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我們一起打造的幸福醫院：林俊龍實踐慈濟人文醫療之路

為了解決仁愛龍安中醫診所的問題，作者何姿儀 這樣論述：

　　他曾是美國北嶺醫學中心第一位亞裔背景的院長，病人眼中最好的心臟科醫師，而今是佛教慈濟醫療財團法人執行長。   　　三十多年前，他毅然決然離開環境優渥的美國，在正值醫師盛年時期的五十出頭，連薪資都沒談就來到花蓮，只因相信證嚴法師，便將身心奉獻給慈濟醫療志業。超過四分之一世紀的堅持，始終如一。   　　一秒鐘雖然短暫，一個念頭卻可以決定一輩子。   　　學習成績一路名列前茅的林俊龍，臺大醫學院畢業、取得內科醫師執照後，決定赴美從實習醫師開始做起，一步步建立起自己看診的口碑，成為病人眼中的心臟內科權威。   　　馳名全球的心電圖泰斗、南非心臟內科醫師里奧．沙姆羅斯（Leo Schamroth

），曾公開讚揚他的專業能力；美國北嶺醫學中心董事會看重他擲地有聲的發言，舉薦他擔任副院長、院長，使他成為第一位從亞裔背景脫穎而出的領導者。無論是事業或家庭，世人追逐的各項成就，他都逐一擁有！   　　一九九○年，返臺省親、造訪證嚴法師後，他許諾「退休後，一定加入慈濟一起打拚。」一九九三年，在他的規畫下，全美第一所佛教義診中心順利於洛杉磯成立。   　　然而，一九九五年，得知法師憂心花蓮慈濟醫院醫師留任問題，五十二歲的他竟做了一個親友眼中「頭殼壞掉」的決定──放棄在美國的一切成就，來到當時生活機能與醫學資源落後於臺灣西部的花蓮……他說：「有因緣為臺灣、為佛教、為醫療貢獻在美國二十五年來所學的一切

，這樣的機會一生難得，我不能放棄。」   　　在地鄉親聽說他是來自美國的心臟科權威，加上為人親切隨和，候診區很快就大排長龍。但他的目標不是成為一位高人氣醫師，而是對慈濟醫療做出實質貢獻……   　　一九九八年，國際慈濟人醫會成立，他擔任召集人，至今成員遍及二十五個國家地區，一萬四千多名醫療及後勤志工，累計於全球義診服務超過三百五十萬人次。二○○○年，他擔任大林慈濟醫院院長，將慈濟人文醫療從臺灣推向國際。近年，新冠疫情全球蔓延，證嚴法師呼籲「非素不可」，他用科學證據作堅強的推動力。   　　而今，他身為慈濟醫療財團法人執行長，負責統籌規畫慈濟醫療整體性發展，以及協調目前七所慈濟醫院的資源共享。他

的座右銘是：「把幸福、美滿、快樂留給病人，困難、壓力、責任留給自己。」   好評推薦   　　慈濟人文醫療是大林慈濟醫院林俊龍執行長帶領團隊做出來的，並且在醫界做出了典範。他們不只用心於院內醫療，更利用休假日協助貧病孤老整理環境、至偏鄉義診，遇有災難則主動請纓前往救災。──釋證嚴（佛教慈濟基金會創辦人）    　　二十二年前，林俊龍執行長看見慈濟志工，在田中央胼手胝足，讓醫院拔地而起，就「立志」帶著團隊，一起打造一座「田中央的幸福醫院」；他們向前的動能，是「浪漫」，是「勇氣」，是「相信人間有愛」。──姚仁祿（慈濟傳播人文志業基金會合心精進長）    　　他運用在美國經營管理的經驗，融合學佛素養

，將救人的品質、範圍、影響力的層次鋪展開來。他對病人的尊重和親切，不只在診間、病房，到了社區、海外義診，也總能看到他靠著病人專注諦聽心音的模樣。關於醫病關係，他不是用語言文字，而是用身教來教導年輕醫師。──簡守信（臺中慈濟醫院院長 簡守信） 

