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量化行銷時代【1+2典藏套書】：貝佐斯與亞馬遜經營團隊都在做，15個關鍵行銷計量指標，5步驟把你的「行銷效益」變得清晰可見(全二冊)

為了解決保時捷展示中心的問題，作者MarkJeffery 這樣論述：

──銷售之神貝佐斯、亞馬遜經營團隊指定必讀── 全二冊，728頁重磅圖文； 在巨量資料串連的時代，懂得蒐集數據並知道怎麼分析的人， 才能甩開競爭對手，大幅提升行銷績效！ 　　▋第一冊 　　量化行銷時代【首部曲】：貝佐斯與亞馬遜經營團隊都在做，15個關鍵行銷計量指標 　　★ 美國市場行銷協會（AMA）評選年度最佳商管巨作 　　★ 實體、電商、B2B、B2C與O2O虛實整合，全通路適用的行銷金律 　　★ 完整解析：科技業、金融業、零售與服務業的行銷量測工具、應用範例 　　★ 免費下載本書量化範本的Excel模型 　　本書將為全通路的行銷策略，提供可依循的量化金律， 　　引領你走出過去總是

無法具體量化效益的行銷困境， 　　從「如何蒐集數據」開始， 　　告訴你怎麼解讀、運用這些行銷計量指標： 　　比說對故事、精準訂價、製造差異……更重要的事 　　→ 80％的行銷策略會失效，是因為你不懂怎麼蒐集數據、進行量化分析 　　無法快速反應：哪件事情做對了？哪件事情做錯了？ 　　行銷部門總是說「我知道這樣做一定有效」，其實──你真的不知道！ 　　何不放棄那些無效的，把資源集中在最有效率的地方呢？ 　　跨越和領先公司之間的行銷差距 　　→不能量化成報酬率的行銷活動，再有共鳴都沒有意義！ 　　行銷究竟是「費用」還是「投資」？ 　　有數據背書的行銷策略才能提高勝率！ 　　亞馬遜、Apple、杜

邦、保時捷……頂尖企業都在做。 　　解救深陷泥沼的經營主管與行銷人員 　　→我的預算有一半浪費掉了，問題是，我不知道是哪一半…… 　　為什麼80％的行銷預算有去無回？ 　　活動一個接著一個做，卻總是無法釐清它與業績間的因果關係？ 　　明明是打品牌知名度的廣告，老闆卻要你提出行銷的ROI？ 　　▋第二冊 　　量化行銷時代【二部曲】：貝佐斯與亞馬遜經營團隊都在做，5步驟把你的「行銷效益」變得清晰可見 　　如何把「數據導向」的行銷策略、組織目標， 　　以及人員、流程和技術等轉型框架，無縫接軌至你所在的公司？ 　　睽違十年，《量化行銷時代》最強系列作！ 　　★ 新世代行銷、銷售與財務工作者必讀

：從SEO優化、行銷自動化平台、CRM客戶關係管理系統，到行銷ROI的終極應用 　　★ 完整解析：科技業、零售業與軟體即服務業的行銷計量指標、量測工具、應用範例 　　《量化行銷時代》再進化！ 　　相較於前作，本書將聚焦在數位行銷的領域， 　　提出高含金量、具體可行的「數據至上」轉型及解決方案， 　　Step by Step解決新世代行銷工作者的痛點和難題： 　　「不能量化成報酬率的行銷活動，再有共鳴都沒有意義！」 　　臉書、推特、IG、抖音、LinkedIn……各種海量數據每分每秒在網路上流竄，相較於十年前，現今的行銷人員面臨巨大壓力，肩負著必須在數位市場上競爭和勝出的任務。 　　問題是

，你的老闆通常不在乎你在IG上贏得多少新關注、帶來多少新流量，他們更在乎的是：你的文章或影片究竟能為公司「創造多少營收」？而你通常回答不出來。 　　身為量化行銷的先行者，本書的兩位作者「走得非常前面」，早在那個臉書尚未出現的1990年代，他們就已經摸著石頭過河、探索數位行銷的廣大未知領域。透過這本業界的權威之作，他們將為所有行銷工作者與專業經理人提供一套具體框架，告訴你「為什麼該重視」，以及「該如何策畫與執行」數據至上的行銷活動，讓你少走一大段冤枉路，專注於用正確的流程、技術、數據和心態，達成你的業務目標與KPI。 　　萬事起頭難，尤其是看似複雜艱澀的量化行銷，但一如本系列最重要的實作原則

