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服務業日語【QR碼行動學習版】：套用、替換、零失誤!第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南(附QR碼線上音檔，隨刷隨聽)

為了解決全家商品飲料的問題，作者田中実加,松川佳奈,劉馨穜 這樣論述：

連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語！   經實戰測試，真正好用！並且與時俱進，再次增修!! 增加冰品店、飲料店…等之應客方式， 讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人！   　　全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材， 　　後疫情時代，要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本！   　　台灣服務業人手必備的日語應對手冊， 　　不只有日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用！   　　◆ 成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道 　 　　台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是

第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。 　　 　　我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道…… 　　 　　在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？ 　　 　　在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？  

　　◆ 絕對禮貌、正確的日語，水準直逼日本服務人員 　　 　　日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。 　　 　　很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。 　　 　　本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語

來表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。   　　◆ 學會如何應對日本客人，有效增加自己的客源 　　 　　對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說，如何用日文推銷商品？如何獲得客人的賞識與信賴？如何藉由服務讓遠來的客人倍感親切？正是這些服務類別的最高指導原則。美好的溝通，不但能讓客人賓至如歸，在生意上帶來長遠的效益。使用精確的敬語，提昇日語溝通能力，更能展現一場成功的國民外交。   　　◆ 單句、單字、示範會話皆加註羅馬音，最佳的服務業

日語教材 　　 　　本書內容針對每個行業按該服務流程順序設計，其中書中有羅馬音發音的加註，對於日語課程較少的觀光類系來說，即使50音的能力有限，只要看著念也不會有障礙，內容不但實用而且能簡單切入應用，故不難作學習使用；對於日文科系觀光學程等而言，也是極佳的服務業日語教材。能在學習後幫你解決困難的語言問題，讓你達到最完美的服務。   　　◆隨書附QR碼可隨掃隨聽！生動配音讓你練聽力、練口說更有感覺 　　 　　本書內介紹的所有服務業必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範，搭配中文翻譯對照，自然而然的幫您記住日文的意思，練聽力、練口說也更有感覺。音檔採QR碼掃描下載方式，不需要用到光碟機，只要用手機掃

描即可馬上下載！也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）   本書特色   　　◆專為10大服務工作人員設計的日語接客導引 　　◆從生活待客中學習敬語表現，服務顧客不失禮 　　◆最逼真的日語狀況句，關鍵的一句話，好用好查詢 　　◆基本會話演練，生動的延伸會話練習 　　◆每字、每句附有羅馬拼音，超貼心發音提示  　　◆同類語詞替換表，增加

句型活用度 　　◆使用時機小提示，貼心說明不誤用 　　◆全書MP3發音教學，日籍人士錄音，搭配中文翻譯配音，發音正確，光聽就能記住

全家商品飲料進入發燒排行的影片

消費者對超商蔬食產品消費意願因素之探討

為了解決全家商品飲料的問題，作者鄭榮緯 這樣論述：

近年來台灣吹起了蔬食風;蔬食也成為了現代的一種生活形態。素食這一詞也漸漸在社會當中轉變成蔬食；為的就是讓葷食者也能夠接受。現代素食者選擇素食的原因不再是因為宗教關係，更是因為自身健康及環保的因素。這幾年蔬食餐廳如雨後春筍般開設，在賣場或是葷食餐廳都一定會有素食的選項；可見素食已經是一種趨勢。現今的便利商店發展興盛，人們的生活習慣也與便利商店習習相關。也因便利商店所提供之｢便利｣，使我們更倚賴便利商店。以前便利商店能夠提供給素食者的選項少之又少；現在便利商店提供給素食者的品項越來越多像是，微波食品，御飯糰，飲料都有素食者的選項。本研究意在了解消費者選擇超商蔬食產品之重要因素。首先收集相關之產業