仁愛龍安中醫診所進入發燒排行的影片

保健飲品洛神花茶的體驗行銷、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究

為了解決仁愛龍安中醫診所的問題，作者李三娘 這樣論述：

由於全球暖化氣溫逐年上升，再加上現代人生活忙碌，造成外食人口增加，使得飲料在日常生活中扮演不可或缺的角色。外加2011年之食安風暴，讓人們近年來對於飲料之需求紛紛轉向健康、營養及養生等訴求，所以飲料除解渴外且尚需具養生功能。隨著體驗經濟時代之來臨，體驗行銷可作為探討飲料業中連結顧客忠誠度與顧客滿意度之相連關係，故本研究藉以保健飲品洛神花茶之體驗行銷，探討此三個變數之相關性，於雲林地區人潮較多之高鐵雲林站、斗六火車站、旅遊景點、大學及茶飲店等地之消費者作為問卷調查施測研究對象。本研究問卷發放方法係採便利取樣，於 2019 年 12月16 日至 12 月 31日間，於雲林地區之茶飲店、人潮較多

之高鐵站、火車站、旅遊景點及學校等進行問卷施測點。抽樣結構方面，本研究前測實際填答者計有105 份問卷，經初步以SPSS統計分析軟體進行信度、項目和因素分析及檢驗合適等之題項分析後，再於2020 年 1月1日至 5月15日為期4個半月期間後測400份，經刪除無效樣本38份後，有效樣本計有362份，有效率為90.5%。依據本研究之動機及目的，再以SPSS統計分析軟體進行信度、項目和因素析及檢驗合適等之題項分析，分別為樣本結構之敘述性分析、t檢定、單因子變異數分析、相關分析及迴歸分析等統計方法進行相關分析，就分析結果加以彙總整理，提出相關結論與建議，進而提供給業者做為經營策略之參考運用。研究結果顯

示，不同人口背景變數對於整體體驗行銷、整體滿意度及整體忠誠度部份有顯著差異，部份無差異;體驗行銷之感官、思考及關聯與滿意度具高度正相關;體驗行銷之思考與關聯對忠誠度具高度正相關，而體驗行銷之感官對忠誠度為輕度正相關;體驗行銷之情感與滿意度及忠誠度無正相關;另滿意度之服務及整體滿意與忠誠度具高度正相關，而滿意度之產品與忠誠度為中度正相關。

中藥材與漢方藥圖鑑事典：依據不同體質，用天然中藥材提高免疫力

為了解決仁愛龍安中醫診所的問題，作者田中耕一郎　 這樣論述：

【最詳盡的中藥百科事典】 完整收錄最常用的各種「中藥材」及「漢方藥」圖鑑 對應8種體質x26種對應症狀x119種中藥材x298種漢方藥 　　 　　漢方醫學認為人的生命運轉是仰賴體內的「氣、血、水」三個要素。就陰陽而論，氣是陽，血．水是陰。三者之中一旦任一方不足，或是運行不順失去了平衡，健康就無法維續，心身就出現問題。   　　「氣、血、水」也與體質息息相關。依氣．血．水的平衡狀況來分類以下8種體質：氣虛、氣滯、血虛、瘀血、水滯(水毒)、陽虛、殷虛、實熱等。   　　◆對應不同體質，以中藥材和漢方藥增強免疫力 　　有人「容易感冒」，有人「容易吃壞肚子」，各種不同體質各自有容易引發的不適症狀。

