下來，肯尼總算問到一家公司願意接下這工作，這一家以道格拉斯港（Port Douglas）為基地的出租船公司，在蜥蜴島南方一百二十海里外。當我打電話過去確認租下船隻時，約翰船長報給我一天費用兩千美元的數字，油資另計。從道格拉斯港到半哩通道來回至少需要三天的時間，這筆費用顯然會超出八千美元。 　　肯尼咳了咳。「那麼，你所謂的大忙是指什麼？」 　　「呃，我該怎麼開口呢，肯尼⋯

⋯」我頓了一會：「遠征隊已經破產了。我想你並沒有義務要——」 　　「每問題！」他打斷我的話：「偶想偶的萬死達卡還有一些額度。」 　　天黑之前，一隻胸前棕白兩色的塘鵝加入了我們，在船上方來回飛了好幾圈之後才落下來。這隻該死的笨傢伙安頓下來做的第一件事，便是在我們的有機玻璃上擠出一坨慶祝的鳥屎，之後才好整以暇地清理自己：鳥喙在全身羽毛之間不停擺動，再用一隻巨大的粉紅腳掌搔頭的後半部。等到暮色漸濃，風力也大為增強了，解脫號在船錨的牽制下，一會前衝一會左搖右晃地，像極一頭盛怒的公牛。午夜時分，海浪打上了甲板。其中一道巨浪更完全淹沒了整艘船。只聽得一聲悶悶的粗嘎聲。當我把頭探出船艙時，我們那位羽毛同

志已不見蹤影。 　　二〇〇〇年八月十六日 　　風：東南南35節  航向：地磁320度  位置：14°16’15”S    145°33’49”E     　　早上六點三十分。我和艾普兒握緊纜繩，一起合力把海錨收進來；纜繩卡在左舷的槳上，再也難以移動分毫，也無法往後拉出去。此刻狀況實在糟糕，強風威力高達四十海節，船身四周全是一道道凌空打來的巨浪。 　　「這讓我想起了跟牛對抗的場景，」艾普兒提起浸滿水的纜繩時說道，全神貫注的臉整個揪在一起。「把一頭牛綁在繩索一端，試著不讓牠跑開。」 　　每次船盪到右邊時，我們就趁勢把纜繩收進來一些。 　　「然而，話說回來，」她補了一句話：「繩子通常不會

這麼濕搭搭的。」 　　黃色帆布降落傘也一道收進來。我把它拖到滑溜的船艙上面，再利用彈性繩猛然定住，不讓強風攫獲它。現在，我們必須開始盡可能地努力踩船往南方前進。 　　我們在夜間被吹得太過北邊，以至於錯失了半哩通道。僅存的希望全寄託在肯尼和那艘名稱取得巧妙的小船「小騎師」（Wee Jock）。肯尼一行人從道格拉斯港出發，連夜不停地往蜥蜴島前進，計劃從東邊往南緯14°21’方向前進。我們也會從西邊沿著同樣的緯度前進，希望兩方人馬可以在當中交會；然而只要有任何一艘船偏離航道半哩，我們就會錯過了彼此。 　　這種情形可萬萬不能發生。如同約翰早先在離開鮑伯和坦雅家前指出來的，我們只有一次機會把事情做

對。「一旦你們進入前面的巴瑟斯特灣（Bathurst Bay），並消失了，」他警告說道：「我們就無法幫上忙了。」 　　早上九點四十分。半哩通道在我們的東南方。不到三小時內，我們就會進入巴瑟斯特灣了。我努力保持鎮靜，但是內心裡已經在狂吼：那該死的小騎師到底在哪啊？ 　　也不知道是第幾百次了，我透過特高頻對講機打招呼。 　　「小騎師，小騎師，這裡是人力船解脫號。結束。」 　　一片沉寂。 　　當艾普兒努力踩船時，我打衛星電話給鮑伯．蘭博。鮑伯身邊有電話線和研究站的高功率無線電可隨時使用，因此成為我們兩方之間的溝通者。 　　「鮑伯，有任何小騎師的消息嗎？」 　　「還沒，老弟。他們現在還不

