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談判力就是你的超能力：從工作到生活，結合理論與實務，精闢解析談判五大元素，一次學會20個談判致勝關鍵，現學現賣，即學即用

為了解決做臉課程退費的問題，作者鄭立德 這樣論述：

談判力，就是你的超能力！ 讓您：專業精進，增加自信；解決問題，提升業績！ 幫您：打開僵局，化險為夷；得到更多，創造雙贏！     不了解人性，就等著ＧＧ！ 不懂得談判，只能說遺憾！   從應徵面試、要求加(減)薪，到裁員或跳槽， 從解決消費爭議，到面對客訴處理， 從爭取保險理賠，到公共意外怎賠，談判，無所不在！ 從諸葛亮赤壁之戰，吳蜀生死結盟談判，古今多少事， 到司馬懿關公之死，吳魏分化結盟談判，盡付談判中！ 戰場、商場、職場、家庭， 無論工作或生活，人生無處不談判！     專文推薦 劉必榮／東吳大學政治系教授、和風談判學院創辦人 朱幸兒／世邦魏理仕（CBRE）臺灣董事總

經理 陳怡君／愛爾達電視創辦人暨董事長 蘇晉川／欣台保經董事長     本書十大特色 1.化繁為簡，生動有趣，易懂實用，具說服力！ 2.提綱挈領、省時省力，輕鬆幫您的談判能力加速升級！ 3.文筆流暢，說理敘事，案例詳實，現學現賣，即學即用！ 4.協助您：勇於上桌談判，笑著成交離開！ 5.看電影學談判，「那些電影教我的談判人生」！ 6.結合生活及工作上的真實談判案例分析！ 7.談判理論與實務的結合與運用！ 8.精闢解析談判五大元素，將20個談判致勝關鍵點，無縫接軌在現實生活中！ 9.不只教授談判技巧，更要傳達正確的談判心態及談判價值觀！ 10.不求全拿，但得更多，越談越有利！     本書四大目

標 懂得談判：了解什麼是談判，如何準備談判，增強自己的談判能力！ 知彼知己：了解談判性格，採取更有效的方法，爭取更多利益！ 有效說服：學習同理與傾聽，具備談判說服力，達成雙贏的終極目標！ 創造雙贏：建立正確的談判心態及觀念，創造最大價值的協議！

做臉課程退費進入發燒排行的影片

消費者選擇線上英文學習平台的關鍵因素

為了解決做臉課程退費的問題，作者黃騰鋒 這樣論述：

近年來，在網路科技快速發展和2020 年間的 COVID-19 疫情肆虐影響下，線上學習的搜尋熱度持續增長，也促使教育產業有了嶄新的發展。在台灣，隨著上網率和手機普及度的不斷成長，大眾選擇英文教育的方式也從實體教育逐漸走向線上教育。此外，台灣政府也在2018年12月通過由國家發展委員會所提出的「雙語國家政策發展藍圖」和訂出2030年雙語國家的目標，藉此厚植國人英語能力，全方位提升國家整體競爭力。因此英語教育也成為近年來十分熱門的議題，而本研究的目的為探討消費者選擇線上英文學習平台之關鍵因素。本研究經由文獻整理後，建構出影響消費者選擇線上英文學習平台之關鍵因素及層級架構，得出5個關鍵構面，以及

23個關鍵因素，並經由問卷調查，以層級分析法(AHP)進行分析，藉此探討消費者選擇線上英文學習平台之關鍵因素。本研究結果顯示，影響消費者選擇線上英文學習平台之構面排序為：「課程」、「師資」、「平台設計」、「平台服務」、「行銷」，而前四項關鍵因素排序為「師資經驗」、「時間彈性」、「價格」和「師資認證」。最後根據研究結果，本研究針對線上英文學習平台業者以及政府機關提出相關建議，期盼幫助平台業者改善未來經營策略，並有助政府機關制定相關法規。

終極慢活：現在是當老人最好的時代

為了解決做臉課程退費的問題，作者CarlHonoré 這樣論述：

用想像力，讓這個世界適合變老。 卡爾‧歐諾黑  熟年創意省思大作 　　【本書談老年，但絕非「長者限定」！ 　　（縱容年齡歧視，等於否定未來的自己）】 　　◆遊戲奶奶也可以當直播主？ 　　◆八十老翁大搖大擺走上伸展台？ 　　◆螢幕背後是愈來愈多的銀髮熟男和美魔女？ 　　→包著萊卡衣的老人身體，讓人起雞皮疙瘩？ 　　→人過了二十歲就會摔下學習斷崖？ 　　為何人人都想「優雅地老去」？因為懼老、厭老。 　　其實，變老不是通往悲傷星球的單程票── 　　 　　白髮不一定要染黑；皺紋是微笑曾經出現的地方。 　　老人可以在床上活蹦亂跳，在臥房裡重獲勇氣， 　　更可以不畏世人眼光，上夜店跳舞，在街頭

塗鴉，活出自己的樣子。 　　大膽變老，不只需要勇氣，更需要改變「老年」的定義。 　　卡爾．歐諾黑（Carl Honoré）先前以引發全球響應的《慢活》（In Praise of Slow）一書，點出時代精神。此次再度介紹「長壽革命」這個席捲各地的運動，鼓勵大家一起揚棄過時觀點。 　　我們變老的方式正在發生革命。老，的確是生命無可避免的環節，從現在起的一年後，所有人都會多一歲，這件事無從改變，但我們的確可以改變自身變老的方式。銀髮世界正在出現新面貌，每一個人都能以更大膽的方式，用活力與喜悅改寫人生下半場。 　　現在是拋開偏見的時候。在人生中的每一個階段，哪個年齡才（可）能做哪些事的界限愈

