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超數位讀國學：用數據探索製作教案，用思辨引導深度討論

為了解決使用者經驗 舉例的問題，作者邱詩雯 這樣論述：

　　◎從國學入門，結合數位方法，設計六大主題課程。 　　利用深度討論引導思辨，同步深化數位思維與人文素養。 　　數位與人文如何跨領域對話？人文背景的師生該如何培養數位思維的觸角？數位與人文不是對立二元的兩端，伴隨著科技的發展，數位人文成為新興的研究領域，開啟我們的無限想像。這本書應用學習鷹架，從文史哲案例入門，結合數位方法，逐步引領讀者理解電腦運算文本的規則。同時伴隨六大主題，提供深度討論問題，深化人文素養教學內容。本書為教育部教學實踐研究績優計畫亮點成果，希望能夠拋磚引玉，邀集更多同好一起探索數位人文觀看世界之道。

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真食記憶：以旅人的認知基模聯想異國料理味道的美食旅遊App - 以臺南小吃為例

為了解決使用者經驗 舉例的問題，作者葉之頤 這樣論述：

臺灣菜的名稱多由食材、烹飪方式、歷史典故、文化、隱喻、象徵等取名，飽含了趣意與人文色彩，但也因為多元的命名方式，臺灣菜的名稱時常讓人難以探知食物的味道，然而當名稱被翻譯成外文時，直接翻譯與音譯的翻譯方式，使得其名稱失去意義，不僅無法傳達名稱背後的歷史文化，也難以從菜名推斷其味道。以擔仔麵舉例來說，擔仔麵的名稱由來是因為過去以擺渡維生的人民，為度過生意冷清的日子而挑著扁擔叫賣麵食，因而得名。但對不了解背後意涵的外國旅人，單看到Danzi Noodles的翻譯名稱，很難透過食物名稱想像食物的味道並會對其名稱感到疑惑。而當名稱特殊如棺材板這類型的小吃，名稱直接翻譯成Coffin Bread，更加會

令外國旅人有負面的感受而不敢安心地嘗試這道異國美食。本研究藉由以認知基模理論為基礎的以味知味概念，設計了一款美食旅遊App：真食記憶Food to Food，來幫助旅人了解臺灣小吃的味道並認識其背後的文化歷史。前導研究以在臺外國人與旅外臺灣人為對象進行訪談及問卷填寫，蒐集多樣的外國食物組合，並探討使用者對於美食旅遊App的想法與建議。藉由整合資料建構出真食記憶Food to Food的架構及內容，並以使用者經驗研究評量App的操作與設計。希望使用真食記憶的旅人可以以記憶中的味道來探知異國美食的風味，安心地在品嚐的同時體驗豐富的美食文化，未來期許能廣泛運用至各個國家以提升各國的飲食文化交流。

【百工裡的人類學家套書】(二冊)：《百工裡的人類學家》、《【百工裡的人類學家2】厚數據的創新課》

為了解決使用者經驗 舉例的問題，作者宋世祥 這樣論述：

　　本套書組合含：《百工裡的人類學家——帶你挖掘「厚數據」，以人類學之眼洞悉人性，引領社會創新！》、《【百工裡的人類學家2】厚數據的創新課：5個洞察心法Ｘ6種視覺化工具，掌握人類學家式的系統思考，精準切入使用者情境》 　　《百工裡的人類學家——帶你挖掘「厚數據」，以人類學之眼洞悉人性，引領社會創新！》 　　迎接「厚數據」時代的來臨！ 　　「人」比數據更重要！ 　　有了大數據，我們更需要人類學的解讀！ 　　品牌創新、體驗經濟、服務設計、醫療照護、地方營造 　　都需要「以人為本」的厚數據！ 　　鍛鍊你的人類學之眼，挖掘厚數據！ 　　讓你洞悉人性需求、掌握創新契機 　　你，就是現在最需要的