到接收的範圍內。不過他們裝有察看槍魚蹤影的起重臺架，因此要看到你們的機率，會比你們看見他們的機率要高。」 　　「好吧。如果我們到十點半的時候還沒聯絡上對方，我會開始每隔十五分鐘發射照明彈。」 　　「知道了，老弟。」 　　我提議艾普兒換班，她立刻提醒我，她到目前為止不曾缺過任何一次的輪值，也打算要繼續保持下去。今天是她連續暈船的第三十天，我試圖回想她當時離開圖拉吉的模樣，卻怎麼也想不起來了。不過一個月的時間，她整個人就跟一張用骨架撐起來的人皮沒兩樣：面容黝黑、皮膚粗糙、到處黏附海鹽、雙眼凹陷、右眼幾乎是半閉的狀態了。她把頭髮（或者該說，自她挨餓以來還剩下的東西）綁成一團稀疏的髻——頭髮已經

兩星期沒洗了。 　　她的身體已接近崩垮邊緣，但意志卻仍高昂。我對她溫柔一笑：「艾普兒，妳還記得我們出發之前，妳說過妳有多希望自己就跟勁量電池兔子一樣嗎？」 　　她點點頭，面容閃過一絲承認的表情。 　　「那麼，不管今天發生了什麼事，我們至少可以先確定一件事。勁量電池的那隻兔子在很久以前就已經跳不動了。」 　　她的眼神軟化下來，兩行晶亮的淚珠流過乾枯的臉龐，就像沙漠裡初降的涓涓甘霖。 　　早上十點二十分。一開始，我誤以為自己聽到的聲音來自已經疲乏不堪的踏板機組。事情總會在最糟糕的時機下自動惡化。然後聲音愈來愈大愈來愈清楚，絕對是柴油引擎的聲音。我跳起來，看向海平面。 　　「他們到了。」

　　一艘白色動力遊艇正衝過一波滾動的浪峰，舷外支架和釣魚竿從船尾豎立起來。透過嘈雜的轉速和噴出的濃煙，小騎師浩浩蕩蕩地拖著甜甜圈外形的橡皮獨木舟抵達了。 　　「珊瑚海騎兵抵達了！」艾普兒笑著說道。 　　這些愛現的傢伙，我輕聲咕噥說道。 　　甲板上的水手只穿著一件緊到不可思議的泳褲。這一定就是約翰歐（John-o）船長的搭檔「戴夫歐」（Dave-O）了。他扔了一條繩子過來。 　　「謝謝你們願意出來。」我大聲喊道，同時爬到前面趕緊把繩子穿進解脫號船頭的環首螺栓綁起來。 　　「不用客氣啦，老兄。」他嘀咕著。 　　被船拖在後方朝蜥蜴島前進的路途跟「舒適」一點都沾不上邊。解脫號不時迎頭撞

上碎浪，船身整個浸在水底下好幾秒之後，才像飛彈般從浪頭末端衝出來，咻地彈射到另一波海浪裡。我和艾普兒緊緊抓著船以保全性命。一次次的無情撞擊並沒有使得整艘船瓦解碎裂，再一次證明了造船者雨果和克里斯的功力。   　　經歷兩個小時的顛簸撞擊之後，眼前出現了陰森森的大堡礁，這座堅硬珊瑚礁形成的混亂祭壇暴露在嘶嘶怒號的潮水中。在它後方，蜥蜴島有如失落的帝國亞特蘭提斯從海面上升起。一艘黃色小船出現了，船身一側印著蜥蜴島研究站的字樣。駕駛員是個身材健壯的男子，有一頭棕色捲髮；他自我介紹為鮑伯．蘭博——看起來倒似乎是他那族群中的稀有品種。他是我們見過的第一個澳洲人，名字最後面沒加上字母O的。鮑伯護送我們到島

