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國立大學實施內部控制之探討

為了解決內部稽核 教育訓練 PPT的問題，作者邱淑惠 這樣論述：

內部控制制度是極具實用與效益之管理機制，先進國家多已採用，實施內部控制已是潮流趨勢。行政院自民國99年啟動「強化內部控制實施方案」，國立大學亦在實施之列。本研究在探討國立大學實施內部控制之相關議題並以T科技大學為例。 行政院參採COSO委員會發布之「內部控制—整合架構」之控制環境、風險評估、控制作業、資訊與溝通及監督等5項組成要素及所衍生之17項原則來建構政府內部控制制度，以達成實現施政效能、提供可靠資訊、遵循法令規定（並達到「行政透明」之次目標）、保障資產安全等4項目標。「強化內部控制實施方案」之推動係由行政院內控小組、權責機關、主管機關及各機關4個層級，採逐級分工方式辦理包括﹕訂定

法規、設計執行、教育宣導、檢討監督、簽署內部控制聲明書及考評獎懲等。目前行政院所屬機關學校其內部控制制度已漸臻完備，並達到一定的成效。另私立大學依據「私立學校法」自99年實施內部控制制度，仍有困難與問題尚待解決，如何突破與處理端賴主管機關、學校及董事會三方努力。 國立大學近年來已面臨生源不足、國際化競爭、財源短缺、社會信賴危機、退場或轉型之種種挑戰與問題，更凸顯其實施內部控制之必要性。雖然大學教學與研究是以追求自由、開放、創新、卓越為依歸，但也非常需要完備優質的管理。內部控制制度雖具有管控意涵，但它是一個風險管理、災難預防、自我檢查的良好管理制度。它不是思想的管控，藉由落實內部控制可以

找出自己的特色、弱點及癥結所在，同時規劃學校未來方向與契機。內部控制制度雖不是萬能的，但唯有提升學校體質，強化解決問題能力，方能因應紛擾困頓的外在環境並渡過難關。 T科技大學近年來在開源節流、外部稽核與評鑑、辦學績效等與實施內部控制雖未必有絕對性、全面性關連，但應有相對性、局部性影響，惟仍有部分問題尚待改善與努力，包括：推動內部控制仍不列為重要或主流業務、員工對內部控制正確認知不足等。最後提出結論與建議﹕包括國立大學實施內部控制制度有其必要性、校長支持與重視是內部控制成功之要件、政府應將內部控制、風險管理及績效管理整合成完整架構等。期望藉由本論文研究，提供予國立大學及相關單位借鏡與參考

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TTQS訓練品質評核系統對物業管理產業人力資源提升之研究

為了解決內部稽核 教育訓練 PPT的問題，作者張金鯤 這樣論述：

物業管理產業人力資源的素質和管理的建構是關係到物業管理產業生存與發展的關鍵問題，人才的培養是公司素質建構的核心內容，物業管理產業要將公司的發展與員工培訓結合在一起。才能有效化解當前物業管理產業所出現的矛盾與衝突，促進本身物業管理產業及勿業界的良性發展。隨著經濟與社會的發展，人力資源的提升與管理在企業的戰略地位日趨重要。在這樣一種發展趨勢下，反觀之物業管理行業的人力資源提升與管理卻不怎麼樂觀。解決物業管理產業人力資源素質的提升與管理的問題，並探索適合現代市場經濟需求的人力資源與管理的訓練體系，無疑是衆多的物業管理產業當前所面臨並且急需解決的難題。本研究從TTQS訓練品質評核系統源起的觀點角度，

對於物業管理產業對於人力資源品質的提升進行研究分析。首先說明TTQS的由來以及基本架構和訓練評核指標說明，再來探討物業管理產業的種類、對於各種不同的物業管理產業進行分析，在人力資源提升項目上加以說明，其中藉助與專家學者深度訪談找出物業產業在人力資源上應提升上哪些項目，再著運用專家學者的訪談問卷調查；以期找出在物業產業在人力資源提升上哪些項目較為重要，利用期能從中瞭解其癥結問題。再以物業管理產業中的清潔產業為例；如何用TTQS (TalenT Quality-management System)訓練品質評核系統導入後以提升清潔產業之競爭力，創造企業長青的境界。