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國立政治大學 行政管理碩士學程 黃慶堂所指導 吳明珠的 繳稅管道政策行銷之研究 （2014），提出代收稅款金融機構新北關鍵因素是什麼，來自於政策行銷、整合性行銷傳播、繳稅管道、條碼化繳款書、電子化繳稅。
而第二篇論文國立中央大學 資訊管理學系 周惠文所指導 劉梅玉的 探討直撥退稅作業模式之研究─以地方稅稽徵機關為例 （2013），提出因為有 電子化政府、直撥退稅、公務行銷、限制理論的重點而找出了 代收稅款金融機構新北的解答。
繳稅管道政策行銷之研究
為了解決代收稅款金融機構新北 的問題，作者吳明珠 這樣論述：
為提升便民服務、節省稽徵人力及縮短庫款入庫時程，多年來稅務機關積極推廣多元繳稅管道，免去排隊奔波銀行繳稅之辛勞，財政部自79年起陸續推動各種轉帳繳稅納稅人直接提供帳戶扣款，民國99年推動繳款書全面條碼化新式繳款書，納稅人均可持除有條碼化之稅單至金融機構或便利商店繳納稅款方式等，提供多元電子化繳稅管道之便民服務措施。 然整體繳稅管道的實施成效是否符合納稅義務人的期望及達成政策目標之程度為何？如何有效推廣皆是本研究所要探討的動機所在。本研究試圖以整合行銷傳播(Integrated marketing communications)為自變項，溝通效果為依變項，繳稅管道為控制變項，以納稅人對條
碼化繳款書政策推動為問卷設計內容，研究方法為問卷調查法，研究對象為臺北市綜合所得稅納稅人，有效問卷共506份，評估納稅義務人對繳稅政策的溝通效果，利用Microsoft Excel及SPSS統計軟體進行統計分析，經實證分析各變項間統計關係，提出研究之發現與建議事項。研究結果發現，納稅義務人透過政策行銷傳播與溝通效果之間呈現高度正相關，與各種繳稅管道亦呈現低度正相關，整合性行銷與溝通效果及多元繳稅管道有顯著性差異，顯示公部門應善用行銷工具促進徵納雙方和諧，在整合行銷工具中以贈送獎品及抽獎活活動最為親睞，顯示推動政策中除了要曉之以理，尚要誘之以利。另外稅務專業代理人係稅捐稽關與納稅人溝通橋樑，稅捐
機關宜對此族群多加關注及輔導，借力使力有效推廣稅務政策。
探討直撥退稅作業模式之研究─以地方稅稽徵機關為例
為了解決代收稅款金融機構新北 的問題，作者劉梅玉 這樣論述：
地方稅稽徵機關溢繳稅款，傳統方式為支票退稅，民眾須往返代收公庫兌領、負擔車資及代收支票手續費等成本，而稽徵機關從製票、郵寄送達，甚至支票逾期解庫一連串作業流程，須耗費許多人力及作業成本，為有效節省稽徵成本，並考量受退稅人退稅即時性，更可防止詐騙集團利用假退稅真詐財，覬覦民眾財產，以詐騙手法騙取不法所得，引發社會動盪不安，造成民眾觀感不佳之負面評價，稽徵機關莫不積極推動「直撥退稅」，將退稅款項直接撥入受退稅人帳戶，既便利又安全。 本研究探討民眾對地方稅直撥退稅作業需求、推廣方式與使用意願的看法，受訪者普遍認同此項創新服務之便捷性，惟從未使用此種作業模式的比例偏高，本研究推論其原因可能
是因為地方稅屬於底冊稅，是由稽徵機關依據稅籍資料造冊課稅，而稽徵機關為維護稅籍資料之正確性，每年均訂定清查計畫，以加強稽徵並落實執行，因此錯誤率已大幅降低，所以降低納稅個體5年內重複發生退稅機率，造成民眾需要辦理退稅的程度不高。另一個可能原因是申請直撥退稅的流程不夠簡化、且申請人須提供金融機構個人帳號，涉及個人隱私並引發對資料安全的顧慮，抑或是稽徵機關的推廣行銷策略成效不佳，導致民眾知曉此作業的比例不多，故無法吸引民眾使用意願。 本研究運用限制理論以分析作業現況與衝突並提出建議，針對本研究發現提出管理意涵以做為未來稽徵機關推動直撥退稅作業之參考，期能提升機關政策執行成效，落實政府為民服務
之理念。