走在汽車革命的路上論文書籍站
國立政治大學 行政管理碩士學程 黃慶堂所指導 吳明珠的 繳稅管道政策行銷之研究 （2014），提出代收稅款金融機構繳納關鍵因素是什麼，來自於政策行銷、整合性行銷傳播、繳稅管道、條碼化繳款書、電子化繳稅。
而第二篇論文國立臺灣科技大學 資訊管理系 周子銓所指導 李麗香的 運用產業通路推動公務電子化 （2009），提出因為有 公私夥伴關係、公共服務品質、產業電子化通路、資源依賴的重點而找出了 代收稅款金融機構繳納的解答。
繳稅管道政策行銷之研究
為了解決代收稅款金融機構繳納 的問題，作者吳明珠 這樣論述：
為提升便民服務、節省稽徵人力及縮短庫款入庫時程，多年來稅務機關積極推廣多元繳稅管道，免去排隊奔波銀行繳稅之辛勞，財政部自79年起陸續推動各種轉帳繳稅納稅人直接提供帳戶扣款，民國99年推動繳款書全面條碼化新式繳款書，納稅人均可持除有條碼化之稅單至金融機構或便利商店繳納稅款方式等，提供多元電子化繳稅管道之便民服務措施。 然整體繳稅管道的實施成效是否符合納稅義務人的期望及達成政策目標之程度為何？如何有效推廣皆是本研究所要探討的動機所在。本研究試圖以整合行銷傳播(Integrated marketing communications)為自變項，溝通效果為依變項，繳稅管道為控制變項，以納稅人對條
碼化繳款書政策推動為問卷設計內容，研究方法為問卷調查法，研究對象為臺北市綜合所得稅納稅人，有效問卷共506份，評估納稅義務人對繳稅政策的溝通效果，利用Microsoft Excel及SPSS統計軟體進行統計分析，經實證分析各變項間統計關係，提出研究之發現與建議事項。研究結果發現，納稅義務人透過政策行銷傳播與溝通效果之間呈現高度正相關，與各種繳稅管道亦呈現低度正相關，整合性行銷與溝通效果及多元繳稅管道有顯著性差異，顯示公部門應善用行銷工具促進徵納雙方和諧，在整合行銷工具中以贈送獎品及抽獎活活動最為親睞，顯示推動政策中除了要曉之以理，尚要誘之以利。另外稅務專業代理人係稅捐稽關與納稅人溝通橋樑，稅捐
機關宜對此族群多加關注及輔導，借力使力有效推廣稅務政策。
運用產業通路推動公務電子化
為了解決代收稅款金融機構繳納 的問題，作者李麗香 這樣論述：
政府事務委外是公私夥伴關係（public-private partnership）的主要潮流，也是政府組織將低技術性事務功能移轉給外部組織的主要作法。基於經濟效率的考量，政府透過委託外包等公私協力政策來調整組織的功能界線，將原本屬於政府的部分功能業務改由市場競爭來提供公共服務，不但可以撙節人事成本，並且透過「競爭」來提升公共服務品質。政府組織的員額也可以藉此得到精簡，撙節人事成本。93年繳款書條碼化施行初期僅部分稅單施行，且僅能於便利超商繳納使用，惟便利超代收稅款只代收有條碼且不收逾期及金額二萬元以下稅單，又另向民眾收手續費，導致部份納稅人赴便利超商繳稅意願降低，因此大部份納稅人仍習慣至金融
機構繳稅。當時由於稅單未全面條碼化，金融機構為求作業一致性，仍採人工作業方式處理。近年來存款利率下降，影響金融機構代收稅款的意願。部份金融機構於特定稅目開徵期間為節約成本，亦僅開放單一櫃檯收稅，讓納稅人大排長籠，甚至還有少數金融機構拒收稅款，影響民眾納稅便利性甚鉅。本研究是以運用產業電子化通路辦理繳稅銷號為研究範圍，並透過個案探討方式，進行深入的探討與分析。因金融機構市占率高民眾信賴且本項業務非公務部門核心，造成雙方資源依賴不平衡，透過繳款書全面條碼化產業電子化通路，以降低手續費費用，另考量委外代收稅款之手續費，雖然費用不高，仍應以民眾觀點考量決策。藉由手續費由政府支付，以取得彼此互信合作，使
夥伴觀係更穩定，服務品質更提升。