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汽車展示中心空間策略之研究探討

為了解決內湖自由時報大樓的問題，作者陳博洋 這樣論述：

汽車已在這世界上有百年的歷史，它帶給我們不僅是交通上的便利，也是生活上經驗的延伸。過去的時代在展示空間服務上、空間中機能較單純，商品的擺設也莊嚴許多，自從進入服務化社會為主的時代，加上未來面臨數位化議題，汽車展示空間正在面臨轉型的命運，漸漸表現出1.服務多角化2.空間集大化 3.複合性質空間 的狀況產生。本研究利用田野調查實際走訪台灣北、中、南的展示中心，針對亞洲市場中評價較高的日系品牌汽車 1.Mazda 馬自達 2.TOYOTA 豐田 3.LEXUS 凌志營業所中的展示空間(showroom)做現況調查，並且和三家品牌的業務、主管一對一深度訪談，透過內容分析發現主要影響展示空間型態因子如

下 —— 1.生活型態差異2.客群的年紀 3.品牌理念。調查的過程中發現上述的三個因子為影響設計展示空間的三個條件，對於亞洲人而言，汽車乃是高單價的奢侈品，和西方國家比較起來汰換率相對低很多，一旦購買下去使用年限會相當長久，於是在交易的過程中取得顧客信任會變成相當重要的一環，除了外在的生理需求，消費者將自身內在的生活習慣展現出來，展示中心的業者勢必要滿足這些需求才能夠徹底得到顧客的信任，才能達到長期合作。服務始終以人為本，因應趨勢而轉型的汽車展示中心經由品牌標誌、產品行銷策略、空間設計、服務多元化，能夠在感官體驗(look and feel)上造成影響，提高空間使用效率。雖然說汽車展示也漸漸趨

向數位販售上前進，空間的使用上不如以往，因此本研究透過展示空間上的推演脈絡及趨勢，針對當今至未來展示空間的發展脈絡提出因應策略及影響層面。

「强化社會安全網計畫」下公部門兒童及少年保護社會工作者服務經驗之探討

為了解決內湖自由時報大樓的問題，作者陳玉珊 這樣論述：

爲了檢視「强化社會安全網計畫」對過去實務場域問題的回應，以及瞭解此計畫對一缐的公部門兒童及少年保護社會工作者，及其所屬體制内帶來的影響，本研究運用質性研究的焦點團體法，邀請臺南市、高雄市及屏東縣共7位實務工作者，分享其在計畫實施期間的服務經驗與主觀看法。訪談文本結合了類屬分析與情境分析，經萃取後提出研究結果如下：一、社安網的理念與公部門兒少保社工的理解一致；二、用績效考核與深化的管控堆叠出來的理想，包括公部門兒少保社工心中事與願違的篩派案中心，與貌合神離的網絡單位共案合作；三、大局面下的公部門兒少保社工；四、人力資源流動的老問題帶來的留任議題。根據上述研究結果，列出幾點建議供參考：一、對績效

考核與工具指標，應重視實務智慧，讓工具和人歸位；二、對集中受理通報與派案中心，應權衡分流時效以及分流指標；三、對網絡單位成員之間的合作，應協助體制的整合，修正網絡合作的方法與模式；四、公部門兒少保社工的留任，可往核心價值的發展、薪資、營造支持性環境、輪調，以及減輕行政工作方面思考。