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媽媽這樣做，女孩會不同【好評修訂版】

為了解決全家行動購免運的問題，作者松永暢史 這樣論述：

與《媽媽這樣做，男孩會不同》兩書狂銷60萬冊的教養經典【女孩篇】   這樣教女孩，她們會變得不一樣 ‧用讚美讓女孩子感受關愛，這是提升自我第一步！ ‧順應女孩子的好奇心，並帶著她親身體驗與學習！ ‧與外祖母多相處，能再被愛的同時累積生活經驗！ ‧崇拜爸爸的女孩子願意主動學習，而且聰明懂事！ ‧教女孩子如何拿捏分寸，她的人際關係就不會差！ ‧不刻意區分「喜歡」「不喜歡」，才能提升包容力！       ‧日本知名教育專家為家有女孩媽媽寫的40則關鍵教養祕訣！       如何守護女孩的特質，呵護女孩的成長是非常重要的。 被父母讚美「好可愛」的女孩會讀書、喜歡「扮家家酒」的女孩能

力會大幅成長、崇拜爸爸的女孩未來發展更好……，傳說中的達人教師、毫無保留徹底公開40個教養女孩的有效祕密。     本書將告訴你如何運用這股力量，培養全方面發展的魅力女孩！ 女兒看到漂亮精緻的小東西，雙眼就會變得熠熠有神嗎？ 女兒總是盯著媽媽做家事，偷偷地學習模仿或直接搶著做嗎？ 女兒心思很細膩，說話要小心翼翼，不然很容易展開心中小劇場？   原來，這都是女孩子存在「扮家家酒的力量」的關係！     「扮家家酒的力量」...... 就是女孩子觀察、模仿、陶醉其中、崇拜人物的能力， 更是提升積極度、判斷力、邏輯力和行動力的來源。     很多人會認為男孩子調皮、搗蛋、難管教，其實教養一個女孩子，

也要細心與用心，千萬不要以為女孩子乖，就不需要特別下工夫！   女孩子與生俱來比男孩子強的感受力，擅長透過觀察和模仿來學習，進而培養自主性，利用女孩子的這個特質來教養，在學習、人際關係上的培養，自然能事半功倍，要養成一個人見人愛的女孩子非難事。     【家有女孩媽媽‧免驚慌推薦】 ‧羅怡君（親子溝通專家） ‧陳怡安（小魚媽、親子料理作家） ‧黃子玶（親子中醫師） ‧Samantha（四千金媽、親職部落客）

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服務品質、關係品質與專業能力對滿意度及忠誠度影響之研究—以Ｌ化粧品公司為例

為了解決全家行動購免運的問題，作者楊松穎 這樣論述：

企業要達到永續經營，需要不停的成長及提升競爭力，在此過程中需要穩定而堅固的經銷體系做為發展的基礎。而穩定成長的經銷體系來自企業總部與經銷商之間穩固的關係。企業如何在紅海的競爭環境中，提供給經銷商良好的服務品質、關係品質及專業能力，讓經銷商感到滿意且願意繼續合作並推廣銷售，對於化粧品製造銷售業來說是非常重要的。本研究以L化粧品公司經銷體系為研究對象，透過問卷調查的方式，進行資料蒐集，並以統計分析。研究結果顯示，(1)服務品質對經銷商滿意度有顯著正向影響；(2)關係品質對經銷商滿意度有顯著正向影響；(3)專業能力對經銷商滿意度有顯著正向影響；(4)經銷商滿意度對經銷商忠誠度有顯著正向影響。透過此

研究結果，提供L化粧品公司經營方針，提升企業組織競爭力，達到永續經營的目標。

服務業日語【QR碼行動學習版】：套用、替換、零失誤!第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南(附QR碼線上音檔，隨刷隨聽)

為了解決全家行動購免運的問題，作者田中実加,松川佳奈,劉馨穜 這樣論述：

連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語！   經實戰測試，真正好用！並且與時俱進，再次增修!! 增加冰品店、飲料店…等之應客方式， 讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人！   　　全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材， 　　後疫情時代，要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本！   　　台灣服務業人手必備的日語應對手冊， 　　不只有日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用！   　　◆ 成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道 　 　　台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是