嶼的西側，那裡的海水在建築物的庇護之下平靜許多。這是我們自一個月前進入珊瑚海角落以來，第一次發現不會讓我們丟掉性命的海水。等我們確定解脫號穩當地停靠在小騎師旁邊之後，才轉乘研究站的船隻。鮑伯盡力轉動著舵，瞄準一道不可思議的白色沙灘前進。我們毫不費力地滑過清澈的海灣，幾呎底下的珊瑚閃閃發光，我聽著艾普兒和肯尼彼此說著話。 　　「是啊，整個過程把我弄慘了。」艾普兒坐在其中一張橫向的木板座上，全身裹在一件綠色燈心絨夾克裡。「這片海洋真把我帶進情緒的谷底，不過看看自己到底能夠撐多遠其實也是一件好事。現在我知道，生活中再也沒有任何一件事情可以嚇到我了。」 　　她換了一下坐姿，好減輕臀部骨頭的負擔，然

後又露出了微笑。「不過天啊，這趟路程真是慘透了。」 　　肯尼把攝影機擱在膝蓋上。「如果我是妳，我會要求退費呢。」 　　艾普兒笑了起來。 　　「很期待回到科羅拉多嗎？」肯尼問道。 　　艾普兒點點頭。「我很期待雙手抱著我的女兒和小狗的那一刻。」 　　「到時或許有成堆的事情要做，對嗎？」 　　「秋天就要到了。我需要砍冬天燒火用的柴火，還要認識大約一百個小孩。我今年有三個四年級和五年級學生的課。」 　　等到我們接近海灘時，整座島豁然映入眼簾。從參差不齊的青山峰頂到平滑的珊瑚海岸，當中結構和顏色層次的精巧變化讓我感到相當驚艷；帶領完美的奮進號西進太平洋的庫克船長曾經一度站在這山頭上，偵察可

以安全通過暗礁的驚險路線。這是我環球遠征以來，見過最美麗的山景之一。 　　我轉頭面對著鮑伯，故意說道：「這裡有夠髒的了。你怎麼能夠忍受住在這裡呢？」 　　鮑伯露出寬闊的笑容回答：「我知道，情況的確很艱困，不過總得要有人做這件事吧。」 　　「哇，」艾普兒深吸一口氣，像要把眼前美景全吸納進去。「這是我這個月以來第一次見到藍色或鐵灰色以外的顏色呢。我真不敢相信這山的顏色這麼翠綠！」 　　肯尼把攝影機舉到肩膀上，開始錄影。「艾普兒，妳上岸之後要做的第一件事是什麼？」 　　她想了一會。「我想知道雙手再次握著蔬菜會是什麼樣的感覺。還有沙子，我想要體會把腳趾頭踩進沙子當中的感覺。」 　　我們碰撞

上最後的淺灘，停靠下來。一小撮研究站裡的好奇者已經聚集在一起，觀看我們這些被海洋沖洗進來的人形漂流物。有一位戴著墨鏡、膚色黝黑光亮的女生伸手過來，要接住繫艇索。「嗨，」她微笑說道：「我是坦雅。」 　　我第一個上岸。再來是艾普兒。她做了一個優雅的腳尖旋轉動作，沒想到卻直接了當地一屁股坐到地上。 　　「我真不敢相信！」艾普兒尷尬地咯咯笑著。她被海風狂吹的亂髮以俏皮角度往前傾，剛好完美呈現了一位女海盜的形象。 　　鮑伯過去扶她站起來。我則穩住她的左手肘。「妳沒事吧？」我問道。艾普兒努力撐起兩隻滿是瘀青、不住搖晃的細弱雙腿，像出生的小馬崽蹣跚學步。 　　「沒事，只不過⋯⋯」她猶豫著，再度笑了起

來。 　　「兩條腿不聽話，對嗎？」鮑伯說道。 　　「對，它們不肯往前走。怎麼樣就是不肯往前動半步。」   第一章凱恩斯：鼠洞的拮据日子以前我們建造文明，如今我們打造購物中心。——《歐洲在發酵》（Neither Here, Nor There: Travels in Europe）作者比爾．布萊森（Bill Bryson）「看啊，金妮。這上面說，這傢伙就是用這艘船踹全史界。還說達們從臨敦還什麼出發的。」臨敦。我聽到的真是倫敦東區的口音嗎？「我也做得到，米問題。」「做什米，東尼，揣船走遍史界？我看你連揣著船走完整個街區都米辦法！」「金妮，我當然可以。這可以讓我保持身材然吼咧在床上有更好保現