人才！ 　　★第一本全面剖析「人類學跨領域創新」之國際趨勢與實戰書寫 　　★教你善用「厚數據創新」5 種心法，提出有效的創意方案 　　★深入國際、台灣最具創新活力的社會現場，人類學就在你身邊！ 　　●人類學邁向行動主義，成為商業創新、社會改造的動力 　　知名設計公司IDEO總裁湯姆‧凱利（Tom Kelly）在《決定未來的十種人》中，第一個點名人類學家；實境田野調查現在成為商管學院最熱門的課程；中國頂尖的青年趨勢調查公司設有人類學背景的「民族誌師」…… 　　全世界都注意到，善用人類學的眼光挖掘「厚數據」（thick data），將能獲取深刻的洞察力、破解表象行為的祕密，導出嶄新的創意見

解，進而改造社會、創造商機！ 　　DEO總裁湯姆‧凱利以親身經驗證明，人類學家擁有的以下特質，正是團隊創新、設計思考時最有效的觸媒： 　　人類學家擁有禪理中的「初心」（beginner’s mind），不帶成見 　　人類學家熱愛所有人類行為中的新鮮事 　　人類學家會相信他們自己的直覺 　　人類學家見不怪而怪，在Vuja De（未曾相識）中尋求頓悟 　　人類學家會隨身帶著「錯誤表」或是「構想庫」 　　人類學家願意在垃圾桶裡尋找線索 　　恰恰是這些特質，讓人類學家從跨界創新中脫穎而出！ 　　●挖掘「厚數據」，讓創新更成功 　　本書分析國際案例，證明「鍛鍊人類學之眼」將能幫你有效掌握問題的

脈絡；運用人類學田野調查方法進行消費行為的研究，則有助於把冰冷的科學方法人性化，因為貼近人性、洞悉行為背後的深層意義，解決問題時，更容易找出捷徑與新方向。 　　人類學家藉由觀察累積的訊息，稱之為「厚數據」，是創新團隊合作時的重要依據，更能精準引導整個創新方向。相較於「大數據」（big data），透過人類學情境式觀察、深度訪談所得到的厚數據，不同於冰冷的數字，更能具體分析社會互動、生活場景、使用脈絡、語言認知以及人的真實需要，不僅可讓設計師與研發人員據以開發讓人驚艷的設計，也能幫助企業提升整體的創新與服務能力： 　　˙企業可運用田野觀察，快速開發原型測試，加速創新。 　　˙知名服務設計公司

，採用人類學式的田野觀察來發展「使用者旅程」，將之轉換為具體的商業建議，發展出更貼近消費者需求的產品與服務。 　　˙美國實境節目「臥底老闆」（Undercover Boss）、商管暢銷書《大賣場裡的人類學家》，善用人類學式的「深潛法」（deep dive），提出改善企業管理的有效策略。     　　●以人為本的創新力量：百工裡的人類學家 　　本書作者宋世祥，是台灣首位進入商學院並從事社會企業發展工作的人類學家，以自身多年田野調查的實戰經驗，引介人類學最新應用趨勢，直擊台灣最具活力的社會現場，透過生動的民族誌手法分析十三位「百工裡的人類學家」，帶你一窺「人類學之眼」在五大領域所創造的驚人成果：

　　商業創新的人類學：吳漢中、張安定、林承毅 　　社會設計的人類學：邱星崴、蔡適任、余宛如 　　小地方的人類學：邱承漢、許赫 　　餐桌上的人類學：洪震宇、黃婉玲、莊祖宜 　　民族誌創作的人類學：Akru、阿潑 　　從一個人的書房寫作、廚房料理，到一群人的風土旅行、文創設計、社區營造；從協助企業以人類學方法改善體質、創新服務，到以人類學調查為「創業」基礎去解決社會問題，書中每一位「百工裡的人類學家」，都發揮了改變社會的正向能量。       　　讓我們帶著新鮮的眼光重新看世界，像人類學家一樣去體驗、去改變、去創造，將來自人類學「厚數據」觀察的洞見，轉化為成功的創新方案！ 　　名家推薦