：從大處思考、從小處著手，你不必等到萬事就緒再來做，只要先利用手邊現有的數據，就能迅速取得初期成果、展現績效以獲取主管支持，然後再照著以下步驟，一步、一步的拓展規模： 　　Step 1：讓行銷與業務同調 　　行銷是成本中心，還是收入中心？ 　　把老闆對行銷的看法，從成本中心轉變成收入中心 　　獲得主要利益相關者（執行長、銷售主管、財務主管、IT主管）的支持 　　→ 你將學會： 　　明白業務目標，並欣然接受 　　重新建立行銷和銷售部門的關係 　　建立關鍵指標的匯報計畫，並領導行銷團隊 　　Step 2：克服數據整合、架構和技術資源 　　為MarTech行銷科技工具組合制定策略 　　評估現有行

銷科技工具組合的六大提問 　　→ 你將學會： 　　知道你需要什麼數據 　　繪製和評估你當前的數據來源 　　確定要取得行銷數據會有哪些漏洞，並加以處理 　　Step 3：實戰「數據分析」 　　認知偏誤：《魔球》的另一個啟示 　　打敗認知偏誤的範例：依靠數據 　　克服偏誤和信念 　　分析不同類型的行銷數據 　　→ 你將學會： 　　行銷指標要保持一致，不應該因報表期間的不同，而有所變化 　　實驗不同的圖形／視覺化風格 　　繼續問問題、繼續嘗試 　　始終牢記最終目標 　　Step 4：建立「數據至上行銷」的活動框架 　　設計階段 　　執行階段 　　分析階段 　　→ 你將學會： 　　確定行銷活動的目

標，以及如何進行量化衡量 　　確定目標對象（買家人物誌） 　　確定與行銷活動和顧客旅程相符的內容，並選擇適合該人物誌的管道 　　進行A | B 測試：測量、評估和調整 　　Step 5：數據至上行銷的用人和文化 　　從高層開始：行銷長與行銷領導力 　　與行銷團隊一起，把數據至上的行銷變得有條有理 　　授權給你的行銷團隊 　　→ 你將學會： 　　努力與最高層主管建立相互和夥伴關係 　　建立你的行銷團隊 　　使數據至上的行銷方法制度化 頂尖行銷人共感推薦 　　▋第一冊 　　「行銷史上一句古老的格言說：我花在廣告上的錢有一半浪費掉了，問題是，我不知道是哪一半。這本書完全解開了這個迷思，同時也改

變了市場行銷的遊戲規則，透過15個關鍵計量指標，你將能驗證哪些策略是有效的、哪些是無效的，藉以做出更好的決策、創造新的市場、改善績效與獲利。」──John M. Boushy／美星賭場公司前首席執行官 　　「本書蘊藏極具開創性的真知灼見，是一本上從行銷長下至第一線行銷人員都必須捧讀的書。」──Barry Judge／百思買執行副總裁兼首席行銷長 　　「B2C和B2B的行銷策略截然不同，這本傑出的著作透過豐富詳盡的實例，把行銷計量指標、量測工具、應用範例等說明得一目瞭然，向讀者展示如何在這兩個世界運用量化行銷並取得真正的成果。想改善組織績效的人必須要讀這本書！」──David G. Bill

s／杜邦公司高級副總裁兼首席行銷長 　　「每年春天，各個職棒球隊都會前往佛羅里達或亞利桑那州，進行反覆的基礎訓練，這些訓練是追求卓越表現的基石。而本書亦是所有行銷人員接好「滾地球」的基石，只要根據書中所述，用科學的方法反覆琢磨演練，就能精進你的行銷技藝。」──Derek Ungless／DSW鞋業執行副總裁兼首席行銷長 　　▋第二冊 　　「真希望當年我在與銷售主管溝通時，手邊能有這本書。更重要的是，它還能讓我與公司財務長、執行長和董事會交流時產生共鳴、互相理解。這本書深入探討在嶄新的數據分析時代中，理解現代行銷策略的方法！」——大衛．史考特（David Meerman Scott）／行銷大

