使用者研究方法的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列包括價格和評價等資訊懶人包

設計之道系列套書(2冊)：《設計的法則【2011年全新增訂版】》、《設計的方法》

為了解決使用者研究方法的問題，作者WilliamLidwell 這樣論述：

　　本套書組合：《設計的法則【2011年全新增訂版】：125個影響認知、增加美感，讓設計更好的關鍵法則》、《設計的方法：100個分析難題，跟成功商品取經，讓設計更棒、更好的有效方法》 　　最通用的設計之道， 好設計的125個法則+100種方法 　　暢銷經典必讀，全球熱銷百萬冊，設計課程最佳教材，Personal MBA推薦書目 　　跟成功商品取經，暢銷&長銷全球的不敗之道 　　第一本跨領域設計專書，設計概論最佳教材── 　　《設計的法則【2011年全新增訂版】：125個影響認知、增加美感，讓設計更好的關鍵法則》 　　為什麼有的設計，就是比較好看、好用，甚至成為經典？ 　　好設

計，如何好、好視覺，如何棒？的關鍵配方 　　好設計，真有法則可遵循嗎？ 　　每個設計的背後其實都有很多看不到的力量，牽引著使用者的認知、情緒、好惡和使用習慣，例如： 　　▌「外觀較美的設計，會被認為比不美的設計更好用。」 　　▌「在設計角色或產品時，如果需要明顯的五官特性，就要考慮人們的娃娃臉偏見。」 　　▌「去飽和度、明亮的色彩，會被視為友善又專業。」 　　▌「書封面、網站首頁、商店入口，這些『進入點』障礙越少越好；還要設計『全貌點』與『漸進的引誘』，引導人潮完成後續行為。」 　　▌「在設計『時間就是關鍵』的作品時（例如煞車系統、路標），就要把選項降到最低，以減少反應時間，降低錯誤機率。」

　　▌「腰到臀比例是決定男女迷不迷人的主要因素，男性偏愛介於0.67至0.80的女性……，這是健康及繁殖潛力的指標。」 　　本書是第一本跨越各專業領域的設計書，當中羅列的125個設計法則，試圖找出好設計，為什麼好的決定關鍵。這些法則的適用範圍，廣及建築設計、工業設計、網頁設計、平面設計、展場規劃，甚至廣告與公關宣傳。 　　《設計的法則》自出版以來廣受國際口碑好評，獲得設計權威界一致推薦，被認為是參考性高、適用性廣、專業必看的設計工具書。在台灣、日本及歐美皆創下設計類圖書最暢銷紀錄。2011年重新增訂改版，除了原有100則外，更新增25則，並將原譯文全面修訂，提供讀者更豐富的內容。 　　

跟成功商品取經，好設計，真的有方法！── 　　《設計的方法：100個分析難題，跟成功商品取經，讓設計更棒、更好的有效方法》 　　如何用方法激發團隊創意？什麼樣的調查法有助於貼近使用者需求？如何評估對手的優勢？不同產品該如何測試才能確知消費者反應？如何用方法協助，客觀地做出最好的設計決定？ 　　不藏私！告訴你產出「好調查→好靈感→好測試→好解答→好策略」的關鍵祕訣 　　平面︱建築︱網站︱電玩︱產品︱廣告︱行銷企劃︱商場展示，學界＆業界，專業推薦必讀 　　▌完整揭露100個業界、學界等待已久的「設計好方法」 　　▌方法分階段，從初期到完成，引導不同階段的設計思考 　　▌方法分目的，從靈感、創

意、調查到評估，各有好方法協助尋找解答 　　▌跟i-phone、樂高、Frog Design取經，學習分析難題、解決問題的好方法 　　▌適用性最高，涵蓋平面、建築、數位、產品設計、廣告行銷及展示規劃。 　　設計是一個複雜的過程，從發想到上市，需要透過種種研究、調查、實驗、測試……，究竟哪些方法有效，哪些方法廣為業界採用？哪些跨領域方法，適合設計界取經？不同產品各有什麼樣的好方法，幫忙解決難題？本書作者鑒於業內面對複雜難題的迫切需要，廣泛蒐集傑出企業的實戰經驗與學界研究方法，書中提到的每一種方法和技巧，都將幫助設計者更加了解人，更聚焦在人身上，創造出更有意義的產品。 　　書中介紹了100種廣