依據各種特徵判斷，只要了解自己的體質就可以知道如何預防自己容易出現的症狀，因應而使用不同的中藥材或漢方藥。 　　․氣虛體質：容易身體倦怠、情緒低落、愛睏、食慾不佳等，適合使用黃耆、人蔘等中藥材，以及黃耆建中湯、 加味歸脾湯等漢方藥。 　　․水毒體質：身體溼氣重，易浮腫、肥胖、頭痛等，適合使用桔梗、桂皮等，以及清肺湯、當歸芍藥散等漢方藥。   　　◆最普遍的漢方藥，自己就是家庭良醫 　　本書介紹298個常用的漢方藥。漢方藥是由數種由天然材料製成的生藥搭配而成，可以配合病症或個人體質來使用。 　　像小青龍湯或是葛根湯這類普遍的漢方藥，在日系藥妝店裡就可以買得到，或是台灣的中藥房也能購得。   　　

◆26個對症漢方，不用西藥就能輕鬆緩解 　　針對現代人最常見的26個症狀，如頭痛、感冒、疲勞、怕冷等等，依據不同的引發原因，建議最適切的漢方藥，讓你不靠西藥就能改善症狀。 　　【感冒】葛根湯是眾所周知的漢方感冒藥 　　【頭痛】寒冷造成的頭痛就使用葛根湯來緩解；氣滯造成的頭痛可用抑肝散來改善。 　　【腰痛】疏經活血湯可用在緩解肩膀痠痛，也能用於腰痛。   　　◆119種生活上常用中藥材的百科全書！ 　　針對不同體質，詳細圖解介紹119種可運用的常用中藥材的運用、藥效等。 　　【黃耆】：黃耆和人參同樣並列為補氣的代表性藥材，可提振身體元氣。 　　【黃連】：用於胃腸不適、胃脹，以及焦躁和失眠等的精神

症狀。 　　【菊花】：可清熱，廣泛應用在眼睛疾病上的改善。 　　【川芎】：川芎具促進血流的活血作用，和補血的生藥搭配一起使用可去除瘀血。川芎和當歸同是婦科疾病的重要生藥，可改善像月經不順或是生理期外不正常出血等。   本書特色   　　【最快速查閱了解功效、便於使用的家庭必備中藥百科】 　　★看完中醫後，可以立即了解中醫師開的中藥方的藥材與其功效。 　　★每一種中藥材均有精美插畫、中藥材照片以及植物照片，可供快速查詢及參考。 　　★購買市售漢方藥或是漢方保養品時，可了解標籤上列的成分表，隨時掌握功效和需求。 　　★運用中藥材來調理藥膳時，可不同需求和體質找到對的養生藥材。 　　★針對生活中的小

小不適，可立即運用漢方藥立刻緩解症狀。 　 專業推薦 (以下按姓氏筆畫排列)   　　禪中醫診所｜呂桓毅 中醫師 　　中醫瑜伽養生專家｜何穎盈 中醫師 　　中國醫藥大學中醫學院院長｜孫茂峰中醫師 　　台北市立聯合醫院仁愛院區｜謝旭東醫師

利用效率評估與就醫權益調查探討醫療資源分配

為了解決仁愛龍安中醫診所的問題，作者黃昱寧 這樣論述：

背景：全民健康保險的實施降低了民眾的就醫經濟障礙，並提供充分的醫療服務，另一方面就醫權益的意識抬頭，促使民眾重視醫療服務的選擇，因此醫療機構特別注重品質管理，以藉此吸引病患就醫。目的：本研究利用效率評估與就醫權益調查探討臺灣醫療資源利用的情形，並依據研究結果提出改善醫療資源利用的建議。方法：本研究使用資料包絡分析來評估醫療資源利用之效率，其中投入變項包括執業醫事人員、執業醫師、護理人員及病床數；產出變項包括出院人次、手術人次、門診人次及急診人次，資料擷取自「中華民國統計資訊網」及「衛生福利部統計處」，進一步探討效率值與「診療環境」、「服務態度」及「看診時間」的滿意度之間的關係，並找出可能影響

醫療利用之效率的因素。結果：研究結果顯示臺灣整體醫院效率之平均值為0.9279，其中有效率的決策單位分別為臺北市、宜蘭縣、南投縣、嘉義縣、臺東縣、新竹市及嘉義市。相關分析顯示效率值與「看診時間」滿意度之間存在正相關(p