第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。 　　 　　我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道…… 　　 　　在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？ 　　 　　在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？  

　　◆ 絕對禮貌、正確的日語，水準直逼日本服務人員 　　 　　日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。 　　 　　很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。 　　 　　本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語

來表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。   　　◆ 學會如何應對日本客人，有效增加自己的客源 　　 　　對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說，如何用日文推銷商品？如何獲得客人的賞識與信賴？如何藉由服務讓遠來的客人倍感親切？正是這些服務類別的最高指導原則。美好的溝通，不但能讓客人賓至如歸，在生意上帶來長遠的效益。使用精確的敬語，提昇日語溝通能力，更能展現一場成功的國民外交。   　　◆ 單句、單字、示範會話皆加註羅馬音，最佳的服務業

日語教材 　　 　　本書內容針對每個行業按該服務流程順序設計，其中書中有羅馬音發音的加註，對於日語課程較少的觀光類系來說，即使50音的能力有限，只要看著念也不會有障礙，內容不但實用而且能簡單切入應用，故不難作學習使用；對於日文科系觀光學程等而言，也是極佳的服務業日語教材。能在學習後幫你解決困難的語言問題，讓你達到最完美的服務。   　　◆隨書附QR碼可隨掃隨聽！生動配音讓你練聽力、練口說更有感覺 　　 　　本書內介紹的所有服務業必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範，搭配中文翻譯對照，自然而然的幫您記住日文的意思，練聽力、練口說也更有感覺。音檔採QR碼掃描下載方式，不需要用到光碟機，只要用手機掃

描即可馬上下載！也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）   本書特色   　　◆專為10大服務工作人員設計的日語接客導引 　　◆從生活待客中學習敬語表現，服務顧客不失禮 　　◆最逼真的日語狀況句，關鍵的一句話，好用好查詢 　　◆基本會話演練，生動的延伸會話練習 　　◆每字、每句附有羅馬拼音，超貼心發音提示  　　◆同類語詞替換表，增加

句型活用度 　　◆使用時機小提示，貼心說明不誤用 　　◆全書MP3發音教學，日籍人士錄音，搭配中文翻譯配音，發音正確，光聽就能記住

台灣電子商務營業稅課徵之探討

為了解決全家行動購免運的問題，作者程孟竹 這樣論述：

近年來數位經濟快速發展，商業模式的變化也十分迅速，在如何使無論是境內或境外電子商務皆能在台灣發展的前提下，政府負起保護國家之稅收來源，因此政府課徵營業稅之問題，成現今各國政府重要之議題。OECD在2013年提出「稅基侵蝕與利潤移轉報告」 (Base Erosion and Profit Shifting Project, BEPS)，該報告被視為各國在課徵稅務時遵循之規範。而在發展數位經濟下，報告中BEPS行動方案1為電子商務課稅時可參考之方向。我國在2005年制定網路交易課稅規範，到2017年修改營業稅法，雖然在這方面已經解決不少問題，如透過稅籍登記之辦法，可清楚知道電子商務收入之狀況等，

以便進行課稅，但由於商業模式的演變，如何合理的課稅以及取得企業營運金流資料成重要之課題。本研究將提出現行課徵電子商務營業稅時，可能發生之困難，如Booking.com，因交易對象及營業場所之定義不同而造成不同之租稅負擔；針對Uber個案在如今課稅之狀態，並探討2012至2016年時課徵營業稅之最高行政法院2018年度判字第199號判決案之問題，最後針對新興虛實融合模式之松鼠AI等個案，分析我國課徵營業稅之問題，並提出因應之辦法。本研究結果可發現仍然有境外電商尚未完成稅籍登記，此結果恐使我國營業稅稅源流失，除此之外在Uber判決案中處理之模式，雖然該案為本國在課稅面之楷模，但本案後其他大型電商卻

無採用相同標準審視，著實可惜。最後以中國課稅模式探討之松鼠AI可發現在扣抵時如何劃分合理的支出，以及若營運模式收入判斷是否列入課稅面。我國政府須重新規範扣抵之範圍，並將費用合理的劃分，讓我國產業能夠順利的發展。