啊。」揣船、史界，絕對是東區口音沒錯。自己還在半夢半醒之間的渾沌夢境下，這時聽見一陣摸索聲和女孩的嬌笑聲。「嗚，放手啦，東尼。大家都在看啦！」然後我記起來自己身在何處了。啊，沒錯——澳洲，凱恩斯，碼頭購物中心，鼠洞裡。如果我跟史蒂夫還在巴黎時，他告訴我等我們開始環球旅行之後，很有可能不得不在購物中心住上一段時間的話，我鐵定會當著他的面大肆嘲笑這個可能性。這次的環球遠征當中某個吸引人的地方，就在於它盡可能把我和購物中心這個人類心靈的黑洞分隔開來。哪裡知道在命運乖戾的曲折安排下，我的噩夢竟然成真。我現在是全天候專職的購物中心叛徒，在充滿空調的消費者地獄中，利用我的故事當成賣點，想盡辦法贏得來往消費

人群呆滯目光的注意。經過一整天努力說服人以二十美元的代價，換得遠征隊T恤和在船上留名的辛苦工作後，在警衛進行最後一次巡邏檢視的同時，我得安靜低調地躲在鼠洞裡。等到隔天早上這地方重新開放，我再伺機溜出來，假裝自己才剛抵達購物中心。今天，我顯然睡晚了。我仰躺著水平式地移出身體，再努力套進T恤和短褲裡。頭頂上的螢光燈大放光明，視線之外的隱形賭博機器「吃角子老虎」，則在背景處和諧地奏出呼呼聲。儘管購物中心有各種嗡嗡聲響，我可以聽見東尼和金妮這對情侶持續唸著館方提供的遠征隊路線：「橫堵大西洋之後，再利用紙排滑輪的方式橫約美國。」還有其他的展品吸引過往路人來看展覽：照片、護貝過的新聞報導、船隻打造的說明卡

、電視上還循環播放三分鐘長度的旅程精彩片段。如果群眾有疑問，我在現場可以立即答覆，當然也盡可能讓他們甘心掏出二十美元。

讓顧客的錢自動流進來：把客戶變訂戶，定期掏錢、一消費就是好幾年。

為了解決亞果遊艇出租的問題，作者約翰‧瓦瑞勞 這樣論述：

《公司賺錢有這麼難嗎》作者揭櫫世上最棒的經營模式！ 聯同數十位「訂戶制新經濟」贏家現身說法， 教戰如何在每月第一天就有營收， 任何公司都能現金源源不絕！ 　　◎8大理由，了解為何蘋果、微軟等公司都漸漸在轉型為訂戶制企業！ 　　◎行銷、管理、創業必讀，認識9種訂戶制，參考眾多令人躍躍欲試的妙點子。 　　◎提供藍圖，讓你一步步建構起被常客包圍的訂戶制生意。 　　◎不論開的是法律事務所、咖啡店或日托中心，訂戶制都有潛力為你所用。 　　◎商界領袖、學界菁英、資深創業顧問為之驚豔的創新良策！ 　　◎本書的每一頁都是建構自動營收的靈感來源！ 　　蘋果的iCloud、iTunes不斷誘使用戶每個月

定期掏錢；Netflix更是憑藉訂戶制扎下的穩固根基，開始在愈來愈多國家擴展其足跡。環顧周遭，諸如有線電視、電信業者都是我們時間一到就乖乖繳錢的對象。當你為了業績心力交瘁，相較之下這些公司使的力不費吹灰！好消息來了，作者約翰．瓦瑞勞認為：任何公司都能將其一部分（甚至全部）的生意轉型成為訂戶制。此一即將大鳴大放的營運之道已獲諸多成功企業競相採用，雲端軟體業與媒體巨擘已在訂戶制的世界裡為所欲為；作者將帶領你徹底掌握其裡裡外外。 　　■悶經濟之下，新經濟的曙光！ 　　傳統花商的致命傷在於每月銷毀的庫存高達30%到50%；反觀訂戶制花店則是僅有2%，關鍵就在於訂戶制底下的客戶需求容易預測，人力與原