被設計人及學界採用的方法。結合了心理學、社會學、人類學、企業管理學、工程學等多門學科和領域，從不同的目的，行為、態度，質化、量化，傳統、原創或改編，探索、衍生或評估等切入，更將設計分為五階段，標示哪些階段適合使用哪些方法，是設計人同步增加廣度和深度的一本實用工具書。  

使用者研究方法進入發燒排行的影片

探討行動擴增實境導航的尋路策略與路徑輔助設計關係之使用者經驗

為了解決使用者研究方法的問題，作者許珮甄 這樣論述：

近年來市面已有多款建構在手機上的行動擴增實境 (Mobile Augmented Reality, MAR)導航，對於使用MAR進行導航的體驗，卻沒有得到應有的重視。本研究旨在探討不同路徑策略傾向者，分別在兩組不同的MAR導航介面上的使用者經驗，一組顯示現在位置 (You-Are-Here ,YAH)，一組則是隱藏YAH。對30位受測者鑑別尋路策略傾向後，分成兩組在台北巷弄進行實地尋路實驗，量測效用與效率，結束後使用系統易用性尺度量表(System Usability Scale, SUS)、使用者經驗調查問卷(User Experience Questionnaire, UEQ)進行問卷調

查並訪談。結果證明在滿意度與使用者經驗上有顯著差異，男性比女性更偏向使用供方位與方向進行尋路(Farr, Kleinschmidt, Yarlagadda, & Mengersen, 2012)，因此對隱藏YAH之輔助工具滿意度較低，並對顯示YAH的介面整體印象很好很又喜歡，覺得容易熟悉且快速上手。另外，先天尋路策略傾向受後天尋路工具影響，Lawton (1994)發展的尋路策略的問卷，可能不適用區分現在的尋路策略傾向。未來城市規劃者與設計師可能需要重新思考他們的設計策略，針對不同的尋路方式，提供一套更多樣化的導航輔助選項，並有助於尋路者更快抵達目的地。

設計的方法：100個分析難題，跟成功商品取經，讓設計更棒、更好的有效方法

為了解決使用者研究方法的問題，作者布魯斯．漢寧頓、貝拉．馬汀 這樣論述：

　　■完整揭露100個業界、學界等待已久的「設計好方法」　　■方法分階段，從初期到完成，引導不同階段的設計思考　　■方法分目的，從靈感、創意、調查到評估，各有好方法協助尋找解答　　■跟i-phone、樂高、Frog Design取經，學習分析難題、解決問題的好方法　　■適用性最高，涵蓋平面、建築、數位、產品設計、廣告行銷及展示規劃。 　　跟成功商品取經　　好設計，真的有方法！　　完整揭露產出「好調查→好靈感→好測試→好解答→好策略」的關鍵祕訣。　　平面︱建築︱網站︱電玩︱產品︱廣告︱行銷企劃︱商場展示，學界＆業界，專業推薦必讀 　　好的設計看似簡單？設計師常要在眾多商品的世界之外，找出產品

利基或切入點。設計方法即在幫助設計者避開盲點與迷思，期能穿透複雜的人類行為而進入設計的想像，提供分析、構成、操作程序，辨析執行方式與評估的機制。 　　本書的100個方法，彙整學理、學術研究及實務案例，可以交叉應用在不同設計層面，能幫助設計者破除觀察及實作的侷限，看穿產品、行為與心理的迷霧；超越量化與質性方法，為產品尋求亮點，達到適切與簡化。其實，設計，一點都不簡單。 ──鄧建國（實踐大學工業產品設計系教師） 　　不管是業主、產品設計師、廣告行銷企劃、工程師、設計學界，所有專業工作者，都不斷思索的問題： 　　如何用方法激發團隊創意？什麼樣的調查法有助於貼近使用者需求？如何評估對手的優勢？不同產品

該如何測試才能確知消費者反應？如何用方法協助，客觀地做出最好的設計決定？ 　　設計是一個複雜的過程，從發想到上市，需要透過種種研究、調查、實驗、測試……，究竟哪些方法有效，哪些方法廣為業界採用？哪些跨領域方法，適合設計界取經？不同產品各有什麼樣的好方法，幫忙解決難題？本書作者鑒於業內面對複雜難題的迫切需要，廣泛蒐集傑出企業的實戰經驗與學界研究方法，書中提到的每一種方法和技巧，都將幫助設計者更加了解人，更聚焦在人身上，創造出更有意義的產品。 　　iPhone用「衍生式」研究，建構出理想中的app元素，並用「啟發式評估」，設計出廣受歡迎的app。eBay用「A∕B測試」，對照買家對網站圖片大小的反