來愈模糊。換句話說，我們必須重新設想該如何面對中高齡的生活，打破原本的社會結構，活出大膽精采的黃金歲月。第一步是拋開從前的人生模式。誰說一定只有小孩和年輕人才能讀書，人生中段只能永無止境地工作，成家立業，最後抓緊殘留的暮年遊山玩水。在打破年齡成見的世界，這樣的區隔將會消失，改成終身學習，少一點工作，多一點給家人與休閒的時間，在人生中段就能回饋社群；即便多添幾歲，一直到最後，仍舊可以活躍地參與這個世界。 　　本書作者歐諾黑走遍全球，與帶來啟發的人士對談。他的採訪對象在公私生活中，都不甩社會上對於老年的成見。從文化、醫學、科技等領域的發展來看，我們所有人早已擁有全新的可能性。本書翻轉社會對於教育

、醫療、工作、時尚、第二春、政策的成見。只要對我們共同迎接的未來感興趣，千萬不能錯過這本引人深思的喜悅之作。 本書特色 　　●曾在2004年出版《慢活》的歐諾黑，近年走訪全球，調查不同文化的熟年生活，整理出「健康快樂熟年」的關鍵。 　　●破解厭老文化，減少年齡歧視，啟動長壽革命的第一步：熟年生活不是只有消極的接受，還可以積極地設計。 　　●「老」不是未來的事，是每個人生階段都該思考如何因應的進行式。 名人推薦 　　丁菱娟　生活實踐家／世紀奧美公關創辦人 　　王美珍　數位熟齡媒體「50+」總監 　　吳若權　作家／廣播主持／企管顧問 　　李若綺　弘道老人福利基金會執行長 　　李偉文　牙醫師

．作家．環保志工 　　高有智　《安可人生》策略長、《創新長照》總編輯 　　陳亮恭　台北榮民總醫院高齡醫學中心主任 　　陶曉清　牽手之聲網路電台台長 　　華天灝　《不老騎士》導演 　　黃勝堅　臺北市立聯合醫院總院長 　　黃惠如　慢老實踐者　　 　　楊寧茵　銀享全球共同創辦人 　　賴麗秋　《熟年誌》總編輯 　　微笑推薦 各界讚譽 　　歐諾黑內容豐富的新書指出，即便人們不自覺地顯露出年齡歧視，那種偏見正在節節敗退。──費歐娜．米勒（Fiona Miller），《衛報》（The Guardian） 　　歐諾黑主張，在這個逐漸被帶風向、線上同溫層、推特（Twitter）鄉民攻占的世界，帶有社群意識

、不畏他人看法的年長族群，有可能成為數位世界最寶貴的成員。本書在黑暗的時刻，帶著毫不虛假的樂觀態度看待未來。──《蘇格蘭先驅報》（Herald Scotland） 　　本書除了呼籲社會減少年齡歧視，也提醒個人別再擔心老化，好好把握人生尚在手中的每一秒鐘。──史蒂芬．摩斯（Stephen Moss），《衛報》（The Guardian） 　　本書破除有關於老的迷思，教大家以喜悅的態度活出更美好的生活。──《每日郵報》（Daily Mail） 　　本書以優雅的筆調顛覆我們的認知，變老其實是很美的一件事。──《讀者文摘》（Reader’s Digest）本月選書 　　包羅萬象的一本書……在黑

暗的時刻，以真心的樂觀態度看待未來。──《先驅報》（The Herald） 　　覺得人生最美好的時期已經過了？本書會帶給你不一樣的想法。──《雪梨晨鋒報》（The Sydney Morning Herald） 　　歐諾黑是語言魔術師，將複雜的新觀念化繁為簡……十分好讀，以輕快的步調慢慢引導讀者。──《澳洲金融時報》（Australian Financial Review） 　　本書提出的建議讓人得到眾多啟發……本書雖然談老年，絕非「長者限定」。──《泰晤士報》（London Times）

幼兒園園長危機管理歷程之模式研究－以衛生保育事件為例

為了解決做臉課程退費的問題，作者楊淑佩 這樣論述：

本研究旨在探討幼兒園園長於園所日常生活中面臨危機時之具體作法及其危機管理歷程之模式，研究過程中，研究者透過深入訪談、參與性觀察與文件蒐集，撰寫危機主題案例，作為研究者蒐集研究對象危機管理具體作法之依據，並針對其具體作法進行分析、彙整，並統整其危機管理模式。本次研究發現幼兒園園長危機管理之具體作法共計十二項，危機管理模式共計六組，其主要結論如下：一、幼兒園園長於衛生保育事件中之危機管理模式包含預防階段，但執行之順序有所差異二、幼兒園園長在危機解除後，較少進行檢討改善三、幼兒園園長處理衛生保育危機前，會先針對危機進行評估四、面臨危機時，幼兒園園長皆會進行危機管理之反應階段五、危機管理模式包含預防

、評估、反應、修正、檢討等階段最後，依據本次研究結論對幼兒園園長提出以下建議：藉由團隊合作，增加危機管理中預防階段之可行性；透過多元方式，分散執行檢討階段之壓力；適當的評估，提高危機決策的品質；自行擬定幼兒園危機管理標準作業程序等四項建議，幫助幼兒園園長落實危機管理。對未來研究者提出建議為：增加研究期程中蒐集之事件件數；增加進入研究場域之前「建立信賴關係期」之時間；比較不同專業發展階段之園長，其危機管理具體作法之差異；瞭解幼兒園園長如何建立危機意識等四項建議，協助未來研究者進行幼兒園園長危機管理之相關研究。