報告及過去的期刊、文獻等；了解超商蔬食產業發展現況並歸納出了四大構面:環保意識、健康信念、宗教道德、超商印象及二十項評估細項準則。接著透過修正式德菲法，藉由專家及學者的專業意見進行問卷蒐集與分析並建構出影響消費者對超商蔬食產品消費因素之層級架構圖。接下來運用層級分析法進行問卷調查；透過數據的權重分析，得出消費者消費超商之蔬食產品主要影響因素，建立出各項消費蔬食產品因子之間的相對權重。根據研究結果發現到，影響消費者在消費超商蔬食產品之消費意願因素的重要程度依序為: 環保意識、健康信念、宗教道德、超商印象。研究分析結果希望有助於現今的超商業者以及蔬素食相關行業業者，提供他們在推行蔬食相關產品之參考

依據。

小麥黏土工具：無敵漢堡王

為了解決全家商品飲料的問題，作者風車編輯群 這樣論述：

　　■商品介紹 　　培養孩童豐富想像力，享受安全又好玩的黏土世界， 　　一起來製作好吃的漢堡吧！ 　　適合小朋友發揮想像力與創造力的黏土玩具，透過玩黏土，可幫助孩子從壓、揉、捏、握、搓的動作，訓練小肌肉的發展與手指靈活度，同時也可強化專注力、意志力、想像力及創造力；從手眼協調到空間想像，多次嘗試和變化，將能達到藝術智能的培養。 　　內含不同的漢堡、薯條、雞塊等模具可供孩子使用，輕輕一壓就能做出精細的漢堡，同時亦有飲料可以讓孩子做完黏土後玩扮家家酒，家長也可在旁協助、陪伴孩童玩耍，享受親子互動時光。本產品為通過安全檢驗的無毒黏土，讓孩子玩得安心又安全，家長也放心。 　　■商品特色 　　

1.顏色鮮艷──色彩鮮艷的黏土，促進視覺刺激，同時也可激發孩子創造潛力。 　　2.激發創意──讓孩子擁有多元的想像創意空間，並且學著將創意實際做出來。 　　3.專注力與手眼協調──在遊玩黏土過程中，養成專注力與定力，並加強手部肌肉發展。 　　4.美學培養──說明書內含配色混和教學，讓孩子學習色彩認知，並開啟對於「美」的鑑賞力。 　　5.親子互動──適合親子共同操作，增進親子互動關係。 　　6.環保無毒──黏土環保、無毒、無味，通過ST安全檢驗，使用起來好放心。 　　■商品功能 　　★強化肌肉發展── 　　孩子在遊戲時會使用更加精細的動作做揉捏黏土的動作，強化孩子肌肉發展。 　　★激發創造力─

─ 　　讓孩子發揮無限的巧思與創意。 　　★顏色認知思考── 　　學會顏色認知與配色概念，激發美學與鑑賞力。 　　★促進親子家庭關係── 　　家長可以陪伴孩子一同玩耍，促進親子之間的家庭關係！ 　　■注意事項 　　●此黏土的主要成分為小麥。如果出現過敏現象，請找醫生診斷。 　　●黏土表面有時會有白色的結晶，純粹是鹽分，請安心使用。 　　●手上有傷口時，請勿使用本產品。 　　■內容物/贈品 　　4色黏土(黃、紅、藍、白) 　　漢堡模具*2、薯條模具*1、擀麵棍*1、黏土小刀*1、起司模具*1、雞塊模具*1、飲料*2、使用說明書*1  

影響消費者選擇商辦空間租賃相關因素之研究

為了解決全家商品飲料的問題，作者陳淑茵 這樣論述：

在過去傳統商辦的坪數大、租金較昂貴，使得現今新生代的創業人才卻步，且在科技快速進步以及大環境的變遷下，產業快速的變化，許多新興產業的崛起變得不再需要眾多人力即可創業，因此商辦市場也要為因應市場需求做出改變，以減少裝修改良費用，降低空置率。本研究希望透過消費者角度去探討現今商辦市場需求方向，什麼樣的因素會影響承租意願，透過廣泛文獻分析為基礎，與多位不同產業之受訪者進行深入訪談後，針對六大影響因素之訪談內容進行彙整與綜合分析，以利提供商辦租賃產業較符合市場需求的商辦空間提升出租率、降低空置率以及空置期間。