物料相對好安排。除了上述優勢，訂戶制還有七個理由完勝隨機客戶，它將能讓你的公司： 　　✓ 賣相變更好：營收愈是穩定、可以預期，收購價差甚至可達數十倍。 　　✓ 提升單一客戶終身價值：不是一次性的消費，而是一段長期關係的開端。 　　✓ 市調不花錢：一邊收錢一邊做市調。免費取得顧客意見，知道未來的營運重點。 　　✓ 錢自動進來：訂購當下客戶往往同時付款，免除公司陷入周轉不靈的困境。 　　✓ 客戶變黏著：客戶成為訂戶的原因之一是圖個方便，「變節」機率相對較低。 　　✓ 訂戶買更多：繳了會費就會希望善盡其用，自然就會跟你買更多。 　　✓ 減緩經濟蕭條的衝擊：營收穩健，對不景氣設下了防火巷。 　　■

從九大訂戶制商業模式中尋找勝利招式。 　　不論你做的是販售日常用品、花卉的小生意，還是經營跨國大企業，你至少都能把一部分的生意轉型成為訂戶制： 　　◆販售寵物糧食的你，可以說服客戶成為訂戶，預先繳交費用以換取每月把所需寵糧宅配到府的服務，為訂戶省去一再補貨的麻煩；其他販賣尿布、刮鬍刀片、洗衣粉等同屬耗材的商家，一樣可以如法泡製（詳見耗材供應模式）。 　　◆有本事為有錢沒有閒的客戶代勞的你，訂戶制經濟絕對有你的一席之地。美國三州電梯公司鎖定豪宅社區，為其電梯進行定期健檢與維修，因而能有穩定營收度過建案停擺、沒有新電梯可架設的不景氣危機。房屋修繕、會計、家教、按摩等業者，同樣會有客戶希望你主

動出擊，為他們省心又省力（詳見化繁為簡模式）。 　　◆產品效用會隨著客戶群變大而提升的公司，WhatsApp 的成功模式值得你偷師。美國 Zipcar 汽車出租公司便是依循此營運藍圖，企業版圖擴張到了美國境外並晉身成為身價上億的搖錢樹（詳見網路模式）。 　　另外尚有會員制網站、吃到飽的資料庫、私人俱樂部、免排隊、求心安、福袋等絕妙模式等著你按圖索驥。 　　如果你心動了，決定投身訂戶制生意，作者提醒你，訂戶的終身價值必須要能三倍於其取得成本（詳第十二章）；費了九牛二虎之力攬到手的客戶，書中也提供十錦囊教你增加其忠誠度（詳第十四章）。不論你是想建立永續的獲利模式，或只是想讓業績成長個五%，你

都能從本書所剖析的案例中獲得源源不絕的靈感。 名人推薦 　　城邦出版集團首席執行長 何飛鵬、 　　Mr. 6行銷團隊創辦人暨網路趨勢觀察家 劉威麟、 　　台灣科技大學管理學院特聘教授 盧希鵬、 　　勞動部創業諮詢輔導顧問暨文化大學教授 詹翔霖  聯合推薦 　　如果你還沒有創業成功，強烈推薦這本書，你就知道怎麼創出第一桶金；如果你已經創業卻不滿足現在的成功，更一定要讀這本書，然後你會發現，訂戶制商業模式可以為公司帶進源源不絕的穩定營收，倘若有天真的想賣掉公司，公司的身價也會更高。打掉重練或許才不致愧對自己創業的初衷。—劉威麟，Mr. 6 行銷團隊創辦人暨網路趨勢觀察家 　　企業不思進步就