　　胡台麗｜中央研究院民族學研究所研究員、人類學家 　　吳靜吉｜政治大學創造力講座主持人、名譽教授 　　陳東升｜台灣大學社會系特聘教授 　　李清志｜實踐大學建築及研究所副教授、都市偵探 　　周育如｜水越設計創辦人 　　李惠貞｜Shopping Design總編輯 　　林以涵｜社企流執行長 　　楊力州｜紀錄片導演 　　《【百工裡的人類學家2】厚數據的創新課：5個洞察心法Ｘ6種視覺化工具，掌握人類學家式的系統思考，精準切入使用者情境》 　　打破大數據的傲慢與偏見！ 　　讓「厚數據」引導你精準切入創新流程， 　　看見未被滿足的需求！ 　　哈佛大學商學院、頂尖企業諮詢顧問公司ReD一致肯定

　　面對瞬息萬變的商業挑戰與AI智能 　　——像人類學家一樣「挖掘厚數據」（Thick-Data Mining）的能力 　　是你洞悉人性、精準創新的關鍵技能！ 　　＊＊＊ 　　人氣平台「百工裡的人類學家」創辦人，為你提煉出 　　【5種洞察心法Ｘ6種視覺化工具Ｘ思維導圖】 　　引導你有效挖掘厚數據 　　找出創新方案！ 　　厚數據的創新是一種「重新定義」的創新。 　　透過對產品使用情境場景的重新審視，重新看見人們解決問題的替代方案， 　　往往就能找到具體有用的「洞見」或是「線索」， 　　導引我們完成創新的任務。 　　「避免大數據的傲慢與偏見！」 　　精準挖掘厚數據，正是創新關鍵     

　　相較於大數據，「厚數據」（thick data）是一種用於創新的質性研究資料，強調你必須能夠揭示出人們的情感、故事與意義。而在厚數據資料的收集上，由於借鏡人類學「以人為本」的視角，更能夠有效引導我們進入具體情境、勇敢「重新定義」，從中看見未被滿足的需求。 　　知名商業諮詢顧問公司ReD在《華爾街日報》〈厚數據的力量〉一文便指明——厚數據可以協助企業「理解消費者在接觸產品與服務時所產生的情感以及內在的脈絡」，因此可以避免落入「大數據的傲慢與偏見」，協助企業面對瞬息萬變的商業挑戰。 　　你的厚數據如何「被看見、被理解、被體驗」 　　本書透過5個心法、6個視覺化工具、10個視角與多張思維導

圖，為你具體分析「厚數據創新」的路徑。這些工具將能幫你有效加深資料的「厚度」與「立體度」、 提升研究的效度與效率，快速找出創新的切入點： 　　★    5個洞察心法：讓你看懂商品創新歷程 　　搭配最具代表性的國際創新個案，展現人類學的觀察與解讀方式，並從中提煉出厚數據創新的5個心法——換位、解構、翻轉、修補拼貼、融合，舉例來說： 　　換位：人類學家幫助優沛蕾研發Go-Gurt、重新定義了美國早餐 　　翻轉：樂高積木透過對兒童遊戲的田野調查，翻轉老產業 　　★    6個視覺化工具：精準找出創新切入點 　　整合「設計思考」、「使用者經驗研究」與「服務設計」等領域的前沿研究方法，設計出六種挖掘

厚數據的視覺化工具，幫助你在進行創新任務的田野調查時，有效進行厚數據的採集與分析： 　　「使用者基本維度圖」具體描繪用戶屬性 　　「元問題圖」三層結構問出關鍵問題 　　「身體隱喻提問圖」挖掘痛點、爽點、癢點 　　「使用經驗脈絡重建圖」界定任務場景、社會關係、情緒與物質條件的變化 　　「換位思考圖」探索潛在的、未被滿足的需求 　　「人物誌圖＋冰山模型圖」挖掘創新機會點、描繪創新路徑 　　★    思維導圖：教你「像人類學家一樣思考」 　　掌握「習以不為常，理所不當然」的觀察訣竅，用人類學觀點解讀行為背後的意義、分析當中的文化邏輯，特別設計「創新思考題」，引導你進行創新應用的思考：

