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初階外匯人員專業能力測驗經典講義與試題

為了解決保證書遺失的問題，作者黃原桂 這樣論述：

業務之神的態度2：被拒絕當下的心態，決定是否是Top Sale!

為了解決保證書遺失的問題，作者MartinLimbeck 這樣論述：

　　‧德國亞馬遜銷售類連續52週第1名作家 　　‧22個方法贏得客戶信任，樂意讓你賺取合理利潤 　　德國超業林貝克出身貧寒， 　　沒學歷又受盡欺負， 　　他在成長過程中如何建立自信， 　　進而累積傲人的名聲與財富？ 　　德國業務之神馬汀．林貝克， 　　在《業務之神的態度》中，教你成交的技巧， 　　在這本《業務之神的態度2》，更公開自己從崛起到攀上巔峰的心法與訣竅！ 　　誰需要看這本書？ 　　‧覺得自己成長過程很不順利。 　　‧推銷產品被拒絕，感到很挫折。 　　‧因為沒自信，被客戶予取予求。 　　‧成功後被捧或被攻擊，而迷失自我。 　　以上的經驗林貝克都曾有過。因此，讓他提出的論點與解

方幫你…… 　　★英雄不怕出身低，魯蛇也能成為業務之神，關鍵在於擁有自信 　　林貝克沒有富爸爸，小時候是個又笨又醜的胖子，常被同學霸凌、師長輕蔑，陷入自卑的泥淖。但是，他從釣魚與美國求學經驗開始產生自信，之後當學徒、賣家電與商務影印機等，並且轉戰當業務培訓講師和演說家，學會推銷自己，並開發業務技巧，通過重重考驗累積自信，成為銷售界的第一把交椅！ 　　這些經歷讓林貝克體悟到，一次成功的經驗會讓自己產生一點自信和魅力，引領下一次的成功，然後新的成功會帶來更多的自信和魅力。如此平凡的他能做到，相信你也能做到！ 　　★做業務不必心機算盡，22個方法贏得客戶信任，賺取合理利潤 　　業務之神林貝克告

訴你，獲取成功必須具備4個要素：能力、策略、態度和名聲，而勤奮是掌握它們的最佳方式。書中提供22個具體實踐的方法，幫助你充滿自信，在商場上與競爭對手一決勝負。 　　【能力】 　　方法 成功的業務員不是牧羊人，而是當個獵人。 　　故事 林貝克從前任業務員接收客戶資料卡，逐一打電話後，發覺這些人3年內都沒有新需求，於是他只能發掘新顧客。結果，第一年就成功開發出1000名潛在客戶。 　　【策略】 　　方法 遭遇阻礙時，應該改變策略而非改變目標。 　　故事 年輕缺乏資歷，投遞求職信通常會被拒絕。因此，林貝克做他最拿手的事，直接上門去推銷自己！打電話給老闆後，登門毛遂自薦，順利拿下職缺。 　　【態

度】 　　方法 當客戶不斷提問刁難時，你得一直提供明確答案。 　　故事 客戶接二連三質疑各種事項，林貝克都頂住壓力、逆來順受，在準備回應第170個問題時，對方告訴他「你通過考驗了！」結果，他以定價一舉獲得100台傳真機的大訂單。 　　【名聲】 　　方法 持續累積誠信，擁有好名聲就開啟機會之門。 　　故事 一提到林貝克，許多人紛紛稱讚：「想見到這位信守承諾的行家，聽說得等上好幾個月！」有好名聲讓他成交率將近百分之百，甚至只要寄合約過去就可以了。 　　【勤奮】 　　方法 熱愛你的工作，是維持勤奮的秘訣。 　　故事 林貝克觀賞足球比賽，在中場休息時間去上廁所，突然有位公司主管跟他搭話，希望為員工

安排培訓課程。隔天他立刻聯絡那位主管，積極爭取機會並贏得生意。 　　★成功會讓人沖昏頭，林貝克教你如何反省，更上層樓 　　‧別以為你有名氣，就能讓對方真心認同。 　　‧發現自己驕傲時，記得找回自己的那片寧靜。 　　‧你的朋友是願意說真話、幫助你的人，還是…… 　　‧做業務員要有骨氣！不能為了賺錢連自尊都捨棄。 　　‧成功路上的最佳夥伴與頭號敵人，其實都是你自己。 　　德國業務之神林貝克，在27歲成為超業，之後轉換跑道擔任超業講師，上電視變成名人，一出書就榮登暢銷排行榜。然而，事業一帆風順的他，也曾因失敗而迷失方向，婚姻觸礁、被迫離職……。如今他真實自我剖析，訴說崛起歷程的內心世界。相信在人

生不同階段的你，必能透過本書獲得工作與生活上的啟發！ 本書特色 　　 　　‧說故事的口吻幽默犀利，就像在看一部精采生動的電影。 　　‧完整收錄22個贏得客戶信任的方法，讓你也能到達巔峰。 名人推薦 　　德國企業家及作家　華特．科爾 　　富群海外地產總經理　賴煥昇 　　玫琳凱執行督導　張競尹 　　＊此書為《自信決勝負》第二版