像是騎腳踏車登山，不持續奮力踩踏板的結果就是開倒車、甚至摔車。如何用訂戶制戰術攬進顧客、將顧客轉換成忠誠訂戶、降低訂戶流失率、進而提升訂戶的終身價值，在在都是學問。作者在書中傳授了降低訂戶流失率的十個錦囊，當中有不同業種與業態的解析說明，相信經由案例的「學到」，你必能輕易轉化成「知道」，進而能夠隨時「用到」。讀者在閱讀本書之後，相信一定能如作者所言，在商場上打出一場漂亮的勝仗。—詹翔霖，勞動部創業諮詢輔導顧問暨文化大學教授 　　不論你是在開公司，還是打算要開公司，本書都會是你最值得的投資。—鮑．柏林罕，《公司》(Inc.) 雜誌特約編輯，著有《小，是我故意的》(Small Giants)

　　不論你的公司正處於爆炸性的成長期，還是遇到瓶頸而停滯不前，約翰．瓦瑞勞的新書都值得你多看一眼。把書裡的東西讀進去、用出來，你戶頭裡的數字就會一天天令人刮目相看。—克里斯．古利博 (Chris Guillebeau)，《紐約時報》暢銷作家，著有《3000元開始的自主人生：50位小資創業老闆的實戰成功術》(The ＄100 Startup) 　　只要讀到第四十頁，《讓顧客的錢自動流進來》就會讓你深思起自己公司的整個營運。想知道訂戶制的營收為何是每家公司都該有的絕世好物，看這本就對了。大推！—傑．貝爾 (Jay Baer)，《紐約時報》暢銷作家，著有《幫上忙，才是真行銷》(Youtility)

　　難得有書可以提出企業經營的績效特效藥，而且幾乎是放諸四海皆準。好吧，「幾乎」二字可以拿掉。瓦瑞勞主張把經常性營收納為公司營收組成的一環，理由鏗鏘有力，而且還提供你九條途徑，就連路上會遇到哪些陷阱，他也都一併提醒了你。—維納．哈尼許 (Verne Harnish)，Gazelles執行長 　　現代企業經營的聖盃，就是永遠忠誠的客層。《讓顧客的錢自動流進來》是本書也是張藍圖，照著做你就能建立起一家被常客包圍的企業，讓你有永遠賺不完的錢。—約翰．詹區 (John Jantsch)，知名作家，著有《膠帶行銷術》(Duct Tape Marketing) 　　經由這本傑作，約翰．瓦瑞勞指出了

一條明路。走上這條路，你的公司業績就不用每個月從零開始，你的耕耘與收穫將變得透明可期。除非你不想開家公司讓口袋跟客戶都能心滿意足，否則這本書由不得你不讀。—鮑伯．柏格 (Bob Burg)，著有《給予的力量》(The Go-Giver)（合著） 作者簡介 約翰．瓦瑞勞 (John Warrillow)   　　很少有人比本書作者還了解中小企業。他在中小企業市場上打滾十五年以上，他的公司每年都會舉辦一場座談會，來協助《財星》五百大的行銷人員找出向中小企業行銷的方法。他的公司還會根據每年對大約一萬名中小企業主的意見調查，發表深入的研究論文。逾百家大企業付出很高的金額，向他的公司購買這些研究。

　　他主持過談創業的全國聯播廣播節目，訪問過數以百計的創業家。他本身的創業經驗豐富，當中包含了多家訂戶制企業，像是「賣相分數網站」(SellabilityScore.com) 和「瓦瑞勞顧問公司」(Warrillow & Co.)，也成功賣出過四家公司。如果你想了解如何創業、如何打造有賣相的事業，這位實戰經驗豐富的成功人物，就是你該討教的不二人選。 　　他也是各方競相邀請的演說家暨天使投資人。他定期以打造企業為題，替「公司網站」(Inc.com)、《環球郵報》(The Globe and Mail) 及哥倫比亞電視網 (CBS) 撰稿。著有《公司賺錢有這麼難嗎：所有創業家相見恨晚的一本書