師，《新行銷聖經》作者 　　「我實在太喜歡這本書了，在我三十五年的職涯中，擔任過多家科技公司的主管，我一直努力教育我的行銷人員，必須蒐集和分析正確的數據，藉此支援公司的投資和發展策略。這本書絕對是你最棒的資源，對於所有試圖建立高度行銷導向策略的執行長們，我強烈推薦要讀好它。」——約翰．哈蘇（John Hassoun）／美國國防暨服務公司VT集團執行長 　　「這本書就像針對你和你的行銷團隊所做的特訓，讀完後你們的行銷計畫會變得更強大、功力大增。此外，它還能捍衛你們的工作，抵抗旁人對於「行銷」真正價值的疑慮、仇恨或欺壓。」——安．韓德莉（Ann Handley）／行銷技術訓練公司Marketi

ngProfs內容長 　　「身為執行長，我經常想知道我的行銷團隊到底做了些什麼事？是否值得我們花那麼多錢？或者在制定公司策略時，他們是否應該占有一席之地？本書明確回答了上述問題，並幫助我建立起框架和心態，讓我對團隊進行問責。」——勞伯．馬斯里（Rob Masri）／Sport Life執行董事長兼執行長 　　「行銷部門若要在公司高層占有一席之地，繼而影響其銷售策略，那麼勢必得關注「數據導向」的技術和正確的歸因。本書的兩位作者已證實、重申了「價值指標」高於「虛榮指標」的重要性；另外，她們也在行銷活動的各個環節，納入衡量銷售的指標，為行銷人員提供明確且可行的執行步驟。」——桑達．辛絲（Zend

a Sims）／軟體開發公司GetWellNetwork行銷副總裁

保時捷展示中心進入發燒排行的影片

汽車展示中心空間策略之研究探討

為了解決保時捷展示中心的問題，作者陳博洋 這樣論述：

汽車已在這世界上有百年的歷史，它帶給我們不僅是交通上的便利，也是生活上經驗的延伸。過去的時代在展示空間服務上、空間中機能較單純，商品的擺設也莊嚴許多，自從進入服務化社會為主的時代，加上未來面臨數位化議題，汽車展示空間正在面臨轉型的命運，漸漸表現出1.服務多角化2.空間集大化 3.複合性質空間 的狀況產生。本研究利用田野調查實際走訪台灣北、中、南的展示中心，針對亞洲市場中評價較高的日系品牌汽車 1.Mazda 馬自達 2.TOYOTA 豐田 3.LEXUS 凌志營業所中的展示空間(showroom)做現況調查，並且和三家品牌的業務、主管一對一深度訪談，透過內容分析發現主要影響展示空間型態因子如

下 —— 1.生活型態差異2.客群的年紀 3.品牌理念。調查的過程中發現上述的三個因子為影響設計展示空間的三個條件，對於亞洲人而言，汽車乃是高單價的奢侈品，和西方國家比較起來汰換率相對低很多，一旦購買下去使用年限會相當長久，於是在交易的過程中取得顧客信任會變成相當重要的一環，除了外在的生理需求，消費者將自身內在的生活習慣展現出來，展示中心的業者勢必要滿足這些需求才能夠徹底得到顧客的信任，才能達到長期合作。服務始終以人為本，因應趨勢而轉型的汽車展示中心經由品牌標誌、產品行銷策略、空間設計、服務多元化，能夠在感官體驗(look and feel)上造成影響，提高空間使用效率。雖然說汽車展示也漸漸趨

向數位販售上前進，空間的使用上不如以往，因此本研究透過展示空間上的推演脈絡及趨勢，針對當今至未來展示空間的發展脈絡提出因應策略及影響層面。

世界上最有錢的人：有錢人多有錢?從馬哈茂德到比爾蓋茲，如何生財?為何致富?有何不同?

為了解決保時捷展示中心的問題，作者CynthiaCrossen 這樣論述：

無論一個人多有錢，世界上總會有更有錢的人！ 過去的富豪將成為下一個富豪的路標， 世界首富的位置，也將被另一個更有創意、野心勃勃、 福星高照、能洞見未來趨勢的人取而代之。 　　每個時代總會有頂級富豪，他們的行為，總能超乎常人的想像力。從聚財、投資、花錢的方式，可以看出各自的性格、命運的起伏，以及時代的無奈。而他們是如何從世人眼中的障礙之處嗅到機會，獲得龐大財富與權力？ 　　★阿富汗加茲尼王朝的馬哈茂德，靠著長年戰無不勝的劫掠，擁有超越夢想的財富，然而他的貪婪看起來卻有悖常理。 　　★從馬背上打下大片江山領土的成吉思汗，與其說他是十三世紀的野蠻人，其實他更像十九世紀的強盜資本家。在成吉思汗