應；再用「眼球追蹤法」確認廣告效益，擬定廣告策略。Frog Design用「群眾外包法」尋找靈感。樂高集團透過「創意工具箱」，激發設計時更深層的思考，並設計「客戶體驗稽核」，評定使用者的需求和重要性的優先順序，將這些轉換為更驚喜的設計。 　　書中介紹了100種廣被設計人及學界採用的方法。結合了心理學、社會學、人類學、企業管理學、工程學等多門學科和領域，從不同的目的，行為、態度，質化、量化，傳統、原創或改編，探索、衍生或評估等切入，更將設計分為五階段，標示哪些階段適合使用哪些方法，是設計人同步增加廣度和深度的一本實用工具書。 　　不同目的背後，運用了什麼樣的設計方法？ 　　概念法，幫助設計師吸收

新知，融會貫通。　　認知圖，適合用來分析複雜的問題，做為決策的依據。　　親和圖和KJ法，利用便利貼激發設計靈感和團體合作。　　競爭測試，評估競爭對手產品容易使用的程度和優勢。　　拼貼和意象看板，協助設計團隊更加了解使用者文化。　　情書＆和分手信，可看出使用者在生活中對產品的評價和期望。　　角色扮演，能更貼近使用者的位置。而參與觀察法，更進一步深入同理心。　　Elito法，協助團隊將觀察轉化為故事，緊密結合公司業務的邏輯和設計的洞見。 　　快速設計工作坊，讓設計師、利害關係人和開發人員，共同發想點子，形成絕佳的設計概念。 作者簡介 布魯斯．漢寧頓 (Bruce Hanington) 　　美國賓

州匹茲堡的卡內基美隆大學工業設計系副教授、研究所系主任、前系主任。致力於人性設計的方法與實務教學和研究。特別專精於設計民族誌、設計參與性和在不同文化脈絡下的造型意義。曾參與GE Appliance和Johnson & Johnson公司的設計計劃諮詢。文章見Design Issues、The Design Journal、Interactions並於Designing Inclusive Futures and Design and Emotion: The Experience of Everyday Things一書中，撰述其中一個篇章。 貝拉．馬汀 (Bella Martin)

　　專業設計師、使用者經驗顧問。曾參與微軟、美國郵政服務，以及GlaxoSmithKline、Allstate Financial等多項得獎設計計劃。目前將大半時間投入於帶領對使用者研究方法有興趣，並期待將使用者需求帶入設計的組織。研究所就讀於卡內基大學設計傳達及信息設計系，這是開啟她將使用者研究方法視覺化的起點。現定居於亞特蘭大。 譯者簡介 趙慧芬（1-55則） 　　任職網路公司產品管理部門，譯有《這樣WORK才WORK！》、《簡報教主教你的80堂說服課》、《沒被抓到也算作弊嗎？》和《邏輯思考防身術》。 林潔盈（56-75則） 　　定居意大利的自由工作者，從事翻譯與展覽規劃相關工作。 吳莉君

（76-100則） 　　國立台灣師範大學歷史系畢業，譯有《觀看的方式》、《我們在此相遇》、《霍布斯邦看21世紀：全球化，民主與恐怖主義》、《建築的法則》、《包浩斯人》、《設計是什麼？》、《光與影》、《建築的危險》等書。任職出版社多年，現為自由工作者。

以遊戲化元素探討文化探針之設計與應用

為了解決使用者研究方法的問題，作者董音 這樣論述：

隨著以使用者為中心設計之概念的發展，各樣的使用者研究方法因應而生，如文化探針法（cultural probes）提供使用者日記、地圖、明信片、相機等工具，讓其長期地自行記錄個人日常的活動、行為、感受和想法，藉此讓設計者了解使用者的脈絡和需求。然而如何讓使用者在執行文化探針的過程中有持續記錄的動力，並因此得以獲得豐富的資訊內容，成為文化探針法面對的挑戰。本研究因此以此議題為出發點，並以遊戲化（gamification）之設計為方向，透過共創工作坊探討如何將文化探針與遊戲化元素做系統化的結合，並藉由實驗了解遊戲化的設計對於使用者執行過程的影響，特別是在心理層面的「享樂性」與行為層面的「自我揭露」

程度兩方面。研究結果顯示，遊戲化文化探針能讓使用者感受到更多娛樂的體驗，特別是當遊戲化元素與工具特性能有效結合時，而清楚的規則、適當的挑戰也有助於提升使用者的投入和自我揭露程度。