》。   譯者簡介 鄭煥昇   　　師大英語系畢，師大翻譯研究所口譯組碩士。通過教育部中英翻譯能力檢定考試，取得一般文件雙向與逐步口譯證書。曾任中學教師、電視台編譯，現為券商內部譯者。譯作有《跟任何人都可以聊得來》、《跟任何人都可以聊得來2》、《跟任何人都可以聊得來3》、《不花錢讀名校MBA》、《夠關鍵，公司就不能沒有你》、《青春就是要跌跤》及《這一生早知道早幸福的9個覺悟》。賜教信箱：[email protected]。 第一部  訂戶 vs. 散戶 第一章  訂戶制經濟裡的贏家是誰？ ．包山包海的訂戶制模式 ．懶人包：歷史上的訂戶制 ．訂戶制的中興之路 ．如何在訂戶

制經濟的新世界裡占有一席之地 ．現在年輕人做什麼事情才潮？   第二章  你為什麼需要自動客？ ．賣相變更好：不論你最大的資產是啥，訂戶制都能提高其身價。 ．超級比一比：一筆二十九美元或四千五百二十四美元的生意 ．需求更平穩 ．市調不花錢 ．錢自動進來 ．客戶變黏著 ．訂戶買更多 ．沒有不景氣，只有不爭氣 ．通往訂戶制途中的各種挑戰   第二部  訂戶制之九條好漢在一班 第三章  會員制網站模式 ．有什麼事情別人都不知道，只有你知道？ ．會員的貨幣化 ◆會員制網站模式對哪些人的效果最好   第四章  吃到飽的資料庫模式 ．擺出自助餐 ◆吃到飽資料庫制模式對哪些人的效果最好   第五章  私人

俱樂部模式 ．重點是「誰」，而不是「什麼」 ．進入門檻 ．會員身分 = 地位象徵 ．企業也會追逐地位而加入會員 ．我的產業也能用這招嗎？ ◆私人俱樂部模式對哪些人的效果最好   第六章  免排隊模式 ．加碼賭雙倍 ．非軟體公司的專利 ◆免排隊模式對哪些人的效果最好   第七章  耗材供應模式 ．什麼都可以用訂的 ．你最好的防禦：品牌的建立 ．控制好產品 ◆耗材訂購模式對哪些人的效果最好   第八章  福袋模式 ．過濾者的角色 ．當獨一無二強碰貨源穩定 ．木馬屠城記 ．資料帶來的福（與禍） ◆福袋模式對哪些人的效果最好   第九章  化繁為簡模式 ．系統過載 ．住家用訂的 ．向上發展與交叉銷售

．設定完就不用管 ◆化繁為簡模式對哪些人的效果最好   第十章  網路模式 ．使用者行銷 ．密度愈高，推力愈強 ．水能載舟，亦能覆舟 ◆網路模式對哪些人的效果最好   第十一章  求心安模式 ．求心安模式適合你的產業嗎？ ．企業也會想求個心安 ．浮存金的魔力 ◆求心安模式對哪些人的效果最好 ．在你的生意中運用這九種訂戶制模式   第三部  訂戶制的創業之路 第十二章  誰說數學不重要 ．新的標竿 ．可行性門檻 ．流失率 ．毛利率 ．動手算算看 ．銷售通路要能配合業務的複雜性 ．離線做實驗   第十三章  現金的無底洞 vs. 水龍頭 ．客戶取得成本的還本期間 ．去哪裡找錢？三條路在你眼前  

第十四章  攻心為上：訂戶心理學 ．訂閱疲勞 ．訂戶制行銷法一：訴求超值 ．訂戶制行銷法二：訴諸理性 ．訂戶制行銷法三：逼上梁山 ．訂戶制行銷法四：小菜吃到飽 ．訂戶制行銷法五：限時吃到飽 ．訂戶制行銷法六：禮多人不怪 ．訂戶制行銷法七：物以稀為貴 ．最難做成的生意   第十五章  擴大戰果 ．原地踏步 ．降低客戶的流失率   第十六章  反思 第五章  私人俱樂部模式 時間是早上七點鐘，澳洲墨爾本二月份一個溫暖的早晨。考量到氣象預報說今天會很熱，你選擇了一條及膝的格子短褲出門。但現下你卻覺得有一點不自在，主要是你把襪子拉高到小腿過半來符合俱樂部的規定。 經過了十年的漫長等待，你終於得以躋