的時代，土地不是一種投資，是事關生死的問題。 　　★出身良好的曼薩．穆薩，既不是發明家也不是生產商，只因懂得利用地緣關係，成為十四世紀非洲最大的中間商。 　　★教皇亞歷山大六世的致富之道，是運用了比暴力更有效的權力—神的命令。為此他有非常「正當」的理由：生活不體面會使上帝蒙羞。 　　★中世紀的資本家雅各．富格爾最愛說的話是：「國王當位，銀行掌權。」他靠著「借貸」而獲得源源不斷的財富，成為新興的金錢貴族。 　　★擁有數學天分的約翰．勞由賭致富，沒有接受過金融的正規教育，卻不僅創辦私人銀行，還成為法國財政大臣，但最終導致法國經濟崩潰，對此他說：「我犯錯誤是因為我也是人……」。 　　★英國棉紡工業發

明家理查．阿克萊特，出生於貧困家庭，一心想變得富裕，他曾發下豪語：如果自己活得夠長，就能償還英國的全部國債！ 　　★「華爾街女巫」赫蒂．格林總是衣衫凌亂，甚至有些瘋狂，她的金融閃電戰常讓男人們痛哭流涕。她曾說：「我戰鬥時，總是會有葬禮。當然，葬禮不是為我舉行的。」 　　富豪的致富之道，有跡可循嗎？ 　　千年以來的富豪們，憑藉著不同的本錢， 　　以獨特的性格特點，將時勢轉變為財運。 　　他們對世人展示了通往富裕之路，卻不一定通往幸福…… 　 　　有錢就是任性？！曾經富甲天下的人，雖有相似之處，卻也完全不同： 　　◆富豪的賺錢之道，一開始一定都有本錢，有人的本錢是富二代，有人的是聰明才智、有的靠

滿腔熱情，有的靠殺戮敵人。 　　◆富人的影響力不在於他「做了什麼」，而在於他「能做什麼」。 　　◆白手起家的富翁都具有顯而易見的剛毅品格：他們以自我為中心，好像總被一種獸性推動著，無論占據多少東西都無法滿足。 　　◆「他人從未做到的事情」，對富人來說是激勵而非束縛。 　　◆有錢的最大魅力在於：可以讓人有很多選擇。許多富豪就選擇不工作，於是「無聊」成了富裕階層的職業病。 　　◆歷史學家認為：財富會暴露一個人身上隱藏的毛病。將古怪念頭付諸行動是需要錢的，古往今來富豪們的行徑，往往揭露出他們的本性與怪癖。 　　財富創造的過程，即人性面的表露。書中描述十個富豪的生活情況，揭露他們的成就與時代發展的複

雜關係，從心理、文化、宗教、經濟、政治等角度，看富豪們如何利用自身的人格特徵為力量，來達到權勢、地位與財富，並讓有錢的定義換了風格，有了不同面貌。  

就葛蘭西文化霸權論女性運動身體之解構

為了解決保時捷展示中心的問題，作者江欣惇 這樣論述：

在運動場上女性歷經了從無到有的過程。女性的運動身體在進入運動場域後，歷經各種運動種類服裝相較於男性顯得非常頻繁而巨大的改變。本研究的目的，在透過探討女性身體在運動場域中經歷的各種服裝變革，解構女性運動身體受服裝形塑的走向。為解讀女性運動身體在服裝變革的歷史洪流中所扮演的角色，研究方法採用實物分析法及半結構式訪談法為途徑，運用葛蘭西的文化霸權理論，由權力掌控、資本主義支配及社會價值變化等方面進行探究，並以臺灣女性排球運動員為例進行訪談，做為社會意識形態差異的印證。葛蘭西文化霸權理論源起自階級的鬥爭，在全球化的現代，已擴大引用至世界各地的權力掌控，本研究就運動場域中西方霸權的情景進行分析，並提出

反霸權的女性身體，在現代奧運史上達成的一次次動態性平衡。其次，在資本主義制度中的金錢及媒體介入，已成為形塑女性運動身體的推手，而由暗轉明的商業介入導致服裝變革受商業主導，使女性身體喪失主體性。最後，以臺灣女性運動身體為例，就女性身體同一性中的差異性討論東方與西方的社會價值差異；為重視女性身體同一性中的差異性，宜由女性運動身體自行決定樣式。