　　Line與微信：「更形象化的電子支付」「更視覺化的數字管理介面」是致勝關鍵 　　精靈寶可夢——AR擴增實境、體感設計是跨世代社交與健身的創新方案 　　VR、AR穿戴裝置——超越時空、即時分享的「數位地理學」體驗 　　人工智慧與物聯網——超越「物自身」，進入「萬物有靈」的時代 　　電玩上癮——欲罷不能？數位科技產品六個「成癮」要素 　　髒髒包——打破「潔淨與污穢」、一起變髒的社交商機 　　手搖杯——以「掌控感」與「小配件」創造不可或缺的小確幸 　　擁有「挖掘厚數據」的能力，你就是最被需要的人才 　　——頂尖青年消費趨勢調查公司，開始設有人類學背景的「民族誌師」 　　——「人類學實境田野調

查」成為國際一流商管學院最熱門搶手的課程 　　——國際頂尖設計公司IDEO總裁湯姆‧凱利（Tom Kelly）點名「人類學家是最被需要的人才」 　　以上最新趨勢與實例都證明，將人類學的觀察方法與田野調查技巧，實際應用於工作職場與生活觀察，將激活出巨大的創新能量。這，正是來自人類學「挖掘厚數據」的能力！ 　　本書展現人類學家式的系統思考，幫你有效建立「厚數據」的思維模式與工作方法，你將可以： 　　獲取深刻的洞察力：Get人類學最精華的田野調查與觀察技巧 　　提煉創新關鍵能力：Get人類學方法在生活觀察與工作職場的應用 　　導出嶄新創意見解：Get人類學在創新創業上可以幫助你做到什麼 　　【

本書特色】 　　★    深入直擊百工現場帶你見證創新商品的誕生 　　★    5個厚數據心法：換位/解構/翻轉/修補拼貼/融合找出未被滿足的需求 　　★    6個視覺化工具：3D立體思考幫你迅速切入創新任務 　　★    思維導圖：導入設計思考流程讓你的厚數據被看見 　　【強力推薦】 　　周育如｜水越設計創辦人 　　林承毅｜林事務所創辦人 　　張  珣｜中研院民族學研究所所長 　　劉維公｜東吳大學社會學系副教授 　　謝榮雅｜奇想創造執行長  

分帳App介面設計之使用性研究

為了解決使用者經驗 舉例的問題，作者黃乃騏 這樣論述：

智慧行動裝置在現代人的生活中所佔據的位置越趨重要。根據創市際市場研究公布的《2019台灣網路報告》中顯示在2019半年內使用手機行動上網率已達88.6%，亦表示台灣民眾使用智慧型行動裝置的滲透率。今時今日，比起使用現實生活中的工具，反而會因為便利性而優先選擇行動裝置中的工具–App。舉例來說：與朋友一起外出旅行時常有結帳時無法分開支付或是購買多項或一項商品一起分享的情形則有了結合計算、記帳、按照比例與使用貨幣的匯率差異所設計出的分帳App。本研究之主要探討：1. 比較iOS系統中台灣地區評價四星以上的三款分帳App介面設計與功能差異。2. 歸納出分帳App所需的功能為何。3. 探討如何提高分

帳App的易用性與使用者互動滿意度。4. 了解台灣地區使用者偏好為何。5. 提供未來相關人員設計分帳App之參考。本研究邀請四位專家學者組成焦點團體對於三款立意抽樣的分帳App作爲樣本進行介面設計與功能差異的比較，討論使用者情境模擬與心智圖以建立使用性測試之任務步驟，接著邀請10位18-35歲的受測者進行放聲練習法以及SUS量表與半結構式訪談。本研究研究發現：1. 三款分帳App比較異同後分為三個面向：視覺介面、操作與回饋、功能。2. 使用性測試結果顯示樣本02受測者放棄任務次數最多；樣本03放棄次數最少。3. 使用性測試結果顯示樣本01賬本操作錯誤次數最多；樣本02操作錯誤次數最少。4. 經

SUS問卷顯示三款樣本皆未達半數受測者（5人）認為易用的標準。最後就使用性測試、SUS問卷、半結構式訪談後歸納出分帳App介面設計原則共16點，分帳App所需功能共12項。結果可供未來相關App開發與設計參考。