身皇家墨爾本高爾夫俱樂部 (Royal Melbourne Golf Club) 的一員，也得以享受到此處尊爵不凡的氛圍，畢竟只有會員，符合衣著規定的會員，才能順利入場。皇家墨爾本高爾夫俱樂部能吸引會員前仆後繼加入，其賣點除了高檔的設備，包含兩座世界級十八洞球道（西球道曾排名高居澳洲第一，全球也排得上前二十），還有高爾夫以外的東西。只要你能等超過十年，然後再付一筆所費不貲、金額高達數千美元的入會費，那你能享受到的權益就不只是痛快地打場高爾夫而已，你買到的還有一個私人俱樂部的入場資格，而這意味著你能與付得起三千五百美元年費的名流們摩肩擦踵。 私人俱樂部模式所提供給訂戶的，是一種「稀缺」。一般說到

私人俱樂部，我們會先想到專屬的運動社團，像是高爾夫球、網球、滑雪、遊艇，但它其實也可以用在B2B的銷售上。私人俱樂部模式的價值除了在於所提供的產品或服務本身稀有以外，另外一大賣點就是會員有機會可以建立起經過篩選、跟您一樣是「人中龍鳳」的人脈。 重點是「誰」，而不是「什麼」 我們來思考一下喬．波利許 (Joe Polish) 的案例。波利許原是一名沒沒無聞的地毯清潔人員，但他後來累積經驗開了地毯清潔公司，然後開始把心得傳授給其他的地毯清潔同業。透過出版，他把版圖拓展到各行各業。他發行過的東西包括一整套有聲書《食人魚行銷體系：七種可以在任何市場裡複製成功的因素》 (Piranha Marketin

g System: The Seven Success Multiplying Factors to Dominate Any Market You Enter)，這是自我成長內容出版商南丁格爾科南 (Nightingale Conant) 公司在有志了解行銷的企業家之間，銷路極佳的一款訓練課程。 喬．波利許如今是「天才網」(Genius Network) 的負責人，這是家以人脈做為營運主軸的企業。只要每年投資兩萬五千美元，你就能參加天才網每年三次邀請企業家、作家與創新人士齊聚一堂，彼此分享創意的集會。「這就有點像是個智庫網，」波利許告訴我，「來到這兒你可以被天才橫溢的人群包圍，然後你也可以貢

獻你的智慧。」

海峽的封閉與開放：1949年後台灣海洋疆界的治理變遷

為了解決亞果遊艇出租的問題，作者李宥榛 這樣論述：

本文藉由重探台灣的海洋治理史，一方面分析1949年兩岸徹底斷絕往來後，海峽疆界秩序的確立、轉折和延續，另一方面從疆界變動的歷史軌跡中，觀察海洋意義的變化，以及人民與海洋的斷裂或聯繫。研究揭示，1949年後的台灣海峽，作為區隔兩岸、分辯敵我的疆界，乃是國共內戰與冷戰雙邊對峙的投射，台灣政府通過入出境管制、海上保安編排等邊境管制措施，逐步確定、鞏固了海峽疆界，同時造就了台灣以軍事、封閉的特殊狀態，隔絕大陸、孤懸海上。面對解嚴後兩岸關係的鬆綁，以及新時代下雙邊人民的跨界、越界問題，台灣政府以新的手段措施，營造了相對自由的流通環境，然而，在開放之餘，卻仍以限制、差別對待，持續海峽的疆界區分、延續台灣

的特殊化處境。在此之下，海峽疆界的封閉與開放，不僅牽涉人民移動空間、人海關係的變化，同時也影響台灣人民的精神形狀。論文最終將通過歷史考察，與海洋國家論述對話，嘗試解答其中「脫陸面海」的心智狀態，以及擺脫邊陲島嶼、重建海洋國家的自我定位如何形成。